电子商务与网络营销课程标准.docx

1、电子商务与网络营销课程标准电子商务与网络营销课程名称：电子商务与网络营销课程类别：专业主干课学 时：90（理论50+实验40）学 分：5考核方式：考查适用对象：市场营销先修课程：计算机文化基础、市场营销学一、课程性质、目的与任务本课程系统地介绍电子商务与网络营销的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。是一门综合性,交叉性,边缘性课程。本课程的任务是让学生掌握电子商务与网络营销的基本理论、基本知识、了解电子商务与网络营销的基本技术、基本应用和基本法规等内容,从而对电子商务与网络营销有一个整体的了解和认识。二、课程教育目标（一）知识结构1、具备高等教育专科水平相适应的文化基础知识。2

2、、具有本专业所必须的基础理论知识（市场营销、电子商务安全技术、电商概论、网络支付等）具有必备的专业理论基础知识（网页制作、Web程序设计、电商模拟、C语言等）。3、受到电子商务专业相适应的理论及实际技能的训练，掌握一定的电子商务基础知识及实景操作。（二）能力结构1、掌握电子商务、市场营销、网页制作、商务礼仪及谈判方面的基础知识和基本技能，具有“面向一线”，能迅速适应工作的从业能力。2、了解相关的电子商务方面的法律、法规，根据市场变化和国家政策的调整，对电子商务作出适时的简单分析并及时的作出反映，具有较强的语言和文字表达、人际沟通、信息获取能力。3、具有较强的市场分析和内部管理能力，具有初级（或

3、中级）电子商务师认证、计算机等级认证、英语等级相应的能力，并获得认证。（三）素质结构1、坚持党的基本路线，热爱祖国，思想品德好，遵纪守法，具有良好的社会公德。2、掌握科学锻炼身体的基本知识和基本技能，养成自觉锻炼身体的良好习惯，讲究文明卫生，不断增强身体素质。3、具有一定的美育知识，掌握一定的音乐文娱技能，有良好的心理素质和较强的自控和适应能力。4、懂得人生哲学，具有良好的职业道德，积极参加社会实践，具有实践观念、竞争观念和实事求是、理论联系实际的科学态度和工作作风。三、主要职业面向本专业毕业生主要面向各类工商企业，利用计算机和网络技术，从事经营业务、业务管理和相关服务性工作。其主要业务工作范

4、围是：（一）电子商务网站建设方向1、企业网络商务信息收集整理工作；2、企业商务网站系统项目开发规划和设计工作；3、企业商务网站运营、维护和管理工作；4、电子商务网站建设、规划与运营；5、电子商务服务软件的开发、维护与服务；6、参与中小型网站开发项目工作。（二）网络营销方向1、企业市场营销管理工作；2、利用电话营销、在线销售等手段辅助企业传统销售业务的开展；3、企业网络营销业务规划、实施与运营工作；4、电子商务网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售；5、负责电子商务服务型公司（以网络营销服务为主体）的服务型产品的开发和销售工作。四、课程内容与学时分配第1章 电子商务概述（4学时）

5、教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握电子商务、因特网、电子数据交换的基本概念。教学内容：第一节 传统商务与电子商务（0.5学时）1.什么是电子商务2.电子商务运作流程第二节 电子商务基本框架（0.5学时） 1.电子商务组成 2.电子商务基本框架第三节电子商务标准（0.5学时） 1.国外电子商务标准 2.网上零售交易标准 3.我国电子商务标准第四节 因特网（0.5学时） 1.因特网的发展 2.接入因特网的方法 3.IP地址 4.域名 5.因特网的应用第五节 电子数据交换（2学时） 1.什么是电子数据交换 2.手工方式与EDI的比较 3.EDI工作步骤 4.EDI标准本章的重点：电子商务基本框架

6、、电子数据交换本章的难点：电子数据交换第2章 电子商务交易模式（6学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握B2C电子商务、B2B电子商务、C2C电子商务的相关知识。教学内容：第一节 B2C电子商务（2学时）1.主要模式 2.企业类型 3.收益模式 4.主要环节 5.网上消费者购买特征 6.适合于网上销售的商品第二节 B2B电子商务（2学时） 1.概念和特点 2.优势 3.交易模式第三节 C2C电子商务（2学时） 1.拍卖平台运作模式 2.店铺平台运作模式本章重点：B2C电子商务交易模式、B2B电子商务交易模式、拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式本章难点：B2C电子商务交易模式、B2B电子商

