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华为的冬天读后感.docx

1、华为的冬天读后感华为的冬天读后感华为的冬天是一篇流传于IT行业的文章,更是华为老总任正非为IT行业敲响的警钟。下面是为大家搜集整理的华为的冬天读后感,欢迎阅读。华为的冬天读后感(一)冬天来了,春天还会远吗?春天来了,冬天还会远吗?问题不同,对未来的担心却是相同的,都是对未来的预测,都是对未来的展望,他们的目的都相同,都是为生存争取机会,都是为了生存争取权利。如果说在暴虐的冬季,坚持和忍耐是度过冬天的宝典。那么,居安思危就是,春日里对自己的鞭挞;那么居安思危就是,夏日里企业快速成长的保障;那么,居安思危就是冬日用来买煤取暖的money;那么居安思危就上冬日里在雪地里寻找猎物的力气。就是在冬日幸运

2、之神到来的条件。华为在居安思危中度过了一个为期为十年的春天。华为十年对冬天的思考,给了我很大的触动,也让我重新认真的思考了一些问题,对原本不以为然的东西更加重视,原本就有认识的一些东西认识的更清楚。是的,木桶能装多少水决定于最短的那块。企业要生存,就要遵循木桶定律。所以我们的企业要发展壮大就要坚持均衡发展,重视建立合理均衡的体系,减少企业没不协调所造成的浪费和损失。不同的企业,有不同的短板,我们要认真对待,协调企业内外工作。是的,我们对事负责制,与对人负责制是有本质区别的。我们做企业人就应更多的对事的负责,为企业的切身利益着想,我们要最大限度的减少因对人负责而产生的臃肿机构。来吧,让我们自我批

3、评吧。来吧,让我们利用好自我批评的武器吧。因为我们向往更优秀的品质,因为我渴望职业技能的提升,因为我们追逐更多的技术创新。让我们自我批评,让一切我们向往的,渴望的,追逐的一切装进我们的行囊。华为让我坚信冬天一定会到来,虽然现在是春季,但我们现在就要开始准备。在冬天来临之前我们的企业要提高核心竞争里。要提高我们的竞争力,我们就必须优化优化任职资格管理制度,改变过去的评价蒙估状态,培养和提拔人才。华为说冬天一定回来,我们要变革。是的,我们要变革。我们要在变革中精兵简政,提高效率。变革是热血沸腾的,而创新就是这热血。变革是适度的,是以提高企业的经济增长率我依据的,所以我们的创新是要适度的。盲目的创新

4、,换来的是在变革中血的代价,这是一种我们谁都不想付,而且是谁也付不起的代价。我们追逐创新,创新为的是提高效率。所以,创新不是目的,我们的目的是提高效率,提高每位员工对企业的贡献率,是提高没一分投资的纯利润。所以我们不能轻易的丢下前人经验。我们不能忘记模板化的作用。既然冬天一定会来,那你就来吧冬天。不要期待我们对的鲜花和热情,我们将以平常心接待你。春华秋实,不同的季节有不同的游客,不同游客有不同的心情和不同的用心。让别人评价去吧,我们的路总是用我们的叫走出来的,不论是谁的嘴巴永远也推不动火车。让他们大声的说去吧,我们的路漫漫远啊,漫漫的路,我们还是默默的走吧,事实会证实一切。华为的冬天读后感(二

5、)从“有效管理者8大工具”培训中,我对华为总裁任正非先生有了初步认识,之后又有幸读了任正非先生的华为的冬天。也许是个人价值观的原因吧,我对任正非先生在华为的冬天中的一段话感受特别深:“十年来我天天思考的都是失败,对成功视而不见,也没有什么荣誉感、自豪感,而是危机感。也许正因为这样才存活了十年。我们大家要一起来想,怎样才能活下去,也许才能存活得久一些。失败这一天一定会到来,大家要准备迎接,这是我从不动摇的看法,这是历史规律。”这几天我一直在反复品味这篇文章,在细读以后才理解任正非从平实的文字里透露出的一种管理真谛。对此我也想谈谈自己的几点看法:一、危机意识“ 公司所有员工是否考虑过,如果有一天,

