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1、诚信答题单项选择诚信合规考试题1、在保险代理活动中，保险代理人进行代理行为的名义是（C）。A保险代理人自己 B批准资格的监管人C被代理的保险公司D客户2、保险销售人员判断投保人缴费能力的主要依据是（B）。A被保险人职业和经济收入B投保人职业和经济收入C受益人职业和经济收入 D销售人员的判断3、寿险合同中宽限期的起始日是（B）A首次缴纳保费日B续期保费应缴日C保险合同成立日D保险合同生效日4、保险营销员首次从事保险营销活动前，应当接受累计不少于（D）小时的岗前培训。A12B36C48D805、保险营销员每年应当接受累计不少于（A）小时的后续教育，其中接受保险法律知识、职业道德和诚信教育时间累计不

2、得少于（A）小时。A3612B4816C7218D80206、保险销售人员在保险产品税收优惠宣传中应严格按照（B）进行宣传。A合同法B税收法规和政策C公司法D保险法7、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（C）。A为被保险人投保方案的设计环节B准客户的开拓环节C执业活动的各个方面和各个环节D客户签单的环节8、（A）是保险公司的第一核保人。A销售人员B生调员C体检医生D核保员9、根据保险营销员管理规定，保险营销员从事保险营销活动时，不得有的行为包括（A）等。A诱导、唆使投保人终止、放弃有效的保险合同B向客户明确说明保险合同中责任免除C向客户说明分红保险等新型保险产品的费用扣除情况D

3、向客户出示展业证10、根据保险营销员管理规定，保险营销员应当将保险单据等重要文件交由（B）本人签名确认。A受益人或者代理人 B投保人或者被保险人C受益人或者被保险人D保险人或者代理人11、在实际展业中，对不会书写的保户将采取（A）方式确定行为的有效性。A按手印 B其配偶代签C其近亲属代签D代理人代签12、因个人保险代理人行为导致投保人没有如实告知，其最终后果由（D）承担。A投保人 B保险公司C被保险人D个人保险代理人13、如果保险代理从业人员代投保人签字，将导致（A）。A保险合同无效B保险合同终止C保险合同中止D保险合同效力特定14、保险合同中规定有关免除保险人责任的条款，销售人员在订立保险合

4、同时应当向投保人明确说明，未明确说明的（A）。A该条款不产生效力 B该合同不产生效力C该条款部分产生效力D该条款产生效力15、保险营销员未将保险单据等重要文件交由投保人或被保险人本人签名确认的，所受到的处罚是（D）。A由保险公司给予警告，处以1万元以下罚款B由工商机关给予警告，处以1万元以下罚款C由保险行业协会给予警告，处以1万元以下罚款D由中国保监会给予警告，处以1万元以下罚款16、中国保监会在指定媒体和网站上披露保险营销员资格证书、展业证信息以及保险营销员的（C）。A个人信息 B联系方式C诚信记录信息D从业经历17、（A）是投保人及被保险人不诚实守信的主要表现。A逆选择、道德风险B逆选择、

5、经营风险C逆选择、资金风险D逆选择、信誉风险18、根据保险营销员管理规定，保险营销员从事保险营销活动，不得有以下行为（A）。A擅自印制、发放、传播保险产品宣传材料B正确说明、宣传C不对不同保险产品内容做不公平或者不完全比较D拒绝客户代签名的要求19、（D）是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的证明。A工作证B保险代理资格证A执业证D展业证20、根据监管部门及公司有关规定，客户投保前，营销员须向客户出示（B），由客户认真阅读并签名确认。A客户保障声明书B投保提示书C投保单 D分红声明书21、中共十六届三中全会通过的中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定指出：“增强全社会

6、的信用意识，政府、企事业单位和个人都要把（B）作为基本行为准则”。A公民道德B诚实守信C法律法规D文明礼貌22、保险销售人员在销售（C）产品时，应主动向客户说明合同是否有医疗费用补偿、保证续保、免赔额、赔付比例、疾病观察期的约定，并详细解释有关条款。A分红保险B万能保险C健康保险D投资连接险23、新保险法第四条规定“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循（D）原则。”。A公平公正B利益互享C公平协商D诚实信用24、保险销售人员不得将本公司及本公司产品与其它保险公司及其产品做（C）比较。A条款上的B费率上的C不公平或不完全D任何25、当保险业的诚信缺失升级为诚信危机时，将直接影响到整个社会的安

