电话英语情景对话.docx

1、电话英语情景对话电话英语情景对话电话之秘书用语到国外出差之前，一般而言都以传真和外国的当事者取得晤面的约定，很少用电话联络。但是在国内，或是自己在国外需要紧急晤面的时候，利用电话 则较为方便。在本篇中所要介绍的是要求晤面的人：（ 1）正确介绍自己的姓名，与正确获知对方姓名。（2）要询问希望与谁晤面，并且把意思正确地传达给对方。（ 3）要传达或询问约定的时间与场所。如果能正确地沟通并掌握上述三点原则，那么你的商务英文电话就可以说 是及格了。（1）经由秘书安排约定I d like to make an appoingtment with Mr.Hammer（. 我想要和 Hammer 先生 约个见

2、面时间）原则上约定见面商谈时，应事先用传真或信函同志对方较为妥当。如果在 事先未能以书面告知时，最好说清楚见面时想说的内容，如 to diascuss thecontract 洽谈合同事宜 。（ 2）经由秘书安排约定Could I see Mr.Hammer sometime this week? （我们能不能在这个星期跟Hammer 先生见个面？sometime this week 是这个星期随便什么时候 之意。最好配合自己的日程 表说清楚有空闲的时间，如 Either on Wednesday or Thursday（. 星期三或星期四 都可以）。（ 3）经由秘书安排约定Would it

3、be possible to see Mr.Hammer tomorrow? （明天能不能跟 Hammer 先生见个面？） 左句含有 Does Mr.Hammer have time to meet with me tomorrow? （Hammer 先生明天有时间跟我见面吗？） ，或 If he does have time,may I meet him tomorrow? （ 如果他有空，我明天能跟他见面吗？）之意。（ 4）经由秘书安排约定What time is convenient for him? （他什么时候有空呢？） 也可以说 What time is he available?

4、（他什么时候有空？），但用 convenient 会给人比较客气的 感觉。如果无法照对方的要求时间见面时，就说 m available at three clock我.（三点有空）来试探一下也无妨。（ 5）经由秘书安排约定 d like to have lunch with him tomorrow.（ 我想明天和他吃午饭）在欧美，商业界常举行 a lunch meeting 商业午餐 。在这种聚餐中，不但 容易相互沟通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的时间长达三小时的情形 也屡见不鲜。（ 6）直接求见本人d like to meet with youto day. （如果您有时间，我想今天

5、跟 您见个面）虽然已约好时间，可是有急事想提早见面时，就可以用这句。如果没有空 闲时间就说 m sorry,but I m really tied up toda（y.很抱歉，我今天真的没空） 。（ 7）直接求见本人Could you spare me about half an hour? 能（ 不能给我半个小时的时间？） 这句话是对熟人说的话。 spare 是腾出（时间），分让（东西）之意。有时 间的话说 Sure.,OK等. ；如果没空的话说 m afraid t恐.（ 怕不行）就可以了。8）直接求见本人Could we get together at L.A.Restaurant? （

6、我们能不能在洛城餐厅会面？）get together 是聚会、会面 之意的较为随便的说法。说明聚会地点，如某某 餐厅等时，最好指出大家共同认识（ shared knowledge）的目标比较好。（ 9）直接求见本人I was wondering if we could arrange a meeting to discuss the new product. （我 想，我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品）这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。 I was wondering if.的说法含有不太拘束形式的温和语气。还可以用 Would it be possible to me

7、et and discuss the new product?.（ 10）直接求见本人 m calling about what we discussed the other day（. 我打电话是为了前几天 我们所讨论的事）这句是已见过面想再继续时的说词。接到电话的人可以答称 ve beenwaiting for your call.（我一直在等您的电话里），并接着说 s get together.When can we meet to talk?（我们来聚一聚。什么时候可以见面？）（ 11）询问目的What would you like to talk to me about? （你要跟我

8、谈些什么事？）也可以用 Can l ask you what you want to discuss?要. 见面之前，事先了解讨 论的内容、前后关系、背景（ context） 等有助于预作交涉前的准备工作。（ 12）表示同意Sure. （好啊！）简短地表达肯定的方式有 Certainly. （当然可以）， Of course.（当然）等，意 思都差不多。在谈话中如果常用这种简短词句会给人幼稚的感觉。应该用一些 不同说法才能给人较佳印象。13）表示拒绝 t think we have to meet on this subjec（t. 关于这个问题，我不认为我们 有见面的必要）对于不认识的人或推

9、销人员的求见电话，认为无需见面时，可以用这句话， 或明确地用 s probably not necessary to mee没t.（有必要见面 ）来加以谢绝。（ 14）与代理人会面 m afraid I can t, but Mr.Brown will meet you instead.我 （ 不能会面，但 Mr.Brown 会替我跟你见面 ）句首用 m afraid I cant.会. 给人非常客气的印象。若不小心而唐突地说出 m too busy to meet you说.,不定会给对方带来受轻视的感觉。（ 15）想要决定的时间与场所May I arrange the time and t

