绿化服务作业指导书MI08.docx

1、绿化服务作业指导书MI08文件编号：GHSY/MI08 版 本 号：A/0生效日期：2011.09.10 某实业发展有限公司管理体系绿化服务作业指导书0修改批准页4职责和权限1目的5工作程序2适用范围6相关/支持性文件3定义和缩写7记录0.修改批准页版本号生效日期修改页次修 改 理 由A/02011.09.10新编 A/0版本号编 写审 核批 准批准日期1、 目的本文件旨在确保规范绿化工作，为客户提供一个优美、舒适的居住和工作环境。2、 适用范围本文件适用于物业服务区域内的绿化服务、管理。公司的绿化服务发包给外包方，公司要求外包方建立绿化服务方专门向我司提供服务，并在服务过程中执行公司规定的形

2、式（在和外包单位签订的合同中规定此项）。3、 定义和缩写本程序采用ISO9001:2008、ISO14001：2004、GB/T28001:2001标准和管理手册的术语、定义。4、 职责和权限部门/岗位职 责 和 权 限物业服务部负责绿化服务的统筹安排与周检小区管理处负责绿化服务的组织实施，实行日常保洁监督。环卫清洁队负责监督检查绿化服务的质量及确保外包项目按合同履行清洁绿化工负责绿化工作的具体实施5、 工作程序 绿化服务控制程序流程图绿化作业服务指导流程图5工作程序5.1管理的方式范围511 方式：未外包项目和外包项目。1未外包项目按本程序执行，2外包项目由公司与外包商签订外包合同，具体按外

3、包管理控制程序 （GHSYMP13）并参照本程序执行。51.2 范围：1未对外承包区域的范围包括花草、树木修剪和养护2对外承包区域根据签订的合同内容。52 绿化养护管理5.2.1 草皮养护a. 春、夏季每月不少于一次对草皮进行修剪，秋、冬季根据实际情况进行修剪，基本保证春、夏季草皮不长于8厘米，秋、冬季不长于10厘米。b. 每次修剪后对草皮施肥一次，以氮肥为主，结合磷钾肥和花生麸等有机肥，采用撒施、喷施，施后浇透水或在雨后施用，保证草皮全年常绿。C 草皮杂草每周巡查拨除，做到每平方米杂草目视不明显。d 保证每天拾除草地，花丛内砖头，纸屑等杂物。5.2.2 绿篱、花球造型a 绿篱修剪做到平整圆滑

4、，花球造型优美，不断改进，修剪下的枝叶要立刻清理。b 绿篱、花球春、夏季每两月施肥一次，秋、冬季每三个月施肥一次，施用复合肥和花生麸保证长势旺盛。c 绿篱、花球死亡缺苗，须在二周内补种好。5.2.3 乔灌木养护a 每周巡查，及时修剪枯枝、病虫枝，下垂妨碍人们观瞻和活动的枝条，保持乔木干高2.5米以上。修剪下的枝叶要立刻清除。b 每3个月施肥一次，施用复合肥和花生麸，采用穴施或沟施，浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面，保证长势旺盛。5.2.4盆裁摆放室内外的盆裁，要及时剪掉枯叶残枝，保证室内外盆裁常绿不败，按季节和需要进行更换。5.2.5 浇水a 室外绿化春、夏季按天气不同每1-2天浇一次，并在

5、早晚浇水为宜；秋、冬季每2-3天浇一次水，并在中午浇水为宜；因天气炎热干旱而出现特缺水时，则必须相应增加浇水次数，保证所有植物不因缺水而出现枯萎。b 室外盆裁随天气不同每天浇水1-2次，雨天能淋到雨水的不浇，每周浇透水1-2次；室内盆裁每周浇水1-2次。5.2.6除草松土：除草是将树冠下、草坪内非人植的草类清除，以减少非人植草与养植草、树木争夺土壤中的水分养分，减少病害虫；松土是把土壤表面松动，使之疏松透气，达到保水透气，增温的目的。5.2.7施肥：施肥次数、数量可依绿化生长、土壤而异，具体施用根据实际情况而定。肥料分为有机肥和无机肥，有机肥多用做基肥，即穴施、环施、沟施；无机肥（化肥）多用撒

