《公共关系学》随堂练习参考答案.docx

1、公共关系学随堂练习参考答案第一章公共关系概论1.（单选题）公共关系的实质内涵是（ ）A 信息B组织C公众D传播沟通答题：江A.訓 B. C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：2.（单选题）公共关系可直接称为（ ）A 公众关系 B人际交往C人群关系 D单双向管理答题： A. |3Ib. 131c. IId.（已提交）参考答案：A问题解析：3.（单选题）公共关系是一种（ ）A .组织的活动和功能 B个人的事务和技巧C人人有份的关系和意见 D个人的人际关系答题： A. B. LJ C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.（单选题）公共关系状态指的是组织与公众之间的（ ）A .社会关系状

2、态和公众舆论状态 B财务关系状态C行政归属状态答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：5.（单选题）现代公共关系活动主要指（ ）A 专业化和规范化的公关管理事务 B个人日常的礼貌行为C自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：第二章公共关系的职能和原则1.（单选题）公共关系是一种（ ）A 人事职能 B财务职能C .销售职能 D传播沟通职能答题：口 A. B. C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：2.（单选题）协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（ ）功能A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调参考答案：B问题解析

3、：4.（单选题）在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是 （）A归属销售部 E归属广告部 C归属接待部 D归属办公室答题：壬 A. * B. C. E D.（已提交）参考答案：C问题解析：5.（单选题）公共关系职能应用的新趋势是（ ）A市场公共关系的热潮 E金融公共关系的兴起C政府公共关系的兴起 D全球沟通与合作的趋势答题： A. 3 B. C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：6.（单选题）企业公共关系的首要的、基本的目标是（ ）。A监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象答题：門A. B. C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：7.（单选题）发挥收集

4、信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高 度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（ ）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能参考答案：A问题解析：8.（单选题）在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会 后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使 决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（

5、）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题:程a. B. |Hc.门D.（已提交）参考答案：B问题解析：9.（单选题）通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播岀去，争取公众对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆 论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（ ）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题二 A. B. * C. 0 D.（已提交）参考答案：C问题解析：10.（单选题）运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交

6、往的桥梁，为 组织的生存、发展创造 人和”的环境，反映的是公共关系的（ ）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能答题： A. B. C.- D.（已提交）参考答案：D问题解析：11.（单选题）通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐 的关系中共同发展，反映的是公共关系的（ ）（）A信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能答题：匕A. B.鬥C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：第三章公共关系组织与人员1.（单选题）价值观念、职业道德是（ ）。A .人员形象的内涵 B

7、.人员形象的外显C .文化形象的内涵 D.文体形象的外显答题： A. B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.（单选题）情调、风格、含义是（ ）。A.文化形象的内涵 B.文化形象的外显C标识形象的内涵 D 标识形象的外显答题：団A. Hb. * C.冨D.（已提交）参考答案：C问题解析：3.（单选题）公关人员的业务专长应该是（ ）A 传播沟通技术与业务方面 B行政人事专业方面 C市场推销技巧与业务方面 D财务业务方面答题： A.B.C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.（单选题）公关人员对正在岀现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（ ）A.开发 B.论题处理 C

8、.危机管理 D.公共事务答题：E3 a. B.門 C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：5.（多选题）公共关系意识包括（)A、沟通交流意识B、立足长远意识 C、创新审美意识 D、塑造形象意识 E、改革开放意识答题：*A.宀B.味 C.-D.口 E.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：6.（多选题）公共关系人员应具备的道德规范有A、公正B、正派 C、对社会负责D、真实 E、保密答题：1A.昼B.C.“ D.E.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：7.（多选题）培养公共关系人员的方向有（)A、智力型.E、通才型 C、专业型D、专才型 E、能力型答题：“A. 1B. 口 C.D.昧 E.（已提

9、交）参考答案：ABCE问题解析：第三章公共关系的客体1.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众答题：习A.门| B. * C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：2.（单选题）著名记者、社会名流一般属于（ ）A .受欢迎公众 B不受欢迎公众 C边缘公众 D被追求公众答题：口 A. Hb. LJ C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：3.（单选题）与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。A.内部公众 B.顾客公众 C 媒介公众 D.政府公众答题： A. R B. C. D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.（单选题）

