质量工程师质量改进的理论模式.docx

1、质量工程师质量改进的理论模式2017年质量工程师：质量改进的理论模式一、单项选择题（共 25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、以下不属于质量管理体系审核目的的是_。A识别组织管理体系潜在的改进机会B评价管理体系实现特定目标的有效性C评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力D确定符合质量管理体系要求的程序 2、质量是一组_满足要求的程度。A特性B固有特性C赋予特性D资源特性3、电工电子产品试验方法中_不属于环境试验方法。A放置于人工模拟环境试验的方法B暴露自然条件下试验的方法C放置于使用现场进行试验的方法D用物理和化学方法加速进行试验的方法 4、在绘制亲和图时，用于贯

2、彻方针目标时常用的语言文字资料收集方法是_。A回忆法B文献调查法C头脑风暴法D直接观察法5、一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是_。A外部顾客B内部顾客C合作伙伴D检验员 6、ISO9000：2000标准给出的以过程为基础的质量管理体系模式所确定的四个过程的顺序是（）。A管理职责——资源管理——产品实现——测量、分析和改进B资源管理——管理职责——产品实现——测量、分析和改进C测量、分析和改进——资源管理—&md

3、ash;管理职责——产品实现D管理职责——测量、分析和改进——资源管理——产品实现 7、-R图 8、应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括_。A图中各影响因素要写得具体B应在图上注明哪个是主要原因C要到现场查找原因成立的证据D因果图最终画得越小，往往越有效E要经过试验证实因果关系是否存在 9、贮存产品的（）是在不断下降的。A可用性B维修性C可靠性D可信性 10、质量检验不能依据产品的（）。A检验规程B工艺文件C质量反馈D技术标准11、在企业管理中，作为高层管

4、理者尤其需要较强的_。A技术技能B概念技能C人际技能D决策技能 12、100件产品中有5件不合格品，现从中依次抽取2件，则第一次抽到合格品且第二次抽到不合格品的概率可表示为（）。AABBCCDD 13、属于质量管理体系认证和质量管理体系审核共同具有的活动是_。A文件评审B纠正措施的验证C颁发认证证书D监督审核与复评14、在确认效果阶段，将质量改进的成果换算成金额的原因在于_。A能让改进的成果一目了然B能让员工意识到改进的重要性C能让企业经营者认识到该项工作的重要性D能让改进的量化简捷 15、服从指数分布的随机变量X可能取值的范围为_。A(-，+)B0，+)C(-，0D0，1) 16、两个变量（

5、x，y），其观测值为（xi，yi），i=1，2，…，n。当相关系数的绝对值|r|大于某个临界值时，就认为它们之间存在一定的线性相关关系。若给定显著性水平α，则临界值为(). 17、关于供应商审核，下列说法正确的是_。A对所有初选的供应商都进行审核B并不是对所有列入合格供应商名单的供应商都要进行审核C新入选供应商，对提供重要零部件、大批量供货主要供应商进行审核D现有供应商，对批量提供产品或质量有问题的供应商进行重新评价审核E只对发生质量问题的供应商进行审核 18、关于计量单位的使用方法，下列读法正确的是_。A-1可读为负一次方摄氏度B-1可读为每摄氏度C-1可读为负方每

6、摄氏度D20读为摄氏20度E200可读为20摄氏度 19、追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力，称为_。A可追查性B可跟踪性C可追溯性D可监视性 20、下列那一项不是按检验的执行人员分类的_A：对一批产品进行抽样检验。B：只对企业的质量管理体系进行评定和认可。C：型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督D：百分之百检验。 21、发某一型号的高射炮，每一门炮(发射一发)击中飞机的概率为，现若干门炮同时发射(每炮射一发)，问欲以99%的把握击中来犯的一架敌机，至少需要配_门高射炮。A5B6C7D8 22、儿童食用尺寸不合理的果冻时可能会导致窒息而危及生命安全，那么这种果冻产品存在

7、_。A制造缺陷B设计缺陷C告知缺陷D卫生缺陷23、故障树分析是用一系列事件符号、（）和转移符号描述系统中各种事件之间的因果关系。A集合符号B运算符号C几何图形D逻辑符号 24、用抽样方案（30，0）对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1%时，方案的接收概率为%，则平均检出质量为（）。A%B%C%D%25、顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较，顾客的价值观决定了顾客要求或期望值，其期望值又称为（）。A认知质量 B感知质量 C一元质量 D魅力质量二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。

