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1、现代管理学历年考试试题及答案全国4月高等教诲自学考试当代管理学试题课程代码：00107一、单项选取题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1在资本主义此前，无论是奴隶社会还是封建社会，管理最为基本形式是（ B ）P7A社会管理 B国家管理 C经济管理 D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位是（ A ）P13A政府 B非政府公共组织 C公司 D非营利性组织3梅奥等人以为，提高劳动生产效率重要途径是（ B ）P49A严格劳动纪律 B提高职工满足度C加强监督制约 D完善组织机构体系4查尔斯

2、巴贝奇是科学管理先驱，她特别强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A计件工资制度 B计时工资制度C差别计件工资制度 D工资加利润分享制度5决策者在决策过程中有规律或重复浮现决策活动形式被称为（ A ）P80A决策模式 B决策规则C决策办法 D决策要素6在决策体制中，负责组织决策方案设计任务是（ A ）P95A决策中枢系统 B决策征询系统C决策信息系统 D决策辅助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108A当代管理之父 B组织理论之父C科学管理之父 D人际关系之父8格林纳以为，组织在聚合阶段后期，层级之间矛盾不可避免，组织将陷于（ D ）P113A失控危机 B硬化危机C领导危机

3、D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家及劳资关系征询浮现于（ C ）P140A19世纪末 B20世纪初C20世纪50年代 D20世纪70年代10职位分类制下，工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件、工作难易限度基本相称一种职位序列称为（ C ）P145A职等 B职类 C职级 D职系11按照领导生命周期理论，当下属成熟限度进入到较成熟阶段时，领导者应采用领导方式是（ C ）P192A命令式领导方式 B说服式领导方式C参加式领导方式 D授权式领导方式12在管理方格理论中，(9、1)表达是（ B ）P184A贫乏型领导 B任务型领导 C俱乐部型领导 D战斗集体型领导13关于X理论与Y理论，对

4、的表述是（ C ）P173AY理论以为下属个人目的与组织目的是互相矛盾BX理论以为下属个人目的与组织目的应当互相融合CY理论主张领导者要创造机会，使下属智慧潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人主观能动性，主张实行自我控制14盼望理论基本观点可以用公式表达为（ A ）P212AM=VE BE=MVCV= DE=15需求层次理论以为，人最高层次需要是（ D ）P203A归属需要 B尊重需要C心理与安全需要 D自我实现需要16下级管理组织或人员积极向上级组织或领导表白自己态度，提出自己建议。这种沟通是（ A ）P228A反馈沟通 B单向沟通C相向沟通 D双向沟通17管理控制过程第一步是（ A ）P24

5、8A确立原则 B检查绩效C找出因素 D纠正偏差18最早提出“系统”概念学者是（ C ）P255A泰勒 B法约尔C贝塔朗菲 D萨蒂19用来表达开工或竣工相邻工序在时间上分界点是（ C ）P276A任务 B工作C事项 D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们积极行动以追求成果是（ A ）P284A目的 B假设C筹划 D命题21具备“迂回摸索”特点决策办法是（ D ）P325A头脑风暴法 B德尔菲法C模仿决策法 D方案前提分析法22在预算分类中，被称为“总预算”是（ C ）P346A经营预算 B投资预算C财务预算 D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具备直观性和可靠性调查办法是（ D P377

6、）A问卷调查法 B访谈法C实验法 D观测法24社会调查中，观测者在人为设立环境中进行观测是（ B ）P376A非实验性观测 B实验性观测C无构造观测 D非参加性观测25抽样调查中，抽取样本所有抽样单位名单是（ B ）P366A总体 B抽样框C概率抽样 D非概率抽样二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理明显特性有（ AD ）P13-15A以赚钱为目 B提供公共产品C行使委托权力 D以市场为导向E平衡多元利益规定27波特在竞争战略理论中提出公司基

7、本战略有（ ACE ）P65A专一化战略 B注重全局战略C差别化战略 D超越现实战略E成本领先战略28行为科学家莱维特、巴维拉斯等对沟通问题做了专门研究，她们以为在解决简朴问题时效率较高沟通方式有（ AB ）P236A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通EY式沟通29系统分析定量办法涉及（ DE ）P271A超理性分析 B社会文化分析C将来分析 D拟定型分析E随机型分析30老式控制办法涉及（ ABCDE ）P339A现场观测法 B内部审计法C记录数据分析法 D专项报告分析法E人员管理控制法三、判断阐明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次数量取决于组织规模和管理幅度。判