10、媒介公众作为 把关人”具有（）。A.确定议题的功能 B 授予地位的功能 C 公众代表的功能 D . A和B答题：団A. Z B. LJ C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：5.（单选题）根据关系的重要程度分，可将公众分为（ ）。A.顺意公众、逆意公众B.内部公众、外部公众C .首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众答题:A. B.-C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：6.（单选题）内部公众是（）。A.与组织自身相关性最强的一类公众B. 一种准自家人C 一种传播性最强的公众 D .A与E参考答案：A问题解析：7.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（ ）公众。A、组织公众 B

11、、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众答题：鬥A. b. * C. d.（已提交）参考答案：C问题解析：第五章公共关系的媒介一一传播1.（单选题）不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是A、电视B、报纸C、广播D、杂志答题：A.B. * C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：2.（单选题）被称为无边界的媒介”的是（）A、广播B、电视 C、有线电视 D、因特网.答题：10A.B. C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：3.（单选题）自我与他人、个人对个人的传播活动属于（ ）A、自我传播 B、人际传播C、组织传播 D、大众传播答题： A. B.二 C.二 D.（已提交）参考答案：

12、B问题解析：4.（单选题）组织与公众沟通的重要途径就是运用（ ）。A、公关广告 B、人际传播C、网络 D、大众传播答题： A.巴B.門C.產 D.（已提交）参考答案：D问题解析：5.（单选题）形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。A . 大众传播 B 组织形象 C 社会交往 D 传播沟通参考答案：D问题解析：6.（单选题）传播的基本要素是（）。A .传播主体，传播内容，传播媒介 B .传播对象，传播效果，传播反馈C .传播主体，传播对象，传播内容 D . A与B答题：A. C B. C.鱼D.（已提交）参考答案：C问题解析:7.（单选题）在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（

13、 ）。A.人际传播 B.大众传播C .公众传播 D.组织传播答题：nA. |_ B. C C.僅 D.（已提交）参考答案：D问题解析:8.（单选题）在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（ ）。A.人际传播 B 小团体传播 C 大众传播 D 提高美誉度答题：dA. CL B.席 C. C D.（已提交）参考答案：C问题解析:9.（多选题）报纸传播信息的优势有（ ）。A、传播面广和传播迅速 B、具有新闻性，阅读率高 C、文字表现能力强 D、便于保存和查找答题：A. B.回C.叵D.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：10.（多选题）广播传播信息的弱点是（ ）。A、储存性差 B、公众选择性差 C、

14、公众自主性较强 D、只有声音，注意力易分散答题：刁A. B. C. * D.（已提交）参考答案：ABD问题解析：11.（多选题）广播传播信息的优势有（ ）A、传播面广 B、储存性强 C、传播迅速 D、感染力强答题： A.厂 B.刁 cP D.（已提交）参考答案：ACD问题解析：12.（多选题）电视传播信息的优势有（ ）A.视听结合，传达效果好 B.纪实性强，有现场感 C.交互传送，便于沟通 D.传播迅速，影响面广答题：“ A. 7 B. C. D.（已提交）参考答案：ABD问题解析：13.（多选题）杂志传播信息的弱点有（ ）A 内容详实 B出版周期长 C声势小 D理解能力受限答题：U A. B

15、. w C. * D.（已提交）参考答案：BCD问题解析：第六章 公共关系的工作程序1.（单选题）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（ ）A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C 分区多级随机抽样 D 整群抽样答题：*A.B.C. D.（已提交）参考答案：D问题解析：2.（单选题）进行民意测验的主要工具是（）。A 问卷法B.抽样C 资料分析D 实施调查答题：鬥A. H B. C. * D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.（单选题）在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（A.民意测验 B 抽样调查 C 公众代表座谈会 D 资料分析答题：E A.B.壬 C. D.（已提交

16、）参考答案：D问题解析：4.（单选题）电话调查的一个优点是（ ）C.可A 速度快、范围广、回答率高 B 调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答以相互探讨，深入探讨，加深印象答题： a. uHb. HHc. |19d.（已提交）参考答案：A问题解析：5.（单选题）公关调查中使用最广泛的方法是 （）。A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访参考答案：B问题解析：6.（单选题）主要应用深度调查和直接访问的调查问卷 （）。A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷答题：A. Bb. * C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：7.（单选题）在民意测验的调查方式中成本较高的

