1、教你如何推销爆款一、优惠活动的执行A.发放,等级定位起跑线卖家应该通过什么样的方式设置发放优惠券的途径,才能引来更多人的关注呢?常规状态下,优惠券可区别对发放。特殊状况下比如会员生日时可以不分等级统一发送。以此争取使新客成为老客。1、初次邂逅的见面礼。针对新客户的优惠券发放目的主要是刺激购买,也有着长期吸引顾客关注的用意。目前途径有收藏店铺、关注手机淘宝、关注微博、微博转发、关注掌柜说、加入帮派,或者参与简单的问卷调查等发放方式,给顾客以店铺优惠券领取链接,让顾客在购买行为中以优惠券面额直接抵扣。另外,卖家可以通过淘宝官方淘券、乐券天地等渠道发放优惠券,吸引顾客购买,卡券搜索功能则增加了精确的
2、导向性。2、老顾客享有特权。基于老顾客的优惠券发放目的在于刺激回购,主要有好评有礼、淘江湖分享、真人秀等方式。除此以外,店铺会员升级或店铺营销活动前,卖家可以选取会员和老客主动发送优惠券作为其特权,让这部分买家对品牌有好印象,而优惠券的潜台词则是拉拢顾客回店购买。3、童叟无欺人人有。将优惠券广泛发给潜在客户和老客户也是可行的,不过需要注意的是,此种方式不能成为日常发放手段。这是为了避免买家的抵触情绪和对优惠券产生的疲劳感,对以后的折扣促销失去兴趣。因此,为了保证优惠券的价值,卖家可以选在诸如店庆,节日等大促活动前发放。4、根据等级巧发放。基于RFM(客户生命周期)进行优惠券推送,如针对店铺会员
3、升级,新客户交易成功后会成为普通会员,然后普通会员升级为高级会员,以此类推,体现出会员福利,此时也可以配合上新或者促销活动推出。根据优惠券发放的目的来对客户进行分组,尽可能发送给有效客户,使优惠券最大限度精准发放和使用,这样做可以使ROI(投资回报率)达到最大,未来经营中的风险也最低。5、营销活动前主动给客户发送优惠券,并短信通知。为达到最佳的营销效果,需对客户进行分组,可以根据客户的自然属性、交易特征、RFM回购特性等情况进行筛选并分组。 B.服务,影响成交的冲刺发放优惠券核心点在于让买家切实感觉到优惠券的价值,日常经营中,卖家需要尽量以自然的互动形式推出,不能让买家感觉到强烈的营销倾向性,
4、弄巧成拙。1、发放时加深印象。考虑到现实中营销目的本身比较明显,店铺可以主动加深买家印象,引导来店铺消费的欲望。比如优惠券发放后,用短信形式通知客户,内容上重点体现店铺的名称、对买家的重视,内容以VIP客户专享、会员关怀、优惠信息为主导。2、到期前主动提醒。优惠券即将到期时,卖家有必要给持有且还没有使用优惠券的买家进行提醒。内容侧重于时间上的紧迫感以及买家持有优惠券的优越性,且最好结合店铺最近的新品信息,引起消费欲望,让顾客不仅仅是因为优惠券的原因前来购物。3、优惠券到期前天,卖家可以先通过邮件方式提醒,因为邮件通知投入成本较少。但考虑到看邮件的人可能不多,所以优惠券到期前一天,卖家可以用短信
5、形式再次通知,加强到期紧迫感。 4、监控优惠券效果。在优惠券的具体使用上,如果使用率过低,不论是顾客忘记使用还是觉得优惠幅度不够,都某种程度上说明了刺激不给力。卖家每天都应当查看优惠券的使用情况,如果快到期但未使用优惠券的数量还比较多,可以考虑针对这部分客户发起一个专门的营销活动,配合优惠券的使用。C.TIPS:提防优惠券?1、淘宝官方优惠券是全店使用的,因此店铺内SKU价格影响因素很大,如果有非常低价的产品的话,而且正好低于或等于优惠券面值,可能会让买家不付钱而直接拍走商品。2、如果店铺未来有大促计划,却不想被曾经发放的优惠券冲击利润,提前有针对性地做活动很有必要。二、基础销量、评价的打造打
6、造基础销量评价的方法有3个,第一个是老顾客营销方法;第二个是客服推荐方法;第三个是整店页面引导方法。打造完之后,产生效果需要用截图的方式表现在商品页面中。引入外部自然流量,也就是对搜索页面的把握。搜索页面分为两种,一种是商品搜索页面。另一种是类目搜索页面,很多人会忽略商品类目搜索页面。三、外部自然流量引入很多人没有旺旺,但是肯定会有QQ(这样说估计马云会不高兴,但是确实是事实)刚开业的小店肯定没有多大人气,除了在各大论坛溜达以外那么QQ上的宣传肯定必不可少。下面我介绍一款QQ上加载的应用可以为广大卖家引来他网的人气。1、XX搜索爱上淘宝街2、点击进入应用3、点击商家报名,会有客服与您洽谈合作。
7、四、直通车倾向引导的基础技巧(1)基础功能的排名方法,这和基本原理、基本功能、属性匹配、关键词匹配是有关系的。(2)推广商品数量要控制,这一点和店内产品结构、爆款数量有关系。(3)推广关键词数量控制,这一点和行业推广数量、整店费用计划有关系。(4)费用控制要把握阶段性,这和整店费用率、单包费用率有一定关系。五、淘宝客淘宝客 设置主要有以下几点要注意(见图1-38):第一,佣金设置;第二,宝贝选择;第三,淘宝客合作。佣金设置需要考虑竞争定价、费用控制等因素,宝贝的选择需要考虑持久性等因素,淘宝客合作需要考虑如何主动寻找优质客户等。六、论坛和帮派淘宝发帖竟然有两种,一种是论坛帖,以bbs开头,一种
8、是帮派帖,以bangpai开头。两种帖子从功能上来说,是不同的,论坛帖主要是就淘宝问题发表个人见解,大部分是跟交易有关,就叫他交易帖吧,帮派帖主要就店铺的品牌、宝贝、文化发表个人观点,大部分是跟免费试用、签到有礼等活动有关,给他取个别名活动帖,不为过吧。两种帖子从顶帖方式上略有不同,论坛帖直接可以回复,帮派帖必须加验证码。两种帖子的结果不同,论坛帖影响个人级别,建立帮派的数量、助威点数,甚至是能否发链接,帮派帖好像没什么影响。两种帖子的前途不同,自从vip改版,论坛发帖、顶帖与vip脱钩之后,论坛顶帖量明显下降。免费试用活动则将帮派帖推向另一个高度。感觉这种方式好像是一国两政,不熟悉的人,够喝两壶的。七、钻展等推广19张图,希望能给大家带来些东西,如有不懂,可找我微博“EC论道”探讨 八、参加各种淘宝活动聚划算:VIP特价:天天特价:淘乐汇招兵卖马帮:淘宝天下淘上瘾活动:淘宝公车秒杀:手机天天特价:淘满意:钱庄-今日特惠:淘金币:报名-联帮超市:会员营销工具-淘宝商家:试用中心:手机淘宝急速60秒:一淘:淘画报:
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