绍兴继续教育执行力与创新服务力题库及答案93分.docx

1、绍兴继续教育执行力与创新服务力题库及答案93分执行力与创新服务力题库单选：1、勒温的变革过程模型不包括：D、解冻2、（）是衡量一个专业技术人员有没有真本领的试金石。C、观念创新服务力能不能上水平、人民群众能不能得到实惠。3、观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指:A、政治、宗旨、责任、廉政4 、观念创新的特点不包括A、主动能动性5 、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括D、努力学习，把执行力发挥到极致6、 如果从执行这个角度看，最高管理者还要关注事情的细节，也就是说B必须去了解业务细节7 、下列说法错误的是（）执行力文化，是指C、19世纪的进化论8 、以下创新服务力

2、的观念哪条不正确？ B 专业技术服务不需要感情9 、下列说法错误的是（）协调能力是指 D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能10 下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是D、外在因素影响往往强于内在因素11 个体执行力是指（）A 组织中的个体把组织的命令12 根据人们生活的不同领域和需要，将观念划分为政治观念、经济观念、法制观念和（）B 道德观念13 执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力（ ）3个重要内容 A完成任务的程序（度）14 最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？B 制度15 以下哪项不利于专业技术人员克服人际交往的羞怯心理？D减少出门的机会16 下列说法错误的

3、是（）沟通能力是所有能力中D、专业能力是所有能力中最重要的能力17 下列说法正确的是（）A个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力18执行力存在的问题不包括（）A执行时协调能力充足19下列关于服务力的说法错误的是（）服务力，是指B在市场经济条件下，服务力就是实现持续盈利的能力20专业技术人员服务力主要由四个要素构成，以下哪个不正确 D务实性要求（应该是形式性要求）21、执行的主要执行技巧不包括（ D ） D、态度22、下列哪些属于分析能力的培养方法（ D） 调查研究 运用理论 全面分析 时时留心 D、23、组织涣散是（ A ）管理形态的表现？A、放任型24、 ( C )是程序管理非常

4、的一个工具 C、桥梁25、从指标形式的角度来看，“人均利润”属于？（ C ) C、绝对值26、 制度的特点不包括以下哪个？ （ C ) C、平等性和随意性27、下列关于观念的说法错误的是（ B ）观念具有主观性、实践性、历史性、发展性等特点。B、观念来自于意识。28、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确? （ D ) D、不容忍群体冲突29、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（ A ） A、被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。30、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（ D ）D、充分发挥自己手中的权利31、专业技术人员对于执行过程规范管理，存在一些认识上的误区，主要

5、有（ A ）A、欲速则不达32、在创新服务力制度建设过程中，要注意哪 4 个问题（ B ） B、权责关系、调查研究、赢得支持、发展目标33、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（ D ) D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备34、现代科学技术发展的特点不包括（ C ）C、对旧技术的破坏性35、审慎立制，有规可依不包括（ D ） D、塑造组织文化，推动执行力36、以下不属于执行链的要求的是（D） 。D、执行边界不能划分的过分清晰37、下列哪些属于一般性联想规律（D ） 接近联想 类似联想 对比联想 因果联想 D、38、以下哪

6、项不是文化的特性? （C ) C、个人性39、组织的 3 个主要特征是指（ C ） C、目的性、整体性和开放性40、构建规范管理执行程序的要件不包括？（ D ） D、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理41、下列哪项不属于逆向思维的特点（B ） B、复杂性42、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（D）D、努力学习，把执行力发挥到极致43、下列关于组织结构的说法错误的是（ B ） B、灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响。44、以下关于流程说法正确的是（ C ） C、整个组织流程是为了流程的更通畅而建立的45、下列关于服务中主动创新的意识的影响因素错误的是（ D ）

7、D、外在因素影响往往强于内在因素。46、专业技术人员制度创新服务力提升的途径是什么？ （ B ) B、合作47、专业技术人员提高学习能力，要正确处理 10 对关系，不包括（ A ） A、粗与细的关系48、逆向思维法的种类不包括( D ) 反转型逆向思维法 转换型逆向思维法 缺点逆用思维法 D、49、最高管理者要担任（ D ）的双重角色。D、决策者和执行者50、许多研究者针对组织创新能力的培养开展了大量研究，并提出一系列的建议，不包括哪条？（ D )D、改变个人创新的能力51、目前，执行力表现不足不包括？（C） C、充分发挥执行力的优势52、执行过程规范管理的重要性不包括?( D ) D、提高单

