项目质量管理高等教育自学考试全国统一命题考试.docx

1、项目质量管理高等教育自学考试全国统一命题考试第一部分选择题（共85分）一、 单项选择题（本大题共 65小题，每小题1分，共65分I.下列关于质量的描述，正确的是A.组固有特性满足要求的程度B.超出了客户预期C.客户表示接受产品或服务D.客户不再要求额外的性能2.寻找影响质量主次因素的质量控制工具是A.直方图B.因果分析图 C.控制图D.排列图3.项目 阶段是形成项目质量的决定性环节A.概念B.开发C.实施 D.收尾4.项目哪一阶段对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证A.概念阶段 B.开发阶段 C.实施阶段 D.收尾阶段5.影响项目质量的因素是多方面的，可以归纳为“人、机、

2、料、法、环”五类因素，简称A.4MIE B.4EIM C.3M2E D.3E2M6.以下不属于项目质量特点的是A.质量的变异性 B.影响因素多 C.评价方法的特殊性 D.项目目标的随机性7.质量管理的第三个发展阶段是A.统计质量控制阶段 B.质量检验阶段 C.质量经济学阶段 D.全面质量管理阶段&全面质量管理的核心是“三全”的管理，不包括A.全面的质量管理 B.全过程的质量管理 C.全方位的质量管理 D.全员的质量管理 9 .提出质量保证就是对产品的质量实行担保和保证的学者是A.费根堡姆 B.朱兰 C.泰勒D.戴明10.开展确定的系统质量活动，确保项目实施满足要求所需的所有过程，这指的是A.质

3、量规划 B.质量保证 C.质量控制 D.质量检验II.以下对项目质量管理的说法不正确的A.项目质量管理的客体是项目B.项目质量管理的宗旨是实现项目质量管理目标C.项目质量管理的主体是项目经理D.项目质量管理的主要活动有质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等12.下列哪一项不属于质量管理的八项原则A.全面质量管理 B.以顾客为关注焦点 C.持续改进 D.领导作用13.你的项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没有满足客户要求， 就会导致纠正行动、返工、废品和停工。这些行动产生的质量成本属于A.外部损失成本 B.预防成本 C.鉴定成本 D.内部损失成本14.从控制图上的控制上下限

4、可以了解A.客户的要求 B.规范限制 C.可接受的过程偏差幅度 D.可接受的产品偏差幅度15._有助于提高项目目标实现的效果和效率A.管理的系统方法 B.以事实为决策基础 C.持续改进 D.过程方法16.项目质量的 事无止境的，应成为项目进展过程中的一个永恒圭题A.管理的系统方法 B.以事实为决策基础 C.持续改进 D.过程方法17.下列关于PDCA循环的描述中，错误的有A.PDCA循环是一种科学的工作程序和管理方法B. 项目质量管理由多个相同的 PDCA循环构成完整体系C. 在项目质量管理过程中， PDCA循环需要一次又一次地周而复始、不断循环D. 在项目质量管理过程中， PDCA循环呈阶梯

5、上升趋势18下列关于全面质量管理的描述中，错误的有A.其内涵是指质量管理的范围，不仅仅限于产品质量本身B.将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量C.是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理体系D.讲求质量必须以不断提高项目效益为前提19项目质量控制的最终目标是A.发现、分析偏差 B.保证和提高项目质量C.正确评价项目质量水平 D.及时发现异常因素的存在，并采取措施加以消除20.根据被控系统全过程的不同阶段，项目质量控制可分为三类，工序质量控制属于A.事前控制 B.过程控制 C.合格控制 D.事后控制21以下关于质量策划的说法错误的是A.质量策划的结果是形成项目质量方针B.质量策划是项目质量

6、管理的一部分C.质量策划致力于设定质量目标D.质量策划应为实现质量目标规定必要的作业过程22.项目质量数据具有两个重要特点，分别是A.波动性和规律性 B.稳定性和规律性 C.连续性和稳定性 D.连续性和规律性23.绘制因果分析图的直接目的是A.找出主要因素 B.集思广益 C.分析工程质量 D.核算成本24.项目质量控制与项目质量保证的关系是A.截然分开的 B.有完全不同的目标 C.互相交叉、相互重叠 D.采用相同的方法25.实施项目质量保证工作的基本内容不包括A.制定项目质量管理计划 B.制定项目质量标准C.制定质量控制流程 D.简历质量保证体系26.当检查质量成本时，培训成本属于A.质量保证

