WIT002品质培训教材.docx

1、WIT002品质培训教材版 次：01修正碼：1.0有限公司文件編號：WI-T002頁 次：2 of 17品質部培訓教材目 錄 封頁-1 目錄-2 一.培訓大綱-3 二.培訓內容 第一部分 新上崗員工培訓內容 A 品管部組織架構及各員工職責範圍-4B 品质检查规格 C 品質檢查要點及成因-4 D 不良品控制守則-5 E AQL表的使用方法-5 F 儀器量具的使用方法 卡尺的使用方法-6 百分表的使用方法-7 高度尺的使用方法-8 塞規的使用方法-8 千分尺的使用方法-9 G 品質檢查作業指導-10 H 環境/職安健知識和安全工作守則-11 第二部分 在職員工培訓內容 A 常用英語詞匯-12 B

2、圖紙常用標記-12 C 長度單位轉換-12D QC組長工作指引-13E IQC工作指引-14 三.附錄 品管流程圖-15 品管部組織架構圖-16 AQL表-17管制文件非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正码：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件编号：WI-T002页 次：3 of 17品质部培训教材 一 培訓大綱 1. 培訓目的: 1) 讓新上崗員工知會工作程序,在短時間內掌握正確的工作技能,能夠勝 任本職工作; 2) 讓在職員工接受新技術,提高檢查技術水准,以工作質量保証產品質量. 2. 培訓內容:1) 新上崗員工培訓內容: -適用于各職級員工(A至I項) A 品管部組織架構及各員工

3、的職責範圍 B 品質檢查規格 C 品質檢查要點及成因 D 不良品控制守則 E AQL表的使用方法 F 儀器量具的使用方法卡尺、百分表、針規、高度尺、塞規、拉力計、千分尺 G 品質檢查作業指導 H 6S知識和安全工作守則 2) 在職員工培訓內容: -適用于各職級員工(A至F項) A 常用的英語詞匯 B 圖紙常用標記 C 長度單位轉換 D QC組長工作指引 E IQC工作指引 3. 培訓記錄: 各員工的培訓記錄須存檔備查管制文件非經過管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：4 of 17品质部培训教材 二 培訓內容 第一部分: 新

4、上崗員工培訓內容 A.品管部組織架構及各員工職責範圍: .現行組織架構圖:見附錄 .各員工職責範圍 1.主管：全面管理品管部一切事務,協調客人的品質要求,作品質指引并制定品質 標准,對品質問題作對策。安排本部門人事調配,指導及監察各員工的工作質量狀況，審核各員工的工作匯報記錄,從而作出改進意見并向管理者代表匯報。 3.QC組長：負責指導及監察各QC的工作,對生產上的質量作評審,向主管匯報。品質技術員：聯系相關部門組織團隊,對品質問題原因作出改善對策;總結每月的 顧客投訴、來料不良、內部的拒收作問題分析,反饋給有關部門及作客觀的 改善建議.按客人要求制定產品的品質檢查标准。 4.IPQC：負責制

5、程中的檢查及控制,每四小時作一次抽樣檢查,填寫巡檢記錄。 5.成品QC：按要求公差对成品做出全检,填寫成品检验报告。 6.來料IQC：負責來料及外發廠半成品進廠檢查,填寫檢查記錄結果。 B.品質檢查規格: 1.外观:表面是否有碰、擦、刮、毛刺、粗糙等。 2.尺寸: 量度尺寸:尺寸大細,影響產品裝配,有需要時按客户要求公差检验。 3.變形:由于生产过程中的进刀以及温差等原因,產品會變曲,。C. 品質檢查要點及成因: 1.破损:麻点，主要是供应商生产过程中和生产工人在加工过程中不适当的搬运等原因造成 2.变形：由于生产过程中的进刀以及温差、供应商来料不良等原因,產品會變曲, 3.表面刮痕：主要是在

