公立医院绩效的考核表doc.docx

1、公立医院绩效的考核表doc公立医院绩效考核评估表 单位： 检查时间： 考核指标考核内容考核要点与办法考核负责人扣分原因得分定性考核20分（1）班子自身建设（5分）党风廉政建设（2分）认真落实党风廉政责任制,制定实施方案，扎实推进廉政文化进医院活动，推行党务、院务公开工作。查责任书、实施方案、活动开展，缺一项扣1分。李珍华民主决策（2分）认真落实民主集中制,坚持重大事项集体研究。因决策失误造成重大经济损失或危害，扣1分。合作共事（1 分）班子团结,工作协调,办事效率高。领导班子不团结，甚至影响工作或造成不良影响，扣1分。（二）单位执行能力（5分）指令性任务完成情况（2分）不折不扣完成民生工程、突

2、发公共卫生事件应急处置、救灾防病、医疗保障、预防保健、援疆支农、医院改革等指令性工作任务。每缺一项扣0.5分。李珍华绩效考核管理（3分）建立科学合理的绩效考核办法，突出服务质量、数量，体现对临床一线、业务骨干等医务人员倾斜。查阅资料、现场查看，未执行不得分。陈元坤（三）单位平安建设（5分）安全生产工作（2分）认真落实各项安全生产责任制。发生安全生产事故，扣2分。刘晓明社会治安综合治理（1分）发生重大失盗案件（或一般失窃治安案件10起以上）、刑事案件或社会治安综合治理考核不达标，扣2分。刘晓明计划生育工作（2分）严禁利用超等技术进行非医学需要胎儿性别鉴定和选择性流引产。发生违反计划生育政策案件，

3、扣3分严春梅（四）卫生行风建设（5分）行风集中整治（2分）无收受“红包”、“回扣”、私自收费等现象，一经查实，该大项不得分。李珍华医疗服务收费（1分）医疗服务收费公开、透明，并按规定项目、标准收费。每发生一起违规收费，该项不得分。吴舒服务投诉处理（2分）贯彻落实医院投诉管理办法（试行），实行“首诉负责制”，设立或指定部门统一接受、处理患者和医务人员投诉，对医疗服务投诉，有接待、登记、调查、处理、反馈。对推诿扯皮，查处不力，致使投诉人向上级有关部门投诉或被新闻媒体公开批评，造成不良影响的，该项不得分。陈元坤定量考核80分（一）药品零差率执行情况及费用控制（25分）执行基本药物、非基本药物零差率销

4、售和集中招标采购制；优先配备使用国家基本药物，使用全省公立医疗机构基本用药目录内药品采购金额占每月总采购金额比例不得低于80%（8分）100%执行得满分；未执行零差率销售、全省公立医疗机构基本用药目录内药品采购金额的比例低于80%的不得分，发现一种或一种以上药品未实行网上集中采购的扣1分。吴舒药占比（2分）县综合医院为50%、中医院为55%。查阅资料，每增加5个百分点扣1分。吴舒门诊均次费用、住院均次费用5%（中药饮片不计入费用）。（4分）通过医保和新农合平台查阅上一年和本年度次均住院费用，每增加1个百分点扣1分。朱宗智单病种费用（3分）执行天长市扩大新农合住院按病种付费实施方案，每病种次均费

5、用高于同期要求的（1分），每高1%扣0.1分，临床路径入组率50%（1分），入组完成率70%（1分），每低1%扣0.1分。朱宗智规范药物使用（3分）注射剂处方百分比30%，药占比低于45%，目录外药品比例低于8%，基本药物使用率30%，每相差1%扣0.5分。吴舒实际补偿比65%，按病种付费比例15%。（2分）通过医保或新农合平台查阅，每降低1个百分点扣0.5分。朱宗智抗菌药物使用（3分）严格执行卫生部抗菌药物临床应用管理办法，门诊患者抗菌药物的处方比例不超过20，住院患者抗菌药物使用率不超过60, 抗菌药物使用强度控制在40DDDs以下。全年抗菌药物使用品种不超过35种。超过规定比例各扣1分。

6、陈元坤（二）服务质量（20分）医疗质量（10分）甲级病历率95，处方合格率98，入出院诊断符合率95，手术前后诊断符合率90，急危重症抢救成功率85%，医院感染率控制8%，无菌手术切口感染率控制1.5%，大型医疗设备检查阳性率70%。入住3日确诊率90%，剖宫产率30%，每项1分。查阅资料与上年同期发生数环比，一项达不到扣1分。陈元坤优质护理（2分）按要求开展优质护理，加强临床护理规范管理，目标值100%，未达到要求扣0.5分。陈元坤服务流程(2分)挂号、划价、收费、 取药等服务窗口等候时间10分钟。急诊院内会诊10分钟内到位，合格率75%。每项1分，达不到扣1分。陈元坤即时结报（3分）与医疗