7、成本 .B.质量检验成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本27.在项目质量控制中，下列关于质量检查表的表述错误的是A.质量检查表可以作为项目质量控制的依据B.完善后的质量检查表记录了项目质量有关信息C.完善后的质量检查表为下一步的质量控制提供了基础D .质量检查表作为编制项目质量计划的依据，不能作为项目质量控制的依据28.下列关于工序能力指数的说法正确的是A .工序能力指数越大越好，因为工序能力指数越大，项目质量保证程度越高B .较为理想的工序能力指数是 1.33C.当工序能力指数大于 1.33时，表明工序能力不能保证项目质量的稳定性D .当工序能力指数大于 1.67时，表明工序能力严重不足

8、29.项目的质量保证是项目质量管理的一部分， 致力于提供质量保证要求会得到满足的信任。其中信任包括A .客户的信任 B.组织领导的信任 C .团队成员的信任 D . A和B30.全面质量管理中，合格控制原理的重要工作职能包括A.保证职能 B.预防智能 C.报告职能 D. A.B和C31随机样本的代表性误差的大小不取决于以下哪项因素A.调查者的失误 B.总体的离散程度 C.样本容量的大小 D.抽样方法的选择32.在总体中，直接抽取样本的抽样方法是A.系统抽样 B.非随机抽样 C.分层抽样 D.单纯随机抽样33.表达产品质量产生、形成和实现的过程或产品质量形成的规律的螺旋式上升曲线被称为A.项目质

9、量环 B.相关关系曲线 C.费根堡姆螺旋曲线 D.朱兰螺旋曲线34 .朱兰认为， 是设定质量目标和开发为达到这些目标所需要的产品或过程A.质量策划 B.质量控制 C.质量改进 D. A.B和C35是连接质量方针和具体的质量管理活动之间的桥梁和纽带A.质量策划| B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进36. 用比较清晰的图标将顾客的需求和期望的复杂关系系统地表达出来， 并进行综合权衡 析，以提供选定方案的决策依据的质量管理技术是A.决策树B.因果分析图 C.质量功能展开技术 D.PDCA循环37.一般来说顾客的需求和期望具有以下哪种特点A.系统性 B.单一性 C. 一致性 D.模糊性38.B.

10、市场要素变为技术要素D.市场要素变为质量要素 的责任质量特征应具体明确，具有可操作性，这就需要从需求中抽取质量要素，将A.技术要素变为市场要素C.技术要素变为质量要素39.项目质量政策的执行应该是A.高层管理者 B.中层管理者 C. 一线员工 D. A和B40._提供数据的原始集团（观察对象）或研究对象的全体A.样本B.母体C.总体D. B和C41.项目特征开发中的分析技术不包括A.工序能力分析 B.层次分析 C.关键性分析 D.价值分析42.组成样本的每一个个体称之为A.样本B.母体C.总体D.样品43.下列不属于系统抽样方法的有A.间隔定时法 B.间隔定量法 C.分层抽样 D. A和B44

11、.项目质量控制不同于一般的质量控制，其主要特点不包括A.质量控制的系统性 B.质量控制的阶段性C.易产生判断错误 D.项目质量受费用、工期的制约45.下列关于项目质量控制的描述错误的有A.事前控制是指在投入阶段所进行的控制B.过程控制是指在转化阶段所进行的控制C. 事后控制是指在项目输入阶段所进行的控制 |D.项目质量控制分为事前控制、事中控制和事后控制46.要保证和提高项目质量，首先要管理好A.过程质量 B.程序质量 C.产品质量 D.工序质量47.设定控制图中的控制界限时，目前较多采用的方法是A. 6 d 法 B. 3 b 法 C. d 法 D. d -R法48.是衡量工序或活动质量是否合

12、格的标准，它是根据项目的质量要求确定的A.允许偏差界限 B.控制偏差界限 C.中心线 D. A和B49.用于判断项目实施过程是否处于控制状态A.允许偏差界限 B.控制偏差界限 C.中心线 D. A和B50.下列关于建立质量责任制的说法错误的是A.质量责任制应成为经济责任制的核心内容B.质量责任制应当符合开放原理C.应当分层次、分专业、分对象制定质量责任制D.建立质量责任制要有系统观点51.对产品逐一进行检查，合格者接受，不合格者拒收。这属于合格控制的那一种类型A.抽查B.抽样验收检查 C.合格证检查 D.全检52.项目实施阶段的质量管理不包括A.对质量战略的管理 B.对投入品的质量管理C.转化

