肛肠科护理工作总结.docx

1、肛肠科护理工作总结肛肠科护理工作总结三、护理质量：提高了灌肠、静脉留置针、静脉采血的安全性、准确性、操作成功率。通过重点岗位培训的学习，加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质控方面，人人做好自控，结合三级质控，杜绝和减少护理差错的发生。感染管理工作加强了重视，从无菌物品管理、消毒隔离各项工作落实、及时记录隔离患者，到医疗垃圾、生活垃圾管理，病房消毒及终末处理，消毒机使用及管理，各项工作都积极执行和落实。抢救物品、药品管理得到加强。抢救物品目录、交接、更新及时并有严格的交接和检查。药品管理中，制定了高危药品管理目录，科室常用药品管理目录，专科药品管理目录。强化了药品管理。加强了医嘱执行、核对工作，

2、巡视卡认真书写，并及时归档，保证患者治疗、用药安全。四、护理安全：制作脚踏板2个，用于术后患者下床使用，保证患者安全。病房设置三查十对警示牌，与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换饭时间段、晚交接班时间段，护士长坚持在岗，发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。各种卡片、标示、提醒卡积极运用，起到了良好的提示、警示作用。护理评估工作积极落实，各种评估表认真填写、执行。真正做到了对患者真实评估和资料的采集，为制定护理计划及护理措施提供了良好的依据。五、分级护理：做好患者基础护理的同时，重视人文关怀。着重解决患者存在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助之手，保证患者在

3、院的安全。专科护理质量提高，在无痛护理、心理护理、伤口护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫生管理的同时，加强患者服着装的管理，及时更换污染的裤子，保证患者洁净安全。重视患者心理护理及指导，拉近护患之间距离，促进护理工作顺利进行。六、病房管理：实施保洁员、护理员合作的方式，对入院和出院患者的床位进行整理。达到快速有效，患者满意。特使时间段，有专人把门，禁止外来人员进入，清理随员，保证了晨间交班、查房的肃静。对病房所有设施进行期安全排查、维护、更新，减少了隐患发生。为保证病房管理工作顺利进行，积极邀请患者共同进行病房管理，设置优秀病房评比工作，每日根据病房清洁度、

4、安静度等标准，评比出当日优秀病房。极大地促进了病房管理工作的顺利进行。七、精细化管理：更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈，降低患者术后虚脱的发生率。围手术患者设置脚踏板，方便患者上下手术床。以图谱方式介绍手术环境、注意事项、术后指导等。规范了各个病种的护理宣教内容，并制成宣传彩页，指导患者理解掌握。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟管理。八、优质护理服务：积极开展门诊引领式服务，患者出院全程协助办理出院书序。爱心雨伞服务坚持良好。设置赞美卡，方便医患、呼唤沟通。元宵节与患者联欢，赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱，为在院患者及家属

5、免费测血糖，给护士买雨伞。为贫困儿童捐赠书和文具。冬日为患者病房安装塑料保暖。给护士买雨伞。全年共收到表扬信60封，锦旗24面。2014年12月篇二：肛肠科2013年护理工作总结 王春艳肛肠科2013年护理工作总结2013年，肛肠科护理人员在主管院长及护理部的领导下，在科主任的支持下，较圆满的完成了各项护理任务。全年护理患者609人，配合手术534例，其中重患60人。配合新技术项目开展2例，均达到较好效果。电话随访288人，收到表扬信36封，锦旗10面。全年无护理投诉及护理差错发生。总结如下：一、护理管理得到提升：1、严格执行精细化管理要求，全员落实岗位说明书中的工作任务及工作标准。强化对护理

6、岗位说明书的熟练掌握。2、认真制定科室护理工作计划、目标，并保证以具体、可行性的措施完成计划。3、完善科室考评机制。重点是组长考评及完善星级护士考评。4、加强科室细节管理，培养良好的工作习惯。改变护士平时工作习惯差，护士长忙于日常事务，疏于管理现象，把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中；将护理部质控计划与科室质控计划结合，认真完成科室内三级质控，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发点。另外发挥了质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效的提高了自我管理意识，

7、提高了科室管理的效率。5、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。6、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。二、质量管理得到完善:1、结合护理部每月质控计划，制定科室质控计划，并保证质控措施合理，质控记录及时，分析及整改方法正确，跟踪评价效果及时。2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。引进了微波理疗仪、注射用微量泵、输液泵等先进设施，改进了用药方式，使患者安全有了较大保证。3、使规范化护理质量标准落到