7、保障管理机构协作配合，实行住院病人即时结报(不含意外伤害)90%。通过医保或新农合平台查阅，每降低5个百分点扣1分。朱宗智医疗安全（3分）医疗事故（差错）和医疗纠纷（事件）按规定及时妥善处理，医院负主要责任的医疗事故数为零，输血安全事故为零.医院感染暴发事件为零，医疗纠纷赔偿不超过保费的额度80%。发生事故该项不得分。陈元坤（三）服务数量（10分）门诊、出院、手术人次(5分)年门诊人次、出院人次、手术人次与上年同期相比上涨5%。通过医保或新农合平台查阅，每降低1个百分点扣1分。朱宗智门诊、住院病人中医治疗率（2分）门诊中医治疗率中医院80%、综合医院中医科85%；住院病人中医治疗率中医院60%

8、、综合医院中医科70%。查阅资料，每降低5个百分点扣1分。陈元坤中医院非药物治疗及综合医院中医床位数（2分）中医院非药物中医技术治疗人次占医院门诊总人次的比例10%，综合医院中医床位数占标准床位数的比例5%。查阅资料，每降低1个百分点扣1分。吴舒对口支援任务(1分)完成率100，未完成扣1分。陈元坤（4）工作效率（6分）人力效率(2分)医护比不低于1:2（1分），低于1:2扣1分。卫技人员占比不低于80%（1分），每降低1%扣0.1分，扣完本项为止。严春梅床位效率(3分)病床使用率90%（1.5分）,达不到规定要求,每低1%扣0.5分;平均住院床日10天（1.5分）,达不到规定要求,每超过1天

9、扣0.5分。吴舒成本效率(1分)推行全成本费用控制，成本费用利润率5，每降1%扣0.2分。吴舒定量考核80分（5）资产运营（6分）资产管理(2分)净资产增长率6%（1分）,出现负增长,本项不得分,达不到规定要求的,每低1%扣0.5分;资产负债率50%（1分）,每超过1%扣0.5分。吴舒支出管理(2分)百元医疗收入同期CPI增长率，卫生材料消耗比25%,每高1%扣0.2分;未经批准增自购买大型仪器设备(5万元以上),每台扣0.5分;药品设备卫生材料与采购不符合规定的,每例扣0.5分。吴舒人员支出占总支出的比例35%（2分）查阅资料，剔除新建医院一次性投入较大的固定资产，每降低1个百分点扣0.5分

10、。吴舒（6）发展潜力（4分）医学论文(2分)年度内每百名专业技术人员公开发表国家级论文3篇以上；省级论文4篇以上，每少1篇扣0.5分，扣完本项为止。严春梅医药科研(1分)获得省科技厅鉴定得1分，获得滁州市科技局鉴定得0.5分，获得天长市鉴定得0.3分。严春梅经费投入(1分)按业务收入的1提取学科与人才建设基金，实行专项使用。吴舒（七）服务评价（9分）患者满意度(3分)满意率90以上。调查门诊患者30名，住院患者20名。每提高5%加1分, 每下降5%扣1分。陈元坤社会满意度(3分)满意率90以上。调查人大代表、政协委员及其他至少5个以上部门20人。每提高5%加1分, 每下降5%扣1分。陈元坤职工

11、满意度(3分)满意率90以上。至少调查20人以上。每提高5%加1分, 每下降5%扣1分。严春梅 单位负责人签字： 考核人员签字： 总得分：赠送以下资料公司绩效考核办法附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪128010；置业顾

12、问考核工资标准为：基本工资10。（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终

13、评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级98分以上A86-97分B60-85分C60分以下D图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100发放，并按本人当月考核工资标准的10另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10，各部门原则上不超过

14、1人。（2）考核结果为B级：绩效工资按100发放。（3）考核结果为C级：绩效工资按60发放。（4）考核结果为D级：不予发放绩效工资。考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。（二）对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：部门工作完成情况（70）、执行力（10）、下属督导力（5）、工作失误和安全事故（5）、自律力（5）、团队精神（5）。2、考核办法对

15、部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式，以分管领导最终评定为准。3、考核结果和奖惩年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。五、考核执行程序（一）计划制定和返回：1、员工月度工作计划：由员工制定员工月度工作计划表（详见附件1），交部门负责人审核后返回员工。2、部门月度工作计划：每月28日，部门负责人制定下月部门月度工作计划表（详见附件2），交分管领导审定后返回部门。3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。（二）考核、汇总1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考

16、核、分管领导评定三个部分组成。（1）员工填写员工月度工作考核表（详见附件3），交部门负责人考核；（2）部门负责人考核完毕后，交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。（1）部门互评：由部门负责人填写部门月度互评表（详见附件4），对其他部门月度表现进行评议，并交公司领导，作为对其他部门考评的参考依据；（2）部门自评：由部门负责人填写部门月度自评表（详见附件5），交分管领导评定；（3）考核各阶段，应进行必要的沟通。3、高管考核：高管人员填写高管月度考核表（详见附件6），交公司总经理评定。4、汇总：每月5日前，各部门将员工

