马斯洛需求理论的几点思考.docx
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马斯洛需求理论的几点思考
马斯洛需求理论的几点思考
关于管理学中马斯洛需要层次理论的几点思考
摘要:
马斯洛需要层次理论从创立以后就为多门学科引入作为经典理论,包括心理学、社会学、教育学、管理学等。
在心理学、社会学以及教育学中,需要层次理论的对象是一般社会人,不是个别的具体的人。
而管理学中,则是给了所有企业的员工指明目标与实现途径。
管理学引入马斯洛的需要层次理论作为经典理论,是有着深刻的原因和意义的,并且在现实的企业管理中也逐渐成为了一种动力因素,对企业的发展产生了重要的影响。
然而这种因素竟是这个理论本身所蕴含的深刻矛盾。
关键词:
需要层次理论;一般社会人;人本主义;动力;管理学
一、关于马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论已经成为许多学科中
的经典理论,存在着旺盛的生命力,并且还将作为
这些学科的理论基点之一。
这个理论最早是由美国
的心理学家马斯洛提出的,是属于心理学领域的理
论
。
是为揭示人类心理规律而进行的探索。
实践表
明,马斯洛的需要层次理论在最一般的情况下获得
了证明,即是一般社会人所具有的心理动机特点,
尽管不是符合所有的时空社会人的状况,但这是这
个理论成为经典的原因。
一般认为,马斯洛的需要
层次按照金字塔的层级结构安排,将人类的需求分
为生理需求、安全需要、爱和尊重的需要以及自我
实现的需要。
是按着由低到高的顺序被满足,从而
实现人的发展
。
这样的安排在一定程度上符合人身
心发展的规律,具有一定的阶段性和顺序性特征,
不过人在生存发展中也可能出现一些跳跃发展现
象或者例外情况,于是成为这个理论广受争议的地
方
。
目前,这个理论在几个领域比较有代表性。
第
一,作为心理学的理论
。
这是最先作为心理学理论
出现的
。
揭示人类身心发展的规律,可以更好了解
人类自身特点,发现人在生存发展中存在的问题并
且加以解决
。
其最大的价值在于成为其他学科领域
的基础理论,为其他学科的研究提供前提参考。
第
二,引入社会学理论中
。
任何的心理学问题都是不
能脱离社会而存在的,人的本质就是社会性,是自
然属性同社会属性的统一。
在社会学上,马斯洛的
需要层次理论更多的趋向马克思主义的观点
。
马克
思主义给人的定义是一切社会关系的总和
。
社会系包括的内容广泛,生产关系、消费关系、权利义务
关系等等
。
而这一切的基础是生产关系。
生产关系
就是维持人类生存发展的基础条件
。
马克思说“不
是人的社会意识决定社会存在,而是社会存在决定
人们的精神生活和政治生活领域。
”
[1]
社会存在决定
社会意识,社会意识反映社会存在。
马斯洛将生理
安全作为需求层次金字塔的基座,无疑是将物质作
为第一性来考察的。
尽管自我实现作为需求金字塔
的顶端,处于最高的需求层次,却是很少人可以达
到的。
社会问题的发生构成了人达到自我实现的障
碍,这就是社会学加以研究的必要性。
第三,作为教
育学的理论。
本质上,需要层次理论是心理学的理
论,是教育学的基础理论,是教育心理学领域。
在这
个领域的价值更多的体现在理论上的参考
。
也就是
从人身心发展的规律角度,来安排人的教育教学,
培养青少年学生健康成长。
第四,管理学领域。
管理
学,是研究怎样管理人、财、物的学科,在发展过程
中也衍生出了许多分支学科,其一就是管理心理
学。
企业的管理重中之重就是对人的管理,那管理
心理学就显得尤为重要了
。
马斯洛的需要层次理论
引入了管理学,说明在理论上和企业的用人理念相
契合;在实践上,具有一定的指引评价作用
。
事实
上,无论马斯洛的理论中的优点还是缺点都将为企
业的管理学所利用。
二
、
马斯洛需要层次理论存在的优点和缺陷
第一,许多人认为马斯洛的需要层次理论是属
于人本主义心理学,脱离社会实际谈,存在着人本
主义的存在论缺陷。
很明显,表面上这个理论似乎
存在这样的问题,但恰恰是以人本为核心,才恒的生命力。
理论必须是抽象的,具有概括性,一般
的个别现象是无法称之为理论,也不可能反映出客
观的真理。
马斯洛所说的需求不是客观存在的各个
人,个体的特殊需求,而是人类普遍一般存在的一
般社会人的需求,因此,认为这个理论脱离实际社
会的观点是没有真正理解马斯洛的理论。
第二,还