6、公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,灾难也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。”这是任正非先生在华为的冬天的开篇之言。对于企业危机意识,我赞同建立。但是,我以为危机意识建立的基础应该是企业的领导核心,而不是每一个员工。即使向前面华为老总任正飞提到的“泰坦尼克号”的故事,大家都知道:泰坦尼克号的责任在于指挥者,而不在于乘客。即使有危机感,也应该是驾

7、驶巨轮的指挥者,而不能让每个一个乘客的旅途在战战兢兢地度过的。果你面对的是一家在几年乃至十几年的经营历程中一直一帆风顺、从来就没有遇到过挫折和失败的企业,那么,要么它是上帝格外垂青的异类,要么它根本就是一个自欺欺人的泡沫!经济学家魏杰曾经下过一个预言:“这是一个大浪淘沙的阶段,非常痛苦,我估计再过十年,现在民营企业 200 个中间有一个生存下来就不简单,垮台的垮台,成长的成长。”海尔的领军统帅张瑞敏对自已的形容是“如履薄冰”,由此可见,所有的专家都在担忧着企业的发展。对于我们:市场原材料价格的上涨、管理成本的增加、企业中浪费等等,因此面临的困难是巨大的,所以光靠一个创意或一个神话已不能取得成功

8、,我们要有很清醒的头脑。我们都是公司的一份子,无论是“和平”时期还是“战争”时期,我们都要时刻想着怎样将公司的产品创造出最大的利润,怎样降低成本、怎样加强公司管理,因为公司的成败与我们息息相关。二、短板思维、均衡发展我们怎样才能活下来?同志们,我们要想一想,如果每一年我们的人均产量增加15%,我们可能仅仅保持住工资不变或者还可能略略下降。电子产品价格下降幅度一年还不止15%吧。我们卖的越来越多,而利润却越来越少,如果我们不多干一点,我们可能保不住今天,更别说涨工资。不能靠没完没了的加班,所以一定要改进我们的管理。”这是任正非先生提出“均衡发展,就是抓短的一块木板”思想的前提。其实水桶装水的多少

9、,不是取决于最高的那块木板,而是取决于最短的一块。反映到我们工作中,一个企业要想均衡发展,取得企业整体战略目标的实现,就应该解决阻碍企业发展的弱项,按企业系统管理理论,就是企业的发展遇到了成长上限,企业要想继续发展就应将你最短的一块木板加高。对管理流程来说,不均衡的地方就是流程的瓶颈,我们在平时处理问题时,有不自觉的倾向以使强的部门更强,弱的部门更弱,最终形成瓶颈。由水桶原理可知,若要使整个企业管理水平提升,就要寻求均衡发展,只有各管理部门都在不断进步,不断创新,才能使整个企业的管理水平得以提高。三、积极推进“扩张性”思维任正非先生在华为的冬天提出“对事负责制与对人负责制是有本质区别的,一个是

10、扩张体系,一个是收敛体系” 执行流程的人,是对事情负责,这就是对事负责制它是扩张的。事事请示,就是对人负责制,它是收敛的。我们要减化不必要确认的东西,要减少在管理中不必要、不重要的环节,否则公司怎么能高效运行呢?其实在我们日常管理工作中,形成一种对事负责的“扩张性”思维势在必行。对人负责制是一个收敛的系统,到了你的上一级那里就终止了;而对事负责制则是依据流程及授权,和有效的监控,使最明白的人具有处理问题的权力,它是一种扩张的管理体系。如果处处事事都请示上级,则管理思维就会收敛于上级管理者,员工也根本谈不上什么创新思维。因此,在一个组织的目标确定之后,员工和基层管理者都应该学会在自己的流程内思考

11、。用任正非先生的话说:“没有预见,没有预防,就会冻死。那时,谁有棉衣,谁就活下来了。”华为的冬天读后感(三)华为的冬天是一篇在IT业界流传的文章,任正非是我在XX年就比较崇拜的一个人, 虽然华为曾因员工 “跳楼事件”被社会归因为是“忧郁的华为”文化,但不得不否认的是,华为是一个了不起的企业,任正非总裁确实是一位杰出的管理者,一个务实严谨的实干家。任正非在他的文章里这样写着:“公司所有员工是否考虑过,如果有一天,公司销售额下滑、利润下滑甚至会破产,我们怎么办?我们公司的太平时间太长了,在和平时期升的官太多了,这也许就是我们的灾难。泰坦尼克号也是在一片欢呼声中出的海。而且我相信,这一天一定会到来。

