信息系统项目管理师总结过程.docx

1、信息系统项目管理师总结过程项目管理过程过程分过程1分过程1.1分过程1.2启动过程制定项目章程项目范围说明书（初步）计划过程项目管理计划范围计划编制范围定义创建WBS活动定义活动排序进度计划编制活动资源估算活动历时估算成本估算成本预算质量计划编制人力资源计划编制组建项目团队沟通计划编制风险管理计划编制风险识别风险定量分析风险定性分析风险应对计划编制采购计划编制合同编制执行过程指导与管理项目执行实施质量保证项目团队建设信息发布询价卖方选择控制过程监督与控制项目执行整体变更控制范围确认范围控制进度控制成本控制质量控制项目团队管理绩效报告项目干系人管理风险监控合同管理收尾过程项目收尾合同收尾项目整体

2、管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法整体管理项目章程的制定项目合同项目工作说明书环境和组织因素组织的过程资产项目章程项目选择方法项目管理方法论项目管理信息系统专家判断编写项目范围说明书项目章程项目工作说明书环境和组织因素组织的过程资产项目范围说明书（初步）项目管理方法论项目管理信息系统专家判断制定项目管理计划项目章程项目范围说明书（初步）项目管理过程预测环境和组织因素组织的过程资产工作绩效信息项目管理计划配置管理系统变更控制系统项目管理方法论项目管理信息系统专家判断指导和管理项目执行项目管理计划已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的变更申请已批准的缺陷修复确认缺陷修复可交付物申请的变更已

3、实施的纠正措施已实施的变更申请应用的预防行动应用过失修复工作绩效信息项目管理方法论项目管理信息系统监督和控制项目工作项目管理计划工作绩效信息绩效报告被拒绝的变更需求建议的纠正措施建议的预防措施项目报告预测建议的缺陷修复需求变更项目管理方法论项目管理信息系统挣值管理专家判断综合变更控制项目管理计划申请的变更工作绩效信息建议的纠正措施建议的预防措施建议的缺陷修复可交付物已批准的变更申请被拒绝的变更申请项目管理计划（已批准更新）项目范围说明书（已批准更新）已批准的纠正措施已批准的预防措施已批准的缺陷修复可交付物（已批准的）项目管理方法论项目管理信息系统专家判断项目收尾项目章程项目范围说明书项目管理计

4、划合同文件组织过程资产环境和组织因素工作绩效信息可交付物（已批准的）管理收尾规程合同收尾规程最终产品、服务或成果组织过程资产（更新）项目管理方法论项目管理信息系统专家判断范围管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法范围管理范围计划编制项目章程项目范围说明书（初步）环境和组织因素组织的过程资产项目管理计划范围管理计划专家判断模板、表格和标准范围定义项目章程范围管理计划组织过程资产批准的变更申请项目范围说明书（详细）范围管理计划（更新）产品分析可选方案识别专家判断创建工作分解结构项目范围说明书（详细）项目管理计划WBS和WBS字典项目管理计划（更新）WBS模板分解WBS编码设计范围确认范围管理计划

5、可交付物项目范围说明书WBS和WBS字典确认后的范围WBS和WBS字典（更新）检查范围控制范围管理计划WBS和WBS字典绩效报告工作绩效信息批准的变更需求变更申请建议的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）WBS和WBS字典（更新）变更控制系统偏差分析重新规划配置管理系统时间管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法活动定义WBS项目范围说明书组织过程资产活动清单活动清单属性WBS和WBS字典（更新）里程碑清单分解模板滚动式规则专家判断规划组成部分时间管理活动排序活动清单活动清单属性项目范围说明书里程碑清单项目计划网络图活动清单（更新）项目管理计划（更新）项目范围说明书（更新）前导图法

6、（PDM）前导图法（PDM）箭线图法（ADM）进度计划网络模板确定依赖关系提前、滞后活动资源估算活动清单和详细的支持依据组织过程资产资源可用性活动资源需求资源需求的详细依据活动清单（更新）专家判断替换方案确定公开的估算数据估算软件自下而上的估算活动历时估算活动清单活动清单属性项目范围说明书项目成本估算活动资源需求资源可用性组织过程资产风险记录活动历时估算结果活动清单（更新）活动清单属性（更新）专家判断类比估算法参数估算法历时的三点估算预留时间最大活动历时制定进度计划项目范围说明书项目计划网络图活动历时估算活动资源需求资源可用性风险记录活动清单属性资源日历约束条件项目进度计划进度计划的详细依据进

7、度计划管理资源需求（更新）关键路径法（CPM）进度压缩仿真（进度模型）资源平衡关键链项目管理软件假设情景分析所采用的日历超前和滞后计划评审技术（PERT）进度控制项目进度计划绩效报告已批准的变更需求进度管理计划项目进度计划（更新）变更需求建议的纠正措施取得的教训进展报告进度变更控制系统绩效测量项目管理软件偏差分析计划比较甘特图成本管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法成本管理成本估算项目章程项目范围说明书项目管理计划WBS和WBS字典进度管理计划员工管理计划环境和组织因素组织过程资产成本基准计划项目资金需求项目管理计划（更新）类比估算法资源单价法（确定资源费率）自下而上的成本估算利用计算机工