7、危、行业的兴衰、（A）和广大被保险人的切身利益。A保险从业人员的个人前途B企业的品牌C经营的稳定 D保费的收入26、保险诚信文化建设应以（C）诚信建设为基础。A保险机构B投保人C保险从业人员D被保险人27、保险公司的（C）文化主要由四个部分构成，一是精神文化，二是制度文化，三是行为文化，四是物质文化。A总体B独特C企业D团队28、保险业是以高度信用为基础的金融行业，保险合同常常被称为（B）合同。A生死B最大诚信C承保D商业29、失信的机会成本，不仅表现在保险机构或者从业人员对客户不诚信所产生的风险溢价，同样表现在（D）对保险机构失信产生的经济损失。A投保人 B被保险人C保险机构D从业人员30、

8、保险经营的产品是一种（D）性质的服务，它是通过保险合同条款来规定保险人和投保人之间的权利和义务的。A合约B保护C有偿D保障31、诚信贯穿于业务流程的两个重点环节是把好（A）关和理赔关。A营销B保全C客服D核保32、保险产品是以保险公司的（B）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A资产B信用C品牌D诚信33、下列描述中，不规范的表现行为是（B）：A保险销售人员在规定的期限内将公司签发的有效保单送达客户B保险销售人员没有将回执及时交回公司核销C保险销售人员将保险费发票及时交给客户D保险销售人员向客户详细解释加费的原因34、保险销售人员应主动提醒客户及时交纳保险费，实现销售人员

9、收费“零现金”管理。下列表述中，不规范的行为是：（B）A保险销售人员向客户宣导公司关于保险费“零现金”收费的规定B保险销售人员收取客户现金存入个人银行账户，代替客户交保费C保险销售人员引导客户采取银行划账等方式交纳保险费D保险销售人员及时通知客户交纳保险费35、展业证是保险营销员接受保险公司委托代表其从事保险营销活动的（B）A文件B证明C依据D标志36、保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（C）等合同条款内容的说明。A赔付条款B保费缴付C责任免除D利益回报37、坚持诚信营销，就是要毫不夸张地向顾客宣传和解释保险目的、承保范围、保险责任、（C）以及投保人的权利和义务

10、等。A适用费率B投保原则C赔偿原则D客户服务38、保险的基本原理建立在（B）基础上，根据样本特征与风险分布的平均趋势，来确定保险产品的开发与设计。A黄金定律B大数定律C二八定律D墨菲定律39、保险营销展业中贯彻诚信原则，一个重要前提是销售人员要有过硬的（A）。A专业素质B沟通技巧C服务意识D销售技能40、在保险售后服务中，保持与客户的及时沟通，获取客户动态风险特征和行为信息，是贯彻承保（A）的外在要求。A诚信B审核C管理D过程41、以死亡为给付保险金条件的合同，未经（B）同意并认可保险金额的，合同无效。A投保人B被保险人C受益人D保险公司42、保险合同出现纠纷时，保险当事人双方应当遵循（C）的

11、原则，尽可能地采取和解或者调解的方式解决。A诚实信用B如实告知C最大诚信D合同规定43、保险人的最大诚信原则除体现在告知和说明外，更主要的体现在对（A）的履行上，即保险事故发生后的理赔上。A承诺B条款C理赔D合同44、在营销团队中（B）要以诚信为核心的道德观念和工作作风开展日常工作A大家B营销员C成员D群体45、保险公司文化形象是指社会大众、（C）对保险公司企业文化的理解与评价。A媒体B政府C投保人D被保险人46、保险公司品牌经营战略的目标是建立和培育能为投保人和公司（A）的长期诚信合作关系。A创造价值B抵御风险C共同合作D互惠互利47、（D）机制是社会信用体系中最重要的组成部分之一，其作用是