有人认为动机决定行为,而马斯洛认为是需求决定
行为。
需求是动机产生的根本原因,这也是社会存
在决定社会意识的观点。
动机不是凭空产生的,而
是有着深刻的社会或者自然根源,也就是需求,建
立在经济基础之上,换句话说是人的生产关系基础
上的
。
第三,有人认为需求层次的标准存在重叠和
标准模糊不清的现象
。
对于需求的层次安排,是无
法按照所有人的情况达成满足,尽管许多人会不满
意,但是客观的现实是不容忽视的,正如善良的人
未必会善终,恶人未必会遭受惩罚一样
。
但是在绝
大部分状态下,善恶的结果还是得到人们的承认,
否则还区分干什么。
在纵向,层次的划分不能包罗
一切,安排几个可以作为代表的阶段或特征;在横
向,几个阶段或者特征是可能重合也就是同时存
在,产生矛盾的冲突,这就是造成人复杂人性的重
要根源,这正是马斯洛需要层次理论的深刻的地
方。
第四,针对需要层次理论的个人中心主义的诟
病更是不能成立
。
一个理论的产生,不能忽视其创
建的环境。
在资本主义危机刚刚过后的时代,需求
不足对于资本主义本身都构成严重的威胁。
将需求
的理论提出来,很明显有其时代的积极因素
。
从更
为广泛的时空来看,在资本市场全球化的时代,需
求到任何时候都是威胁人类生存的根本,需求不足
必将导致危机;而资源的稀缺则是需求不足的永远
难题。
任何人在都没有逃出需求层次的框架中,因
为他是人,无论存在于富裕的国度还是贫穷的地
方。
有人会举出许多诸如“穷而后工”等现象来说明
需要层次理论的不足
。
其实正是从反方向证明了这
个理论的正确。
诸如人可以超越基本的需求而完成
伟大创举,不是按照个人主义的阶段层次。
事实是,
意识世界的任何成就都是客观存在的反映,这如何
说明其例外除了需要层次呢?
至于不含有任何私利
的集体主义也不过是集体主义的个人主义的体现,
至少在当前社会的发展阶段
。
当然,将私有观念还
未产生的原始社会以及未来的共产主义不算在内。
三、管理学引入马斯洛的需要层次理论的原因
与意义探析
资源的稀缺性,是经济学的学科建立的前提假
设;而管理学也是基于此种前提。
企业是市场的主
体,管理成为企业必不可少的环节和过程,伴随着
企业生命的始终。
管理学应运而生,为企业的发有永提供了很好的指导,彼此相互促进。
前面已经说过,
企业管理涉及人、财、物的管理,其中人的管理是根
本,决定企业的命运。
当今社会,也就是资本市场的
市场经济主导的全球化经济,人力资本是稀缺的。
简单说,就是劳动力稀缺
。
这种稀缺造成劳动力的
成本上升,企业为了盈利不得不进行有效的管理来
提高工人的工作效率,一方面尽量符合人道主义的
假设;另一方面又要完成满足获取利润的目标。
于
是企业号召所有人工作,要努力工作,因为只有工
作才能实现自己的愿望,这不是依靠强盗的行为就
可以全部发财致富,安然享受的
。
任何时代,包括强
盗在内都是工作的,哪怕喝酒、娱乐甚至于赌博等
都成为了一本份人的工作内容,尽管可能有悖社会
伦理或者法律
。
那么,马斯洛的需要层次理论给了
企业很好的支撑,在理论上和实践上。
因为,任何人
都不能逃脱工作,哪怕是放弃吃饭睡觉而进行创作
诗歌的诗人也无法例外,他的需求是自我实现,只
要他没死。
企业引入了马斯洛的需要层次理论,成为管理
学必备的课程,也是管理心理学的内容。
不能过分
夸大这个理论的重要性,因为不是这个理论构成了
管理学的整个架构。
其实,即便这个理论不曾出现,
企业也会向人们宣传,你们有需求,要想达成这个
愿望,就要工作
。
可见,客观的反映人身心的规律,
让企业为了解并且尽行有效管理提供了参照,这是
第一点意义。
第二,企业的员工不了解这个理论也
不会有多大影响,事实上,企业的管理层才是真正
关键的部分
。
每一个管理者都是有着自己的需求而
进行工作,这部分人许多都会追求尊重甚至自我实
现,也就是许多人都已经达到了基本需求
。
这部分
人更加相信这个理论的意义,因为给了他们很强的
动力。
可见,马斯洛的需要层次理论通过管理层的
放大,转化成了企业增加效益的动力因素。
然而,企
业所利用的这个理论的产生现实力量的部分正是
这个理论最为矛盾的地方。
人本主义的心理学,被
认为是超出了社会的空谈,然而却神奇的成为了转
化生产力的动力因素,在宣传个人自我实现为最高
需求的同时,却为现实的劳动力建立了永远无法逃
脱的工作牢笼,显然,这个出自人本主义的思考,却
最终背叛了人本
。
因为,始终存在着剩余价值这种
东西。