1、四、市场调研44.1 调研问卷设计44.1.1 调研背景与意义44.1.2 调研内容44.1.3 调研对象44.1.4 调研方式44.1.5 发布途径54.2 市场调研结果54.3 市场调研分析5五、产品与服务55.1 服务名称55.2 服务理念及愿景65.3 市场规模及前景65.4 服务内容65.5 服务创新点6六、商业模式66.1 价值主张66.2 关键业务76.3 核心资源76.4 重要伙伴76.5 客关户系遵守原则76.6 渠道通路76.7 客户细分86.8 收入来源8七、营销策划87.1 市场细分87.1.1 市场现状87.1.2 主要服务对象87.1.3 提供的服务97.2 产品创
2、新97.3 营销战略设计9八、经费来源及分配108.1 经费来源108.2 经费分配108.2.1 月基本工资分配标准108.2.2 每月提成分配标准10九、收费标准109.1 代办 PARTY策划109.2 代写文字方案119.3 代取物品119.4 代沟通交流119.5 代出点子119.6 代设计封面11十、 风险预测与控制1110.1 风险预测1110.1.1 潜在市场风险1110.1.2 潜在管理风险1210.1.3 潜在财务风险1210.2 风险控制1210.2.1 管理风险应对措施1210.2.2 人才风险应对措施12十一、预想问题及解决办法13前 言在这个“人才至上”的年代,为了
3、迎接未来的挑战,我们作为当代社会的大学生为了能够在未来的生活中有碗饭吃,必须提前做好准备,充分利用自己的优势和机遇发展自己的事业,为以后的生活创建一个坚固的基础,为社会做出贡献, 增加就业机会给他人和自己给自己带来美好的未来。当然,锻炼自我的方法有很多,我们可以出去实习,也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用,但是在这个要求严格的时代我们必须力主创新,独树一帜,不说是做第一个吃螃蟹的人,也要有自己的一套风格,踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展,才能更好的为蚌埠作贡献和为建设和谐社会奉献出自己的一份力量。当今社会,在校大学生自主创业也成为大学生发展自我,增加经验的一种趋势,
4、这种行为不但可以锻炼自我,磨练意志,积累经验,同时还可以通过自己的努力,为父母减轻一些负担。所以,我们应顺着这种趋势不断摸索,探求,在坚持原则的基础上以更好更多的实战经验去迎接未来的挑战!为此,我打算建立一个“点子”便利店,既方便他人,也满足自己,从更大的方面跟上时代的步伐,促进社会的发展!这是个知识的时代,但是这个时代更加需要人才,只要你愿意,没有什么不可以,相信自己路是自己走出来的!1一、 项目简介1.1 项目简述众所周知,在大学校园里,能力远比知识更重要,这就需要一个平台来让我们不断学习、锻练和展现自我、从而增加能力。学校里面的社团和学生会对我们来说已经没有多大诱惑了,所以我们需要自主创
5、业来为自己铺路。勤工助学是我们很多大学生都想做的事情,一来可以减轻父母的负担,二来也可以向他人证明自己的自立与成长,但是据我所知,校内能提供的勤工助学岗位是非常有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道,以真正做到自立自强!在校外做兼职这个方法虽然可以让我们挣一些钱,为自己解一时的经济困难,但回头想想我们发现我们的大部分时间都被它占据了,我们没有自己的自由, 不能随意的做其他的事情,因为在他人的手下我们没有选择的余地,我们只能听令于他们。二、 团队信息2.1 团队成员团队负责人 xx,参与过多个项目的开发 ,经验丰富,有很强的领导力和组织能力。成员祝光盛生活委员,有较强
6、的财务能力。成员李阳,组织参与过多个校级活动,有很强的沟通能力和应变能力,在项目内负责行政策划。成员陶书, 比赛经验丰富,有不错的实践能力和表达能力,负责市场。成员杨燕,做事认真负责,专业能力强,积极负责为人亲切沟通能力强,负责客服部事务。2.2 团队协作模式决策层我们采用协作模式,各部门通过交流,沟通,寻求最佳的方式,分工明确, 责任到人,定期开会讨论发现问题,积极发表个人观点,培养团队成员的主人公13意识,积技极术合作部,高效完市成场任务部。2.3 团队文化行政部财务部客服部团队精神的实质是一种气力,这种气力是通过共同的信仰、一致的行动、相识的工作作风、共有的价值观念、标准的行为规范而凝聚
7、起来的一种合力、众力。我们的团队文化是:“做你不愿意做的事情”,用最高效的努力去创造最大的价值。三、 项目分析3.1 环境分析3.1.1 经济要素在如今的社会条件下,大学生也算是踏入了半个社会,最终还是要融入社会群体当中去,所以眼下就要培养我们独立、自强的生活能力,也许我们不是全面的天才,但是可以发挥自己的长处,在实战中取得经验,锻炼意志所得报酬顺便可以解决我们的生活经济支出。3.1.2 社会与文化要素随着经济全球化速度加快,我国许多企业与国际接轨的步伐也飞速前进, 用人单位对人才的要求越来越高。这就要求我们有一定的工作经验,在自己专业熟悉的领域做一些尝试和深入,防止毕业求职的时候一问三不知。
8、3.1.3 科技要素现代科技的发展,年轻人都对网络比较了解,且对新鲜事物怀有好奇心,更愿意尝试更新颖更便捷的服务,并且他们对网络更好敏感,捕捉到新鲜事物的能力更强。大学生的需求更倾向于获得更多有效准确的信息,所以我们的平台为大学生提供更多的平台。3.2 SWOT 分析3.2.1 优势网络的不断发展为“职来职去“提供了发展舞台;大学生遇事出入无门的时候,本平台帖子一下,即可解决;平台将迅速填补市场平台,细分市场,夺取主动权;高质量、且及时回复的工作信息,信息具有针对性。3.2.2 劣势市场上有小部分可替代品;发展前期知名度低;前期投入资金有限,存在较大风险;属于市场初入者,缺乏行业知识。3.2.