8、断：阐明：32人力资源管理重要任务是为组织招募人员。判断：阐明：33赫伯特西蒙以为，决策者在管理决策中不也许达到最优限度，而只能追求一种满意决策成果。判断：阐明：34系统优化进程是绝对，可以使系统达到最优。判断：阐明：35全面质量管理“质量”就是指产品质量。判断：阐明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述当代管理基本特性。37简述管理中协调原则。38简述社会调查中问卷法长处。39简述渐进决策模式重要内容。40简述人事选聘趋势。五、阐述题（本题10分）41试述目的管理含义与特点。六、案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事件发生后，各食品公司都对自己产品质量进行了审查。

9、其中某果汁饮料厂也发现了某种添加剂“超标”。在公司内部组织一次讨论会上，与会者从公司如何加强自我控制角度提出了诸多建议。有人说，要从源头上进行控制，把好原料、水和各种添加剂质量关；有人说，要从实际生产过程上下功夫，做到每时每刻、每个环节均有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，当前应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。人们说得均有道理，但最核心是什么?却没有统一意见。分析规定：（1）对照三鹿奶粉事件，阐明这里涉及哪几种控制类型。（2）你以为从厂家内部控制角度，哪种控制最重要?为什么?全国7月高等教诲自学考试当代管理学试题课程代码：00107一、单项选取题(

10、本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1管理来源于( C )P3A社会化大生产 B工业化社会C人类共同劳动 D封建社会2通过对不同管理理论或办法异同点研究，总结、借鉴或归纳出具备普遍指引意义管理规律办法属于( A )P28A比较研究法 B定量分析法C历史研究法 D案例研究法3于19刊登其代表著作科学管理原理作者是( D )P39A西蒙 B韦伯C巴贝奇 D泰勒4初期行为科学代表人物是( B )P46A马斯洛 B梅奥C赫兹伯格 D麦格雷戈5依照所要解决问题不同，决策可分为( B )P75A程序化决

11、策和非程序化决策 B初始决策和追踪决策C拟定型决策和非拟定型决策 D平时决策和危机决策6关于决策，对的描述是( A )P78A管理就是决策 B决策就是选取C决策就是决定 D决策就是筹划7组织主体是( C )P100A技术 B资产C人员 D信息8由最高主管至基层人员自上而下建立垂直领导关系而不设职能机构组织是( C )P119A职能制组织 B直线职能制组织C直线制组织 D事业部制组织9不属于管理组织“三定”内容是( D )P135A定职能 B定机构C定编制 D定岗位10人事考核中，因考核对象某一特性突出，从而淡化甚至掩盖了其她方面体现，导致考核成果不客观偏差属于( C )P158A主观好恶偏差

12、B近因效应偏差C晕轮效应偏差 D暗示效应偏差11领导者强制性影响力产生因素中不涉及( D )P165A老式因素 B职位因素C资历因素 D才干因素12关于人性假设，X理论建立基本是( A ？)P175A经济人假设 B自我实现人假设C普通人假设 D复杂人假设13在管理方格理论中，表达为任务型领导方式是( C )P184A（1，1） B（1，9） C（9，1） D（5，5）14盼望理论属于( C ？)P212A过程型勉励理论 B行为改造型勉励理论C内容型勉励理论 D自成一体型勉励理论1520世纪60年代，美国行为科学家亚当斯提出理论是( C )P215A盼望理论 B强化理论 C公平理论 D行为矫正模

13、型16导致沟通对象障碍因素是( A )P237A注意力不集中 B编码不恰当 C表达不清 D惰性17当协调对象较多、协调范畴大、各种思想结识并存条件下，宜采用办法是( D )P237A建议阐明 B思想教诲C冷解决或缓冲 D酝酿协商18“治病不如防病，防病不如讲卫生。”依照这一说法，最适合控制方式是( A )P245A前馈控制 B实时控制C反馈控制 D现场控制19控制过程不涉及( D )P248A确立原则 B检查实际绩效C纠正偏差 D进行反馈20问卷法长处不包括( C )P371A问卷法能在较大范畴内进行B问卷法具备较好匿名性C问卷法回收率高D问卷法便于对所得资料进行定量解决和定性分析二、填空题(

14、本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题空格中填上对的答案。错填、不填均无分。21管理学把与管理活动关于生产力、生产关系和_等方面问题作为研究对象。22法约尔提出14项管理原则中，_原则，指无论什么时候，一种下属都应当接受并且只应接受一种上级命令。23按决策目的涉及规模和影响限度，决策可分为战略决策和_。24按照一定程序设立，具备明确组织目的、机构与职位体系和规章制度组织是_。25人事考核中，_偏差是考核者对某一类人员笼统、机械、僵化主观结识影响考核成果而形成误差。26人性四种假设涉及经济人假设、_假设、自我实现人假设和复杂人假设。27依照斯金纳强化理论，_是通过对某种行为予以勉励、