8、具（项目管理软件）卖方投资分析意外事件的估算（准备金分析）质量成本成本预算项目章程项目管理计划项目进度计划WBS项目成本估算成本基准计划项目资金需求项目管理计划（更新）成本总计管理储备参数模型支出的合理化原则成本控制成本绩效报告批准的变更申请成本基准计划项目资金需求项目管理计划（更新）建议的纠正措施完工估算变更需求组织过程资产（更新）成本变更控制系统绩效测量（挣值分析）项目绩效评估（偏差分析、挣值分析、趋势分析）预测技术计算机工具（项目软件管理）偏差管理质量管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法质量管理质量计划编制项目章程项目管理计划项目范围说明书组织和环境因素组织过程资产质量管理计划质量度

9、量指标质量检查单过程改进计划项目管理计划（更新）成本、效益分析基准分析实验设计质量成本执行质量保证质量管理计划质量度量指标过程改进计划工作绩效信息变更请求质量控制测量请求的变更建议的纠正措施组织过程资产（更新）项目管理计划（更新）成本、效益分析基准分析实验设计质量成本质量审计过程分析检查控制图帕累托图统计抽样流程图因果图趋势分析缺陷修复审查直方图散点图六西格玛管理执行质量控制质量管理计划质量度量指标质量检查单组织过程资产工作绩效信息已批准的变更请求产品、服务和结果建议的纠正措施建议的预防措施请求的变更建议的缺陷修复已确认的缺陷修复项目管理计划（更新）质量控制度量组织过程资产（更新）检查控制图帕

10、累托图统计抽样流程图因果图趋势分析缺陷修复审查直方图散点图六西格玛管理人力资源管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法人力资源管理人力资源计划编制活动资源估计环境和组织因素项目管理计划角色和职责项目的组织结构图人员配备管理计划组织结构图和职位描述（层次结构图、矩阵图、文本格式）组建项目团队角色和职责项目的组织结构图人员配备管理计划环境和组织因素组织过程资产项目人员分配资源日历人员配备管理计划（更新）资源可用性事先分配谈判采购虚拟团队项目团队建设项目人员分配人员配备管理计划团队绩效评估一般管理技能培训团队建设活动基本原则同地办公认可和奖励管理项目团队项目人员分配角色和职责项目的组织结构图人员配备

11、管理计划绩效报告团队绩效评估组织过程资产人员配备管理计划（更新）变更请求组织过程资产（更新）观察和对话项目绩效评估冲突管理问题日志沟通管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法沟通管理沟通计划编制组织过程资产项目章程项目管理计划项目范围说明书沟通管理计划项目干系人分析沟通需求分析沟通技术信息发布工作绩效信息沟通管理计划项目管理计划（更新）组织过程资产（更新）沟通技术信息收集和检索技术信息发布方法取得的经验教训绩效报告工作绩效信息沟通管理计划预测已批准的变更请求可交付物绩效报告预测需求变更项目管理计划（更新）建议的纠正措施组织过程资产（更新）信息表示工具绩效信息收集和编辑状态评审会议项目干系人管理

12、项目管理计划沟通管理计划组织过程资产问题解决沟通管理计划（更新）组织过程资产（更新）沟通方法问题日志风险管理领域管理过程输入输出技术、工具、方法风险管理风险管理计划编制项目章程项目管理计划项目范围说明书组织过程资产环境和组织因素风险管理计划规划会议风险识别项目章程风险管理计划项目范围说明书组织过程资产环境和组织因素风险记录项目管理计划（更新）文档评审信息收集技术（头脑风暴法、delphi法、访谈法、SWOT分析）检查表假设分析图解分析（因果图、流程图、影响图）风险定性分析风险管理计划项目范围说明书工作绩效信息风险记录风险记录（更新）风险概率及影响评估概率及影响矩阵风险数据质量评估风险种类风险紧

13、急度评估风险定量分险风险管理计划项目范围说明书风险记录风险记录（更新）数据收集和表示技术（风险信息访谈、概率分布、专家判断）定量风险分析和建模技术（灵敏度分析、期望货币价值分析EMV、决策树分析、建模和仿真）风险应对计划编制风险管理计划风险记录风险记录（更新）与风险相关的合同协议负面风险（威胁）的应对策略正面风险（机会）的应对策略同时适应威胁和机会的应对策略应急相应策略风险监控风险管理计划风险记录工作绩效信息批准的变更请求建议的纠正措施变更申请风险记录（更新）组织过程生产（更新）风险评估风险审计和定期的风险评审差异和趋势分析技术的绩效评估预留管理权变措施采购管理领域管理过程输入输出技术、工具、

14、方法采购管理采购计划编制项目章程项目管理计划项目范围说明书WBS和WBS字典环境和组织因素组织过程资产风险记录采购管理计划工作说明书（sow）自制或外购决定项目管理计划（更新）自制或外购分析专家判断合同类型编制合同采购管理计划工作说明书自制或外购决定项目管理计划采购文档评估标准工作说明书（更新）标准表格专家判断招标采购文档组织过程资产合格供方清单采购文件包建议书投标人会议公告供方选择合格供方清单采购文件包建议书评估标准组织过程资产风险记录与风险相关的合同协议选择的供方合同合同管理计划资源可用性加权系统独立估算筛选系统合同谈判合同管理选择的供方合同绩效报告工作绩效信息已批准的变更申请请求的变更建议的纠正措施合同文件组织过程资产（更新）合同变更控制系统买方主持的绩效评审检查和审计绩效报告支付系统索赔管理记录管理系统合同收尾合同文件合同收尾过程组织过程资产（更新）过程审计记录管理系统