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绩效的考核范本及的考核表格doc.docx

1、绩效的考核范本及的考核表格doc某某某公司第一章 总 则第一条: 为进一步规范我公司的人力资源管理制度, 建立一支高素质、 高境界和高度团结的 员工队伍, 创造一种自我激励、 自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制, 为公司的快 速成长和高效运作提供保障,特制定本方案。第二条: 本规定适用于公司所有被考核员工。第二章 绩效考核基础管理第三条: 为保证绩效考核的客观、 公正,成立以总经理为核心的绩效考核管理小组, 以对绩 效考核的有效性进行监督和平衡。其主要职责为: 领导和指导绩效考核工作, 听取各部门主管的初步评估意见和汇报, 纠正评 估中的偏差,有效地控制考核评估的尺度,确保绩效考核的客观

2、公正。主 任:总经理 副主任:分管人力资源经理 成 员:各部门负责人第四条: 绩效考核的基本原则:1、坚持公开、公平、公正的原则。2、一级考核一级、上级考核下级的原则。3、工作目标的设置,坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。4、以岗位职责为主要依据,坚持上下结合、左右结合,定性与定量考核相结合的原则。5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。6、坚持被考核人的意见应当受到尊重,并具有申请复核权的原则。第五条: 绩效考核的目的:1、通过进行绩效考核,提高管理者“带队伍”的能力;2、通过进行绩效考核,加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任;3、通过管理者

3、与被管理者经常性、系统性的沟通,增强员工对公司的认同感和归属感,有 效地调动员工工作积极性;4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。第六条: 绩效考核管理的基础工作1、进行岗位分析、设计制定每个员工的岗位职责说明书。2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。3、形成有效的人力资源管理机制,让绩效考核与人力资源的其它环节(如培训开发、管理 沟通、岗位轮换、晋升等)相互联结、相互促进。第二章 绩效考核的实施细则第七条:绩效考核的考核因素1对员工的考核因素主要分为:工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。工作业绩:是考核的主要内容,采用目标管理方法,指员工每月工作计划的完成情 况;

4、岗位职责:是指员工岗位责任书中规定的条款;报表:是指按管理制度的相关规定,必须定时上交的表格、报告等; 例外事件考核:出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。2、考核因素的比重及计算方式:考核因素比重表工作业绩岗位职责报表例外考核70%20%10%另计评分比重表自评分管领导30%70%月度考核奖金=工作业绩总得分x 70%+岗位职责总得分X 20%+报表总得分X 10%+例外考 核总得分3、 工作业绩考核办法:(1)员工每月3日前,必须制订月度工作计划表,制订月度工作计划表的主要 依据,第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目 标;第二个来源是根据岗位职责确定的考核

5、指标。员工的月度工作计划表必须 经过分管领导的同意才能生效。(2)各部门员工在每月底的最后一天填写当月月度工作目标完成情况汇报表,对照月度工作计划表,按完成工作量的情况,以 100分为满分,先做自评,然后由分管领导进行评定。4、 岗位职责的考核办法:根据每个员工的岗位职责,分管领导要时常进行检查工作,对于没有在当月月度工作计划表中列出的项目,但仍属于该岗位的职责, 也要进行考核,以100分为满分,先做自评,然后由分管领导进行评定。5、 报表的考核办法:(1)员工不填写某一份报表,此分全失;(2)每份报表每拖延一天,扣 5分,直至扣完100分为止。6、 例外考核办法:(每1考核分为10元人民币)

6、(1)出勤考核办法:缺勤扣分表缺勤种类扣分标准迟到10分钟内警告,10分钟以上每迟到一次扣 2分早退每早退一次扣2分因私外出每一次(超过10分钟),扣2分事假按相关制度执行病假按相关制度执行无故缺席按相关制度执行(2)重大贡献、重大失误考核办法: 重大贡献考核奖励标准奖励种类奖励标准公司全员大会,总经理表扬每次加10-50分提合理化建议建议合理可行每次加 5分,建议被采纳加10-50 分有学术文早或旦传公司的文早发表每次5-30分为公司挽回经济损失500-2000 元,加 10 分; 2000-10000 元,加 20 分 10000元以上,加 50-100分参加公司组织的培训成绩优秀5-10