6、施、喷施和根施做追肥。施肥后及时淋水，第二天早晨再淋一次俗称“回水”，施肥时肥料应充分发酵腐熟，化肥应完全粉碎粉状。5.2.8修剪： 乔木、灌木修剪要根据树木的习性及长势而定，视情况修剪成各种形状，使树木保持整齐美观，草坪修剪以目视平整为宜。5.2.9 防治病虫害：应贯彻“预防为主、综合防治”的原则。a 从栽培技术措施、药物防治、物理防治着手。b 识别病害虫，适时施药。施药时，小区主任负责记录在绿化病虫害防治登记表（RGHSY/MI08-01）上。53 绿化养护过程安全规定5.3.1使用药物必须以不伤害居民的健康为前提，尽量使用高效低毒农药。5.3.2在使用农药时，必须戴口罩、手套、穿长袖衣裤

7、，完工后换衣裤，用肥皂洗手。5.3.3使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响居民健康。5.3.4在喷洒时要采取预防措施，不让烟雾飘进住户房屋，特别是喷洒药物时，应注意风向，选择合适的喷洒方向和控制喷洒范围，确保避免对住户或设施的损害，并将“危险”标志牌放在关键位置进行警示提醒。5.3.5在使用机器时应采取安全措施，避免住户或设施造成危险、损害、伤害，在使用水管喷淋时，应注意穿越道路、人行道时行人和车辆造成不便。5.3.6机器应安装钢制防护罩，防止碎片、飞出物造成损害；在机器使用前要进行安全检查，确保螺丝和螺丝帽固定在切削片上，避免削片飞出；机器使用中，不得改变或改动机器的防护罩。5

8、.3.7对已施喷药物的果树，在醒目处设置“已喷药危险禁止采摘”警示牌，禁止居民采摘果子，预防中毒事故。警示牌设置时间，不得少于七天。54检查实行日检、周检、月检制度，由小区管理处负责负责日检并填写物业服务日检记录表（RGHSY/MI1101）。周检由物业服务部组织实施，月检由公司组织实施。1未外包项目以57是否达标标准检查绿化服务状况。2外包项目按外包管理控制程序(GHSYMP13)并参照本程序执行。55是否合格小区管理处需要每天对各辖区绿化服务工作进行检查，确保符合绿化达标要求，不符合要求的及时整改。外包项目存在严重不合格时报环卫清洁队对外协调责令其整改。环卫清洁队负责每月至少检查一次各小区

9、绿化服务质量及检查外包商是否按合同提供服务，填写安全/质量检查整改通知书（RGHSY/MI1103），并向外包商和相关责任单位反馈检查情况。不符合要求的通知责任人限期整改，再行检查，直至合格。56达标分 类项 目检验标准绿化卫生草 坪整洁、干净、无垃圾物、无杂草滋生。浇水树木草地冬季早晚不浇水,夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土度为：树木3CM、草木2CM,无倒死、旱枯现象。花卉树苗泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒树苗。除 草草 坪无明显杂草，草地纯度在90%以上。施 肥乔木、灌木采用穴施或沟施，施肥、浇水及时，覆土平整，肥料不露出土面。草 地根据植物的生长播施或喷施，不伤花草。修 剪乔

10、 木无拓枝、树木阻碍车辆和行人通过。灌 木成型、整齐。草 坪目视平整防治病害虫无明显枯枝、死杈、无明显病虫害枝条。57 绿化（地）养护标准 序号检查项目管理标准操作指南备注1树（果树乔木、装饰树）树维护良好1. 树木不缺少、死亡，被破坏。2. 树枝无干枯，无坏死分枝和干枯 叶。3. 无腐烂或掉下果实。4. 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人。5. 树茎不发芽，树匀称，不修剪变形。6. 树木修剪顺序：病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、徒长枝。7. 无病虫害。1.发现枯死、缺少应及时更换。2.隔周除草。3.定期修剪和针对性及时修剪相结合。4.特殊观赏树木因型而修剪。1树（果树乔木、装饰树）

