马斯洛需求理论的几点思考.docx

1、马斯洛需求理论的几点思考马斯洛需求理论的几点思考关于管理学中马斯洛需要层次理论的几点思考摘 要：马斯洛需要层次理论从创立以后就为多门学科引入作为经典理论，包括心理学、社会学、教育学、管理学等。在心理学、社会学以及教育学中，需要层次理论的对象是一般社会人，不是个别的具体的人。而管理学中，则是给了所有企业的员工指明目标与实现途径。管理学引入马斯洛的需要层次理论作为经典理论，是有着深刻的原因和意义的，并且在现实的企业管理中也逐渐成为了一种动力因素，对企业的发展产生了重要的影响。然而这种因素竟是这个理论本身所蕴含的深刻矛盾。关键词：需要层次理论；一般社会人；人本主义；动力；管理学一、关于马斯洛的需要层

2、次理论马斯洛的需要层次理论已经成为许多学科中的经典理论，存在着旺盛的生命力，并且还将作为这些学科的理论基点之一。这个理论最早是由美国的心理学家马斯洛提出的，是属于心理学领域的理论。是为揭示人类心理规律而进行的探索。实践表明，马斯洛的需要层次理论在最一般的情况下获得了证明，即是一般社会人所具有的心理动机特点，尽管不是符合所有的时空社会人的状况，但这是这个理论成为经典的原因。一般认为，马斯洛的需要层次按照金字塔的层级结构安排，将人类的需求分为生理需求、安全需要、爱和尊重的需要以及自我实现的需要。是按着由低到高的顺序被满足，从而实现人的发展。这样的安排在一定程度上符合人身心发展的规律，具有一定的阶段

3、性和顺序性特征，不过人在生存发展中也可能出现一些跳跃发展现象或者例外情况，于是成为这个理论广受争议的地方。目前，这个理论在几个领域比较有代表性。第一，作为心理学的理论。这是最先作为心理学理论出现的。揭示人类身心发展的规律，可以更好了解人类自身特点，发现人在生存发展中存在的问题并且加以解决。其最大的价值在于成为其他学科领域的基础理论，为其他学科的研究提供前提参考。第二，引入社会学理论中。任何的心理学问题都是不能脱离社会而存在的，人的本质就是社会性，是自然属性同社会属性的统一。在社会学上，马斯洛的需要层次理论更多的趋向马克思主义的观点。马克思主义给人的定义是一切社会关系的总和。社会系包括的内容广泛

4、，生产关系、消费关系、权利义务关系等等。而这一切的基础是生产关系。生产关系就是维持人类生存发展的基础条件。马克思说“不是人的社会意识决定社会存在，而是社会存在决定人们的精神生活和政治生活领域。”1社会存在决定社会意识，社会意识反映社会存在。马斯洛将生理安全作为需求层次金字塔的基座，无疑是将物质作为第一性来考察的。尽管自我实现作为需求金字塔的顶端，处于最高的需求层次，却是很少人可以达到的。社会问题的发生构成了人达到自我实现的障碍，这就是社会学加以研究的必要性。第三，作为教育学的理论。本质上，需要层次理论是心理学的理论，是教育学的基础理论，是教育心理学领域。在这个领域的价值更多的体现在理论上的参考

5、。也就是从人身心发展的规律角度，来安排人的教育教学，培养青少年学生健康成长。第四，管理学领域。管理学，是研究怎样管理人、财、物的学科，在发展过程中也衍生出了许多分支学科，其一就是管理心理学。企业的管理重中之重就是对人的管理，那管理心理学就显得尤为重要了。马斯洛的需要层次理论引入了管理学，说明在理论上和企业的用人理念相契合；在实践上，具有一定的指引评价作用。事实上，无论马斯洛的理论中的优点还是缺点都将为企业的管理学所利用。二、马斯洛需要层次理论存在的优点和缺陷第一，许多人认为马斯洛的需要层次理论是属于人本主义心理学，脱离社会实际谈，存在着人本主义的存在论缺陷。很明显，表面上这个理论似乎存在这样的

6、问题，但恰恰是以人本为核心，才恒的生命力。理论必须是抽象的，具有概括性，一般的个别现象是无法称之为理论，也不可能反映出客观的真理。马斯洛所说的需求不是客观存在的各个人，个体的特殊需求，而是人类普遍一般存在的一般社会人的需求，因此，认为这个理论脱离实际社会的观点是没有真正理解马斯洛的理论。第二，还有人认为动机决定行为，而马斯洛认为是需求决定行为。需求是动机产生的根本原因，这也是社会存在决定社会意识的观点。动机不是凭空产生的，而是有着深刻的社会或者自然根源，也就是需求，建立在经济基础之上，换句话说是人的生产关系基础上的。第三，有人认为需求层次的标准存在重叠和标准模糊不清的现象。对于需求的层次安排，

