团队建设的原则与方法.docx

1、团队建设的原则与方法 当前文档修改密码：8362839 机 构 学员姓名 时 间 中国平安保险股份有限公司产险市场部课 程 纲 要 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位销售主管的职责，也是重要而具有刺激性的工作。 了解团队工作，在建设团队过程中享受成长的喜悦，本课程将带领您走向成功的殿堂。课程目的 课程内容 第一单元 导言关于讲师 8 导入 第一单元 团队团队概念 T E A M 团队与群体的区别区别群体团队目 标配 合责 任技 能规 范绩 效团队规范 以 为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 鼓励那些 的行为，制裁

2、那些降低效率或质量的行为。 只要有助于 ，任何行为都是有价值的团队凝聚力 高效团队的特征 高效团队小组讨论：沟通的信息包括的具体内容？工作信息包括 能力 技术信息 成功与绩效信息 第三单元 团队建设团队建设原则 你的团队的目标是？ 团队角色自测问卷说明：对下列问题的问题，可能在不同程度上描绘了您的行为。每题有八句话，请将十分分配给这八个句子。分配的原则是：最体现您行为的句子分最高，以此类推。最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。一、我认为我能为团队做出的贡献是：A、我能很快地发现并把握住新的机遇。B、我能与各种类型的人一起合作公事。C、我生来

3、就爱出主意。D、我的能力在于，一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人，我就及时把他们推荐出来。E、我能把事情办成，这主要靠我个人的实力。F、如果最终能导致有益的结果，我愿面对暂时的冷遇。G、我通常能意识到什么是现实的，什么是可能的。H、在选择行动方案时，我能不带倾向性，也不带偏见地提出一个合理的替代方案。二、在团队中，我可能有的弱点是：A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持，我会感到不痛快。B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。C、只要集体在讨论新的观点，我总是说的太多。D、我的客观看法，使我很难与同事打成一片。E、在一定要把事情办成的情况下，我有时使人感到特别强

4、硬以至专断。F、可能由于我过分重视集体的气氛，我发现自己很难与众不同。G、我易于陷入突法的想象之中，而忘了正在进行的事情。H、我的同事认为我过分注重细节，总有不必要的担心，怕把事情搞糟。三、当我与其它人共同进行一项工作时：A、我有在不施加任何压力的情况下，去影响其它人的能力。B、我随时注意防止粗心和工作中的疏忽。C、我愿意施加压力以换取行动，确保会议不是在浪费时间或离题太远。D、在提出独到见解方面，我是数一数二的。E、对于与大家共同利益有关的积极建议我总是乐于支持的。F、我热衷寻求最新的思想和新的发展。G、我相信我的判断能力有助于做出正确的决策。H、我能使人放心的是，对那些最基本的工作，我都能

5、组织得“井井有条”。四、我在工作团队中的特征是：A、我有兴趣更多地了解我的同事。B、我经常向别人的见解进行挑战或坚持自己的意见。C、在辩论中，我通常能找到论据去推翻那些不甚有理的主张。D、我认为，只要计划必须开始执行，我有推动工作运转的才能。E、我有意避免使自己太突出或出人意料。F、对承担的任何工作，我都能做到尽善尽美。G、我乐于与工作团队以外的人进行联系。H、尽管我对所有的观点都感兴趣，但这并不影响我在必要的时候下决心。五、在工作中，我得到满足，因为：A、我喜欢分析情况，权衡所有可能的选择。B、我对寻找解决问题的可行方案感兴趣。C、我感到，我在促进良好的工作关系。D、我能对决策有强烈的影响。

6、E、我能适应那些有新意的人。F、我都使人们在某项必要的行动上达成一致意见。G、我感到我的身上有一种能使我全身心地投入到工作中去的气质。H、我很高兴能找到一块可以发挥我想象力的天地。六、如果突然给我一件困难的工作，而且时间有限，人员不熟：A、在有新方案之前，我宁愿先躲进角落，拟定出一个摆脱困境的方案。B、我比较愿意与那些表现出积极态度的人一道工作。C、我会设想通过用人所长的方法来减轻工作负担。D、我天生的紧迫感，将有助于我们不会落在计划后面。E、我认为我能保持头脑冷静，富有条理地思考问题。F、尽管困难重重，我也能保证目标始终如一。G、如果集体工作没有进展，我会采取积极措施去加以推动。H、我愿意展

7、开广泛的讨论，意在激发新思想，推动工作。七、对于那些在团队工作中或与周围人公事时所遇到的问题：A、我很容易对那些阻碍前进的人表现出不耐烦。B、别人可能批评我太重分析而缺少直觉。C、我有做好工作的愿望，能确保工作的持续进展。D、我常常容易产生厌烦感，需要一、二个有激情的人使我操作起来。E、如果目标不明确，让我起步是很困难的。F、对于我遇到的复杂问题，我有时不善于加以解释和澄清。G、对于那些我不能做的事，我有意识地求助他人。H、当我与真正的对立面发生冲突时，我没有把握使对方理解我的观点。自我评价分析表大题号CWCOSHPLRIMETWFI一GDFCAHBE二ABEGCDFH三HACDFGEB四DH

8、BEGCAF五BFDHEACG六FCGAHEBD七EGAFDBHC你的角色是 特征表现 总 计再想一想，你打算如何行动？ 团队建设阶段四个阶段的比较沟通决策独立性成员能力形成期凝聚期激化期收割期团队建设方法通常涉及到的方法： 团队领导优秀的团队领导至少要做好六件事。 1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义 2.培养团队成员的责任感和信心 3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平 4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍 5.为团队中的其它成员创造机会6.做实际工作 第四单元 团队建设中的陷阱常见陷阱克服建议领导放弃权力计划不连贯裁员责任不明短期目标缺少协同工作的习惯成

9、员的不同贡献 第五单元 团队解决问题方法七步法 课程结束语通过对团队及团队建设原则、方法的学习，相信你已有了一个清晰的思路，如何经营你的团队。有了这个明确的目的，你要做得就是与团队的成员交朋友，与各位主管多交流，与各级管理人员一起，运用自己的智慧不断探询三高团队的管理与发展。只要你努力，朝着自己既定的目标前进，不畏困难与阻挠，坚信自己一定会成功。真心祝愿你成功！谢谢你的合作！附一：团队角色特征角色特征沉着、一般智慧、值得信赖、公正、自我约束、积极思考、自信高成就、大压力、急噪、友好、好争辩、具煽动性、动力强劲个人主义、严肃思考、有见识、非正统、智慧冷静、聪明、慎重、独立、理性、不易怒讲究实际、有实际经验、宽容、尽责群聚、敏感、团队导向、不具决定性好奇、多才多艺、社会能力强、创意、善言谈完美主义、坚定不移、负责任、注意细节、担忧附二：参考书企业团队建设方法 中国经济出版社团队管理 上海科学技术出版社成功的团队管理 清华大学出版社（英：尼基海斯着）高效团队组织法 广东经济出版社（傅浙铭主编）领袖 三联书店（温世仁着，蔡志忠绘图）