8、位收益53、执行力存在的问题不包括（ A ）A、执行时协调能力充足54、与上级相处应注意的几个问题,哪项不好的是? ( A ) A、对上级的部署拖延55、机制原因不包括（ B ） B、重视事务性工作，忽视理论学习56、营造创新机制是创新服务里不可缺少的一部分， 其中不包括什么机制？ （ B ) B、创新合作机制57、如果从执行这个角度来看， 最高管理者还要关注事情的细节， 也就是说（) B、必须去了解业务细节58、根据执行力的沟通不同，将执行力分为几种，下列哪项不是？（D）D、团队执行力的特征59、下列关于组织创新服务力制度的说法错误的是（）A、组织创新服务力制度是法律、法规的延伸和具体化，效

9、力高于法律法规。60、在评价自己的沟通状况，需要问自己哪些问题以获得自我评价（D ） 对哪些情境的沟通感到愉快？ 对哪些情境的沟通感到有心理压力？ 最愿意与哪位保持沟通？最不喜欢与哪位服务对象沟通？ D、61、观念创新服务力，必须强化的四个意识，不包括？（ C ）C、平等意识62、执行力的涵义不包括哪一项? （B）B、执行力是独立的能力63、下列不属于执行力的内涵的是（ C ）C、执行力是认识的能力64、个体执行力是指（ A ） A、组织中的个体把组织的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力65、规范管理执行程序涉及到几个方面的内容，具体不包括（ A ） A、确定管理原

10、则66、组织的形式不包括哪个方面？ （ D ） D、组织制度67、敢于担当源于求实的态度不包括（C ） C、求真知68、所谓的专业技术人员，至少应该是接受过正规的大中专专业教育后,进入相关部门从事专业技术工作的人员， 因此其年龄一般是在 2260 岁这个阶段,这一阶段在发展心理学上属于（ C ） 。C、成年期69、下列关于创新思维的说法错误的是（ A ） A、创新思维的本质相同70、组织制度的制定，必须以（ B ）为前提。B、反映组织发展的客观规律71、创新服务力制度的系统化和有机组合不包括？（ D ）D、提高创新服务力的广告宣传力72、最高管理者是三位一体的角色，指的是决策、执行和什么？（

11、B ） B、制度73、下列不属于公共服务原则的是（ C ） C、效益性原则74、组织的构成不包括哪项？ （ D )D、组织制度75、制定良好的体系文件需要注意以下几点： （ D ）D、程序发生变化，顺其自然76、创新的特征不包括? ( C ) C、低风险性77、下列哪项不是制度编制前的重点工作（ D ）D、建立配套措施78、下列关于服务力的说法错误的是（C ) C、服务力能为组织带来经济收益。79、影响制度创新服务力的因素分析不包括？（ B )B、有统一的制度管理部门80、下列说法错误的是（D）。组织执行力是践行组织价值观的基石D、实现组织规制是组织执行力的保障81、下列说法错误的是（D）。组

12、织的各层管理者是执行的主体影响要素D、执行群体是执行的手段性影响要素82、下列说法错误的是（D）。沟通能力是所有能力中最重要的能力。D、专业能力是所有能力中最重要的能力。83、下列说法错误的是（ D ）激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式D、渐进式变革优于激进式变革84、下列说法错误的是（ A ）A、实践能力是指专业技术人员综合应用知识、思想和方法解决问题的能力85、下列说法错误的是（D）。协调能力是指执行过程中的协调沟通才能D、执行动机指执行过程中的协调沟通才能86、下列说法错误的是（ A ）A、知识是技术创新创新力主体的核心87、下列说法错误的是（D）。学习的目的在于应用

13、，学是用的准备，用是学的归宿，学而不用等于不学。D、提高执行能力，就要学会推诿88、下列说法错误的是（ D）。执行力是一个组织成功的必要条件D、不利于推动组织执行力的提升89、下列说法错误的是（D）。离开学习谈执行力，只能是一时之效，没有持久之功 D人的政治觉悟是固化不变的90、下列说法错误的是（ A ）。A、执行是一套系统化的流程，它只包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进91、下列说法错误的是（ C ）。提高执行力，首先要强化执行意识 C、强化执行意识，就要调整态度92、下列说法不正确的是（ D ）。服务创新是创造和开发人民群众自身价值，提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动

