xx镇2012年信访工作总结(1).doc

1、2012年上半年信访维稳工作情况汇报 今年以来，XX镇认真贯彻落实市、县关于进一步加强信访工作，确保社会稳定的一系列会议精神，按照信访维稳工作“预防、排查、化解、稳控、打击”十字原则，从狠抓信访维稳预防、排查、化解、稳控工作机制入手，加强对信访维稳工作督办力度，取得了较好的成效。今年共接待群众来访46件次，调解维稳矛盾纠纷43起，处理上级转办信访案件26起，结案率达到100%，全镇未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定。一、加强信访维稳工作的领导，强化责任意识 镇党委抓住镇村两级信访维稳工作责任这一关键，层层落实责任制。首先，镇党委成立了信访维稳工作领导小组，由镇党委书记为组长，由分管

2、领导为副组长，具体负责信访维稳工作，把信访维稳工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大信访维稳案件，对各村实行村支书负责制，明确责任，此外，把信访维稳工作纳入村级工作重要考核内容，对制度落实情况进行定期考核，对信访工作不重视造成严重后果的实行评先评优一票否决。其次，实行镇班子成员周一至周五轮流值班接待制。镇党委根据信访工作突发性强的特点，对镇领导班子成员实行了夜间轮班值班。第三，进一步明确了镇主管部门、各村负责人岗位责任，时限要求及责任追究。对处置不力，造成越级访的责任人给予党政纪处分。二、健全信访维稳各项工作制度，强化制度约束 为使信访维稳工作纳入制度化、规范化的轨道，我镇在信访维稳工作制度

3、的建立方面下了狠大功夫。进一步建立和完善了信访维稳接待制，信访工作联络员制，信访岗位责任追究制，下访工作制，矛盾纠纷排查制等五项信访维稳工作制，对重点案件实行领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使信访维稳处理工作开展的更顺利，更及时。此外，加强信访维稳档案的管理，对信访维稳案件及时登记，并对处理过程和结果进行记载，为以后的工作留下第一手资料。在硬件建设方面，我们专门设立信访接待室和矛盾排调中心，做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。三、建立健全信访维稳工作网络，细化矛盾排查 为切实做好信访维稳隐患排查工作，做到信访矛盾不出村，不出镇，维稳隐患不激化

4、，不扩大。在镇村两级组织设立镇专职信访维稳员和村级信访维稳联络员，建立起了上下贯通，左右衔接的排查网络。镇专职信访维稳员由富有农村工作经验的同志担任，村级信访维稳联络员由村里有名望的老党员、老干部或村干部担任，镇信访维稳办定期听取村级信访维稳联络员的汇报，对排查出的信访维稳隐患，及时组织人员进行处理，确保了矛盾不被激化。四、建立信访维稳矛盾纠纷解决机制，搞好案件处理 第一、镇主要领导包案，对一些重点疑难案件，由镇党委书记或镇长亲自包案，亲自接访，亲自调度，拍板定案，促使老大难问题及时得到化解稳控，第二、派驻工作组，对一些涉及多个部门的上访案件或是群众矛盾比较尖锐的案件，镇信访维稳办就协调各有关

5、部门精干得力人员组成工作组具体调查解决。一方面显示政府的重视程度，平息群众情绪，另一方面便于在较短的时间，查清事实给群众一个明白。 第三、强化调度和督导。为确保将解决处理信访维稳问题的意见落到实处。从根本上减少群众的重复上访。我镇加大对信访维稳工作督导力度，镇每月召开一次信访维稳工作分析会，对重点案件，集体协商，加大工作力度，确保案件的及时解决。第四、强化日常排查，在全镇范围内开展网格式排查，确保全镇范围内的信访维稳隐患和矛盾纠纷苗头不被忽视，做到及时发现及时化解。当前信访形势主要表现是： 一、信访维稳总量持续上升，已对社会稳定构成影响，今年1-10月，共受理县级以上转办信访件26件，比去年同

6、期上升30%。 二、集体访明显增加，且规模逐步扩大。有的村居上访群众多次集体到镇政府信访、调解，摆出不达目地不罢休的架式，给政府的日常工作造成一定影响，如我镇新粮街市场纠纷引发的信访到镇政府集体访一事。 三、反映要求享受农村低保和农村建房补助方面的信访占一定比例。大多数是家庭条件不符合享受条件，想借信访维稳给相关部门施压以达到个人目的。当前信访形势的分析： 当前的信访维稳形势总体来看不容乐观，主要原因是：今年我镇在建重点项目较多，包括小井沟首批移民安置点工程、小井沟输水干渠工程、乐自高速公路建设、220千伏变电站建设等重点工程；兴粮街农贸市场纠纷，高速路炮损等不稳定因素，都使信访维稳工作困难重重，预计在今后较长一段时间内信访形势都很严峻。 对此，我们认为针对这种形势，一方面必须切实加强对信访维稳工作的领导，加大工作力度；另一方面，通过健全机制，落实责任，进一步加强基层组织建设，切实发挥村组干部的工作主动性，把信访工作解决在基层，解决在萌芽状态，确保社会稳定。2012年10月24日4