10、he place, please? 能（ 不能让我安排时间与场所？ ） 也可以 Do you mind if I set the time and location for our meeting? （我来定见 面的时间和地点可以吗？ ）。开会的时间和地点常常影响商谈的成果，因而配合 对方时间的同时，要把握主导权。（ 16）询问适当的时间When do you have free time? （您什么时候有空？）这是自己有时间可以配合对方来约定见面时间的问法。也可以用 When are you available? 谈商务时， free time 指的是除去假日及下班后的时间。（17）告知适当

11、时间Im free at three o clock today（. 我今天下午 3 点有空）此句是（ 3点以前不方便，但 3 点以后才有空）的意思。也可以用 mcloc如k.果是3点到 4点有空的话，就用 availbale from three clock until four即 可。18）提议约定日期与时间Can I see you Thursday at nine?（ 我能不能在星期四， 9 点跟您见面？） 如果对方没有时间时，就用 How about.? 的句型来调整适当的见面时间。用 ll be free anytime from 10:00a.m.till 3:00p.m.on

12、Wednesday星.（ 期三的上午 10 点到下午 3点我都有空 ）的话，可以让对方选择方便的时间。电话留言 当要找的人不在的时候，通常的对话见下： a: Hello, This is carol. May I speak to Miss Chen? b: Yes, one moment please. Ill get her for you. a: Thank you.b: I m sorry, she s not at her room right now.a: Oh, I ll call her again.简译：a: 喂，我是卡罗，可以请小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。

13、a: 谢谢。b: 对不起，她现在不在。a: 那我等下再打给她。 另外，还有如下的几种说法：1.It s nothminpgo irtant. 没什么重要事3.I ll call her aga我in会. 再打给她4.I ll call back lat我er稍. 后会再打来。5.Please ask Miss Chen to call me back请. 小姐给我回电话。6.Could you tell her to call Carol as soon as possible?能 不能请她尽快打电话 给卡洛？7.Ask her to call Carol at home after seve

14、n, please.麻 烦她在七点后打电话到 卡洛家。8.Can I leave a message?我 可以留言吗？9.Please have her return my call请. 她回电话给我。10.Could you ask him to to call me back? 可以请他给我回电话吗？11.Please tell her Carol called. 请告诉她卡洛找她。12.Let me call back later again. Thank you.我 稍后再打电话来。谢谢你。13.Please tell him to phone 2233-4455. 请他给 2233-

15、4455 回电话。抱歉这么晚打来的说法：1.I m sorry to call you so la对te不. 起这么晚打电话来。2.I hope I didn t catch you at a ba抱d 歉tim这e.种 时候找你。 （含有希望没有打扰到你的意思）3.I hope I didn t wake you up so earl我y. 希望这么早没有吵到你。4.I m sorry to call you so ea对rly不. 起这么早打电话来。5.I m sorry to bother you at this ho很ur.抱 歉在这时打扰你。有急事时的表达方法：1.It s urge

16、nt. Could I have her mobilephone number?2.Could you tell me where I can reach her?3.This is an emergency. I need to get in contact with him right now.翻译：1.我有急事，可不可以告诉我她的手机号码？2.能不能告诉我在哪里可以找到她？3.我有急事，需要马上跟他联络。打错电话时常说：1.I m sorry I have the wrong number.2.Is this 02-2718-5398?3.Sorry to have bothered y

17、ou.4.I m sorry. I think I tm huasve dialed the wrong number.5.Could I check the number? Is it 2211-3344 ？简译：1.抱歉我打错电话了。（打错电话通常用： have the wrong number 表示）2.这里是 02-2718-5398 吗？3.很抱歉打扰你了。4.很抱歉。我想我一定是打错电话了。5.我可以核对一下电话号码吗？是不是 2211-3344？解析：1.区域号码是 area code2.电话号码的念法： 02-2211-3224念成： area code zero-two, t

18、wo-two-one-one-three-two-two-four. 0 可念成 oh 或 zero， *22 可念成 two-two 或 double two1. I will send you some brochures, if you are interested.如果您有兴趣的话，我可以寄给您一些介绍产品的小册子。2.Can you suggest an alternative 能否告知您其他方便时间？3.As an alternative I wish to propose May 3rd. 另一个方便时间是 5月 3日。4.If you are interested we may

19、 consider selecting you as our partner. 如果贵公司感兴趣，我们可以考虑选择你们作为我们的合作伙伴。5.I see. But arent these prices for your domestic customers 我明白了。但是这些价格是提供给国内顾客的吗？7.Then let us develop together a marketing plan with yearly forecasts of volume with pricing.那么，让我们依年度数量预测来共同拟订一个市场销售计划。简译：1.我想要订你们目录上的晚礼服。2.我可以订些花吗？3.我要怎么付款？4.我想要买你们电视广告上的汽车。5.请寄目录给我。6.你们第十期的 “生活菜单 ”还有存货吗？7.需要多久才会送到呢？8.你们送来的产品不是我订的东西 .9.我打电话是因为一个月前我订的东西。产品到现在都还没到