企业文化手册.docx

1、企业文化手册企业文化手册公司企业文化手册企业文化就是企业做事的准则及习惯方式。通过对公司的文化分析,将公司企业文化定义为三个层次:1. 理念层企业文化使命与远景、企业精神、经营理念、核心价值观。2. 制度层企业文化质量方针、经营模式、内部机制、规章制度等。3. 行为层企业文化企业形象、口号、歌曲、礼仪、仪式等外化的活动。一、企业精神企业精神:勇于拼搏进取、发挥团队力量、共创辉煌。公司坚信优良的企业精神是员工重要的精神食粮,也是员工不断进取、赢得市场竞争优势的动力源泉。公司崇尚拼搏进取的企业精神，崇尚团队协作的工作作风，凝聚全体员工的智慧与力量，共创企业辉煌。二、核心价值观速度、团队、忠诚、执着

2、、创新。1速度果断决策、快速服务、高效运作；迅速行动、及时响应市场，永远领先一步。2团队优势互补、相互协作，创造激情、高效、目标一致、同舟共济、勇于挑战的团队。3忠诚光明磊落、忠于企业、诚信为本。4执着坚定不移、知难勇进、永不放弃、始终如一地对事业和生活积极追求。5创新不断改进、挑战自我、超越自我、完善新体制、研发新成果、拓展新领域。三、经营理念培养优秀人才、实施完善体制、共享企业成果。人才是企业兴旺发达之本。有了人才，企业才有希望。有了人才，企业才会发展。有了人才，企业必定成功。人才是企业生存、发展的重要因素。公司不断建立完善的企业制度，并且不折不扣地落实执行、保障企业竞争力的不断强化，从而

3、不断实现企业目标。公司与员工共同分享企业创造的成果，激励员工不断进取，为公司的发展进一步贡献力量。九、发展战略、质量方针、服务准则1发展战略。第一阶段：抓两头、建网络、稳队伍、练内功。完善客户关系管理，拓展营销网络、稳定员工队伍、提高组织效能，通过自身管理水平的提升，巩固企业的核心竞争优势。第二阶段：树品牌、活机制、显威力、创价值。公司建立优良的品牌和高度灵活有效的企业机制来激发企业活力，使企业永远保持强大的竞争力，赢得市场青睐，为客户、为企业、为员工、为社会创造价值。第三阶段：强产业、广扩张、控资源、统产业。聚集高科技产业，发展相关多元化，控制有限资源，成功实现向产业链上下游的延伸。2质量方

4、针。信誉赢得友谊，优质服务带来永恒效益。公司注重先进科技在企业中的运用，注重企业信誉，并且提供优质服务，为客户、为企业、为员工、为社会创造效益。3服务准则。微笑、信息、快速服务、专业知识、优质产品、适当价格。公司坚持完美服务，建立优质高效的服务体系，赢得客户信赖。十、人才发展战略员工是公司发展的基础，职业经理人是公司发展的中流砥柱。公司重视人才的价值和作用，着力建设符合自身发展需求的人才体系：职业经理人团队、优秀员工团队，并且通过培训、管理者培训计划、员工职业发展通道等措施来实现。公司有着自己的人才标准：不仅要具有必备的才能，而且还要具备崇高品德和社会责任感的人，才能成为公司真正的人才。十一、

5、工作作风1日事日毕、日清日高、知行合一、立即行动、注重成果。2执行力坚决、快速、有效。十二、事业成功三大要素1“负责任、用心做事、用命工作”，定能出现意想不到的奇迹。2积极负责的态度，做事投入，拼搏进取，获得丰硕成果。十三、事业成功三大法宝管理的有效性、资源的有效性、工作的有效性。只有依靠良好的管理能力、合理的资源利用、高效的工作质量，才能获得事业的成功。十四、事业成功八大秘诀目标清晰、意向强烈、完整计划、迫切行动、调整心态、修正行为、正视事实、坚持自律。十五、优秀员工九大素质激情、贡献、感召、承诺、欣赏、可能性、信任、共赢、负责任。十六、公司导语1 修养观：从我做起，感染身边所有的人，让他们

6、都得到成功和幸福。在夫妻、同事间，我们经常见到为很小的事情而争吵不休。其实凡事没有绝对的对与错，不同的角度自然有不同的观点。我们只有先行一步，用自己的行动去感染人、去教育人，让更多的人得到成功和幸福。2事业观：高质量、高效率、高效益是事业发展的根本。事业要做强做大，先要做细做精，才能确保持续发展。高质量是好产品（服务）的首要标志；高效率就是对工作速度的要求，快速响应，快速决策，快速行动；高效益不仅要追求经济效益，还要追求社会效益。3创新观：管理是稳固事业的基石，创新是企业发展的灵魂。我们追求的是一种系统管理，有了系统管理，运营才能规范，才能做细做精。管理是企业能否做大的基础。没有创新，企业就无

7、法发展。企业要成为百年老店，只有不断改进与创新。4目标观：锁定目标，寻找狭缝，重点突破。和打仗一样，企业在经营中同样需要找准目标，锁定目标。如果我们工作一味死做、乱做，就会付出很大的代价，而没有成果。要学会见缝插针，找到技巧、方法。狭缝就是切入点和突破点，找到狭缝才能四两拨千斤，事半功倍。5资源观：善用身边资源，创造事业奇迹。身边资源是什么？关系、工具、设备等。如工作中感到困惑，思路无法清晰时，想一想身边有没有值得信赖、能够支持你的朋友。身边资源很多，关键是如何善用。因为个人的力量是有限的，如果能合理利用身边资源，创造“人和”的环境，力量就是无限的。6诚信观：事业重于山，诚信值千金。每个人都希