7、是无法按照所有人的情况达成满足，尽管许多人会不满意，但是客观的现实是不容忽视的，正如善良的人未必会善终，恶人未必会遭受惩罚一样。但是在绝大部分状态下，善恶的结果还是得到人们的承认，否则还区分干什么。在纵向，层次的划分不能包罗一切，安排几个可以作为代表的阶段或特征；在横向，几个阶段或者特征是可能重合也就是同时存在，产生矛盾的冲突，这就是造成人复杂人性的重要根源，这正是马斯洛需要层次理论的深刻的地方。第四，针对需要层次理论的个人中心主义的诟病更是不能成立。一个理论的产生，不能忽视其创建的环境。在资本主义危机刚刚过后的时代，需求不足对于资本主义本身都构成严重的威胁。将需求的理论提出来，很明显有其时代

8、的积极因素。从更为广泛的时空来看，在资本市场全球化的时代，需求到任何时候都是威胁人类生存的根本，需求不足必将导致危机；而资源的稀缺则是需求不足的永远难题。任何人在都没有逃出需求层次的框架中，因为他是人，无论存在于富裕的国度还是贫穷的地方。有人会举出许多诸如“穷而后工”等现象来说明需要层次理论的不足。其实正是从反方向证明了这个理论的正确。诸如人可以超越基本的需求而完成伟大创举，不是按照个人主义的阶段层次。事实是，意识世界的任何成就都是客观存在的反映，这如何说明其例外除了需要层次呢？至于不含有任何私利的集体主义也不过是集体主义的个人主义的体现，至少在当前社会的发展阶段。当然，将私有观念还未产生的原

9、始社会以及未来的共产主义不算在内。三、管理学引入马斯洛的需要层次理论的原因与意义探析资源的稀缺性，是经济学的学科建立的前提假设；而管理学也是基于此种前提。企业是市场的主体，管理成为企业必不可少的环节和过程，伴随着企业生命的始终。管理学应运而生，为企业的发有永提供了很好的指导，彼此相互促进。前面已经说过，企业管理涉及人、财、物的管理，其中人的管理是根本，决定企业的命运。当今社会，也就是资本市场的市场经济主导的全球化经济，人力资本是稀缺的。简单说，就是劳动力稀缺。这种稀缺造成劳动力的成本上升，企业为了盈利不得不进行有效的管理来提高工人的工作效率，一方面尽量符合人道主义的假设；另一方面又要完成满足获

10、取利润的目标。于是企业号召所有人工作，要努力工作，因为只有工作才能实现自己的愿望，这不是依靠强盗的行为就可以全部发财致富，安然享受的。任何时代，包括强盗在内都是工作的，哪怕喝酒、娱乐甚至于赌博等都成为了一本份人的工作内容，尽管可能有悖社会伦理或者法律。那么，马斯洛的需要层次理论给了企业很好的支撑，在理论上和实践上。因为，任何人都不能逃脱工作，哪怕是放弃吃饭睡觉而进行创作诗歌的诗人也无法例外，他的需求是自我实现，只要他没死。企业引入了马斯洛的需要层次理论，成为管理学必备的课程，也是管理心理学的内容。不能过分夸大这个理论的重要性，因为不是这个理论构成了管理学的整个架构。其实，即便这个理论不曾出现，

11、企业也会向人们宣传，你们有需求，要想达成这个愿望，就要工作。可见，客观的反映人身心的规律，让企业为了解并且尽行有效管理提供了参照，这是第一点意义。第二，企业的员工不了解这个理论也不会有多大影响，事实上，企业的管理层才是真正关键的部分。每一个管理者都是有着自己的需求而进行工作，这部分人许多都会追求尊重甚至自我实现，也就是许多人都已经达到了基本需求。这部分人更加相信这个理论的意义，因为给了他们很强的动力。可见，马斯洛的需要层次理论通过管理层的放大，转化成了企业增加效益的动力因素。然而，企业所利用的这个理论的产生现实力量的部分正是这个理论最为矛盾的地方。人本主义的心理学，被认为是超出了社会的空谈，然而却神奇的成为了转化生产力的动力因素，在宣传个人自我实现为最高需求的同时，却为现实的劳动力建立了永远无法逃脱的工作牢笼，显然，这个出自人本主义的思考，却最终背叛了人本。因为，始终存在着剩余价值这种东西。