15、必定、奖赏，使之更加频繁地发生并不断强化。28沟通基本模型由_、信道和信宿三某些构成。29惯用沟通有链式沟通、轮式沟通、全通道沟通、环式沟通和_沟通等五种方式。30控制目是要保证明际工作与_一致。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31行为科学32职位描述33领导34目的35观测法四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36简述当代管理理论重要学派。37简述理性决策模式重要内容。38简述组织生命周期理论。39简述老式人事管理与当代人力资源管理区别。40简述领导特质理论。五、阐述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41试述内部提高含义及其优缺陷。42试述网络筹

16、划办法作用。六、案例分析题(本大题10分)43案例：ABC公司是一家民营制鞋公司，公司张总经理通过学习关于勉励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。她赋予下属员工更多工作和责任，试图通过赞扬和赏识来勉励下属员工。成果事与愿违，员工积极性非但没有提高，反而对张总经理做法强烈不满，以为她是在运用诡计来剥削员工，张总经理陷入了困境。依照马斯洛需要层次理论，分析张总经理做法失败因素并提出对策建议。全国4月高等教诲自学考试当代管理学试题课程代码：00107一、单项选取题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无

17、分。1管理社会属性,是强调管理要对的解决（B）P22A人与经济关系 B人与人之间关系C经济与环境关系 D人与自然间关系2科学管理理论所倡导工资制度是（B）P40A岗位工资制 B差别计件工资制C计时工资制 D工资加利润分享制3管理过程学派理论基本是（B）P54A科学管理理论 B普通管理理论C科层组织理论 D行为科学理论4在管理决策中,容易使方案通过,迅速采用行动决策规则是（C）P92A全体一致规则 B过半数规则C简朴多数规则 D绝对多数规则5美国知名政治学家和政策科学家查尔斯林德布洛姆提出决策模式是（B）P82A理性决策模式 B渐进决策模式C集团决策模式 D精英决策模式6普通以为管理学对非正式组

18、织研究来源于（B）P104A泰勒制 B霍桑实验C科层制 D系统科学7“权威存在必要如下级接受为前提，下级对权威接受是有条件”。这一观点属于（B）P111A科层组织理论 B组织平衡理论C官僚制组织理论 D组织生命周期理论8格林纳以为，组织在聚合阶段后期，上下级之间矛盾不可避免，组织将陷于（D）P113A领导危机 B失控危机C硬化危机 D自主性危机9职系划分是职位分类重要环节，其基本原则是（C）P145A权力大小 B资格条件C工作性质 D责任轻重10在管理方格理论中，（9，9）表达（D）P185A贫乏型领导 B中间型领导C任务型领导 D战斗集体型领导11美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出领导理论是

19、（B）P172A不成熟成熟理论 BX理论Y理论C领导作风理论 D领导四分图理论12按照领导生命周期理论，当领导者采用低工作低关系领导类型时，表达（D）P192A下属处在不成熟阶段 B下属处在初步成熟阶段C下属处在较成熟阶段 D下属处在成熟阶段13近代最早实行人事品位分类制度国家是（B）P150A日本 B英国C美国 D法国14麦克利兰成就需要理论侧重于（A）P206A社会起因研究 B行为过程研究C需求层次研究 D行为改造研究15赫茨伯格以为，提高劳动生产效率核心在于（A）P209A使工作丰富化 B改进人际关系C优化工作环境 D健全工作制度16没有沟通核心，各沟通主体只能和左右两个沟通对象进行沟通

20、，这种沟通方式是（D）P235A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通17在筹划执行过程中所进行控制是（B）P246A前馈控制 B现场控制C反馈控制 D全时段控制18下列关于控制与筹划关系，表述对的是（D）P250A控制为筹划提供原则 B筹划是控制继续C控制需要筹划提供保障 D控制效果取决于筹划19系统分析办法论中，行为研究也被称为（D）P266A价值研究 B规范研究C过程研究 D现状研究20普通而言，绘制网络图应用较多办法是（A）P278A顺推法 B逆推法C重点工序法 D普通工序法21全面质量管理中，最早提出PDCA循环学者是（D）P301A甘特 B萨蒂C贝塔朗菲 D戴明22通惯用于大

21、型、复杂系统管理决策办法是（C）P322A头脑风暴法 B德尔菲法C模仿决策法 D方案前提分析法23在全面控制中被以为可以最全面、最有力地发现问题控制技术是（C）P352A损益控制法 B投资报酬分析法C管理审计 D防止性控制24重点调查、典型调查等办法都属于（B）P367A概率抽样 B非概率抽样C等距抽样 D整群抽样25若确认社会调查资料基本可靠，则规定其信度系数达到（C）P365A03以上 B05以上C08以上 D09以上二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26弗雷德菲

