1、经理人问题解决四连环之界定问题答案经理人问题解决四连环之-界定问题窗体顶端课后测试测试成绩:分。 恭喜您顺利通过考试!1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具是什么?(6.67分)A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D2、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要?(6.67分)A1分B5分C都可以D无所谓正确答案:C3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67分)A经过B事实C信息D数字正确答案:D4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?(6.67分)A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C5、SMART原则中S指的是什么?(
2、6.67分)A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A6、SMART原则中M指的是什么?(6.67分)A明确的目标对象B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:B7、SMART原则中R指的是什么?(6.67分)A设置目标要从现实出发B目标的相关性C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A1、工作中的异常主要包括哪三类?(6.67分)A可视性异常B找寻性异常C创造性异常D隐蔽性异常正确答案:A B C2、优选矩阵中,判断异常的评价维度有哪些?(6.67分)A重要性B紧急性C发展趋势D异常的性质正确答案:A B C3、红色思维方式
3、描述依靠什么来描述现状?(6.67分)A直觉B感觉C情绪D事实正确答案:A B C4、目标设置的不合理的后果有哪些?(6.67分)A太低,增强团队信心B太低,没有挑战性,影响组织活力C太高,产生挫败感,影响组织积极性D太高,提高团队士气正确答案:B C5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个?(6.67分)A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该高。(6.67分)A正确B错误正确答案:错误2、优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。(6.67分)A正确B错误
4、正确答案:错误3、问题界定呈现的标准模板是描述现状和目标差距的呈现工具。(6.62分)A正确B错误正确答案:正确窗体底端窗体底端1、解决工作的异常,标准的、经典的优选顺序工具是什么?(6.67分)A轻重缓急B主观判断C优选表格D优选矩阵正确答案:D2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高?(6.67分)A横向B纵向C纵向横向相结合D哪种都行正确答案:B3、下列关于职场中的“问题”的说法正确的是?(6.67分)A让自己苦恼的B让自己困扰的C解决不了的D现状与期望有差距正确答案:D4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状?(6.67分)A经过B事实C信息D数字正确答案:D5
5、、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式?(6.67分)A蓝色B红色C白色D绿色正确答案:C6、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具?(6.67分)A发现异常B描述现状C确定目标D优选顺序正确答案:C1、职场工作一般分为哪两种?(6.67分)A常规性工作任务B老板和领导分配的工作C需要花心思发现和解决的问题D客户提出的需求正确答案:A C2、完成常规性工作任务的要素有哪些?(6.67分)A加班B个人意愿C公司标准D即定方法正确答案:B C D3、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是?(6.67分)A确认方案B要因分析C界定问题D落地执行正确答案:A B C D4、目标设置
6、的不合理的后果有哪些?(6.67分)A太低,增强团队信心B太低,没有挑战性,影响组织活力C太高,产生挫败感,影响组织积极性D太高,提高团队士气正确答案:B C5、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个?(6.67分)A目标的现实性B用具体的数值来衡量目标C目标可实现D实现目标的时间要求正确答案:A C1、如果搁置异常不解决,它带来的负面影响不太明显。这种异常的变化趋势打分应该高。(6.67分)A正确B错误正确答案:错误2、一个组织中90%的人在90%的场合中使用优选矩阵能达到90分的效果(6.67分)A正确B错误正确答案:正确3、现状和期望值之间的差距就叫“问题”(6.67分)A正确B错误正确答案:正确4、“在现有销售进度的基础上进一步提高销售进度”这种描述现状和目标的思维模式属于白色思维方式。(分)A正确B错误正确答案:错误
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