14、。D、服务创新是以实现持续盈利为目标的活动。93、组织进行规范化流程管理， 在实施过程中需要把握如下原则中哪条不对？ （ D ）D、管理独立制94、根据人们生活的不同领域和需要,将观念划分为政治观念,经济观念,法制观念和( B )B、道德观念95、组织执行力具有如下特征，哪项不是？（D）D、组织执行力不存在于组织与群体、个体之中96、敢于担当源于坚定的信念不包括（ D ） P82D、讲实话97、根据制度的作用不同，制度分为五种类型，不包括？ （ D ) D、管理约定98、成功交往的心理品质不包括以下哪项? ( C )C、斤斤计较，为我独尊99、良好的沟通有利于缓解压力，下列不利于缓解压力的沟通

15、方式是（ D ）D、尽量的抗拒与争辩100、执行者分为三个层次，分别是 （ D ）D、最高执行者，中层执行者，基础执行者101、一般的，执行者表现为 3 个层次上，即最高执行者、中层执行者和直接执行者102、宣传训练工作的主要对象是？（ C ) C、一般员工103、关于群体执行力哪项不正确?( A ) A、群体执行力是责任明确的前提104、成功的组织创新对创新者提出许多高要求，哪项不正确？（ D ) D、在群体沟通模式、群体管理目标管理程序及群体决策方式等方面，专业技术人员不需要有任何心理准备105、强化创新服务力制度建设过程，把握好四点就行，以下哪点不正确（B）B、创新服务力监管部门分别制1

16、06、执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力( A )3 个重要内容 A、完成任务的程序107、创新型组织的文化以创新导向为核心，下列哪项不正确? （ D ）D不容忍群体冲突108、权责对等原则的内涵包括几个方面，不包括：（A）A被管理者拥有的权力与其承担的责任应该对等。109、专业技术人员为民服务的实现途径不包括？（D）D、充分发挥自己手中的权利110、下列说法正确的是（C）全心全意为人民服务C、全心全意为人民服务，是中国共产党人注重人权的基本体现。111、执行的主要执行技巧不包括（ D ）D、态度112、下列说法正确的是（A）A个体执行力是组织执行力的细胞。只有每个细胞都有活力，组织才有

17、旺盛的生命力和战斗力。113、下列说法正确的是（A）A、组织价值观是一种以组织为主体的价值取向，是指组织对其内外环境的总体评价和总体看法。114、下列说法正确的是（ B）各民族生活方式的差距B、文化是社会价值系统的总和115、下列说法正确的是（ C ）组织的可持续发展需要心理平衡C、没有创新的组织必然走向僵化和死亡。116、下列说法正确的是（ A ） A执行有 2 种基本形式：被动执行和主动执行117、下列说法正确的是（C）不能执著于事件原则C、能力对等原则，是指设置的岗位与上岗人员的能力对等匹配的原则。118、现代科学技术发展的特点不包括（ C ）C、对旧技术的破坏性119、审慎立制，有规可

18、依不包括（D）D塑造组织文化，推动执行力120、以下不属于执行链的要求的是（D）D、执行边界不能划分的过分清晰121、组织的 3 个主要特征是指（ C ） C、目的性、整体性和开放性122、构建规范管理执行程序的要件不包括？（ D ）D、培养个人主义，管理者按个人的意思进行管理123、以下创新服务力的观念哪条不正确？（ B ） B、专业技术服务不需要感情124、下列哪项不属于逆向思维的特点（B ）B、复杂性125、执行者的心态误区导致执行者的执行不当原因不包括（D） D、努力学习，把执行力发挥到极致126、下列关于组织结构的说法错误的是（B） B灵活的有机式组织结构总是对组织创新有着正面的影响

19、。多选1、克服执行力问题的举措包括（） A树立B强化C要有D树立2、构建规范管理执行程序的要件包括（）ABCD；3、提高技术创新服务沟通能力的途径包括（）ABC4、凝聚力的三大特征（ ACD ）A、相互信任C、相互了解D、有强列的归属感5、创新能力构成可归纳为三个方面（）ACD6、组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征（）ABC7、优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点（）ABCD8、现实中，技术服务对象需要的技术服务人员一般可分为如下几类（）ABD9、专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面（）ABCD10、与上级相处应注意的几个问题包括（）ABCD11、根据执行力的

20、依据不同，将执行力分为哪几种（）AD12、执行力不强的表现包括（）ABCD13、执行者的心态误区主要有几种（）ABCD14、文化的特性包括（）ABCD15、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有：（）ABCD16、构建规范管理执行程序的要素包括（）ABCD17、为切实规范专业技术人员工作行为、量化专业技术人员工作业绩，必须强化创新服务力制度建设过程，把握好以下几点：（）ABCD18、随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。（）ABCD19、组织创新过程是一个系统，会受到（）的影响和制约。AD20、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有（

