社交礼仪——鞠躬礼.pptx

1、鞠躬礼仪,鞠躬起源于中国的商代，那时有种祭天仪式“鞠祭”，祭品通常为猪、牛、羊等，将其整体弯卷成圆的 鞠形，然后摆到祭祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭 敬与虔诚。后来人们逐渐援引这种形式来表达自己对 地位崇高者或长辈的崇敬。低身弯腰，这是一种愿意 把自己袒露和奉献给对方的象征，这就是鞠躬这一礼 节的最初由来。平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在1998年12月 首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的平安 礼仪，并且现在已经成为平安集团的品牌形象。,鞠躬礼的意义,“鞠躬”主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。是表示内心的谦虚和对他人敬重的 一种郑重礼仪。也是与人见面时展现个人素质 的优美姿态之

2、一。除了表示向对方打招呼之外，还表示敬意、致意、道歉等。,躬的含义：是尊重、是礼貌、是友谊、是 谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种 外在表达方式。据统计，坐办公室的日本职工，平均至少每十一 分钟就得鞠一次躬，火车列车员一天鞠2100次躬，在 商店自动电梯里值班的女雇员，一个班要鞠2500次躬。在日本，服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”，为此而使他们的工作态度既端正又认真，一个服务员每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。,躬的含义,适用的场合,鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对 上级、服务人员对宾客等都可行鞠躬礼。领奖人上台领奖时，向授奖者及全体

3、与会者鞠 躬行礼。演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。演讲 者也用鞠躬来表示对听众的敬意。遇到客人表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客 人，这时可行鞠躬礼。,仔细观察这两张侧面的 女式和男士图片，你发 现了些什么？,这张正面的呢？,提 示,从手式、神态等,鞠躬礼的动 作要领,距对方23米左右，身体立正，面对受礼者，目光平视，自然微笑男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士则将双手搭腹前，右手搭在左手上以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线身体前倾一定的度数，身体前倾到位后停留一 下再恢复原状视线：对方眼睛对方脚对方眼睛 鞠躬同时致以问候语脖子不可伸得太长，不可挺出下颌,鞠躬的深度,鞠躬礼有深有浅，不

4、同的度数可以用来适应不 同的对象，也适用不同的场景。因此，鞠躬的深 度视受礼对象和场合而定。鞠躬深度越大越恭敬。按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为15度行 礼；30度行礼；45度行礼；90度行礼。但最常用的是以下三种深度。,15度鞠躬礼,上身倾斜角度约为15度左右，视线落于体前1.5米。是一般场合下最普遍使用的敬礼，如面对平辈、同事，或者端茶送水、请人落座、递接名片等，都需要这个微微欠身的动作。,15度 行礼,1.5米,鞠躬礼的场合（15度）:,初次见面、致谢、致歉平辈、同事、服务员向 普通客人,上身倾斜角度约为30度左右，视线落于体前1米处。适用于特别 的场合，如接待客人、社交场合、演讲、

5、谢幕等。,30度鞠躬 礼,30度 行礼,1米,鞠躬礼的场合（30度）:,重要客人、长辈、领导,大型重要活动，迎接客人 时，问候、行30度鞠躬礼。在自我介绍或交换名片时，行30度鞠躬礼并双手递 上名片。在会客室迎接客人时，起 立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。欢送客人时，说“再见”或“欢迎下次再来”主持人或领导上台讲话前，向与会者行30度鞠躬礼。,上身倾斜角度约为45度 左右，视线落于体前0.5米 处表示向对方敬意，适用于面对最为尊敬的上司、长辈、老师等，一般用于较为隆重、重要的场合。,45度鞠躬礼,45度 行礼,0.5米,鞠躬礼的场合（45度）:,最敬礼：下身角度 为45度，下躬时双

6、目 注视脚尖前1米处的地 面。是一种最郑重其事 的敬礼。一般用于对神 佛、仪式上对上司、长 辈、特别重要的客人等。非常抱歉、非常感谢,提 示,90度鞠躬礼,上身倾斜角度约为90度左右，表示向对方深度 敬意或道歉。一般用于特殊的场合。,鞠躬礼的场合（90度）:,90 度鞠躬一般是大喜大悲和表示忏悔、改过、谢罪时用的极度的恭敬对死者表示敬意,错误的鞠躬,只弯头的鞠躬 不看对方的鞠躬 头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬,正确的鞠躬,鞠躬礼的注意事项,行鞠躬礼时，施礼者应脖颈挺直，并拢双脚，目光应向下看，鞠躬后视线落在对方脚尖部位。男性双手放在身体两侧，女性双手合起放

7、在身体 前面。鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重 的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。,鞠躬时要脱帽。一般情况下，鞠躬要先脱帽，摘下围巾，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬 境地。鞠躬时不要抬头。目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方，这样做姿态既 不雅观，也不礼貌。不能在行进中鞠躬。行鞠躬礼时，应停步。边走边看边躬 身，这是十分不雅观的。鞠躬礼毕起身时，双目还应该礼貌地注视对方。如果视线 马上转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚 心诚意。鞠躬时，嘴里不能吃东西或者叼着香烟;动作不能太快；不能无动于衷，面无表情

8、。,鞠躬礼注意事项,八、鞠躬礼仪 准则,1、受鞠躬应还以鞠躬礼2、地位较低的人要先鞠躬3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。上级或长者还礼时可以欠身点头，不鞠躬也可 以。,九、知识拓展入乡随俗日本人鞠躬不同的程度表达不同的意思。30度 的鞠躬，一般用于打招呼的时候；45度的鞠躬，一 般用于初次见面，也应用于饭店或商场等服务员对 顾客的欢迎；礼节性最高的90度的鞠躬，表示特别 的感谢，道歉。鞠躬对韩国人来说也很讲究。特别是妇女在行鞠 躬礼时，一手提裙，一手下垂鞠躬，告别时面对客 人慢慢退去，显得非常诚恳。在马来西亚，见面时，男子一般是一面举起右手 放在胸前，一面鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。,学生分组训练,15度鞠躬礼程序:听我口令 15度鞠躬礼，开始！,同时行15度鞠躬礼,训练口令,学生说“您好，欢迎光临！”30度鞠躬礼程序:听我口令,30度鞠躬礼，开始！,同时行30度鞠躬礼,学生说“谢谢大家!”45度鞠躬礼程序:听我口令,45度鞠躬礼，开始！学生说“老师好！”同时行45度鞠躬礼,课 后 作 业,小结,掌握鞠躬的动作要领，反复练习，学以致用。,