某学院大学生文明礼仪知识竞赛试题.docx

1、某学院大学生文明礼仪知识竞赛试题展礼仪风采 树文明形象防灾科技学院大学生文明礼仪知识竞赛试题一、填空、简答题：1.商务着装基本规范(1) 符合身份； (2) 善于搭配； (3) 区分场合，因场合不同而着装不同。2.西餐宴会上女主人的行为表述正确的有(1)在西餐宴会上女主人是第一次序；(2)女主人就座其他人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始。3.一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的50% 。4.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。寿司是最受日本人欢迎的快餐。5.海外信函信封书写要求收信人的姓名写在第一行 。6.军人在室内可以行鞠躬

2、礼，但在室外必须行举手注目礼 。7.上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是指示 。8.在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为自我介绍 。9.运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为幽默语。10.芬兰的国歌是爱国歌 。11.日本的国名别称是樱花之国 。12.在君主制国家，国王应按习惯称为“陛下”。13.西方的母亲节是：5月第2个星期日 。14.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有英国。15.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是委婉含蓄 。16.男士西服：单排扣有两个，在正式场合站立时，扣上边一个；有三个扣子，扣中

3、间1个；双排扣西装不管在什么场合，一般都要全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。17.英国人对动物的禁忌是孔雀和大象。18.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮21响。19.在国际交往场合，菲律宾主人常把茉莉花献给客人。20.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了 88岁祝贺“米寿”。21.盂兰盆节俗称鬼节 。22.男性的“三个三”是指：(1) 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。 (2) 全身颜色不得多于三种颜色（色系）； (3)左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带

4、。23.世界范围内的第一大宗教是基督教。24.在宴会中餐巾不能用来擦汗。 25.泰国人主要信奉佛教。26.澳大利亚的圣诞节中人们吃冰激凌。27.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是：(1) 老朋友相聚(2) 夫妻之间(3) 与少数民族交往。28. (1) 礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等。(2) 选择礼品的基本原则：人、物、时、地。 (3) 通常不要给女性常送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。29.握手的正确姿态是：(1) 距离对方约一步左右； (2) 握手要坚定有力，但绝非要捏断别人的手； (3) 握手时间应以3-5秒为好，如初次见面，时间不宜过长，以不超

5、过3秒为宜。与女士握手时间不宜过长，握住女士的手不放，是很不礼貌的；(4) 握手时双方的目光应热情友好地注视对方，不要东张西望，心不在焉，上下打量，也不要嘴叼香烟或一只手插在口袋里，尤其是对待女性。30.东道主在餐桌上应先给上宾，可举杯共祝敬酒。31.仪容美的自然美包括：体现不同年龄阶段的某些自然特征；保持个人面容的独特性。32.在接待时，主人往往走在来宾的左后方，强调“以右为尊”。33.欧美人在吃西菜时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉”的不成文的规矩。34.日本腾飞的一个重要原因是，日本人非常讲究礼仪，他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧，并成功地发

6、展了“商业礼仪”，这种礼仪和敬业精神相结合，成为这个注重集体的社会的润滑剂。35.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把“良好关系”摆在谈判的利益之上。36.在国际交往场合，对地位较高的官方人士可称为“阁下”。37.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该先告诉对方他找的人不在。38.在法国人心目中，花是有一定象征意义的，不同的花表示不同的感情。他们认为郁金香表示爱慕之情。39.对数字的禁忌各个国家都不一样，西方人忌讳13，中国人忌讳 4。40.国际社会公认的“第一礼俗”是：女士优先 。41.西餐宴会中，女主人将餐巾铺在腿上，标志宴会开始；将餐巾放在桌上，标志宴会结束。4

7、2.刀、叉的取用顺序应从外向里拿。43.打招呼的方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。44.当我们接待外宾或出国访问时，我们给予别人的最初印象完全在我们的衣着和穿法上，别人其次才会注意到礼仪和言词，最后才了解性格。45.各种宴请的请柬一般提前一周左右时间发出。46.现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。47.与人交谈中应避免打哈欠，打饱嗝，心不在焉的动作。48.男士入座后两膝之间可以空多大位置? 稍微张开，最多一拳 。49.女士入座后两膝应怎么办? 两膝并拢，可以顺方向斜 。50.与人交谈的态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。51.吃西餐时，左手拿叉，右手拿刀，或汤匙

8、。52.请柬发出后,公关人员应及时做什么工作？ 询问有关单位，了解多少人参加，有何安排。54.进餐吃剩的菜、用过的餐具、牙签应放在餐碟里，筷台上。55.正确的坐姿应做到腰背挺直，肩放松。56.领带夹一般夹在衬衣纽扣的第三到第五粒纽扣之间，领带系好后应以垂到不触皮带为宜。57.着装的T、P、O原则就是指T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象，它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。58.递名片时应双手递，并把名片的下方出示给对方。59.交际原则可概括为：平等互动原则；注重沟通原则；诚实守信原则；尊重风俗原则；理解宽容原则。60.涉外礼仪的十项原则是：个人形象原则、