21、）ABCD21、执行者的误区包括（ AB ） A、心态误区 B、能力误区22、 研究表明， 创新型组织的文化以创新导向为核心， 通常具有下列哪些特征： ( AC )A、鼓励多样思路。不强调专一性，鼓励多种工作思路，容忍不切实际的想法和主张。C、鼓励承担风险。鼓励干部专业技术人员大胆试验，不用担心可能失败的后果。把可能的错误作为学习的机会。强调开放系统，随时监控环境的变化并作出快速反应。23、执行力不强的表现包括（ABCD ） A、应付执行 B、低效执行 C、趋利执行 D、机械执行24、提高技术创新服务沟通能力的途径包括（ABC） A、加强培训学习，提高对沟通能力的认识。 B、换位思考，与服务对

22、象进行良好沟通。C、走入社会，了解技术服务对象的需求。25、技术创新服务力体现在（ ABC ） A、信息服务力 B、安装调试服务力 C、维修服务力26、形成学习环境做到 3 点包括（ABC） A、围绕服务大局真学 B、围绕工作职能深学C、围绕提高素质勤学27、克服执行力问题的举措包括（ABCD）A、树立重视执行的意识 B、强化服务的动机 C、要有爱岗敬业的精神 D、树立克服困难的勇气28、逆向思维的特点有( BCD ) B、普遍性 C、批判性 D、新颖性29、执行者的心态误区主要有几种（ ABD ） A、自以为是。 B、爱找借口和推卸责任。 D、自命清高。30、想象能力的必备条件有：( ABC

23、 ) A、积累丰富的知识和生存经验B、保持和发展自己的好奇心C、善于捕捉创造性想象和创造性思维的产物，进行思维加工，使之变成有价值的成果。31、正确的价值观列举以下几种：( AC ) A、集体主义的价值观。C、先人后已的价值观。32、正确的价值观包括（ ABC ）A、共产主义的价值观B、劳动光荣的价值观C、先人后已的价值观33、文化的特征包括（ AC） A、文化是习得 C、文化的基础是象征34、发散思维的作用是（ ABC ） A、核心性作用B、基础性作用C、保障性作用35、根据制度的作用不同，制度分为几种类型。 （ABCD ）A、管理制度 B、管理规定 C、管理办法 D、实施细则36、制度变迁

24、的过程，一般可以分为以下几个步骤：(ABCD ) A、形成推动制度变迁的第一行动集团，即对制度变迁起主要作用的集团B、提出有关制度变迁的主要方案。 C、根据制度变迁的原则对方案进行评估和选择。 D、两个集团共同努力实现制度变迁。37、专业技术人员精神懈怠、能力不足，主要体现在以下几个方面： （ ABCD ） A、缺乏从业的道德心和责任心。尤其是责任心的缺失。B、缺乏精神动力，不思进取。当一天和尚撞一天钟，支一支动一动，你让我干什么我就干什么，没有主动性。C、信奉潜规则。花言巧语、欺上瞒下。D、工作能力不足，不能适应需要。想做但是能力不足，所以怕事躲事，因为他没有这个能力，能躲则躲。现在很多人信

25、奉遇到难事躲着走，碰着困难绕开行。38、组织的形式包括以下几个方面：( ACD) A、组织类型C、组织关系 D、组织意识39、影响组织创新服务力制度建设的因素有（ABCD）A、制度本身可操作性不强B、没有统一的制度管理部门C、组织对制度建设不够重视D、组织培训、导向力度不够40、对执行过程规范管理的正确认识包括（ABC） A、用系统观统领执行过程规范管理B、管理的杠杆在于前道控制C、程序规范是减少摩擦、增进透明的不二法则41、不合理、 不必要的环节进行彻底变革。 在具体实施过程中， 可以按哪几个程序进行：（ABCD ）A、对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在的问题。B、设计新的流程改

26、进方案，并进行评估。C、制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的组织再造方案D、组织实施与持续改善。42如何培养创新能力： （ ABCD ）A、掌握创新的思想和方法B、切实重视实践性环节C、修正错误知识D、开辟相对新的知识领域43、执行力不强的原因有（ABCD） A、任务不清晰B、考核不到位C、责任心不强D、大局观念差44、下列关于制度的本质，正确的是（ABC）A、制度是以执行力为保障的。B、制度是交易协调保障机制。C、制度指导交易中主体间利益分配和交易费用分摊。45、创造能力构成可归结为三个方面： （ ABD ） A、知识信息和知识是创造的基础和