8、实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。每月进行患者满意度调查，分析、整改、评价效果，及时改正，使护理服务满意度提高。4、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进，充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理， 不断修改完善各种护理质量标准，并组织学习，按标准实施各项护理工作。5、护士长定期与不定期进行质量检查，不足之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识， 每月对质控小组检查反馈信息

9、进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。三、专科护理凸显特色：1、以科室医疗新技术项目的引进为平台，护理技术的革新和改进积极进行。全年共配合开展tst技术30例，rph技术72例，提高了护理技术水平。护理婴幼儿肛周脓肿16例，形成了一整套婴幼儿患者的专科护理方案及护理计划。2、不断创新服务举措。在完善专科疾病术后患者防虚脱工作的基础上，推出的伸出双手、全程服务护理措施运行良好，保证了术后患者安全、无术后并发症发生。3、进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。制定了肛肠科常见病功能锻炼彩册700份，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。4

10、、规范业务查房，提高了查房效果。改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正选取科室疑难病例，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题；集思广义，提出解决问题的办法；达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程；学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病；并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性。全年护理病历讨论5次，护理查房36次。范围重点在个案查房、整体查房。四、切实保证了护理安全：1、建立科室护理风险目标管理项目以及防范措施。按护理部总体要求，结合专科特色，制定出符合本科的护理风险管理项目，全面杜绝了护理

11、风险的存在。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高我们的护理质量。强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。3、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。全年实地应急预案演练6次，六项。并记录在案。4、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维

12、修，保持设备的完好。每台仪器设备都设有责任者、操作流程、完好标示。5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题， 避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范化。积极更新护理评估单，并认真做好患者的评估工作。6、完善护理流程和告知制度的执行。我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面完善了合理的工作流程，指导护士进行日常工作。细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。同时我们完善了入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、升华优质护理服务：2、深化亲情服务，提高患者满

13、意度。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、掌握护患沟通技能；从而提高了患者的满意度，树立了护士良好的职业形象。3、以病人为中心，提倡人性化服务，每月组织病人召开工休座谈会，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。全年开展工休座谈会12次，为患者解决实际困难24项，达到了患者满意效果。4、加强责任护士与病人及家属沟通的能力，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。5、完善了护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。把

14、“以病人为中心”的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、团队建设工作效果显著 ：1、积极响应护理部号召的“一、二、三”学习工程。并按要求完成各项学习任务。及时完成及上交读书心得。年内有2篇读后感在院品书汇中刊登。2、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质，按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作，重点加强对聘用护士、低年资护士的考核，加强专科技能的培训，强化她们的学习意识。全年培训及业务学习理论52次，护理技能培训24次，收到了良好效果。3、发现科内护理人员的优点，指导其工作，发挥个人专长。建立团队精神，在

15、协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量，集体力量，让每个人都参与管理，增强了护士的责任感和主人翁意识。4、做好信息传达和文件的整理。每次参加医院例会后，及时对会议内容进行原文传达，科室人员进行例会签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，融入医院文化建设中。5、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的护师为低年资护士讲课，传授护理经验。如遇模糊问题，大家一起讨论，共同解决。鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。护理组长进行了重点岗位轮训，并学习了胰岛

16、素注射技术、微量泵、输液泵使用技术。使护理技术水平逐步提高。积极参加护理部举行的各项培训，提高护理人员的视野、思维改进。肛肠科：王春艳2013年12月20日篇三：肛肠科2013年优质护理服务总结.王春艳肛肠科2013年优质护理服务总结1、在患者量增多的情况下，每个病房都加床。为了能让患者有一个舒适的住院环境，全科护理人员都特别关注加床患者的管理。为患者准备储存箱、临时床头柜、增加点滴架，保证加床患者得到同等的护理关怀。及时与患者沟通，解决临时性的生活困难，保证患者无意见，满意的接受治疗和护理。2、加强病房卫生管理。全病区进行卫生彻底清理，清洗窗帘，擦拭床头，及时清理生活垃圾，保证病房卫生整洁。

17、并坚持进行优秀病房的评比，鼓励患者共同参与环境卫生的保持。3、鼓励护理人员献爱心。对两名腿有残疾的患者伸出关爱之手，帮助他们买饭、打水、更换衣物，与他们进行亲切交流，鼓励他们积极配合治疗，树立自信。护理人员的关爱收到了两位残疾患者的好评，每人都谢了表扬信送给护士，表达他们的感激之情。4、元宵节时，为患者及陪护准备了汤圆，三八妇女节为女性患者送上鲜花康乃馨，营造了欢乐的节日气氛。5、为了方便护士更好更快的完成护士站前移工作，细化了一次性卫材的摆放，一律使用白色塑料盒子摆放卫材，并贴有卫材名称、数量、责任人。6、加强精细化管理，对全科生活和医疗设施进行全面安全排查及维修。对个别病房墙角砖脱落进行及