8、望成就自己的事业，但只停留在讲、想上，不认真去做，就不可能有成功的事业。诚信要从自己做起，从小事做起，坑蒙拐骗可能会一时获利，但绝不会长久。企业和供应商之间、客户之间、同事之间都要讲诚信。有了诚信，才能有更多人支持你，事业才能得到更大的进步。7团队观：团队建设是实现目标的基石，团队力量使事业发展和成功超越。如果单靠一个人的力量，往往发展有限。团队建设包括团队凝聚力、向心力、战斗力。团队力量是无尽的，发挥好了，就可以实现更多的突破。8营销观：系统解决方案是营销的进步，是客户的渴望和信赖。只有实现价值的提升，提供系统解决方案，将资源进行有机整合，赢得客户的信赖，才能将事业做得更强更大。9时间观：效

9、率创造商机，时间带来财富。做什么事情都要时时刻刻注重效率，速度快才能赢得更多机会。很多人做什么、想什么总是慢半拍，会失去很多商机。如果提高效率，善用时间，就能够做很多的事情，就能带来很多的财富。10学习观：学习型的公司是员工进步的源泉。活到老，学到老。不断充电，不断学习，善于总结，员工才能进步，事业才能发展。11品行观：有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，坚决不用。对于有德有才的人，公司会始终关注，会给予更多机会，会给予更大的提升。对于有德无才的人，可能经验欠缺，但可以逐步培养。对于有才无德的人，其破坏力极强，会给公司带来很多负面影响，留下很大后患，我们坚决不用。12做事观：用脑

10、思考、用心做事。事情该不该做，怎么做，能否做成，需要认真思考。但只停留在思考上还不行，还须用心去做，才能事半功倍。13修炼观：自我修炼，功到事成。修炼的范围很广，不仅是知识技能方面，而且更重要的是心态素质的修炼。修炼越深，功底越强，功夫越到位，事业就能自然成功，再强的对手也能被征服。14致胜观：站高一线，尽心致胜。“登高视野远，坐井观天小”。做事情比别人站的高一点，看得就会更清晰、更远、更全面。用心去做事，才会取得好的成果，才会获得更大的成功。15责任观：敢于负责任，必能成大业。遇到问题的时候，很多人往往推委“不是我的责任”，事情发生以后习惯认为和我关系不大，全是别人的事。只要人人都愿意负10

11、0%的责任，心态端正，彼此就不会抱怨和责备，整个团队氛围就会更融洽，团队就会有战斗力，事业就会更进一步。16信念观：坚定的信念是成功的基石。很多人干事很努力，但是碰到困难，就会打退堂鼓，往往离成功只差一步，就放弃了。如果在坚持一下，就会成功。烧开水到99度，就不在烧了，水就永远烧不开。我们做事不能半途而废，只要坚持到底，就能获得成功。17生活观：健康的身体，愉悦的生活，是事业进步的动力保证。时时刻刻注意锻炼，才有健康的身体，生活才会愉悦，工作感觉才会爽畅，才会没有后顾之忧，事业才会有进步。18危机观：强调客观原因是事业失败的最大根源。很多人事情没有做好，总是强调客观原因，为自己的失败开了很多后

12、门，不愿意负责任。如果我们敢于负责任，事业就会成功。19处世观：做事要认真，对人要宽容。对工作，对事情要认真，不能马马虎虎；对人则要宽容，不要因为对方说过什么，做过什么，总是耿耿于怀。只有胸宽大度，才能取得最大的成功。20成功观：智慧创造奇迹；成功来自努力。做事情不要蛮干，要靠智慧，用智慧创造一个又一个奇迹。只有勇于拼搏、不断努力，才能取得更大成功。21共赢观：创造自有分享，付出必有回报。只有创造，才能有更大分享。付出越多，回报就越多。22进取观：说到不如做到，要做就做最好。23知行观：知行合一，超越自我。知道了就马上行动，必能成大业。24潜能观：挖掘潜能是事业成功的关键。很多人平时发挥的能量

13、只有20%，其实潜能就是隐藏在我们身上的智慧和能力，它就象矿藏一样，能一点一点被挖掘和开发，终有一天“矿藏“会像金子一般焕发出夺目的光彩。25进步观：改进、再改进、不断改进；创新、再创新、不断创新。不断改进和创新，是进步的源泉。26价值观：仅仅能干活的人价值一般，遇到问题能解决的人较有价值，能指导别人解决问题的人更有价值，能遇见问题并避免问题发生的人最有价值。27共享观：使大家都富起来，让更多的员工感受到成功的喜悦。公司为每一个员工提供了事业平台，只要你负责任，用心做事，拼搏进取，定能出现意想不到的奇迹，就能富起来，享受成功的喜悦。十七、企业文化宣言我们追求卓越，“速度、团队、执着、创新”是我们的核心价值观；“勇于拼搏进取，共享辉煌”是我们的公司精神；“培养优秀人才，实施完善体制，共享公司成果”是我们的经营理念。认同公司文化，认真负责的高素质员工是我们最大的财富。“使大家都富起来，让更多的员工感受到成功的喜悦”是我们共同的心愿。我们推崇创业创新，打造公司团队，培育经理人团队，凝聚优秀员工团队，遵从公司导语，坚持完善服务，承担社会责任，实现辉煌。事业重如山，诚信值千金。机不可失，时不我待。21世纪，充满着机遇与挑战，公司都要从我做起，从现在做起，知行合一，超越自我，为实现历史赋予我们的使命而努力奋斗！