9、3 机会国家政策使得互联网不断发展、成熟、普及;网络平台行业正处于行业上升期,为公司发展带来有利条件;大学生追求便捷的个人服务动态信息;平台功能尚未在市场上出现,利于上线便吸引用户好奇心。3.2.4 威胁市场上存在少数潜在竞争者;平台运营后容易被复制;部分人对此应用信任度不够。四、 市场调研4.1 调研问卷设计4.1.1 调研背景与意义时代的变迁赋予了当代大学生不一样的涵义,也给予了当代大学生不一样的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步,生活水平的不断提高,人类惰性的潜能又被激发出来,使得一部分大学生宁愿花钱也不愿意自己动手做一些事情,有些时候急于需要一个“帮手”来
10、帮他们完成所要完成的事情。一部分大学生为了锻炼自己,增加实践经验,不惜耗掉了自己课余之外的所有时间来参加学校里的活动。所以很多事情自己没办法也没时间去完成,无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。4.1.2 调研内容a. 目标客户对个人服务的需求程度;b. 目标客户对当前个人服务流程的看法;c. 目标客户对个人服务的需求;d. 目标客户对个人服务动态信息的了解途径;e. 对个人服务的选择方式。4.1.3 调研对象本次调查对象主要面向 18 岁-23 岁的在校大学生和职场新人。4.1.4 调研方式我们主要采取问卷调查的方式,并和现场采访相结合。4.1.5 发布途径网络发布和纸质调查相结合。4
11、.2 市场调研结果1. 个人服务的热衷度很高,相关服务信息需求旺盛;2. 相关服务需求方式和流程繁杂;3. 服务市场目前开发浅,顾客满意度低,潜力大。4.3 市场调研分析局限性:本报告的结论存在一定局限性,部分是采用的调查方法本身所具有, 部分是在实施过程中产生的。首先,采用的随机抽样法设定了不同群之间的差异很小,一旦实际与假设出现明显出入,就会发生较大误差;其次本次调查受限于各方面因素,仅面向在校大学生,调查的人数比较少,所得数据缺乏客观性和普遍性;最后,抽样框中即使有现成的辅助信息也不加利用,使得估计的统计效率较其他利用辅助信息的抽样设计要低,不利于全面反应问题现状。忠告:1. 个人服务业
12、务应当以积极姿态进入市场通过调查分析,个人服务市场的需求旺盛,且市场开发度较低,值得新从业者涌入与开拓。2. 个人服务应当采用新型模式现有的个人服务方式繁多,流程繁杂,不能满足广大客户的需求,而没有整合现有信息,没有关注到新的网络平台。应该设立新的服务平台,及时了解客户服务动态信息,充分实现资源共享。五、 产品与服务5.1 服务名称职来职去5.2 服务理念及愿景理念:“职来职去“致力于为简化个人服务的报名流程,降低服务的时间成本、精力成本和金钱成本,提高服务效率,保证服务质量和效率。产品愿景:在用户使用产品的过程前后,我们将不断简化优化网站的后台服务,提高网站使用的安全性能。5.3 市场规模及
13、前景市场调查分析表明,在市场上我们至少存在 52%的目标客户需要一个简化的、信息公开透明的服务平台。另外,潜在客户群庞大,市场前景较好,通过用户评价反馈环节,我们可以吸引更多的客户,增强客户粘性。5.4 服务内容a. 注册报名;b. 短信通知,私人管家;c. 在内线客服,专家指导;d. “百宝“资料库 ;e. 资源共享交流平;f. 用户体验评价反馈区 。5.5 服务创新点a. 简化服务流程;b. 公开透明;c. 资源共享。六、 商业模式6.1 价值主张帮助大学生服务!消除大学生求职无路的烦恼!圆大学生实现个人价值的梦想!6.2 关键业务提供简便的报名流程系统;提供资料库及资源共享平台;提供专业的指导。6.3 核心资源1. 建立简便的个人服务系统;2. 建立实时更新,全面丰富的资料库;3. 专业的指导及贴心的客服服务。6.4 重要伙伴公司 ;学生 ;学校。6.5 客关户系遵守原则1. 真实原则:对求助者以礼相待,不欺不瞒,友善平等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教,而
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