12、通过经济手段和道德谴责手段并用，惩罚市场经济活动中的失信者，将有严重失信行为的企业和个人从市场主流中剔除出去。A资信管理B行业监管C信用危机D失信惩戒48、保险营销员应如实向公司告知客户的真实情况，为公司决定是否（ C）、是否（ ）作好风险提示工作。A承保、理赔 B理赔、加费C承保、加费 D加费、升调49、保险从业人员的（B）化、专业化，是保险业发展的必然趋势。A正规B职业C标准D规范50、（A）是根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。A保险代理人B保险经纪人C保险公估人D保险委托人51、保险营销员职业道德具体要求：树立诚实守信的服务形象;树

13、立客户至上的服务理念;全面履行应尽（B）;积极参加岗前培训和后续教育。A如实告知原则B销售职责C服务职责 D工作职责52、未取得合法资格的人员从事个人保险代理活动的，由保险监督管理机构给予警告，可以并处二万元以下的罚款;情节严重的，处二万元以上（C）以下的罚款。A三万元B五万元C十万元D二十万元53、按照我国保险法的有关规定，投保人履行告知义务时采取的告知形式是（A）。A询问回答告知B限制条件告知C无限告知 D主观告知54、我国保险法规定，人寿保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（A）不行使而消灭。A5年B4年C3年D2年55、保险销售人员未经

14、客户（A）同意，不得擅自为其办理保单变更手续，更改客户资料。A书面B口头C明示D暗示56、按照最大诚信原则，投保人故意违反告知义务，保险人可以解除保险合同；对合同解除前发生的保险事故所导致的损失，正确的处理方式是（C）。A全部承担赔偿或给付保险金的责任B部分的承担赔偿或给付保险金的责任C不承担赔偿或给付保险金的责任，并不退还保险费D不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费57、根据我国保险法的有关规定，投保方在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故，向保险人提出赔偿或者给付保险金的请求的，保险人的正确处理方式是（D）。A警告被保险人，合同继续B解除保险合同，退还保险费C加收保险费作为惩

15、罚，合同继续D解除保险合同，并不退还保险费58、保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（ A ）。A所在公司名称 B家庭地址 C直接主管 D家庭电话59、保险营销员代为办理保险业务，不得同时与（A）保险公司签订委托协议。A两家或者两家以上B三家或者三家以上C四家或者四家以上D以上答案均不正确60、保险营销员应妥善保管、正确使用所领用的单证，单证遗失时应（ C）。A及时通知客户 B及时领取新的单证C及时办理挂失手续D及时告知直接主管61、保险销售人员（A）保险合同的利益。A不得夸大 B可适当夸大C可过分夸大D可变相夸大62、保险销售人员（C）向客户说明签名的法律意义。A不必B可以

16、C应当D不用63、在销售分红保险时，保险销售人员应当告知客户分红水平取决于保险公司的（A）。A实际经营成果B管理层的意见C责任准备金 D上一年度保费64、根据保险营销员管理规定第三十条的规定，保险营销员从事保险营销活动，应当出示（D）。A身份证B居住证C户口本D展业证65、自投保之日起，若保险营销员已知或怀疑投保人的职业或健康状况发生变化或没有履行如实告知义务，营销员应（C）A将保单送交客户，并将情况反馈公司B将保单送交客户，并向客户说明不如实告知可能造成的后果C及时向公司报告相关情况，并暂停将保单交给客户D自行替客户办理退保手续66、代理期间，保险营销员不得引诱、怂恿或试图引诱、怂恿任何本公

17、司的（C）脱离本公司。A员工B其他保险营销员C员工或其他保险营销员D管理人员67、正确指导客户办理相关交费手续，主动（C）。A以公司名义收取客户保费，在保单有效期内交入B以个人名义收取客户保费后交入公司，在保单有效期内交入C引导或帮助客户办理银行自动转账授权、银行代收等非现金方式缴交保险费D垫交保费后再向客户收取保费68、销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在(A)、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A投保B核保C缴纳保险费D领取保险金69、保险营销员应配合公司做好（A）回访工作。A新单B失效保单C退保保单D撤单70、保险营销员未经公司授权，不得以公司名义私设（A）。A代理