22、德勒提出了领导权变模型理论，她以为影响领导效果好坏因素是（BCE ）P187A领导者素质 B领导者与被领导者关系C工作任务构造 D被领导者成熟限度E职位权力27风险型决策办法应具备条件是（ABCDE ）P328A存在着决策者但愿达到目的B存在着两个或两个以上行动方案C存在着两个或两个以上自然状态D各自然状态概率可以预先预计和计算出来E不同方案在不同自然状态下损益值可以计算出来28依照系统组织状况和外界关系进行系统分析涉及（ABCDE）P258A整体分析 B构造分析C层次分析 D有关分析E环境分析29迈克尔波特提出公司基本战略有（BDE ）P65A公司文化战略 B差别化战略C顾客至上战略 D专一

23、化战略E成本领先战略30与私人管理相比较，公共管理明显特性是（AE ）P12A根据委托权力 B追求利润最大化C管理主体简朴 D以市场为导向E平衡多元利益规定三、判断阐明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31系统分析应用在不同专业领域中,使用相似分析办法和途径。判断：阐明：32集团决策模式以为,集团互动是公共决策核心内容。 判断： 阐明：33定序变量是指变量取值除了类别、属性之外，没有其他区别。判断：阐明：34当代管理过程中,公平即分派公平,也即物质报酬数量分派公平。判断：阐明：35公共管理过程受制于周密政治安排。判断：阐明：四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述目的

24、管理中制定目的原则。37简述职位分类在人事管理中作用。38简述科层制组织特性。39简述决策理论学派观点。40简述方案前提分析法环节。五、阐述题（本大题共10分）41阐述领导方式在管理中综合运用。六、案例分析题（本大题共10分）42案例 西部平川市准备出台一种物价调节文献，有两个单位为此进行了民意调查。一种是民生杂志与平川大学，她们组织学生，依照市属各区居民户籍名单，按每百户居民抽出一户比例抽取对象，共调查了2100户。成果是：473%居民户持反对态度，287%居民户无所谓，24%居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。她们先是在全市电话本上按每百户抽出10户进行电话调查，共调查了2200户，又

25、在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。成果是：24%居民户反对，484%居民户无所谓，276%居民户赞成。两种成果同步上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确把握。 分析规定： （1）民生杂志和平川大学运用是什么调查办法？（2）对两个单位调查办法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误因素。全国7月高等教诲自学考试当代管理学试题课程代码：00107一、单项选取题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1对于当代管理来说，行政手段主线性质就是【 】A控制 B协调C服务 D强制2依照决策对管理系

26、统和管理过程影响限度，可以分为【 】A战略决策和战术决策 B高层决策和中层决策C常规决策和非常规决策 D单目的决策和多目的决策3管理人员为保证明际工作能与筹划一致而采用一切行动就是管理中【 】A指挥职能 B控制职能C协调职能 D领导职能4既保证了权力集中，又实行职能分类集中组织构造类型是【 】A直线型组织 B职能型组织C直线参谋型组织 D矩阵型组织5从创新与环境关系来看，由于外部环境变化对系统存在和运营导致了某种限度威胁，这时系统在内部展开调节活动是【 】A局部创新 B整体创新C悲观型创新 D积极型创新6可以增强其她管理手段功能，使运用其她管理手段管理可以得到被管理者积极配合管理手段是【 】A

27、行政手段 B经济手段C法律手段 D思想教诲手段7运用经济手段进行管理，规定依照统一价值尺度，来计算和分派被管理者经济成果，这体现了经济手段【 】A利益性 B平等性C灵活性 D规范性8赫茨伯格勉励理论不同于马斯洛勉励理论，它反映了需求【 】A纵向差别 B横向差别C整体差别 D局部差别9从主客观两方面统一中对投入产出关系进行评价概念是【 】A效率 B效益C效果 D成效10责任中心计算成本、直接筹划成本和全面筹划成本属于【 】A战略筹划信息 B常规信息C作业信息 D管理控制信息11运用数学模型等办法对事物性质和发展趋势作出预测，这属于【 】A技术预测 B定量预测C定性预测 D经济预测12在财务管理过

28、程中，运用关于信息和特定手段，对组织财务活动施加影响和调节，以便实现筹划所规定财务目的，这是【 】A财务检查 B财务控制C财务监督 D财务筹划13根据指挥活动中对下级规定不同，指挥可以分为【 】A有限指挥和充分指挥 B命令式指挥和指引式指挥C直接指挥和间接指挥 D硬指挥和软指挥14由正式组织所赋予职位权力带来权威可称为【 】A有限权威 B充分权威C硬权威 D软权威15职位分类、定编、定员属于人力资源规划【 】A战略层面 B执行层面C战术层面 D职能层面16某一种居于核心位置沟通主体分别与其她几种沟通主体进行沟通，这是【 】A链式沟通 B轮式沟通C全通道沟通 D环式沟通17当前越来越多跨国公司在人员配备上比较注重任用【 】A公司总部所在国国民 B东道国国民C第三国国民 D具备公司总部所在国和