17、考核和部门考核汇总后，交分管领导评定。（三）结果反馈（1）每月8日前，分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部；（2）综合部根据考核结果填报员工月度考核汇总表（详见附件7），并于每月10日前交公司领导审批；（3）综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门，并函告财务部；（4）考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。（5）年终，综合部将填报员工年度考核汇总表（详见附件8）和部门年度考核汇总表（详见附件9），经公司领导审批后，反馈至各部门。六、其他事项（一）考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向综合部或有关领导提出申

18、诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。（二）本办法经公司总经理批准后，于2006年8月起执行。（三）本办法由综合部负责解释。附件1：员工月度工作计划表年月部员工工作计划表姓名： 岗位： 填报时间： 年 月 日序号工作计划内容拟完成时间预计资金 （万元）备 注12345678910111213141516171819202122232425小计部门负责人审核签字：备注：1、本表由员工制定，部门负责人审核，作为员工月度考核参考依据；2、本表随员工绩效考核表一起上交。附件2：部门月度工作计划表年月部工作计划表填报人： 年 月 日序号工作计划内容拟完成时间预计资金（万

19、元）责任人备 注123456789101112131415小计分管领导审批：备注：本表由部门负责人填报，并于每月28日前交分管领导审批。附件3：员工月度工作考核表年月员工工作考核表部门：姓名：岗位：考核时间： 年 月 日序号员工月度工作考核内容考核分数备 注自评分部门评分评定分数1月度工作完成情况2月度综合表现96及以上月度工作优秀，责任感、协作性、纪律性非常强8095月度工作良好，未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件6079月度工作合格，基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件，但偶有不足60以下月度工作较差，工作拖踏、敷衍、协作不力，产生一定的不良影响3小计4员工自评本月未完工作及

20、情况说明（原因、进度、资金使用情况、拟完成时间等）：本月超额完成工作：5部门考评总体表现（日常表现，优秀工作及需改进工作）：月末考评得分（加、减分，3分）：6公司领导评定公司领导意见：最终评定分数（结合部门意见及实际考核情况）：最终评定等级（签名）：备注：1、员工填写“自评分”栏，部门负责人填写“部门评分”栏，公司领导填写“评定分数”栏。每月5日前，由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。2、员工考评得分月度工作考评得分70 + 月度综合表现得分30，以公司领导最终评定为准。部门负责人审核： 公司领导核准：附件4：部门月度互评表_年_月_部互评调查表部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日序

21、号考核内容分值级别评分内容及标准评议部门及分值备注及评分区间1团队精神A90100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差2自律力A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律3工作失误 和 安全事故A90100月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）B6089月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）C059月度出现

22、重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）备注：1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价，作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考。2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。附件5：部门月度考核表_年_月_部考核表部门负责人签字： 填报时间： 年 月 日 考核人签字：序号考核内容权重绩效级别评分内容及标准自评分考评分备注及评分区间1部门计划工作目标70%0-100部门月度计划工作、周会布置工作完成情况（按实际工作完成比例评定相应分数）2执行力 满意度10%A90100能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排B6089总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总

23、经理的指示或安排C0-59执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力，经常因自身原因拖沓工作3下属督导力满意度5%A90100能及时有效地对下属进行督导，关注下属工作结果，及时提供相应资源或协调B6089总体能有效地对下属进行督导，了解下属工作状况，对下属工作能及时提供应有帮助C059对下属工作状况不清楚，放任自流4工作失误 和 安全事故5%A90100月度无工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）B6089月度出现轻微工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）C059月度出现重大工作失误或安全事故（含工程质量及交通安全）5自律力 满意度5%A90100能以身作则，遵守公司制度，劳动

24、纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度，劳动纪律及财经纪律6团队精神5%A90100部门员工工作及时周到，与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到，与相关部门配合、协作较好，偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓，与相关部门配合、协作较差备注：1、自评分为部门对当月工作的自我评价，仅作为分管领导评分参考。2、考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。3、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。附件6：高管月度考核表_年_月高管人员月度考核表姓名： 岗位： 填报时间：年月日序号评价项目评分标准定义评分范围

25、实际得分备注1执行力（30）根据公司目标，能有效规划部门的工作；能有效组织部门资源以确保公司及部门目标的实现；带动遵守公司各项规章管理制度，并积极推动公司各项制度的执行（部门内宣传、对下属提出具体的遵守要求）A级：90-100B级：60-89C级：0-592下属督导力（20）能有效指导分管部门负责人业务工作保证公司目标的实现；能有效调动分管部门员工的工作热情，并制造良好部门工作环境，实现公司人性化管理的目标A级：90-100B级：60-89C级：0-593计划力（30）具全局意识，计划全面有系统；能根据公司总体目标，恰当适时地分解所辖部门工作目标，提出、调整工作计划，并适当分权，以达成部门目标；A级：90-100B级：60-89C级：0-594团队协作（10）参与和支持团队工作，积极推进团队目标的达成；能为团队利益做出个人的牺牲；愿意与他人分享经验和观点，采用合适的方式表达不同意见；与同事和协作部门保持良好的合作关系A级：90-100B级：60-89C级：0-595自律力（10）能严格遵守公司劳动纪律、财经制度及其它管理制度，为人正直，以公司利益为重A级：90-100B级：60-