13、过程的质量管理 D.对产出品的质量管理53. 在缺乏历史资料或资料很少的情况下， 认为各种自然状态发生的概率是相等的， 这种风险决策准则是A.优势准则 B.期望值准则 C.合理准则 D.意向水平准则54.一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的技术标准是A.基础标准 B.产品标准 C.方法标准 D.保护标准55.收尾阶段的项目质量管理的重要手段是A.质量计划 B.质量改进 C.质量控制 D.质量验收56.项目质量规划的主要依据包括：A.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和项目管理计划B.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和质量成本分析C.环境因素、组织过程资产、项目范

14、围说明书和成本效益分析D.环境因素、组织过程资产、项目范围说明书和过程改进计划57.控制项目设计质量的方法不包括A.设计评审 B.经济分析 C.质量预控 D.设计跟踪58.戴明环的四个过程是A.计划一处理一执行一检查 B.计划一执行一处理一检查C.计划一检查一执行一处理 D.计划一执行一检查一处理59.下列方法中，能找出发生次数少，但对项目质量影响程度大的影响因素的方法是A.趋势分析 B.质量检查表 C.控制图D.帕累托图60.全面质量管理中，合格控制的基本环节不包括A.量测B.比较C.控制D.判断和处理61. 项目质量持续改进的工作流程包括： 改进策划，识别改进机会，(3)改进效果的度 量，

15、改进的实施和监控。其具体顺序为A.(1)(2)(3)(4)B .(4)(3)( 2)(1) C.( 2)(1) (4)(3) D.( 2)(1) (3)(4)62.下列关于项目质量改进观念转变的描述，错误的有A.从事后检验到事前预防 B.从项目到过程，再到全过程C.从部分人员到全体人员 D.从改进到控制，再到进步63.下列属于质量管理体系的“四大板块”的有A.资源管理 B.费用管理 C.项目实现 D. A和C64下列关于质量成本的描述，正确的有A.项目质量与项目质量成本之间存在着密切的关系B.项目预防、鉴定、外部质量保证等费用越高，项目的质量水平就越低C.项目的内部损失成本、外部损失成本随着项

16、目质量水平的降低而降低D.B 和 C65 应用户的特殊要求进行项目质量认证所支付的费用属于A.预防成本 B.鉴别成本 C.外部损失成本|D.外部质量保证成本二、多项选择题（本大题共 10小题，每小题2分，共20分）66.下列关于质量的特征，描述正确的有A.静态的 B.绝对性 C.动态性 D.相对性67下列属于建筑工程项目质量的特性有A.与环境适应性 B.经济性 C.安全性 D.可靠性68根据性质划分，影响项目质量的因素又可以分为A.偶然因素 B.必然因素 C.系统因素 D.非系统因素69.在什么情况下，控制图需重新制定？A.点子出界 B.环境改变C.改变工艺参数或米用新工艺D.更换供应商或更换

17、原材料、零部件70.以下对项目质量形成过程描述正确的有A.项目实施是形成项目质量的决定环节B.项目收尾是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证C.项目开发阶段对项目质量的形成是至关重要的D.项目概念阶段是决定项目质量的关键环节71. 项目质量信息的主要来源包括 .A.内部信息 B.来自项目各相关方C.国内外与项目相关的先进研究成果和发展动向 D.政府相关部门政策72.在控制图中，判断项目实施过程处于控制状态的标准是A.连续5点不断上升或下降的趋向B.连续25点以上处于控制界限内C.连续的35点中，最多仅有一点超出控制界限D.控制图上的点的排列分布没有缺陷73.在项目实施过程中，影响工序能力的

18、主要因素有A.使用设备的适应性和可靠性B.原材料或上一道工序的合理性和适应性C.项目操作人员的思想状况D.项目操作人员的技术水平74. 项目实施阶段的质量管理可以分为事前质量管理、 事中质量管理和事后质量管理。以下 属于事前质量管理的是A.技术准备 B.物质准备 C.组织准备 D.现场准备75.常用的质量策划的方法和技术有A.质量功能展开技术 B.流程图C.质量成本分析技术 D.标杆管理方法第二部分非选择题（共1 5分）三、计题（本大题共1小题，共8分）76. 某厂的成品尺寸规格为 130至160mm,今按随机抽样方式抽取样本量为 60的样本，其测定值如表1所示。请制作直方图，并简要说明过程

19、表1138 1tl71H2148145140Hl139140141138 138 J1391441381391361371371311237138137137133140130136128138132145141135131136131134136137133134132135134132134122129137132130135135134136131131139136135故组数为7组.第二步踽罡給距：、h m 433mm魔】 7l.F确定组距时一般芸h为哥小离细位的整数倍，故h取4亦 第三步确定坦辺界 .第1组下阳 7 十 122-2- IZDmm.m界定召尺仰佼1/2 tt 取120.

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