福师20春《现代公共关系学》在线作业二答案1375Word下载.docx

1、 C（单选题）4: 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式（） 短期专项工作 调查研究，确定目标 单项咨询工作 长期综合工作 B（单选题）5: 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（） 环境因素系列 主体因素系列 传播因素系列 技术因素系列（单选题）6: 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（ ） 。 秩序 状态 过程 结果（单选题）7: 公关年度工作报告往往是提供给（ ）的。 组织管理当局或本组织成员 消费者团体 政府部门 环境保护主义组织（单选题）8: 公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与（ ）。 沟通 联系 交往 无（单选题）9

2、: 公共关系调查研究是公共关系的基础工作，发挥着（ ）。 情报功能 管理功能 效益功能 传导功能（单选题）10: （）即通过建立和完善组织内部的各种传播沟通渠道和协调机制，促进组织内部的信息交流， 反馈调节法 自律法 感情疏通法 信息分享法（单选题）11: （）是实施公共关系的主体。 社会组织 公众 传播（单选题）12: 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种（ ）。 一级传播 两级传播 三级传播 直接传播（单选题）13: 礼仪的含义是精神的，意识的，反映不同的意识形态，它随着生产力的发展而发展，随着（）的变化而变化。 经济基础 社会制度 社会文化 道德规范（单选题）14: 一个企

3、业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括（） 广告传播；传单传播 新闻传播；人际传播 赠送样品 批评指正（单选题）15: 组织与公众之间的传播和沟通就是公共关系学的（ ）。 主要内容 方法论 研究对象 根本目的（单选题）16: （）指组织所处的外部环境的信息动态。 内源信息 外源信息 个体信息 组织信息（单选题）17: （）即根据信息的反馈来适当调整组织的行动， 以协调关系。（单选题）18: （ ）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。 用人施任，任人唯贤 广选博择、正视能力 发现人才、培养人才 取人之长、忍人之短（单选题）19: 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版

4、了世界上第一本公关专著舆论明鉴。 爱德华?伯纳斯 艾维?李 斯科特?卡特李普 阿伦?森特（单选题）20:李是第一位将公共关系引上（ ）轨道的人物。 职业化 程序化 科学化 系统化（多选题）21: 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（） 组织内部信息 组织环境信息 国际环境信息 咨询信息 A,B,C（多选题）22: 使组织面临公共关系危机的情况主要有哪些（ ）。 组织自身行为不当 突发事件 失实报道 与公众发生冲突（多选题）23: 社会组织指各种类型的社会群体，它包括：（ ）。 政治组织 军事组织 文化组织 经济组织 A,B,C,D（多选题）24: 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（

5、） 社会政治效益 社会经济效益 精神文明效益 社会生态效益 B,C,D（多选题）25: 公共关系调查研究的方法很多，常用的方法（）。 抽样调查法 公众代表座谈会 深度访问法 文献分析法（多选题）26: 按不同的群集形式和稳定程度，个体公众可以分为（ ）。 流散型公众 权力型公众 聚散型公众 周期型公众 A,C,D（多选题）27: 反映组织经营理念的文字形式有（ ） 口号 标志 对联 训词（多选题）28: 协调关系的方法包括（）。（多选题）29: 交谈时的礼仪主要有（）。 声音 姿态 话题 礼貌用语（多选题）30: 良好的公关形象意味着良好的（ ）。 公众关系 公众舆论 公众行为 公众形象 A,

6、B（多选题）31: 宣传型公关的具体形式有（ ）。 建立来信来访制度和合理化建议制度 发新闻稿，公共关系广告 印刷发行公共关系刊物和各种视听资料 演讲和表演（多选题）32: 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段： 重温目标 搜集、分析资料 向决策部门报告分析结果 把分析结果用于决策（多选题）33: 针对公共关系的目标和公关传播的目标评估，传播对于受者的影响可以达到四种程度（）。 信息层次 情感层次 态度层次 行为层次（多选题）34: 公共关系对个人的作用主要表现在（）。 促进个人观念的更新 促进个人知识的更新 促进个人能力的提高 促进社会经济的发展（多选题）35: 自身传播的特点有（）。 传播

7、量大 内在形式 交流基础 个体传播（多选题）36: 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。 保持镇定，判明情况 最大限度地平衡组织与公众的利益 真实报道，争取主动 积极善后，稳定各方（多选题）37: 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（） 环境公共关系越来越引起人民的高度重视 危机攻关已推向社会 问题管理已推向社会 金融公共关系的发展日益成为公共关系的重要内容（多选题）38: 公共关系在我国兴起的历史必然性包括（）。 实行改革开放政策的需要 发展社会主义市场经济的需要 建设社会主义精神文明的需要 进行国际交流与合作的需要（多选题）39: 根据企业的性质、条件、要求不同，部门隶属型

8、的公关部可以归属于（ ）。 经营管理部门 外事接待部门 销售部门 广告宣传部门（多选题）40: 实际形象分析的步骤包括（ ）。 组织状态和条件的调查分析 公众辨认与分析 组织形象地位测量 组织形象要素分析（判断题）41: 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。 错误 正确（判断题）42: 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。（判断题）43: 内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。（判断题）44: 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。（判断题）45: 公共关系的长远性是与组织生存的长远性同根相生、同命相连的。（判断题）46: 公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。（判断题）47: 撰写新闻稿件是负责宣传的公共关系中作人员的工作内容之一（判断题）48: 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。（判断题）49: 现代公共关系观念的主要表现形式是公众导向（判断题）50: 一般来说，宴会只有一席时，要安排好座次；宴会有几席时，还应安排好桌次。 公共关系调查研究是公共关