行政部绩效考核细则行政经理行政主管行政专员.docx

1、行政部绩效考核细则行政经理行政主管行政专员行政经理绩效考核细则文本名称行政经理目标责任书受控状态编 号一、职务概况1职位：行政经理。2考核期限：年月日年月日。3直接下属人数人，本人薪酬元/月，所得工资根据工作业绩优劣有相应的调整，调整比例范围为本人薪酬的0.5%5%。二、工作权限1管理权：对本部门人员的工作有指挥、协调、监督、管理的权利。2财务权：有进行本部门经费预算及控制的权利。3审批权：（权限范围内）文件的签发与审批。4考核权：有对下属人员实施绩效考核的权利。三、工作目标及考核行政经理工作目标及其考核细则如下表所示。行政经理工作目标及考核具体细则责任目标考核标准制定办公事务管理、后勤管理、

2、车辆和安全管理的有关规章制度因规章制度不完善造成管理混乱的情况每发生1次，扣减乙方绩效薪资的3%，该项工作成绩合格者，增加其绩效薪资的1%组织安排好来客接待工作因对来客照顾不周给公司造成负面影响，此情况每发生1次，扣减浮动工资的%公司各类会议文件、文书的起草工作所起草的文件差错率应在%以内，每超过1次，扣减工资的0.5%；因行政制度不完善导致出现的各种状况每发生1次，根据事情的严重性程度不同，扣减工资的1%3%协作部门满意度评价1其它部门因行政部工作配合不当进行投诉的情况每发生1次，扣减工资的0.5%2协作部门对行政经理工作的满意度评价平均分达到分以上，每出现一次低于该目标值的情况，则扣分组织

3、编制企业行政性财产、物资的采购计划及预算，严格控制行政办公经费支出行政预算达成率为%，每提高（降低）1%，减少（增加）浮动工资的1.5%对办公文档、资料及各种印章做到管理有序因对文档、相关资料及印章管理失误造成损失的状况每出现1次。扣减工资的1%保证办公环境良好，确保办公区域整洁、卫生、安全评价分数在分以下，扣减工资的0.5%员工管理工作1所属员工违纪违规情况。若下属人员严重违反公司纪律，扣减乙方浮动工资的0.5%，一般性的违纪违规扣减乙方浮动工资的0.1%2下属人员的培训管理。培训计划完成率应达到100%，每差1%，扣减浮动工资的0.5%3根据公司的考核制度，对下属实施考核；考核应做到客观、

4、公正，不当或错误的评价，每出现1次，扣减浮动工资的3%公司车辆管理严格按照规定安排人员用车，进行车辆日常管理。在人员用车方面，每发生1次违规事件，扣除工资的0.5%；在车辆维护管理工作中因徇私舞弊行为损害公司利益，每发生1次，扣减工资的1%。考核期内无上述情况发生以增加工资的2.5%作为奖励对下属人员实施考核考核应做到客观、公正，考核不公正的情况每出现1次，扣减工资的1.5%四、考核结果处理实施绩效考核不是最终目的，公司应该特别注意对考核结果的应用。以下几个方面是对行政经理的考核结果应用。1职位的变动，如晋升、调岗、降职等。2薪酬的分配和调整。3奖励性培训。4人力资源战略规划。五、考核承诺本人

5、作为行政部门的行政经理，现郑重承诺：本人愿意接受本责任书中的目标考核规定，以公司利益为己任，和本部门员工一起努力地工作，共同达成公司的经营目标和战略目标。 签字： 日期： 年 月 日 相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期行政主管绩效考核细则考核细则行政主管绩效考核实施细则受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、考核周期1季度考核，对当季的工作表现进行考核，考核实施时间为下季度第1个月5号之前，遇节假日顺延。2年度考核，考核期限为全年，考核实施时间为下一年度1月5号之前。二、考核内容及考核实施方法对行政主管的考核，主要包括工作绩效、工作能力、工作态度3部分，其权重设置分别为

6、：工作绩效60%，工作能力30%，工作态度10%，其具体内容如下表所示。考核内容及实施考核方法一览表考核内容权重内容简介考核实施方法工作业绩60%工作任务完成情况如工作质量、数量、工作效率等目标管理法工作能力30%专业技能、创新能力、沟通能力量表评定法工作态度10%工作主动性、积极性、服从性量表评定法三、考核实施绩效考核小组工作人员根据员工的实际工作情况展开考核，员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。四、考核实施工具行政主管绩效考核评定表考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩行政工作任务完成率10%1考核期内实际

7、完成行政工作任务/考核期内计划完成的行政工作任务100%2考核标准为100%，每低%，减分；低于%，该项考核记为0分行政费用预算达成率10%1考核期内实际的行政费用支出/考核期内预算行政费用100%2考核标准为%，每增加%，扣分3每低%，加分办公用品采购按时完成率10%1办公用品采购按时完成率达到100%2每出现一次办公用品采购不及时的情况，扣分，影响使用的，加扣分行政办公设备完好率15%1考核期内完好的行政办公设备/考核期内所有的行政办公设备100%2考核标准为100%，每低%，扣除该项分领导满意度5%通过调查领导对主管的满意度进行评分，领导满意度评分的平均值在分以上，每低分，扣分，每增加分

8、，加分行政公文起草及时率10%1考核期内及时起草的行政公文/考核期内规定起草的行政公文100% 2考核标准为100%，每低%，扣除该项分工作能力语言表达能力10%1语言含糊不清，表达的意思不清楚（60分以下）2掌握一定的说话技巧，自己的意见或建议能得到他人的认可（6079分）3能有效地和他人进行交流和沟通，并有一定的说服能力（8089分）4语言清晰、幽默，具有出色的谈话技巧（90100分）创新能力5%1没有创新精神，工作因循守旧（59分以下）2工作中有一定的创新和独到的见解（6079分）3能开动脑筋对工作进行改进但取得成果较小（8089分）4善于思考和研究，经常提出新点子、新想法，且对提高工作

9、效率做出了重大贡献（90100分）专业技能5%1具备本岗位的专业知识（6069分）2掌握本岗位所具备的专业知识（7089分）3熟练掌握业务知识及其他相关知识（90100分）沟通能力10%1能较清晰的表达自己的思想和想法（6069分）2有一定的说服能力（7079分）3能有效的化解矛盾（8089分）4能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通（90100分）工作态度工作积极性5%1考核期间员工出勤率达到100%，得满分，迟到1次，扣1分（2次及以内）2考核期间累计迟到3次以上者，该项得分为0分工作责任心5%1工作马虎，不能保质、保量的完成工作任务且工作态度极不认真（59分以下）2自觉地完成工作任务，但对

10、工作中的失误，有时推卸责任（6069分）3自觉地完成工作任务且对自己的行为负责（7089分）4除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作（90100分）五、考核结果的应用考核结果分为5等，其结果可谓人力资源部进行薪酬调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供客观的依据。划分标准如下表所示。绩效考核结果等级划分标准SABCD90100分8090（含）分7080（含）分6070（含）分60（含）分以下根据考核结果对不同级别人员采取不同的人事政策，下表为行政主管的调整办法。行政主管的薪资调整表评价等级考核结果应用S职位晋升或固定工资上调10%，奖金全额发放A 固定工资上调5%，奖金发放90%B固定工资不变，奖金发放80%C 固定工资不变，奖金发放60%70%D固定工资扣减20%，无奖金编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期行政专员绩效考核细则