7、 分有重大创新和突出贝献,由部门领导 提议,公司总经理批准100-10000 分重大失误惩罚标准扣分种类惩罚标准违反公司的纪律,如无具体惩罚规定每次扣1-10分每不服从领导安排的工作一次扣5-50分受到公司领导大会批评每次扣5分丢失重要文件、泄漏公司机密等5-1000 分由于工作失误,给公司带来经济损失损失在500-2000兀,扣10分 损失在2000-10000元,扣20分损失在10000以上,扣 50-100分(3)其他事项考核办法:如服务态度等,标准由人力资源部自行设定。例:如果客户针 对服务态度每投诉一次,该员工月考核减 10-100分。7、考核的时间:月度考核的时间为次月的 30日至

8、2日;年度考核在次年的一月 1日至5日,若逢节假日,依次顺延。第八条:考核定级依据考核总得分情况,将考核指标的好坏定为 5级,具体定义如下:指标完成情况定级及打分表级别对应标准A级(杰出)对于定量的目标,相当于完成任务 100%以上;B级(优秀)对于定量的指标,相当于完成任务 90%以上;C级(良好)也称保本级,相当于完成任务 80%以上;D级(合格)对于定量的指标,相当于完成任务 70%以上;E级(低于要求)对于定量的指标,相当于完成任务 60%以上;第四章 绩效考核结果的管理第九条:绩效考核结果的管理人力资源部做好统计和考评跟踪,并整理员工的绩效考核表,建立员工绩效考核档 案,以备查、检索

9、。第十条:考核结果的运用1绩效奖金分配根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度,进行绩效奖金的分配。2、 表彰对公司员工每月考评得分进行排序,第一名授予“杰出奖”,并通报表扬。3、 培训和人事调整(1) 连续三个月考核结果为 A的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象,实施外 派培训、轮岗培训等激励方式。(2) 一年内考评2次“低于要求”者,应予以降职、下岗直到辞退。(3) 人力资源部总结考核情况,分析考核的成效,提出公司员工的成长点、存在的不足和可以进一步提高的问题, 以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力;同时,对绩效考核方案进行完善。6、每次绩效考核结束后,由人力资源部负责汇总计算考核奖金,

10、报财务部计发当月工 资。第十一条:年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。第十二条:公司内凡有与本规定相抵触的规章制度,以本制度为准。第十三条:本制度由人力资源部负责解释。第十四条:本制度自下发之日起执行。附件:附件一:考评须知附件二:员工月度考核表附件三:员工月度考核表范例附件四:各部门员工岗位职责说明书为本条例的重要组成部分附件五:各类相关报表也是本条例的组成部分附件一:考评须知考评须知2、 考评人系代表公司对受评人本月度(年度)的工作实绩进行公开评判, 故应力求摒弃个人主观偏见,做到客观公正、以免危害公司或受评人的 正当权益,考评期以外的工作表现,无论好坏,均不应作为考评依据。3

11、、 考评人在考评时,应注意下列事项:(1)不以个人好恶和私人感觉给予受评人不实的评分;(2)不以个人对受评人不了解为由,对受评人给予不置可否的中等分 数;(3)不以不合理的工作要求,作为受评人的考评标准。(4)不以受评人的一日之过,而忽略其九日之功。4、 考评人在获悉考评结果被上级审核后,应和受评人约定时间面谈,就受 评人工作表现,当面提出意见,并告知应改进之事项。附件二:员工月度考核表姓名: 所属部门: 考核时间:自年_月_日至年 月曰考核类别考核描述工作业绩岗位职责报表例 外 考 核出勤重大贡献重大失误其他情况例外考核总得分当月考核总得分当月考核等级(A、B、C、D、E)说明:1、 分项得

12、分=自我评分x 30%+领导评分X 70%2、 例外考核总分=出勤得分+重要贡献得分+重要失误得分+其他情况得分3、 当月考核总得分 =(工作业绩分X 70% +岗位职责分X 20% +报表分X 10%) +例外 考核总得分4、 月度考核奖金=(工作业绩总得分X 70%+岗位职责总得分X 20%+报表总得分X10%)/100 X考核奖金基数+例外考核总得分X 10元/分附件三:员工月度考核表(范例)姓名:张三 所属部门:综合部 考核时间:自2004年色月1日至2004年?月 31日考核类别考核描述工作业绩3月份工作计划中规章制度类不够完善,只完成总体工作 90%岗位职责1) 某局投标文件未及时

13、完成。2) 未能及时完成领导交办的某项任务报表1) 3月份工作计划迟交 2天2) 部门当月费用清单迟交 1天例 外 考 核出勤迟到2次,早退1次重大贝献参加公司规章制度考试,成绩优秀重大失误无其他情况某某局客户发生一次投诉例外考核总得分当月考核总得分当月考核等级(A、B、C、D、E)范例说明:假设张三的每月考核基数为 1000元,根据月度考核奖金公式则张三当月考核奖金= 86.5 X 70%+92.5X 20%+85 10%)/100 X 1000 元+ ( 6.5)分X 10=876.3 兀一 65 兀=811.3 兀赠送以下资料公司绩效考核办法附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作