12、面对这样的未来,我们怎样来处理,我们是不是思考过。我们好多员工盲目自豪,盲目乐观,如果想过的人太少,也许就快来临了。居安思危,不是危言耸听。”在看完第一章节后,我没有作任何思考就看下去了。坦白的说看完后我也是很震惊。在华为XX年销售额达220亿元,利润以29亿元人民币位居全国电子百强首位的时候,任正非这样大谈危机和失败。对大家来说这是多么让人震惊的话题,而其写作的意义和内涵确实发人深省。今天拜读华为的冬天让我明白,我是有必要要重新调整我的方向和重心。因为外部的发展速度我还没赶上,我知道只有我的速度赶上外部的速度时,我才有机会跟上这个世界的潮流。面对这个世界,我也必须用这样一个速度跟上它,才不会

13、被这个世界所抛弃、所淘汰。曾有一些社会人士评价是“忧郁的华为,忧郁的任正非”,确实从某种角度来说,华为员工跳楼事件在一定程度上折射出了华为单一导向的压强文化、压抑的华人文化。但正是因为任正非的这种高度的时代紧迫感和危机意识,以及他那种务实敬业的工作态度,才使得华为度过了一次次难关,取得了今天的辉煌成就。着名财经作家、华为真相作者程东升这样评价:“华为因为任正非而成功,任正非因为思想而杰出,中国从来就不缺企业家,但从来都缺真正的商业思想家在当代中国,任正非应该算是一个”。任正非的这篇文章,唤醒了许多企业、很多公民的危机意识和紧迫意识,不管是对IT界而言,还是对我们政府、我们企业,我们单位来说,都

14、是很有借鉴意义的。而对我个人而言,我觉得更是受益匪浅。在阅读此文章前我觉得我自己是很满足现状的,在看到任正非的“在这瞬息万变的信息社会,惟有惶者才能生存”,我觉得自己丧失了前进的目标和动力,感觉很惭愧。为了我的春天,我必须调整自己,否则就是我永远的冬天。对我院来说,但只要我们不断地发现问题,不断地探索,不断地自我批判,不断地建设与改进,总会有看到光明前景的。就如松下电工昭示的救冰海沉船的惟有本企业员工一样,能救我们的,也只有我们自己的员工。从来就没有什么救世主,也没有神仙皇帝,要创造美好的明天,全靠我们自己。冬天总会过去,春天一定来到。我们职疗的职工应乘着冬天,养精蓄锐,加强自身的改造和修炼,

15、和单位一道,度过这严冬。冬天来了,职疗的春天还会远吗?华为的冬天读后感(四)我在五邑中医院见习期间拜读了华为的冬天,任正非那高瞻远瞩的见解深深地触动了我,特别是对于即将踏入社会,成为未来的管理人的我有很大的启发。他说,春天来了,冬天就不远了,文章中渗透的忧患意识无时无刻地警醒着世人。古时孟子就说忧患可以安国,逸豫可以亡身,居安思危成了一个安邦治国者必备的思想,到了现代这种意识演化成了一种企业文化。有一则为管理界所熟知的寓言:在非洲大草原上,生活着羚羊和狮子。清晨,羚羊从睡梦中醒来,第一个念头就是:我一定要跑得比最快的狮子还要快,不然,我可能会被咬死。此时,狮子也睁开了眼睛,它所想的第一件事是,

16、我一定要跑得比最慢的羚羊还要快,否则,我可能会被饿死。这个寓言同样告诉我们一个简单而又真实的道理要想使一个企业持续地生存发展下去,需要每位员工“居安思危,不断进取”。我是学卫生事业管理的,自然对医疗卫生行业敏感,也只能对这方面发表一些简单而肤浅的看法。我认为华为人给我们的启示至少有五点:一、居安思危,预见未知威胁。华为老总说:“我们一定要居安思危,一定要看到可能要出现的危机”,“企业不是要大,也不是要强,短时间的强,而是要有持续活下去的能力与适应力。”比如说我们五邑中医院,她是一家三级甲等中医院,全国示范性中医院,知名度、美誉度在江门来说是比较好的医院之一。她在医院领导的励精图治下,在职工的共