17、一种是 （）。A面访调查呈 B通讯调查C电话调查D深度调查答题：*A. B.C. f -1 D.（已提交）参考答案：A问题解析：8.（单选题）民意测验的最后阶段工作是()。A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析答题：二 A. B.辽 C. E3d.（已提交）参考答案：B问题解析：9.（多选题）评估公关效果的方法有（ ）。A、内部、外部监察法 B、直接观察法C、传播检查法 D、公众行为检查法E、领导检查法答题：A. B. C. D. E.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：10.（多选题）公共关系调查的主要作用是（ ）A、实施环境监测 B、提供信息保障 C、开展问题预警 D、塑造

18、组织形象答题：A. B. L c. D.（已提交）参考答案：ABCD问题解析：11.（多选题）基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为（ ）A、抽样调查 B、问卷调查 C、典型调查 D、重点调查答题：A. B. I C. D.（已提交）参考答案：ACD问题解析：第七章公共关系的形象塑造1.（判断题）制定公关计划，最根本的任务是组织形象的战略策划。答题： 对.H.错.（已提交）参考答案：对问题解析：2.（判断题）组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态答题： 对.错.（已提交）参考答案：对问题解析：3.（判断题）媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面

19、，他是 组织与其他公众的中介答题： 对.工错.（已提交）参考答案：对问题解析：4.（判断题）在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。答题： 对.口错.（已提交）参考答案：对问题解析：5.（判断题）CI设计一经导入，就不可改变。答题： 对. 错.（已提交）参考答案：对问题解析：第八章公共关系专题活动1.（多选题）以下（）是展览会的主要特征A、形象生动 B、传播方式具有复合型 C、沟通具有双向性 D、内容多样性答题：J A. B. 一I C. D.（已提交）参考答案：AB问题解析：第九章公共关系礼仪1.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（ ）。A 左边 B 对面C 右边 D.

20、随便哪边都行答题：已A. B. C. D.（已提交）参考答案：C问题解析：2.（单选题）交际型公关的效果较为突岀的是（ ）。A.提高知名度 B 扩大组织 C .感情的联络 D 提高美誉度答题：A. MB. a C. SMId.（已提交）参考答案：C问题解析：3.（单选题）接待重要来防者应由组织（ ）岀面。A.主要负责人 B 公关部负责人 C 所以高层管理者 D. A与E答题： A. B. I 1 C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：4.（单选题）交际型公关的效果比较突岀的是（ ）。A 感情的联络 B 提高知名度C 美誉度的改善 D 既可以提高知名度，又可以改善美誉度答题：二_ A.

21、2 B. I I C. * D.（已提交）参考答案：D问题解析：5.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（ ）。A 左边B 对面 C 右边 D.随便哪边都行答题： A. B* C. C D.（已提交）参考答案：C问题解析：6.（多选题）日常交往中的礼仪主要有：（ ）。A见面与介绍 B探访与接待 C会议与会谈D演讲与报告 E谈判与讨论答题：A. H b.C. D. E.（已提交）参考答案：AB问题解析：7.（多选题）对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的通行证”，而且还是体现（ ）的一种标志。A修养水平B道德水准C业务素质D品质优劣E艺术气质答题：* A.屮B.C. D.E.（已

22、提交）参考答案：ABC问题解析：8.（多选题）所谓礼仪，是指（ ）两个方面。A礼貌 B修养 C秩序 D礼节E程序答题：A. -1! B. 1 C. OHd.E.（已提交）参考答案：AD问题解析：9.（多选题）关于握手，以下表述正确的有：（ ）。A握手双方，应该由长者、尊者先伸手 B男女双方，由女士先伸手C主宾之间，由主人先伸手 D同辈同性间先伸手者为有礼E 一般以右手相握，握手用力要适度答题：A. B. * C.D.味E.（已提交） 参考答案：ABCE问题解析：10.（多选题）介绍也有先后之别，一般而言，应该：（ ）。A先把身份低的介绍给身份高的 B先把身份高的介绍给身份低的C先把年纪轻的介绍给年纪大的 D先把年纪大的介绍给年纪轻的E先把男子介绍给女子答题：團*. B. C. D. |Be.（已提交）参考答案：BDE问题解析：第十章公关关系的危机管理1.（多选题）危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（ ）B、 各抒己见 B、有结论再与新闻媒体联系C、 统一发言口径 D、封锁消息答题：U A. _B. C. D.（已提交）参考答案：BC问题解析：