8、错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 分） 1、下列产品不属于产品质量法适用的产品范围的有_。A化妆品B豆制品C建筑设备D建筑工程E袋装茶叶 2、某车间加工生产风扇。今年上半年产品的合格率为%。7月份产量为10万只。在管理水平没有改变的情况下，据此估计7月份不良品数为_只。A10B100C1000D100003、朱兰质量管理三步曲的内容包括_。A质量策划B质量保证C质量控制D质量改进E质量创新 4、认识一个随机现象的_是能罗列出它的一切可能发生的基本结果。A必要条件B充要条件C充分条件D以上答案均不对5、_是石川馨的质量理念。A始于教育，终于教育B效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不

9、在员工C质量三步曲D全员参与E下道工序是顾客 6、在实验室进行每一项具体检测前要核实_，并做好记录。A样品状态B操作人员能力C仪器设备状态D测试的环境条件E标准物质 7、六西格玛管理强调以_为关注焦点。A顾客B成本C质量D效益 8、我国土地面积的法定计量单位有_。A亩B公顷C平方公里D平方米E平方丈 9、关于QC小组活动成果的评审，下列说法错误的有_。A评审标准由现场评审和发表评审两个部分组成B现场评审体现了企业领导对QC小组活动的关心和支持C企业评审的重心应放在审核成果可获得性上D现场审核应该做到企业领导者、管理部门和全体员工都参加E发表评审的具体发表形式可以根据小组的实际灵活多样 10、_

10、是样品试制阶段对供应商出现质量问题的主要解决方法。A退货B改进C返工D返修11、顾客关系管理技术组成有_。ACRM引擎和CRM后端办公软件B前台办公解决方案C后台办公解决方案DCRM前端办公软件ECRM的企业应用集成(EA 12、在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有_。A面谈B对活动的观察C文件评审D实际操作E去组织的客户处采集 13、在经营结果的主要内容中，顾客与市场的结果主要包括_。A流动资金周转率B顾客满意度和忠诚度C产品和服务绩效D市场占有率E员工效益和满意程度14、卓越绩效评价准则七大类目中_决定和掌握着组织前进的方向。A领导B资源C经营结果D顾客与市场 15、组织自我评价、自我

11、完善机制的一种重要手段是_。A自我评审B内部审核C第三方审核D外部审核 16、控制图是对_进行测定、记录、评估和监察过程是否处于统计控制状态的一种用统计方法设计的图。A质量体系运行B设备维护保养计划执行情况C过程质量特性值D计量检测系统 17、企业对其原材料供应商实施的审核称之为_。A内部审核B外部审核C第一方审核D第二方审核E第三方审核 18、在质量管理领域，_运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。A石川馨B戴明C帕累托D朱兰 19、在计数调整型抽样检验中，加严方案的设计目的是_。A提高对生产方交检批的质量要求B保护使用方利益C保护投资方D保护第三方 20、控制采购

12、过程主要是控制_。A评价和选择供方B规定采购产品的要求C采购产品的验证DA+B+C 21、检验站的作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，_。A严格把关B防止不合格品流入下一作业过程或交付C实施保证职能D预防不合格发生 22、网络图绘制的规则有_。A网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从大到小，不能重复B网络图中可以出现开环和闭环C相邻两个节点之间，只能有一项作业，也就是只能有一个箭条D网络图只能有一个起始点和一个终点节点E网络图绘制时，不能有缺口23、顾客关系管理的主要内容有_。A将产品销售给顾客B识别顾客C与顾客接触D调整产品和服务E给顾客提供信任 24、下列各项属于建立质量管理体系基本步骤的是_。A建立组织的质量方针和质量目标B确立实现质量目标必需的资源C质量管理体系的内部审核D管理评审E规定测量每个过程的有效性和效率的方法25、关于正态曲线，下列说法错误的是_。A=0且=1的正态分布称为标准正态分布BP(U表示随机变量U取值不超过的概率CP(U在数量上恰好为左侧的一块阴影面积DP(UP(U