《公共关系学》随堂练习参考答案.docx
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《公共关系学》随堂练习参考答案
第一章公共关系概论
1.（单选题）公共关系的实质内涵是（）
A•信息
B组织
C公众
D传播沟通
答题：
江
A.訓B.□C.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
2.（单选题）
公共关系可直接称为（）
A•公众关系B人际交往
C人群关系D单双向管理
答题：
•A.|3Ib.131c.I^Id.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
3.（单选题）公共关系是一种（）
A.组织的活动和功能B个人的事务和技巧
C人人有份的关系和意见D个人的人际关系
答题：
•A.B.LJC.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
4.（单选题）公共关系状态指的是组织与公众之间的（）
A.社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态
C行政归属状态
答题：
•A.B.□C.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
5.（单选题）现代公共关系活动主要指（）
A•专业化和规范化的公关管理事务B个人日常的礼貌行为
C自古以来就存在的传播行为
答题：
°A.B.C.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
第二章公共关系的职能和原则
1.（单选题）公共关系是一种（）
A•人事职能B财务职能
C.销售职能D传播沟通职能
答题：
口A.B.C.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
2.（单选题）协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能
A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调
参考答案：
B
问题解析：
4.（单选题）在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）
A归属销售部E归属广告部C归属接待部D归属办公室
答题：
壬A.*B.C.ED.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
5.（单选题）公共关系职能应用的新趋势是（）
A市场公共关系的热潮E金融公共关系的兴起
C政府公共关系的兴起D全球沟通与合作的趋势
答题：
A.3B.C.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
6.（单选题）企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。
A监测社会环境B协调公众关系C进行双向沟通D树立良好形象
答题：
門A.B.C.•D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
7.（单选题）发挥收集信息、监测环境的作用，即作为组织的预警系统，通过各种调查研究方
法，收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果，以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性，维持组织与整个社会环境之间的动态平衡，反映的是公共关系的（）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
参考答案：
A
问题解析：
8.（单选题）在组织管理决策过程中，发挥着咨询、建议、参谋的作用，协助决策者考虑复杂
的社会因素，平衡复杂的社会关系，从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果，使决策目标能够反映公众的利益，使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力，使决策实施的效果利于树立组织的良好形象，反映的是公共关系的（）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
答题:
程・a.•B.||Hc.门D.（已提交）
参考答案：
B
问题解析：
9.（单选题）通过各种传播媒介，将组织的有关信息及时、准确、有效地传播岀去，争取公众
对组织的了解和理解，提高组织及其产品、人员知名度和美誉度，为组织创造良好的公众舆论，树立良好的社会形象，反映的是公共关系的（）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
答题••二A.□B.*C.0D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
10.（单选题）运用各种协调、沟通手段，为组织疏通渠道，发展关系，广交朋友；减少摩擦，
协调冲突，化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造人和”的环境，反映的是公共关系的（）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D协调功能
答题：
A.B.C.-D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
11.（单选题）通过教育引导和中介性服务，一方面在组织内部培育良好的公众意识，另一方面
在公众中培育对组织的关注与好感，促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合，在和谐的关系中共同发展，反映的是公共关系的（）
（）
A信息功能B参谋功能C宣传功能D服务功能
答题：
匕A.B.鬥C.•D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
第三章公共关系组织与人员
1.（单选题）价值观念、职业道德是（）。
A.人员形象的内涵B.人员形象的外显
C.文化形象的内涵D.文体形象的外显
答题：
•A.B.C.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
2.（单选题）情调、风格、含义是（）。
A.文化形象的内涵B.文化形象的外显
C•标识形象的内涵D•标识形象的外显
答题：
団A.^Hb.*C.冨D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
3.（单选题）公关人员的业务专长应该是（）
A•传播沟通技术与业务方面B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面D财务业
务方面
答题：
•A.』B.』C.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
4.（单选题）公关人员对正在岀现的问题进行预测，帮助组织制定相应的对策，这称为（）
A.开发B.论题处理C.危机管理D.公共事务
答题：
E3a.•
B.門C.
D.
（已提交）
参考答案：
B
问题解析：
5.（多选题）
公共关系意识包括（
）
A、沟通交流意识
B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革
开放意识
答题：
*
A.宀
B.味C.
-D.
口E.（已提交）
参考答案：
ABCD
问题解析：
6.（多选题）
公共关系人员应具备的道德规范有
A、公正
B、正派C、对社会负责
D、真实E、保密
答题：
"1
A.昼
B.」C.
“D.
」E.（已提交）
参考答案：
ABCD
问题解析：
7.（多选题）
培养公共关系人员的方向有（
）
A、智力型
.E、
通才型C、
专业型
D、专才型E、能力型
答题：
“
A.1
B.口C.
D.