27、原材料B、智能因素D、非智力因素46、组织创新服务力的培养包括（ABCD） A、对创新服务力观念的认同 B、对创新服务力思维的激励C、对创新服务力的训练 D、改善组织的结构特征47、促成制度创新的因素有几种： （ ABD ） A、市场规模的变化B、生产技术的发展D、由此引起的一定社会集团或个人对自己收入预期的变化48、下面属于团队合作的注意事项有（ACD）A、学会尊重C、学会信任D、学会欣赏49、提高创新服务力制度的系统性的路径包括（ABCD）A、深化创新服务力制度认识B、实现创新服务力制度系统整合C、构建创新服务力制度科学体系D、提高创新服务力制度建设的质量和水平50、逆向思维法有哪些种类?

28、( ABC ) A、反转型逆向思维法B、转换型逆向思维法C、缺点逆用思维法51、与人沟通应注意的几个问题包括（ABCD） A不说三道四B直接与人沟通C学会换位思考D正确表现自己52、执行不力的表现主要有以下几种：( ACD ) A、不知“执行力”为何物。C、执而不行D、执行受阻。53、制度的生命力在于贯彻执行，应建立哪些机制（ABC）A、建立制度执行的监督机制B、建立制度执行的考核机制C、建立制度执行的追究机制54、执行力的要素包括（ABCD） A、心态要素B、角色要素C、工具要素D、流程要素55、影响技术创新服务力的因素是多方面的，主要因素有（ABCD） A、组织影响因素B、知识影响因素C、

29、信息影响因素D、技术影响因素56、执行力包括哪几个核心要素这几个要素层层深入，相辅相成，统一于执行之中。（ABCD）A、心态B、工具C、角色D、流程57、优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点（ABCD）A、认真负责B、积极主动C、热情耐心D、细致周到58、良好的技术服务态度，会使技术服务对象产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感，优良的技术服务态度主要表现在以下几点（ABCD ）A、认真负责B、消极态度C、热情耐心D、细致周到59、分析的过程一般包括：( ABCD )A、观察特征。在观察的基础上，明确事物的特征。B、整理材料。对所收集的信息进行整理分类，使之条理清楚，层次分明，一目了然。C、分析

30、判断。判断哪些是主要矛盾、哪些是次要矛盾，确定分析的难点、重点，选择科学的分析方法进行细致研究，把握其内在本质和特点。D、归纳总结。认真归纳、全面总结分析的成果。60、观念创新的特点不包括？（ ABD ) A、客观深刻性B、继承稳定性D、超越突破性61、观念创新的特点不包括（BCD ）B、继承稳定性C、超越突破性D、动态发展性62、专业技术人员为民服务的实现途径主要包括（ABCD） A努力践行党的宗旨B坚持群众路线C提高服务人民的能力D树立正确的权力观63、分析能力的培养方法有：( ABC ) A时时留心B调查研究C运用理论64、敢于担当源于务实的作风包括（ABCD）A敢于担当必须负责任B敢于

31、担当必须重创新C敢于担当必须抓执行D敢于担当必须高标准65、素质原因包括（BCD） B只听命令，不善变通C不得要领，主次不分D重视事务性工作，忽视理论学习66、执行不按流程走， 等于没有执行力。 执行流程有积极作用， 主要有哪几点： (ABCD )A、避免出现问题。B、避免工作失误。C、强化职业化素质，提升竞争力。D、当出现问题时，能迅速查找到问题发生的原因，使工作有序。67、专业技术人员服务力的主要构成要素包括（ACD） A核心要素C支撑性要素D形式性要素68、根据执行者的构成不同，将执行力分为哪几种。（ ABC ）A组织执行力B群体执行力C个体执行力69、执行程序有几个步骤：（ABCD ）A、清晰目标，包含目标的量化、职位化，并确定目标考核方法。B、制定执行进度时间表,从始启动到执行、完成，有明确的进度计划。C、对工作进行排序，分清轻重缓急排出优先顺序。D、下达执行指令，清晰明确，没偏差，有方法，不空洞，可操作。70、创造能力的障碍主要有（ABCD） A权威思维障碍B书呆子思维障碍C从众思维障碍D自我中心思维障碍71、根据执行力的依据