11、树基维修良好1. 在树直径1米范围内除草，树茎无 杂草。2. 树茎的土不下陷，不压实。3. 剪下的枝、叶当天清除。树基座保持直径1米范围。树无虫害1.树叶无虫害。2.树干枝上无烟灰、霉烂。3.树枝、叶无干枯、腐烂。2灌木、树篱、地面覆盖物和绿化带所有植物保养良好1.植物不缺少、死亡，被破坏。2.植物枝叶不干枯、发黄。3.植物修剪平整，造型匀称美观。4. 植物修剪及时不过分生长影响车辆和行人。5. 绿篱修剪应保持一定的高度80-120cm。1.隔周除草松动。2.发现枯死，缺少及时更换。3.定期进行预防虫害喷洒。植物基座保养良好1.植物基座不过分生长，无废弃物。2.植物基座土不下陷，不压实。灌木基

12、座保持直径0.5米范围植物无虫害1.枝叶无虫害，无明显虫咬孔洞。2.茎干和叶无烟灰，不霉烂。3草皮草皮保养良好1.草修剪到3-5cm高。2.草及时修剪和修剪平整。3.修剪的草当天清除。4.草皮无坑洼、不平整和下陷。5.草皮无裸露和践踏。6.草皮上无废弃物、杂草。7.平整场地应压紧压实。8.无黄土裸露。1.修剪后，用沙土填埋坑洼，保持草皮平整、不下陷。2.发现裸露及 时补铺或修整。3.草皮修剪后应浇水，夏季上午10:00前或下午16:00后进行。4.施肥应在雨天进行。511 常见病虫害病害名称危害部位防治方法百粉病叶片1.注意通风，避免栽植过密。早期病叶摘除。2.发病初期以50%退菌特80010

13、00倍液或0.10.3液美石硫合剂或50%胶体硫50100倍液，每周一次，连续二、三次。病害名称危害部位防治方法黑斑病叶片1.加强管理，施肥时注意氮、磷、钾适当搭配，防止植株徒长。2.注意选种，对染病重而观赏性较低品种淘汰。3.喷施75%百菌清可湿性粉剂500800倍液或50%托布津可湿性粉剂8001000倍液，每隔710天喷一次，连续多次。 褐斑病叶片1.加强管理，注意空气流通，适施有机肥料。2.摘除病叶，烧毁。 3.喷70%托布津可湿粉剂600800倍液、50%多菌灵可湿性粉剂400600倍液，每周一次，连续三次。锈病1.不要将带病的苗木栽培，严格消毒处理。2.每年各季清除庭园病叶及病株残

14、体，集中烧毁。3.交替连续喷施、福美锌、石硫合剂。炭疸病叶片1.剪掉病叶，集中烧毁，随即喷65%代森锌可湿性粉剂500倍液、0.5波美度石硫合剂。2.增加光照，每隔710天喷一次。3.定期喷75%百菌特可湿性粉剂800倍液，灭菌丹500800倍液。蚜虫类植物整体1.清洁园内杂草，秋末喷施40% 乐果300倍液。2.40%氧化乐果或40%乐果200倍液，50%杀螟松100倍液，8%敌敌畏100倍液，710天一次，连续多次。 蚧壳虫类植物整体1.对生长过密，虫害严重的树叶适当进行修剪，并加强水肥管理。2.喷施40%氧化乐果，40%乐果及25%亚胺硫磷10002000倍液。螨类叶片1.清除杂草。2.20%山氯杀螨砜可湿性粉剂800倍液喷杀卵和若螨。6 相关/支持性文件6.1检查监督控制须知 （GHSY/MI11）6.2全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则（建住房物2000008号）7. 记录7.1 绿化病虫害防治登记表 (RGHSY/MI0801)格式号：RGHSY/MI08-01绿化病虫害防治登记表年 月 日项目时间喷药地点病虫害种类用药品种、浓度操作者配药者备注审核： 制表：