6、搬运、包装、防护和交付过程中造成。 4.倒角不均:由于在推板过程中的用力不均以及刀片的破损所致。 5.长宽尺寸大小偏差：:主要是侧铣过程中机器和操作者的原因所致。6.厚度尺寸大小偏差：主要是龙门铣床和磨床操作者操作不当或者机床精度原因所致。7.孔偏位：主要是操作工人所找中心不准及错误加工所致。管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：5 of 17品質部培訓教材8.螺丝孔不良：主要是因为钻床生产工人所钻孔深度不够，或者是攻牙不良、攻牙深度不够等原因造成。9.EGP孔、螺丝孔、柱套孔等反方向：主要是加工人员图纸看错所

7、致。 10.多孔、少孔：为加工人员疏忽所致。D. 不良品控制守則: 1. 發現不良品時,要立刻予以隔離標記及作出修正行動通知, 已收貨品亦要作跟 蹤檢查. 2. 不良品交主管審核,分析不良成因及作出對策行動,保証不良問題不再發生.3. 不良品處理:由品管部主管審核，按不良程度作出特採，返工,報廢指引交管理者代表批准執行。 4. 不良品返工后,要經QC驗收后才可入倉。 E. AQL表的使用方法: MIL-STD-105D是美軍標准數值抽檢法,它的編訂是經過美國,英國,加拿大 三國的軍方認可,并獲得其它品管方面專家的協助,而成為第一個國際性的品管標 准,于1963年正式採用.其中抽檢方法可分三種水

8、平抽驗: (一)減量,(二)正常,(三) 嚴格. 正常情況下以正常抽檢為基准,即AQL表上的LEVEL ,當實施正常抽檢 時,發現有2批拒收,則把抽檢水平提高至嚴格即LEVEL .若實施嚴格抽檢 時,連續5批認為合格的,可改回用正常抽驗.當實施正常抽檢的10批中,無發現 一批被拒收的,可改用減量抽檢,即LEVEL I ,但若發現有一批被拒收的,則要恢復正常抽檢. 如圖:管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：6 of 17品質部培訓教材附:在AQL表上 AC表示接受 RE表示拒收 空格內數為箭頭“” “”所指數

9、舉例: 客人來料5000PCS,按AQL LEVEL 級別 AQL 1.0水平收貨則需要抽查200PCS, 若不良品5個以下可收,不良品6個或以上則拒收.參照附錄AQL表 F. 儀器量具的使用方法 所有計量及試驗儀器都要按正規操作方法使用,這里介紹我們常用儀器(卡尺、 百分表、針規、高度尺、塞規、拉力計、千分尺等)的使用方法: .卡尺的使用方法: (1)：使用前先清潔卡尺的兩端接觸面,避免誤差出現. (2)：測量前先校准零位. (3)：測量時應與被測物成直角或處于平行狀態,不可放歪,而且用力要適當,必要 時,可用鎖掣鈕固定位置,方便讀數. (4)：讀取測量值:先讀取主尺上的毫米讀數活動尺上零線

10、對准的主尺刻度,再讀 取活動尺上與主尺上刻度線對齊的讀數,兩個讀數相加即可.管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：7 of 17品質部培訓教材 讀數:6.00.106.10MM 讀數:5.00.065.06MM (5)：測量完畢后,把卡尺推到零位,再放入保護盒或保護套內. .百分表(又叫絲表或校表)的使用方法: （1）使用前,先把百分表上的測量平台清潔。 （2）檢查測量桿與平台是否有離罅,確認后再校准長針及短針在零位上。 （3）測量時,先把測量桿拉高,把被測物放在平台上,再緩緩地把測量桿放下,落 在被測物上為止

11、。 （4）讀取數值,由短針讀取毫米數值,每一格代表1mm,長針讀取小數點后數值,每 一格代表0.01mm,兩數值相加,便是所測數值。 （5）百分表的最大讀數一般是20mm,超過時無法測量。 附圖:管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：8 of 17品質部培訓教材 高度尺的使用方法: (1) 使用高度尺時一定要在平台上操作,最理想的是放在云石台上.移動時,勿抓緊兩 條軌道,防止變形. (2) 測量時,先清潔云石台平面及高度尺測量端面,并把測量面較准在云石台面上,把 電子屏數值設在零位。 (3) 轉動高度尺后面的調