18、时修补。对随员床及陪护椅进行检查维修。7、重视时间段内无陪护的管理，晨交班时及时管理随员数量，为晨交班营造良好地环境。让患者感到科室管理的正规性、合理性。8、随访内容延伸。在为出院患者进行随访时，除了进行饮食及功能锻炼知识的宣教外，增加了科室新增新技术项目的宣传，增加了科普知识的宣传，特别增加了禽流感预防知识的宣传。9结合五四青年节、5.12护士节等时机，科室全体护理人员进行了相关优质护理服务活动。深入患者家中，探望贫困患者，为患者送去温暖和关爱。10、加强患者随访记录的管理，丰富随访内容，增加了宣教项目。如患者检查前的肠道准备，术后患者的饮食及功能锻炼。11、在精细化管理方面，将床头卡进行整

19、理、规范、统一。12、细化了专科宣传单的内容及注意事项，并保证按时发放到每位患者手中，给予详细解释。使得护理宣教在图文方面得以强化。方便了护患沟通。13、新添加了雨伞，方便患者雨天使用。14、在每个病房准备苍蝇拍、蚊香片，并保持生活垃圾及时倾倒，清除异味。增加清洁卫生间的次数，保证患者在夏日有一个良好的环境。病房及时通风，喷洒空气清新剂，保证病房空气新鲜、无异味。15、全面检修了陪护椅，包括陪护椅表面清洁工作，并做好使用指导，保证安全。16、更新了专科疾病护理常规，并进行培训，要求全体护士熟悉掌握。17、更新了3项专科护理技术操作并发症的预防及处理。包括灌肠、导尿、吸氧专科护理技术操作并发症的

20、预防及处理。18、及时制定和添加了护理警示牌的种类和数量。包括防跌倒、防坠床。篇四：2012肛肠科工作总结和计划肛肠科工作总结及计划一.2012年工作总结：2012年，在院长的正确领导下，在医务科、护理部的具体指导下，经过全科人员的共同努力，各项工作顺利进行，业务量逐步增长较好的完成了医院交给的各项工作任务。尤其在重点专科验收中，全科人员齐心协力，埋头苦干，一次性通过评审。同时，受到了专家们的好评。全科人员得到了锻炼，经受住了考验。（一）.在重点专科验收中，增加了全科人员的凝聚力和爱院爱科意识，体现了我们的团队精神，检验了我们的科室，锻炼了我们的队伍。在近期间，全科人员兢兢业业，任劳任怨，埋头

21、苦干，齐心协力，积极准备迎查，受到了专家的好评。通过验收提高了全科医护人员的业务素质和工作能力，专业技术水平和业务能力有了进一步提高。通过迎评，进一步明确了重点专科发展方向，规范了优势病种，肛瘘、混合痔的中医诊疗方案，重视了中医药服务能力的提高和对科研创新的认识。（二）.工作量及业务收入针对年初医院制定的工作计划，我们在重点准备迎查的同时，努力完成医院交给的其它各项任务目标。重点加强自制制剂，中草药、中医药适宜技术及设备利用率的应用。充分发挥中医药治疗肛肠病的优势特色，为病人提供优质高效的服务，业务量得到明显提升。主要业务指标完成情况及对照* 统计时间自2011年12月30日2012年12月3

22、0日与上一年同期对比（三）.新技术开展和科研2012年为迎查，我科新购置了肛肠综合治疗检查仪、镇痛仪等中医诊疗设备。开展了痔术中、术后镇痛疗法，去得了明显效果。制定了肛瘘、混合痔等优势病种的治疗方案，并进行总结、分析及优化。针对优势病种的难点进行了中医药研究，同时取得了较好效果。申报了对嵌顿痔非手术还纳临床研究。（四）.其它工作1. 迎评工作任务繁重，工作量大，我们科医疗护理都肩负迎评任务。为了更好的完成这些任务，我们在积极准备的同时，尽最大限度不影响各项业务收入。通过院里动员，科室统一调配，提高认识，统筹兼顾，齐心协力，埋头苦干，圆满的完成重点专科验收，业务收入较去年有了明显提高。2. 积极