昧E.（已提交）
参考答案：
ABCE
问题解析：
第三章公共关系的客体
1.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
答题：
：
习A.门|B.*C.D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
2.（单选题）著名记者、社会名流一般属于（）
A.受欢迎公众B不受欢迎公众C边缘公众D被追求公众
答题：
口A.^Hb.LJC.•D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
3.（单选题）与组织自身相关性最强的一类公众对象是（）。
A.内部公众B.顾客公众C•媒介公众D.政府公众
答题：
•A.RB.C.D.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
4.（单选题）媒介公众作为把关人”具有（）。
A.确定议题的功能B•授予地位的功能C•公众代表的功能D.A和B
答题：
団A.ZB.LJC.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
5.（单选题）根据关系的重要程度分，可将公众分为（）。
A.
顺意公众、逆意公众
B.内部公众、外部公众
C.
首要公众、次要公众
D.顺意公众、
外部公众
答题:
A.B.-
C.D.
（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
6.（单选题）
内部公众是（
）。
A.
与组织自身相关性最强的一类公众
B.一种准自家人
C•一种传播性最强的公众D.A与E
参考答案：
A
问题解析：
7.（单选题）公安、税务和上级管理部门属于（）公众。
A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众
答题：
鬥A.b.*C.d.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
第五章公共关系的媒介一一传播
1.（单选题）不受空间限制，传播范围最广大的大众传播媒介是」
A、电视
B、
报纸
C、广播
D、
杂志
答题：
A.
B.*C.D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
2.（单选题）
被称为无边界的媒介”的是（）
A、广播
B、
电视C、有线电视D、因特网.
答题：
10
A.
''B.C.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
3.（单选题）自我与他人、个人对个人的传播活动属于（）
A、自我传播B、人际传播
C、组织传播D、大众传播
答题：
□A.•B.二C.二D.（已提交）
参考答案：
B
问题解析：
4.（单选题）组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A、公关广告B、人际传播
C、网络D、大众传播
答题：
□A.巴B.門C.產D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
5.（单选题）形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A.大众传播B•组织形象C•社会交往D•传播沟通
参考答案：
D
问题解析：
6.（单选题）传播的基本要素是（）。
A.传播主体，传播内容，传播媒介B.传播对象，传播效果，传播反馈
C.传播主体，传播对象，传播内容D.A与B
答题：
□
A.CB.'C.鱼D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析:
7.（单选题）
在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（）。
A.人际传播B.大众传播C.公众传播D.组织传播
答题：
n
A.|_B.CC.僅D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析:
8.（单选题）
在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（）。
A.人际传播B•小团体传播C•大众传播D•提高美誉度
答题：
d
A.CLB.席C.CD.（已提交）
参考答案：
C
问题解析:
9.（多选题）
报纸传播信息的优势有（）。
A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性，阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和
查找
答题：
A.—B.回C.叵D.（已提交）
参考答案：
ABCD
问题解析：
10.（多选题）广播传播信息的弱点是（）。
A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音，注意力易分散
答题：
刁
A."B.C.*D.（已提交）
参考答案：
ABD
问题解析：
11.（多选题）广播传播信息的优势有（）
A、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强
答题：
A.厂B.刁cPD.（已提交）
参考答案：
ACD
问题解析：
12.（多选题）电视传播信息的优势有（）
A.视听结合，传达效果好B.纪实性强，有现场感C.交互传送，便于沟通D.传播迅速，影响面广
答题：
“A.7B.C."D.（已提交）
参考答案：
ABD
问题解析：
13.（多选题）杂志传播信息的弱点有（）
A•内容详实B出版周期长C声势小D理解能力受限
答题：
UA.B.wC.*D.（已提交）
参考答案：
BCD
问题解析：
第六章公共关系的工作程序
1.（单选题）适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）
A.间隔随机抽样
B.
分层随机抽样
C•分区多级随机抽样D•整群抽样
答题：
*
A.
B.
C.D.
（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
2.（单选题）
进行民意测验的主要工具是（
）。
A•问卷法
B.
抽样
C•资料分析
D•实施调查
答题：
鬥A.HB.□C.*D.（已提交）
参考答案：
B
问题解析：
3.（单选题）在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（
A.民意测验B•抽样调查C•公众代表座谈会D•资料分析
答题：
EA.B.壬C.°D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
4.（单选题）电话调查的一个优点是（）
C.可
A•速度快、范围广、回答率高B•调查对象有充裕的时间，认真考虑，从容作答
以相互探讨，深入探讨，加深印象
答题：
•a.uHb.HHc.|19d.（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
5.（单选题）公关调查中使用最广泛的方法是（）。
A民意测验B公众代表座谈会C资料分析D新闻采访
参考答案：
B
问题解析：
6.（单选题）主要应用深度调查和直接访问的调查问卷（）。
A开放式问卷B封闭式问卷C主观式问卷D主客观式问卷
答题：
^^A.^Bb.*C.□D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
7.（单选题）在民意测验的调查方式中成本较高的一种是（）。
A面访调查
呈B通讯调查
C电话调查
D深度调查
答题：
*
A.B.