14、积极性, 激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司 竞争力,保证公司目标的顺利达成,HR顾问特制定本绩效考核办法。一、 考核对象公司所有部门及员工(总经理除外)。二、 考核内容和方式(一)考核时间:每月1日至31日。(二) 考核工资标准:将员工每月应发工资总额的 10%作为绩效考核工资,根 据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪十12X 80%X 10%;置业顾问考核工资 标准为:基本工资x 10%。(三) 考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。(四) 考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。即:1、

15、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中,总工程师的考核结合分管副总 意见);2、 公司副总经理考核部门负责人及分管部门;3、 部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定;4、 财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核,公司提供相关参考依据。三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表 1。图表1四、考核结果及奖惩(一)对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定,最终转换为 A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定 为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表 2):A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异;B级:全面完成当月工作任务,综合表现良

16、好,工作成绩良好;C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般 ,偶有工作失误;D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。最终考核分数等级98分以上A86-97 分B60-85 分C60分以下D图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:(1)考核结果为A级:绩效工资按100%发放,并按本人当月考核工资标准的 10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的 10%,各部门原则上不 超过1人。(2)考核结果为B级:绩效工资按100%发放。(3)考核结果为C级:绩效工资按60%发放。(4)考核结果为D级:不予发放绩

17、效工资。考核中过程中,当月考核等级为 D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为 试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超 过三次的,根据其实际工作情况,给予适当惩处。此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩 的重要参考依据。(2)对部门的考核1、考核标准对部门的考核标准主要由以下几个方面组成:部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、下属督导力(5%)、工作失误和安 全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。2、 考核办法对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。3、 考核结果和奖惩年终,公司将

18、根据各部门全年总体表现情况, 评选优秀部门,并根据公司当年效 益情况,给予部门适当奖励。对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或 解聘处理。五、考核执行程序(一) 计划制定和返回:1、 员工月度工作计划:由员工制定员工月度工作计划表 (详见附件1),交 部门负责人审核后返回员工。2、 部门月度工作计划:每月28日,部门负责人制定下月部门月度工作计划表 (详见附件2),交分管领导审定后返回部门。3、 计划制定各阶段,应进行必要的沟通。(二) 考核、汇总1、 员工考核:员工考核由员工自评、部门考核、分管领导评定三个部分组成。(1) 员工填写员工月度工作考核表(详见附件

19、3),交部门负责人考核;(2) 部门负责人考核完毕后,交分管领导评定;(3) 考核各阶段,应进行必要的沟通。2、 部门考评:部门考核由部门互评、部门自评和分管领导评定三部分组成。(1) 部门互评:由部门负责人填写部门月度互评表 (详见附件4),对其他 部门月度表现进行评议,并交公司领导,作为对其他部门考评的参考依据;(2) 部门自评:由部门负责人填写部门月度自评表 (详见附件5),交分管 领导评定;(3) 考核各阶段,应进行必要的沟通。3、 高管考核:高管人员填写高管月度考核表 (详见附件6),交公司总经理 评定。4、汇总:每月5日前,各部门将员工考核和部门考核汇总后,交分管领导评定。(二)结

20、果反馈(1) 每月8日前,分管领导将部门及所属员工的考核下发综合部;(2) 综合部根据考核结果填报员工月度考核汇总表 (详见附件7),并于每 月10日前交公司领导审批;(3) 综合部将经公司领导审批后的考核结果反馈至各部门,并函告财务部;(4) 考核人根据实际情况和需要,与被考核人进行沟通,以改进和提高工作绩 效。(5) 年终,综合部将填报员工年度考核汇总表 (详见附件8)和部门年度 考核汇总表(详见附件9),经公司领导审批后,反馈至各部门。六、其他事项(一) 考核人员应坚持实事求是,客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果 严重不符合事实的,可以向综合部或有关领导提出申诉。 经调查属实的,报

21、公司 领导同意后,可给予纠正,并对相关责任人进行处理。(二) 本办法经公司总经理批准后,于 2006年8月起执行。(三) 本办法由综合部负责解释。附件1:员工月度工作计划表 年 月 部员工工作计划表姓名: 岗位: 填报时间:年 月 日序号工作计划内容拟完成时间预计资金(万元)备注12345678910111213141516171819202122232425小计部门负责人审核签字:备注:1、本表由员工制定,部门负责人审核,作为员工月度考核参考依据;2、本表随员工绩效考核表一起上交。附件2:部门月度工作计划表部工作计划表填报人: 年 月 日序 号工作计划内容拟完成时间预计资金(万元)责任人备注