17、同耕耘下,取得了良好的经济效益和社会效益。如今江门的医疗市场基本形成三足鼎立的局面,各有优势。不仅如此,医院的竞争压力还来自外资医院、民营医院、社区医疗卫生机构、个体诊所、政策导向的医疗体制改革等。因此,要想在竞争如此激烈的环境中立足并发展下去,管理者就必须使内部成员树立危机意识,时刻鞭策自身不断追求,不断进取。二、在突出特色和优势的基础上,抓好“短板”,实现“均衡发展”。在激烈的竞争环境下我们要坚持走“以特色求生存,以优势谋发展”之路,人无我有、人有我新谓之特,人弱我强、人粗我精谓之优。像五邑中医院,特色优势专科有骨科、肛肠外科、心血管科,突出中医特色,体现优质服务,人文关怀气息浓重,但如果

18、要进一步做强做大,无论是业务的进一步发展还是管理流程的优化,关键还是抓短板,只有把最薄弱的那个环节搞好了,我们就能实现均衡发展。这里所说的“均衡”是管理流程的均衡,只有不受瓶颈制约的、各个环节均衡的发展,才是健康的、可持续发展。三、建立流程型和时效型为主导的管理体系,是解决管理流程短板的有效途径。华为的冬天提出:“坚持均衡发展,不断地强化以流程型和时效型为主导的管理体系的建设,在符合公司整体核心竞争力提升的条件下,不断优化你的工作,提高贡献率。”管理注重的是效率,一切人浮于事、影响效率的行为都是为我们所忌讳的。现代社会提倡“时间就是金钱,效率就是生命”,特别在医院中更能体现出来。医务人员每天都

19、在跟时间赛跑,每天都在跟时间抢生命,这要求有高效的管理体系,强大的后勤系统、快速的物流系统、以及现代化的信息系统来支持医院的运转。因此行政管理人员要精简、高效,物流要畅通、信息要多元开放。在见习期间,通过我的观察,我觉得医院管理系统内部在信息流方面还不够完备,没有内部公文系统,在信息交流方面的时间成本比较高,在各科室各部门内部没有实现资源的共享,因此要实现医院的高效率,建立一套完备的信息系统显得尤为重要,同时职工信息素养的培训也是尤其紧迫的。物流的畅通更是保障医疗工作快速准确运行的后盾,五邑中医院在这方面做得比较好,但是还是事物总是没有完美的时候,方案付诸于实施的时候总会出现一些漏洞。我们医院

20、环境优美,建筑格局具有中国传统建筑的美,很适合病人的休息养病,但是建筑楼分布太散,在一些信息交流,物资运输方面就不那么方便了。比如医院内的电梯,医务人员和患者共用,当遇到紧急情况时就会出现麻烦了。四、模板化是质量管理的有效保障。任正非说,模板化是所有员工快速管理进步的法宝。确实,现在的ISO9000质量认证体系、电子病历就是一个很好的例子,我们在质量管理这方面一定要严格按照卫生部的规定执行,严防出现第二个“哈药假药”、“欣佛”事件,我也相信,五邑中医院人一直以来都是将质量看作生命一样重要,因为大家都知道自己任重而道远,背负着维护人民生命健康的神圣使命!五、优秀的企业文化,培养员工的敬业精神,献

21、身精神是企业常唱不衰的歌。这是华为管理文化给我们的另外一个启示。现代企业“创新型管理”理论提出总裁在不管理具体事务之后,要把管理的重点回归到直接与每一个员工沟通的“人文管理”。无论是治国还是治企业,所谓的管理,其核心都是对人的管理。企业的总裁需要及时调度员工的情绪和心态,把所有员工的积极性、主动性和创造力凝聚在总裁对企业的决策和判断之中,从而使企业的各项微观管理健康实施。五邑中医院在这方面做得很好,他们对每一个员工不仅给予经济的支持,还给予精神上的鼓励,令他们更加敬业爱岗,无怨无悔地为医院作贡献。在每一个员工生日之际,院领导至上生日的问候。对职工科研上的研发给予积极的支持。任何一个企业都需要员