23、开展病人随访工作，受到了病人好评，增加了病源，调高了病人的满意度。3. 护理开展责任制护理，实行分组分级管理，并积极开展了中医护理和特色护理，取得了成效。4. 加强质量管理，严格遵守各项规章制度，落实核心制度，确保医疗安全。二.2013工作计划1. 按二甲医院评审要求，进一步完善各项工作。按二甲医院的要求，做好各项工作，并持之以恒，对在二甲医院复审过程中专家指出的问题与不足进行重点改进。2. 在发展重点专科上动脑筋，想办法，切实提高技术水平和临床疗效。扩大社会影响力，加强专科建设，按照专家提出的建议及要求，进一步完善工作细节，积极申报科研课题。派遣一名优秀医生和护士到省级以上肛肠病专科专病医疗

24、机构进修学习，提高全科整体水平。3. 加强科研教学工作，针对优势病种治疗难点进行临床科研，不断进行总结，积极的撰写论文。重视临床科研，积极开展研究，把科研列入科室绩效考核，增加科室科研论文的数量和质量。加强对实习及进修人员的带教工作。4. 继续积极开展并做好出院病人随访，完善随访细节，提高随访质量。5. 加强人才培养及业务学习，提高全科业务水平。科室内每月举行，业务学习一次，不定时开展疑难重症病例讨论，定期派遣业务骨干到上级医院进修，加强与上级医院的联系，请知名专家来院讲学和会诊并指导工作，尽力申办市级继续教育项目。6. 积极开展新技术新业务，派一名优秀医生到省级肛肠医院学习“pph”在肛肠科

25、的应用技术和中医药在肛肠科的新疗法。7. 重视中医药，中医适宜技术的应用，进一步提高中药、自制制剂、膏方的临床应用，对一些切实有效的方剂、方法进一步向乡镇医院、村卫生室及社区诊所积极推广。篇五：肛肠科2014年上半年护理工作总结肛肠科2014年上半年护理工作总结一、工作任务完成情况：1至6月，共护理患者357人，重患6人，手术患者330人。忠诚患者96人。护理查房15次，护理讨论2次，工休座谈会5次，护理安全会议5次。发放调查问卷120份，患者满意度95%以上。二、护理管理方面：积极参加院里各项管理性培训，并将学习到的管理知识与工作相结合。认真组织学习新更新的规章制度、流程、护理标准。落实护理

26、绩效考核，体现多劳多得。及时上报各种统计管理数据。成立品管圈，并学习新的管理工具的应用。科室人人有管理任务、管理职责，互相监督。 护理培训：对新下发的文件及制度认真学习并执行。特别是高危药品的管理，护理评估单的运行，患者转交接记录单的运行。分级护理标准的学习和执行。静脉操作标准，药品配制相关规定，输血相关规定，危急值报告制度的学习。三、护理质量：提高了灌肠、静脉留置针、静脉才学的安全性、准确性、操作成功率。通过重点岗位培训的学习，加强了微量泵、输液泵的管理及应用。质控方面，人人做好自控，结合三级质控，杜绝和减少护理差错的发生。四、护理安全：制作脚踏板2个，用于术后患者下床使用，保证患者安全。病

27、房设置三查十对警示牌，与患者一同进行三查十对的双重管理。在中午换发时间段、晚交接班时间段，护士长坚持在岗，发现服务断点和漏洞及时纠正和整改。五、分级护理：做好患者基础护理的同时，重视人文关怀。着重解决患者存在的实际困难。重点放在年老以弱、婴幼儿、无陪护者。护理人员及时伸出援助之手，保证患者在院的安全。专科护理质量提高，在无痛护理、心理护理、伤口护理、导管护理、饮食宣教、功能锻炼指导方面取得良好效果。做好患者个人卫生管理的同时，加强患者服着装的管理，及时更换污染的裤子，保证患者洁净安全。六、病房管理：实施保洁员、护理员合作的方式，对入院和出院患者的床位进行整理。达到快速有效，患者满意。特使时间段，有专人把门，禁止外来人员进入，清理随员，保证了晨间交班、查房的肃静。七、精细化管理：更换了新的电视遥控器。积极成立品管圈。围手术患者设置脚踏板。病房设置三查十对警示牌。亲情岛设置赞美卡。制作禁烟牌进行无烟管理。八、优质护理服务：元宵节与患者联欢，赠送水果。妇女节为患者赠送礼物。五四青年节、5.12护士节赠送患者食谱，为在院患者及家属免费测血糖。给护士买雨伞。1至6月，共收到表扬信30封，锦旗5面。