12、節掣,升高測量端面,再放被測物于云台上,再緩緩把測量端 面放下,直至與被測物輕輕接觸為止,測量值便顯示于電子屏上。 (4) 測量數值可選擇公制(mm)及英制(in)。 (5) 用后要關閉電源。 (6) 高度尺電子屏上按鈕功能,如圖所示: （1）PRE. 數據預設按鈕,特 別情況下使用; （2）in/mm 英制,公制轉換; （3）ON/OFF 開關按鈕; （4）HOLD 數據保留; （5）ZERO 標准零位. 塞規的使用方法: 塞規又稱“菲那尺”,厚度一般在0.051.00mm內,使用方法如下： (1) 測量前,先戴好手套,并清潔塞規。 (2) 測量時,先估計所測物空隙大小,才選用適當的塞規測試

13、。測量時,要以平行或垂 直狀態進行,不可放歪或偏斜。 (3) 若塞規能插入空隙內,手感無接觸,代表被測物空隙大于塞規;若不能插入,則代表 被測物空隙小于塞規。 (4) 測量后,塞規要放回保護套內。 管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：9 of 17品質部培訓教材千分尺的使用方法: 一)：使用前先清潔千分尺測量端表面的油污和灰塵，避免誤差出現。 二)：測量前先進行校正，檢查零線是否對准基准線。 三)：測量時先轉動活動套管，用千分尺的兩端測量面與被測物測量面接觸時， 再使恆測力扭空 1圈，聽到有聲音發出為止，必要

14、時，可用鎖掣鈕固定位 置，方便讀數。 四)：讀取測量值，千分尺的最小讀數為0.01mm，在旋轉的刻度盤上每格代表 0.01mm。內套讀數每一格代表1mm，而每格中間刻度則代表0.5mm。 內套讀數旋轉刻度盤讀數=被測值管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：10 of 17品質部培訓教材 G. 品質檢查作業指導 (1) 良品處理: 經檢查確認良品，應即時按照厂商分栈板放置，不同的单号重叠放置。(2) 不良品處理: 經檢查確認為不良品，要在产品上标识清楚，然后按照不良品管理程序执行。 (3) 檢查環境: 要在光線充

15、足，指定的工作台上進行。 (4) 檢查方法: 按作業書上指引進行，并比較標准樣辦，工作時除使用量具外， 一律配戴手套。 (5) 部品管理: 规定刻录钢印的按照其规定方向刻印。 (6) 作業環境: 除有關作業書、樣辦、量具外，一切無關物件，如水杯、白 電油等不可放在工作台上。(7) 巡检:巡检员按照QC工程表上之规定每间隔4小时巡检一次，并把检验结果记录在车间巡检记录表上。 (8) 品質情報: 發現品質異常即時通知上級處理，再反映到有關部門進行修 正行動。 (9) 品質問題區分:嚴重、輕微兩種. 嚴重問題如:用錯料、變形、尺寸不良等.輕微問題:外觀(如麻点、板花等).管制文件-非經管理者代表核准

16、不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：11 of 17品質部培訓教材 H. 6S和安全工作守則 1 基礎知識. 1.1 環境是指本公司運行活動的外部存在,包括空氣水土地自然資源植 物動物人,以及他們之間的相互關系。 1.2 勞動局環保局消防局是對環境進行管理的三個政府機構。 1.3 環境管理主要是針對水氣聲渣四個項目的管理。 1.4 影響環境的三環是指: 水空氣土壤。 15 工廠內環境保護的實施是從來料生產到出廠實施監控。 1.6 風險指數共分為極高高輕微低四級。 1.7 風險指數的發生事故的頻率分為經常發生很大機會發生可能發生很少 發生

17、不可能發生五級。 1.8 風險指數以發生事故而引致的結果嚴重性分為致命嚴重輕微一般四級。 2 安全工作守則2.1 應某些客戶產品之需要使用酒精油漆、油类、天那水等化學品時請特別小心 若需要,都要配戴勞保用品(如口罩防護眼鏡手套等)。 2.2 不准穿高跟鞋(5CM以下可) 拖鞋露趾鞋上班。 2.3 工場通道,保持暢通,貨品要放在黃線內,疊放不可太高. 2.4 在机器未完全停止时，不可随意测量、置放物什或者拆换刀片。 2.5 操作高度规、投影仪时，必须清洁工作台面，使用时褪下手套。 2.6 電線老化破損,容易著火或漏電,不可隨意接觸電源插頭. 管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修