22、工浓厚的归属感,一个令员工眷恋的企业,就是一个优秀的企业,医院同样也是。华为的冬天的内涵是深厚的,其延伸出的思想是深刻的,我们应该真正地去领悟它,并把它应用到实际管理工作中去。以上是我学习华为的冬天并结合医院见习体会的一点肤浅的认识。点击下一页查看更多华为的冬天读后感(据说只有聪明的人才可以看得到哦)华为的冬天读后感(五)华为的冬天是一篇在IT业界流传的文章,公司将这篇文章推荐给管理层员工学习,对于统一公司管理层员工思想,推进厦工股份公司的快速健康发展,具有很强的现实意义。读完华为的冬天一文,确实发人深省,感受颇多,我认为可改为我们的“冬天”。特别是关于“危机意识”和“员工团队管理”及“模板化

23、”论述等几个方面。感受之一:一个企业要在市场经济的竞争中立于不败之地,必须居安思危。华为公司十多年发展的历史,献给世人眼中的是快速发展的华为。而在华为管理者的心目中是要不断地面对竞争,化解发展中出现的种种大大小小危机,在危机中发展,在危机中壮大。也正是任正非老总“天天思考的都是失败”,天天感受着“冬天”严酷,时刻紧绷着“危机”这根弦,华为才有着今天的辉煌。这正应了“生于忧患,死于安乐”这句话。针对企业将来可能面对的困难,公司积极寻求国际合作,开发国际市场,今年已跟荷兰ODM项目合作伙伴签订了生产100台迷你装载机的合同,明年该项目的需求量将达到300-500台。公司在不断升级旧品种的同时,积极

24、开发市场特殊需求的高端产品。华为的冬天使我们感受到,“冬天”是一种压力、是一种危机、更是一种希望。感受之二:企业要长期持续快速发展,必须建立一支有责任心和使命感的员工团队。要战胜困难,化解危机,保持企业持续快速健康发展,拥有一支责任心和使命感强的员工团队是重要保证。厦工股份公司要在竞争中立于不败之地,也必须打造一支有责任心和使命感的员工团队。作为厦工股份的一员,我们一定要居安思危,时刻保持危机意识。思考“失败”,正视“危机”,这并不意味着我们无所作为,而是要迎难而上,化“失败”为成功。公司每个员工的利益、前途都和公司的发展密切联系,息息相关。近几年来,公司的经营思路清晰,经营成果显著,为了公司

25、的长远发展,今年公司又投入了大量的人力、财力对我们进行了有计划的培训,和一些管理课堂讲座。都是在培养我们对工作、对社会的责任心,强化我们的责任意识和使命感。因此,我们每位员工都要树立主人翁意识,增强一份使命感,多一份责任心。感受之三:企业要战胜困难,化解危机必须从每个员工做起,而模板化是所有员工快速管理进步的法宝。如何尽快地解决问题,使公司进入良性发展轨道,“模板化”是不错的探索。正如任正非说的“一个新员工,看懂模板,会按模板来做,就已经国际化、职业化,现在的文化程度,三个月就掌握了”,还有“各流程管理部门、合理化管理部门,要善于引导各类已经优化的、已经证实行之有效的工作模板化。清晰流程,重复

26、运行的流程,工作一定要模板化。一项工作达到同样绩效,少用工,又少用时间,这才说明管理进步了”。我认为这些都非常适合我们在实际工作中领会、实践。在现实工作中抓住主要的模板建设,尽可能地使相关的模板的流程连结起来,会达到事半功倍的效果,对公司的发展无疑会有促进作用。华为的冬天的内涵是深厚的,其延伸出的思想是深刻的,我们应该真正的去领悟它,并把它应用到实际管理工作中去。危机的到来是不知不觉的,面对危机感,需要全体员工拧成一股绳,千斤重担大家挑,人人肩上有指标。在冬天最寒冷的时令到来之前,在思想上、观念上、行动上,赶制好我们过冬的“棉衣”,才能锻造出厦工人的气魄,厦工人的精神,金光闪闪的厦工事业。华为

27、的冬天读后感(六)华为的冬天一文是一篇影响很大的文章,读了之后,觉得任总不愧为中国最值得尊重的企业家;具体内容就不介绍了,我感悟最深的是作为一个领导,必须具有的危机感:不管是企业还是个人,我们都应该具有危机感,我们应该思考:我们自己的能力还能不能提高;我们还有多长时间不被淘汰;我们在自己的岗位上最到最好了吗?我想每个人都应该时刻思考这些问题,只有我们把这些当作事情来做并加以有意识的提高自己,才有可能在我们的事业和岗位上取得成功!华为的冬天读后感(七)拜读了华为的冬天后,感受颇深。通策的发展虽然没有华为厚实,但走的也是这条路。当然,整个社会环境在变化、发展,整体经济水平在提高,必然会有这些迅速发