18、网点B工作室C服务中心D工作站71、保险营销员自建网页（网站）属于（B），应自担自建网页（网站）的责任和风险。A公司行为B个人行为C授权行为 D. 合法行为72、销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费，在保单生效对应日后（B）天宽限期内，未交纳续期保费，将造成保单失效。A30B60C50D1073、客户未在（A）内及时交纳续期保费，造成保单失效，保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续，以恢复合同效力。A宽限期B犹豫期C责任期D事故期74、销售人员应主动告知（C）保险公司将开展客户回访工作，指导其准确填写个人信息。A被保险人B受益人C投保人D保险人75、保险代理人没有代

19、理权、超越代理权或者代理权终止后以（D）名义订立合同，保险公司可以依法追究越权的保险代理人的责任。A被保险人B受益人C投保人D保险公司76、保险营销员不得擅自找他人顶替客户（B），不得与客户串通（ ），不得放任客户（ ），不得伪造或修改（ ）。A体检、体检、代体检、体检结果B体检、代体检、代体检、体检报告C体检、代体检、代体检、体检结果D体检、体检、代体检、体检报告77、保险营销员应向客户作好次标准体及职业风险加费通知单的解释工作，并协助公司作好后续（A）工作。A理赔B保全C收付费D回访78、在新单、续期回访过程中，从业人员有下列行为，其所在机构应将其名单上报行业自律组织，予以业内通报批评：(

20、D)A代体检B代签名C伪造机构和客户的公章、印件；D伪造客户回访记录、故意滞留客户保险合同；79、对于公司开展的客户资料真实性核查，销售人员应主动协助公司对名下的失效、永久失效保单的（B）进行更改。A客户保额B客户电话C客户理赔D客户保全80、保险销售人员应及时参加公司举办的（ A）、衔接、（ ）以及职级晋升等培训，努力提升职业素质和展业技能。A岗前、技能进修 B岗前、道德教育C道德教育、技能进修 D素质教育、展业技能81.保险代理从业人员在执业活动中应遵守保险行业自律组织的规则。这所诠释的是执业道德原则中的（ A ）A、守法遵规原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则82.保险代

21、理从业人员在执业活动中应主动出示法定执业证件并将本人或所述机构或保险公司的关系如实告知客户。这诠释的是职业道德原则中的（B ）A、守法遵规原则 B、诚实信用原则 C、勤勉尽责原则 D、专业胜任原则83.保险代理人必须持有展业证才能从事保险销售，展业证的发证单位是以下哪一单位（ C ）A、保监会B、中国人民银行C、所属保险公司D、保险协会84.在合同订立时，若投保人故意不履行告知义务，则保险人可以采取的做法不包括（B ）A、自知道有解除事由之日30日内解除保险合同B、解除合同后退还保险费C、对合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金责任D、若保险人在订立合同时已知道投保人未如实告知情况的

22、，不得解除合同85.保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，承担责任的主体为（D ）A、投保人B、被保险人C、保险代理人D、保险人86.以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的，由中国保监会撤销该董事、监事或者高级管理人员的任职资格，不再受理其任职资格的申请的期限为（C ）A、1年 B、2年 C、3年 D、4年87.以下说法错误的是（ C ）A、营销员不得制造或参与制造假赔案，骗取赔款和保险金B、营销员不得泄露或倒卖客户个人信息资料及所在公司的商业秘密C、营销员可以同时与两家保险公司存在代理关系D、营销员不得诋毁或负面评价同业，损坏其他保险公司和营销员的名誉和形象88.保险代理从业人员

23、在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这所诠释的是职业道德原则中的（C ）A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则89.投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真实年龄不符合合同约定的年龄限制的，保险人可以（ A ），并按照合同约定退还（ A ）。A、解除合同；保险单的现金价值B、解除合同；保险费扣除自保险合同生效开始之日起至合同解除之日止应收保险费后的剩余部分C、解除合同；保险费D、解除合同；扣除手续费的保险费90.保险机构董事、监事和高级管理人员的任职资格核准申请和本规定要求的相关报告，应当由保险公司、省级分