9、不卑不亢原则、求同存异原则、入乡随俗原则、信守约定原则、热情适度原则、谦虚适当原则、尊重隐私原则、爱护环境原则、女士优先原则。61.打电话应注意的礼仪问题主要包括：选择恰当的通话时间；通话目的明确；安排通话内容；挂断电话时注意的礼貌用语。62.维持联系信的礼仪写作要求有：语气友好；热情；专业化；规范化。63.网络礼仪的内容主要包括：礼貌用语；文字准确简洁；珍惜时间；助人为乐；尽量使用表情网语。64.宴请过程中,不得当众解开纽扣、拉松领带、脱下衣服。65.小费是：为感谢招待员的报酬；一般是私下进行。66.印度的国花是：荷花；玫瑰；罂粟。67.世界三大宗教是：佛教；伊斯兰教；基督教 。68.办公室

10、礼仪有三点要求是：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。69.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可以先伸手。70. 男士穿西装只能配皮鞋不能穿布鞋和旅游鞋。71. 看文艺节目，一般以6-10排为最佳。72. 当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。73. 礼仪培养的要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。74. 礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗和社会规范。75. 在哪些场合应关闭手机，不准使用：考场、乘坐飞机、驾驶机动车。7

11、6. 有客人来访，与客人说话时应注意：不要当客人面与家人争执；不要边谈话边忙着做其它事 。77. 礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗。78. 个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈。79. 着装的基本要求有整洁美、整体美、个性美、协调美。80. 希尔顿式的微笑是以康纳希尔顿的名字命名的一种微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开、眼笑。81. 国际交往场合对服装的总体要求是整洁,得体、朴素、大方。82. 与人交谈选择话题时应注意：避免涉及对方隐私（如婚姻、工资、宗教信仰等）、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。83. 走姿的基本要求：面

12、朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线。84. 路遇熟识的外宾打招呼时不能问对方什么话? 吃了没85. 当别人向你递烟时，你可以看烟是什么牌子的吗？ 不能86. 学习商务礼仪的目的是(1) 提高个人素质； (2) 便于理解应用； (3) 维护企业形象。87. 使用手机的不正确做法有：女士将手机挂在脖子上 。88. 欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异、辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部；辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌；辈份相同的人只能脸颊相贴。89. 求职应聘时应讲究的礼仪规范有：(1)做好心理准备；(2) 写好求

13、职简历；(3) 注重服饰礼仪；(4)讲究谈话技巧。90. 小型会议排列的礼仪要求有哪些？(1) 讲究面门为上，面对房间正门的位置一般被视为上座(2) 讲究右为上，进门方向坐在右侧的人为地位高者 (3) 讲究居中为上，小型会议通常只考虑主席之位，但同时也强调自由择座。91. 关于大型会议的座次安排原则上：发言席一般设于主席台正前方，或者其右前方 。92. 会客时座次安排原则是：(1) 亲朋好友聚会时可以自由择座(2) 宾主对面而坐时，面对房间正门为客位。93. 签字仪式的座次安排原则是：(1) 双边仪式参加者列队站于签字者之后，中央高于两侧，右侧高于左侧(2) 双方签字人员面对房间正门，站在右侧

14、为客方。94. 悬挂国旗的礼仪规范有：(1) 日出升旗，日落降旗(2) 在墙上悬挂双方国旗时，背靠墙左为下 (3) 由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗，将图案调正。95. 关于悬旗致哀，正确的说法是：(1) 悬旗致哀的通常做法是降半旗，即将旗升至杆顶再下降至距杆顶1/3杆长的地方；(2) 降旗时，应将旗升至杆顶，再下降。96. 如果你是一位男士，你在邀请一位女士与你一起进餐时，你应注意：行走时走在女士稍微靠后处，为女士开门，为女士拉椅子并帮她把外套挂在椅子上。97. 同事之间相处应注意什么礼仪？(1) 平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不

15、宣；(2) 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。98. 西餐的十不要指是：不要违食俗；不要坏吃相；不要胡布菜；不要争抢菜；不要玩餐具；不要吸香烟；不要清嗓子；不要作修饰；不要瞎走动。99. 西餐的十要指：要衣着考究；要正襟危坐；要举止高雅；要慎用餐具；要吃相干净；要礼待主人；要照顾宾客；要尊重侍者；要积极交流。100. 在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该用手或其他东西挡住嘴巴。101. 如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？ 反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。102. 关于握手的礼仪，正确的做法有：(1)客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手；(2)忌用左手，握手时不能戴墨镜；(3)男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；(4)不要戴帽子，不要戴手套握手；（5）下级与上级握手，应该在上级伸手之后再伸手。103. 对于外宾不能送纸花、塑料花或绢花，应送鲜花。104. 在日本饭店用餐时，只需在刚进门时给女招待付小费，不必付给其他服务人员。105. 如参加中式宴会时，在餐桌上有比你年长或地位高的人抽出烟正准备点燃，这时你应该为他点烟吗？ 如果你是男士，就应该；若你是女士可不必。106. 女士