22、123456789101112131415小计分管领导审批:备注:本表由部门负责人填报,并于每月 28日前交分管领导审批。附件3:员工月度工作考核表月员工工作考核表序号员工月度工作考核内容考核分数备注自评分部门评分评定分数1月度工作完成情况2月 度 综 合 表 现96及以上月度工作优秀,责任感、协作性、纪律性非常强8095月度工作良好,未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件6079月度工作合格,基本未出现工作拖踏、敷衍、协作不力及违纪事件,但偶有不 足60以下月度工作较差,工作拖踏、敷衍、协作不力,产生一定的不良影响3小计4员 工 自 评本月未完工作及情况说明(原因、进度、资金使用情况、拟完

23、成时间等) :本月超额完成工作:5部 门 考 评总体表现(日常表现,优秀工作及需改进工作) :月末考评得分(加、减分,土 3分):6公司领导评定公司领导意见:最终评定分数(结合部 门意见及实际考核情 况):最终评定等级(签名):部门:姓名:岗位:考核时间:年 月 日备注:1、员工填写“自评分”栏,部门负责人填写“部门评分”栏,公司领导填写“评定分数”栏。每月 5日前,由部门负责人将部门考核结果交公司领导审批。2、员工考评得分=月度工作考评得分X 70 % +月度综合表现得分X 30%,以公司领导最终评定为准。部门负责人审核: 公司领导核准:附件4:部门月度互评表 年 月 E互评调查表部门负责人

24、签字: 填报时间: 年 月 日序号考核内 容分值级别 及评分区间评分内容及标准评议部门及分值备注1团队精 神A90100部门员工工作及时周到,与相关部门配合、协作良好B6089部门员工工作比较及时周到,与相关部门配合、协作较好,偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓,与相关部门配合、协作较差2自律力A90100能以身作则,遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B6089自身能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律3工作失 误A90100月度无工作失误或安全事故(含工程质量及交通安全)和 安全事 故B6089月度出现轻微工作失误或安全事故

25、(含工程质量及交通安全)C059月度出现重大工作失误或安全事故(含工程质量及交通安全)备注:1、本表为填报部门对公司其他部门当月工作的评价,作为公司领导在部门考核时相关项目的评分参考。2、本表每月5日前随绩效考核表一起上交。附件5:部门月度考核表 年 月 E考核表部门负责人签字: 填报时间: 年 月 日 考核人签字:序号考核内 容权重绩效级别 及评分区间评分内容及标准自评分考评分备注1计作1 X、工标 部划冃70%0-100部门月度计划工作、周会布置工作完成情况(按实际工作完成比例评定相应分数)2执行力满意度10%A90 100能非常及时有效地执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排B

26、60 89总体能按要求执行、推广、落实总经理或分管副总经理的指示或安排C0-59执行、推广、落实公司领导或分管领导的指示或安排不力,经常因自身原因拖沓工 作3下属督 导力满 意度5%A90 100能及时有效地对下属进行督导,关注下属工作结果,及时提供相应资源或协调B60 89总体能有效地对下属进行督导,了解下属工作状况,对下属工作能及时提供应有帮 助C059对下属工作状况不清楚,放任自流4工作失 误5%A90 100月度无工作失误或安全事故(含工程质量及交通安全)B60 89月度出现轻微工作失误或安全事故(含工程质量及交通安全)和 安全事 故C059月度出现重大工作失误或安全事故(含工程质量及

27、交通安全)5自律力满意度5%A90 100能以身作则,遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律并能带领下属共同遵守B60 89自身能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律C059自身不能遵守公司制度,劳动纪律及财经纪律6团队精 神5%A90 100部门员工工作及时周到,与相关部门配合、协作良好B60 89部门员工工作比较及时周到,与相关部门配合、协作较好,偶尔出现拖沓C059部门员工工作严重拖沓,与相关部门配合、协作较差备注:1、自评分为部门对当月工作的自我评价,仅作为分管领导评分参考。2、 考评分为分管领导对该部门当月考评的最终评定分。3、 本表每月5日前随绩效考核表一起上交。附件6:高管月度考核表 年 高管人员月度考核表姓名: 岗位: 填报时间: 年 月 日序号评价项目评分标准定义评分范围实际得分备注1执行力(30%)根据公司目标,能有效规

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