24、公司或者根据指定的计划单列市分支机构负责提交，应当根据的规定为（ A ）A、保险公司管理规定B、保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定C、人身保险新型产品信息披露管理办法D、人身保险业务基本服务规定91.古人认为，一个人要自立于社会，必须有三种精神，就是（B ）A、“ 仁、义、智” B、“信、知、勇” C、“德、礼、理” D、“信、智、礼”92.诚信表达的内涵（ D）A、忠诚可靠 B、大公无私 C、以诚相待 D、守诺、践约、无欺93.“言不信者，行不果”出自于哪位思想家（C ）A、孔子 B、老子 C、墨子 D、庄子94.“民无信不立”出自于哪位思想家（ A）A、孔子 B、老子 C、墨

25、子 D、庄子95.“虚伪的真诚，比魔鬼更可怕”出自于哪位名人（A ）A、泰戈尔 B、池田大作 C、鲁迅 D、 薛瑄96.“谦虚使人进步，骄傲使人落后”出自于哪位伟人（ D）A、孙中山 B、陈毅 C、李大钊 D、毛泽东97.我国诚信日为（ B ）A、6月19日 B、9月19日 C、3月19日 D、12月19日98.保险代理从业人员职业道德的灵魂是（ A ）A、诚实信用 B、客户至上 C、守法遵规 D、勤勉尽责99.在浙江省公民道德建设纲要中，加强诚信体系建设，着眼于建设“信用浙江”，把诚信建设摆在突出位置，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信和个人诚信建设，强化诚信理念，弘扬诚信精神，

26、培养诚信品质，形成（D ）的社会风尚（ D）A、诚实守信、相互尊重 B、团结友爱，和睦相处 C、和平、和谐 D、诚信为本、操守为重100.浙江省公民道德建设纲要颁布的日期为（D ）A、2011年5月28日 B、2012年4月28日 C、2012年5月23日 D、2012年5月28日101.忠诚保证保险保单下，投保人发现雇员有不诚实行为并造成损失时，应自损失发现之日起( B )内提交完整的索赔单证。A、一个月 B、三个月 C、 半年 D、保险人指定时间102.商业信用保险承保的标的是( C )。A、权利人的债权 B、被保证人的债务 C、被保证人的商业信用 D、权利人的商业信用103.短期出口信用

27、保险承保信用期不超过( B )的出口合同的收汇风险。A一个月 B180天 C. 三个月 D一年104.保险合同的关系人包括（ C ）。A、保险人和投保人 B、保险人和被保险人C、被保险人和受益人 D、保险人和受益人105.优质客户服务的测定标准是（ C ）。A、服务给人印象如何深刻 B、服务的个性化程度 C、服务满足客户期望的程度 D、服务的新颖化程度 106.保险费率厘定中的（D ），要求被保险人的风险状况与其承担的保险费率要尽量一致，或者说被保险人要按照风险的大小分担保险的损失与费用。A、适度性原则 B、合理性原则C、弹性原则 D、公平性原则107.某人在购买终身保险时，保证今后不再吸烟，

28、这属于（D ）。A、明示保证 B、默示保证C、确认保证 D、承诺保证108.（B ）是雇主责任保险合同的受益人。A、与雇员有雇佣关系的雇主 B、与雇主有雇佣关系的雇员C、与保险人有保险关系的雇主 D、与保险人有保险关系的被保险人109.客户服务首先要做到（C ）。A、客户服务要周到 B、客户服务要优质 C、保持热情的服务态度 D、诚实信用110.保险代理从业人员在代理过程中遵循的职业道德原则不包括（C ）。 A、客户至上原则 B、公平竞争原则C、营利性原则 D、诚实信用原则111.关于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，以下说法错误的是（ A ）A、保险人向投保人提供的投保单可以不附格式条款，但是保险人应当向投保人说明合同的内容。B、对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明C、免除保险人依法应承担的义务或者加重投保人、被保险人责任的格式条款无效D、排除投保人、被保险人或者受益人依法享有的权利的格式条款无效112.下列选项中不属于保险从业人员