C.f-1D.
（已提交）
参考答案：
A
问题解析：
8.（单选题）
民意测验的最后阶段工作是
（）。
A发放问卷B撰写调查报告C回收调查表D资料分析
答题：
二A.•B.辽C.E3d.（已提交）
参考答案：
B
问题解析：
9.（多选题）评估公关效果的方法有（）。
A、内部、外部监察法B、直接观察法
C、传播检查法D、公众行为检查法
E、领导检查法
答题：
"A."B.C.D.—E.（已提交）
参考答案：
ABCD
问题解析：
10.（多选题）公共关系调查的主要作用是（）
A、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象
答题：
"A."B.Lc.D.（已提交）
参考答案：
ABCD
问题解析：
11.（多选题）基于调查对象范围变量的分类，公共关系调查方法可以区分为（）
A、抽样调查B、问卷调查C、典型调查D、重点调查
答题：
」A.—B.—IC.—D.（已提交）
参考答案：
ACD
问题解析：
第七章公共关系的形象塑造
1.（判断题）制定公关计划，最根本的任务是组织形象的战略策划。
答题：
•对.H.错.（已提交）
参考答案：
对
问题解析：
2.（判断题）组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状态
答题：
•对.□错.（已提交）
参考答案：
对
问题解析：
3.（判断题）媒介关系具有两重性：
一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面，他是组织与其他公众的中介
答题：
•对.工错.（已提交）
参考答案：
对
问题解析：
4.（判断题）在企业CI识别系统中，Ml是整个系统的核心与灵魂。
答题：
•对.口错.（已提交）
参考答案：
对
问题解析：
5.（判断题）CI设计一经导入，就不可改变。
答题：
°对.错.（已提交）
参考答案：
对
问题解析：
第八章公共关系专题活动
1.（多选题）以下（）是展览会的主要特征
A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性
答题：
JA.B.一IC.」D.（已提交）
参考答案：
AB
问题解析：
第九章公共关系礼仪
1.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A•左边B•对面C•右边D.随便哪边都行
答题：
已A.B.•C.D.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
2.（单选题）交际型公关的效果较为突岀的是（）。
A.提高知名度B•扩大组织C.感情的联络D•提高美誉度
答题：
^^A.^MB.aC.SMId.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
3.（单选题）接待重要来防者应由组织（）岀面。
A.主要负责人B•公关部负责人C•所以高层管理者D.A与E
答题：
A.B.I'1C.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
4.（单选题）交际型公关的效果比较突岀的是（）。
A•感情的联络B•提高知名度
C•美誉度的改善D•既可以提高知名度，又可以改善美誉度
答题：
二_A.2\B.I''IC.*D.（已提交）
参考答案：
D
问题解析：
5.（单选题）会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（）。
A•左边B•对面C•右边D.随便哪边都行
答题：
□A.「B*C.CD.（已提交）
参考答案：
C
问题解析：
6.（多选题）日常交往中的礼仪主要有：
（）。
A见面与介绍B探访与接待C会议与会谈
D演讲与报告E谈判与讨论
答题：
"A.Hb.」C.D.E.（已提交）
参考答案：
AB
问题解析：
7.（多选题）对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的
通行证”，而且还是体现（）
的一种标志。
A修养水平
B道德水准
C业务素质
D品质优劣
E艺术气质
答题：
*A.
屮B."
C.D.
E.（已提交）
参考答案：
ABC
问题解析：
8.（多选题）所谓礼仪，是指（）两个方面。
A礼貌B修养C秩序D礼节E程序
答题：
」A.-1!
B.—1C.OHd.」E.（已提交）
参考答案：
AD
问题解析：
9.（多选题）关于握手，以下表述正确的有：
（）。
A握手双方，应该由长者、尊者先伸手B男女双方，由女士先伸手
C主宾之间，由主人先伸手D同辈同性间先伸手者为有礼
E一般以右手相握，握手用力要适度
答题：
"A.B.*C.』D.味E.（已提交）参考答案：
ABCE
问题解析：
10.（多选题）介绍也有先后之别，一般而言，应该：
（）。
A先把身份低的介绍给身份高的B先把身份高的介绍给身份低的
C先把年纪轻的介绍给年纪大的D先把年纪大的介绍给年纪轻的
E先把男子介绍给女子
答题：
團*."B.C."D.|§Be.（已提交）
参考答案：
BDE
问题解析：
第十章公关关系的危机管理
1.（多选题）危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）
B、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系
C、统一发言口径D、封锁消息
答题：
UA._B."C.』D.（已提交）
参考答案：
BC
问题解析：
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