18、正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：12 of 17品質部培訓教材 第二部分: 在職員工培訓內容: A. 常用英語詞匯:Sample-樣本, Delivery-出貨 Cracked-破裂, Dirty-污漬, Black marks-黑點, Reject-拒絕, Flow mark-射紋, Qualified-合格. Damage-損傷. Out of specify-尺寸不良, Warp-變形 . Blind hole-盲孔,Accept-接受. Pass- 通過. B. 圖紙常用標記 C. 長度單位轉換: (1).公制: 1米(m)=10分米(dm)=100

19、釐米(cm)=1000毫米(mm); 1毫米(mm)=10絲米(dmm)=100忽米(cmm)=1000微米(um); (2).英制: 1英尺()=12英寸(); 1英寸=8英分; 1英分=3.175(mm); 1英分=125英絲; 1英寸=1000英絲=25.4毫米。管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：13 of 17品質部培訓教材D. QC组长工作指引: (一) 工作範圍: (1)每次生産的産品要作首檢、末檢。 (2)新模、改模後的樣辦檢查。 (3)個別産品作每天定時功能檢查。 (4)量具發放及保養。 (

20、5)樣辦管理。 (6)檢查儀器、量具校準。(QC組長負責)(7)爲新員工進行上崗前培訓。(QC組長負責) (8) 日夜班QC組長,要進行交班,交代生産狀況,並完成所有待收貨的處理,才 可下班。 (9) 指導QC工作方面,每次新上模的産品,要提取檢查基準表交QC使用,並作 初步解釋,指出注意事項,曾被退貨原因,並提供量具操作示範。 (10) 監管方面,要觀察QC的工作態度,驗貨,收貨程式,檢查報告表及貼票上資料是 否正確，或有虛假失實情況出現。 (11) 訂辦程式,先通過外觀及基本尺寸檢查後,再交QE作功能測試,生産單核對,用 料審查合格後才簽辦作實。 (12) 爲了使QC更瞭解收貨標準及針對一

21、些經常會發生的問題,要製作不良樣辦展 示牌,統一以白咭紙製作交主管審核後,放機邊展示。 (13) 檢查基準表,要負責登記生産日期及停機日期,若發現資料與生産單不符, 要即時反映,包裝數量若設計時未定,生産時要補充,放回時要按客戶,型號編 號排放,不可混亂.若有破爛要通知技術員更新。 (14) 遇不良問題時,可決定拒收或特采行動,但要填寫不合格品處理表,附帶樣 辦交主管審核。 (二) 工作手段: (1) 每次檢查要作記錄,若發現有異於圖紙樣辦,舊記錄要即時反映,交上級處理. (2) 檢查樣辦,要注明日期,標識,存樣辦櫃. (3) 檢查內容包括尺寸,外觀,組裝功能,料脆試驗. (4) 協助檢驗員,

22、進行機頭辦確認. (5) 對不良品作分析比較,向上級反映.管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝版 次：01修正碼：1.0劲展钢材(深圳)有限公司文件編號：WI-T002頁 次：14 of 17品質部培訓教材E. IQC工作指引: (一) 工作範圍:外來物料除免檢清單上指定外都要做來料檢查報告,合格后才可入倉.物料分為: (1) 生产物料如A3、S45C、SLD等成块原材料. (2) 裝配物料如导柱、导套等.(3) 免檢物料 (二) 工作方法:(1) 裝配物料/塑膠件:要參照公差要求進行.採用ANSI/ASQC Z1.4 LEVEL- AQL 嚴重:0.65;輕微:2.5 抽樣方式,合格后要蓋上IQC 合格印章作標識,才可入倉. (2)免檢物料:不用檢查,直接入倉.(3)有不合格品,經主管審核后,要貼上不良品標識貼紙,按不合格品程序處理.管制文件-非經管理者代表核准不得任意拷貝