7、务交易模式第3章 电子货币与网上支付（2学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握电子货币、网上支付的相关知识。教学内容：第一节 电子货币（1学时）1.概念2.电子货币的发行与运行3.储值卡型电子货币4.银行卡型电子货币5.电子支票6.电子现金第二节 网上支付（1学时） 1.什么是网上支付 2.网络银行 3.第三方支付本章重点：电子货币概念、类型；网上支付本章难点：网上支付第4章 物流信息管理（4学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握物流信息管理的相关知识。教学内容：第一节 现代物流管理（2学时）1.物流构成要素2.物流管理及目标3.物流对电子商务的影响4.电子商务下物流体系的模式第二

8、节 物流配送与配送中心（1学时） 1.电子商务下的物流配送 2.电子商务下的配送中心第三节 物流信息管理（1学时） 1.物流信息的概念 2.物流信息技术本章重点：现代物流管理、电子商务下的物流配送与配送中心、物流信息技术本章难点：电子商务下的物流配送与配送中心第5章 电子商务交易安全（4学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握电子商务安全的基本概念及各种技术。教学内容：第一节 电子商务安全概述（2学时）1.电子商务的安全问题2.电子商务安全体系3.电子商务安全控制要求4.电子商务安全管理第二节 电子商务安全技术（2学时） 1.加密技术 2.数字签名技术 3.数字证书本章重点：电子商务的安全

9、控制要求、数据加密技术、数字签名技术、数字证书、信息加密与数字认证的综合应用本章难点：信息加密与数字认证的综合应用第6章网上销售与营销计划（8学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握网络销售的相关知识。教学内容：第一节 网上产品（2学时）1.网上产品的利益2.网上产品的成本3.网上产品的组合策略第二节 网络销售（4学时） 1.网络营销渠道的职能 2.网络广告 3.网络促销 4.许可营销 5.搜索引擎营销第三节 网络营销计划（2学时） 1.制定网络营销计划的七个步骤 2.设计营销组合策略 3.行动计划本章重点：网上的产品组合策略、网络营销渠道的职能、网络广告、网络促销、许可营销、搜索引擎营销

10、、网络营销计划本章难点：网络营销计划第7章 移动电子商务（2学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握移动电子商务的基本概念。教学内容：第一节 移动电子商务概述（1学时）1.移动电子商务的概念2.移动电子商务的架构3.移动电子商务的特点4.移动电子商务的服务5.移动电子商务的模式第二节 移动电子商务的行业应用（1学时） 1.移动办公 2.移动银行3.零售行业4.无线医疗行业5.物流领域6.移动娱乐本章重点：移动电子商务的架构与模式、移动电子商务的行业应用本章难点：移动电子商务的架构与模式第8章 电子商务法律（2学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握移动电子商务法律的基本概念。教学内容：

11、第一节 电子商务法概述（1学时）1.电子商务法的概念2.电子商务法的特点3.电子商务法的特殊问题第二节 相关的电子商务法（1学时） 1.电子签名法 2.电子合同法 3.域名法律本章重点：电子签名法、电子合同法本章难点：电子签名法、电子合同法第9章 客户关系管理与数据挖掘（4学时）教学目的与要求：通过本章的学习了解掌握客户关系管理与数据挖掘的基本概念。教学内容：第一节 客户关系管理（2学时）1.关系营销的定义2.客户关系管理定义3.电子商务与CRM4.CRM的实施第二节 数据挖掘与CRM（2学时） 1.数据挖掘技术 2.数据挖掘在CRM中的应用 3.数据挖掘应用步骤本章重点：客户关系管理、数据挖

12、掘本章难点：数据挖掘技术四、考核方式与成绩评定理论考试采用笔试（闭卷）+考证的形式，对于参加考证并取得证书的学生，期末成绩采用考证成绩，对于没有参加考证或参加却却取得证书的学生，期末成绩采用笔试成绩。理论总评成绩组成：实验、作业及平时测验：30%，期末考试：70%。集中实训成绩评定：平时：30%，实训报告：70%。五、教材及主要参考书1周建良，卢菊洪 编著.电子商务实用教程.北京：海洋出版社.2006年1月第1版2中国就业培训技术指导.电子商务师国家职业资格培训教程基础知识.北京：中央广播电视大学出版社.2005年5月3中国就业培训技术指导.电子商务师国家职业资格培训教程助理电子商务师.北京：中央广播电视大学出版社.2005年5月4国家职业技能鉴定专家委员会电子商务专业委员会,北京中鸿网略教育技术有限公司.电子商务师教学指导手册