社交礼仪——鞠躬礼.pptx

社交礼仪——鞠躬礼.pptx

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鞠躬礼仪,鞠躬起源于中国的商代，那时有种祭天仪式“鞠祭”，祭品通常为猪、牛、羊等，将其整体弯卷成圆的鞠形，然后摆到祭祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。

后来人们逐渐援引这种形式来表达自己对地位崇高者或长辈的崇敬。

低身弯腰，这是一种愿意把自己袒露和奉献给对方的象征，这就是鞠躬这一礼节的最初由来。

平安集团董事长兼首席执行官马明哲就在1998年12月首先提出并倡导推行以微笑和鞠躬为核心内容的平安礼仪，并且现在已经成为平安集团的品牌形象。

鞠躬礼的意义,“鞠躬”主要表达“弯身行礼，以示恭敬”的意思。

是表示内心的谦虚和对他人敬重的一种郑重礼仪。

也是与人见面时展现个人素质的优美姿态之一。

除了表示向对方打招呼之外，还表示敬意、致意、道歉等。

躬的含义：

是尊重、是礼貌、是友谊、是谦虚、是感谢、是道歉、是内心思想的一种外在表达方式。

据统计，坐办公室的日本职工，平均至少每十一分钟就得鞠一次躬，火车列车员一天鞠2100次躬，在商店自动电梯里值班的女雇员，一个班要鞠2500次躬。

在日本，服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”，为此而使他们的工作态度既端正又认真，一个服务员每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。

躬的含义,适用的场合,鞠躬适用于庄严肃穆、喜庆欢乐的仪式场合。

日常生活中学生对老师、晚辈对长辈、下级对上级、服务人员对宾客等都可行鞠躬礼。

领奖人上台领奖时，向授奖者及全体与会者鞠躬行礼。

演员谢幕时，对观众的掌声常以鞠躬致谢。

演讲者也用鞠躬来表示对听众的敬意。

遇到客人表示感谢或回礼时，或是遇到尊贵客人，这时可行鞠躬礼。

仔细观察这两张侧面的女式和男士图片，你发现了些什么？

这张正面的呢？

提示,从手式、神态等,鞠躬礼的动作要领,距对方23米左右，身体立正，面对受礼者，目光平视，自然微笑男士双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处；女士则将双手搭腹前，右手搭在左手上以腰为轴，腰、颈、头呈一条直线身体前倾一定的度数，身体前倾到位后停留一下再恢复原状视线：

对方眼睛对方脚对方眼睛鞠躬同时致以问候语脖子不可伸得太长，不可挺出下颌,鞠躬的深度,鞠躬礼有深有浅，不同的度数可以用来适应不同的对象，也适用不同的场景。

因此，鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。

鞠躬深度越大越恭敬。

按照上身倾斜角度的不同可以将鞠躬分为15度行礼；30度行礼；45度行礼；90度行礼。

但最常用的是以下三种深度。

15度鞠躬礼,上身倾斜角度约为15度左右，视线落于体前1.5米。

是一般场合下最普遍使用的敬礼，如面对平辈、同事，或者端茶送水、请人落座、递接名片等，都需要这个微微欠身的动作。

15度行礼,1.5米,鞠躬礼的场合（15度）:

初次见面、致谢、致歉平辈、同事、服务员向普通客人,上身倾斜角度约为30度左右，视线落于体前1米处。

适用于特别的场合，如接待客人、社交场合、演讲、谢幕等。

30度鞠躬礼,30度行礼,1米,鞠躬礼的场合（30度）:

重要客人、长辈、领导,大型重要活动，迎接客人时，问候、行30度鞠躬礼。

在自我介绍或交换名片时，行30度鞠躬礼并双手递上名片。

在会客室迎接客人时，起立问候，行30度鞠躬礼，待客人入座后再就坐。

欢送客人时，说“再见”或“欢迎下次再来”主持人或领导上台讲话前，向与会者行30度鞠躬礼。

上身倾斜角度约为45度左右，视线落于体前0.5米处表示向对方敬意，适用于面对最为尊敬的上司、长辈、老师等，一般用于较为隆重、重要的场合。

45度鞠躬礼,45度行礼,0.5米,鞠躬礼的场合（45度）:

最敬礼：

下身角度为45度，下躬时双目注视脚尖前1米处的地面。

是一种最郑重其事的敬礼。

一般用于对神佛、仪式上对上司、长辈、特别重要的客人等。

非常抱歉、非常感谢,提示,90度鞠躬礼,上身倾斜角度约为90度左右，表示向对方深度敬意或道歉。

一般用于特殊的场合。

鞠躬礼的场合（90度）:

90度鞠躬一般是大喜大悲和表示忏悔、改过、谢罪时用的极度的恭敬对死者表示敬意,错误的鞠躬,只弯头的鞠躬不看对方的鞠躬头部左右晃动的鞠躬双腿没有并齐的鞠躬驼背式的鞠躬可以看到后背的鞠躬,正确的鞠躬,鞠躬礼的注意事项,行鞠躬礼时，施礼者应脖颈挺直，并拢双脚，目光应向下看，鞠躬后视线落在对方脚尖部位。

男性双手放在身体两侧，女性双手合起放在身体前面。

鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象。

鞠躬时要脱帽。

一般情况下，鞠躬要先脱帽，摘下围巾，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于尴尬境地。

鞠躬时不要抬头。

目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方，这样做姿态既不雅观，也不礼貌。

不能在行进中鞠躬。

行鞠躬礼时，应停步。

边走边看边躬身，这是十分不雅观的。

鞠躬礼毕起身时，双目还应该礼貌地注视对方。

如果视线马上转移到别处，即使行了鞠躬礼，也不会让人感到是诚心诚意。

鞠躬时，嘴里不能吃东西或者叼着香烟;动作不能太快；不能无动于衷，面无表情。

鞠躬礼注意事项,八、鞠躬礼仪准则,1、受鞠躬应还以鞠躬礼2、地位较低的人要先鞠躬3、地位较低的人鞠躬要相对深一些。

上级或长者还礼时可以欠身点头，不鞠躬也可以。

九、知识拓展入乡随俗日本人鞠躬不同的程度表达不同的意思。

30度的鞠躬，一般用于打招呼的时候；45度的鞠躬，一般用于初次见面，也应用于饭店或商场等服务员对顾客的欢迎；礼节性最高的90度的鞠躬，表示特别的感谢，道歉。

鞠躬对韩国人来说也很讲究。

特别是妇女在行鞠躬礼时，一手提裙，一手下垂鞠躬，告别时面对客人慢慢退去，显得非常诚恳。

在马来西亚，见面时，男子一般是一面举起右手放在胸前，一面鞠躬；女子一般是先双腿稍微弯曲，然后鞠躬。

学生分组训练,15度鞠躬礼程序:

听我口令15度鞠躬礼，开始！

同时行15度鞠躬礼,训练口令,学生说“您好，欢迎光临！

”30度鞠躬礼程序:

听我口令,30度鞠躬礼，开始！

同时行30度鞠躬礼,学生说“谢谢大家!

”45度鞠躬礼程序:

听我口令,45度鞠躬礼，开始！

学生说“老师好！

”同时行45度鞠躬礼,课后作业,小结,掌握鞠躬的动作要领，反复练习，学以致用。