28、展的主流企业。99年毕业来通策工作的时候,我身边的亲戚、朋友没有一个人听说过这个企业,两年后,通策为许多人所认识。员工也从当初的二十几人发展到现在的二、三百人,发展速度可想而知。华为的冬天告诉我,华为把问题暴露得很深,而且正在面对问题,解决问题。通策有没有这种精神?我知道吕总有,因为他是老板,其他人有吗?应该说部分人是有的,但,有多深?我无法估计,可是,有一点很明显,我们在管理上需要解决的问题很多,解决不好会极大影响通策的发展。不能说我们的问题到了非解决不可的时候,但是明天呢?万一冬天来了,我们打工的可以一走了之吗?通策呢?难道就在这样的冬天给冻死?物业公司员工一直对自己讲的一句话:要对得起这

29、份工资。所以我们有责任一起为通策想想,多解决些问题。工作才两年,对问题想得肯定不会很深刻,但我还是想说说看到的和感受到的,只是为了一份责任。一、组织机构易变,关系不够顺畅:通策的组织机构图变了又变,频率很快,这样很容易造成关系的混乱和不顺畅,每一个公司的组织机构图都具有纲领性的作用,所以ISO9002标准首先要定这个,然后才能定其它的,再说公司的员工接受它也需要一定的时间。合理的变化是正常的,但这不是改头换面而是部分的改进,况且任何组织机构都需要一定时间的验证。组织机构的框架搭得太大不好,会导致人浮于事;搭得太小也不好,限制公司的发展,所以拥有适宜、有效、可变的组织机构很重要。二、管理的多头性

30、,不科学性:在通策,我总觉得领导太多,有时象夹在中间。就拿我自己来讲,我的领导是胡总,我只对他负责,其他人都不是我的直接领导,我可以在请示胡总后执行他们的意思,但如果胡总和他们的意见不一致呢?问题就出现了。胡总也一直和我们说,管理上,对直接领导要绝对服从,就算领导错了,也要服从,因为你是他的执行者,当然更不允许越级汇报。对于非直接下属,在我和办公室这里只允许投诉的接待,其它一概退回。并不是我们清高,只有这样才能保证各级管理者的权威,才能有利于工作的开展,相反,混乱在所难免。三、学习、培训不到位、不及时:我们的培训没有一个计划,所以不够连续和完整。ISO9002标准基本上要求每月都有培训,而且培

31、训方式与内容都很丰富,有内在的办公室培训,也有外送培训,有岗位职责和操作方法的培训,也有与员工整体素质相关的培训。而我们通策也很想做到,但方法单一,总是有始无终,导致学习、培训不到位、不及时。培训不仅仅是员工个人能力和知识水平的提高,更始我们公司知识结构改变和整体能力的提高,员工是变化的,有走的,有来的,但公司要发展必须有这个能力,有抵抗员工变动带来的任何影响的能力,否则,公司的发展会深受其害。做到这一点,培训的系统性、连贯性和可追溯性就显得极其重要。四、没有真正做到以顾客为中心:以顾客为中心并不是一句空话,需要做很多事情,许多通策人都没做到。我认为做得最好的是物业公司和销售部,因为我们知道大家的收入是靠顾客提供的,那其它部门呢?记得有位业主这样和我说:有一天打电话去通策问土地证的事,接电话的人告诉他打错了,他以为真打错了,又打了一遍,结果还是那个人接的电话,并告诉他不管这个事的,这时业主非常生气,通策怎么会有这样的员工?我想每个通策人都有义务把这个事情衔接到相关部门部门和人员,为什么没这么做呢?因为他不知道顾客是上帝,不知道通策的钱是哪儿来的。记得吕总在天巢花苑一期交付是提出过:除了享用,一切由我们来做。物业公司的经营方针也是:以人为中心,服务为主体,业主满意为目标。我想这些都不是空话,是要落实到实处的。五、团队精神不够:通策团队精神有多少?协同作战能力有多少

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