制造企业品质部各岗位绩效考核表品质经理主管组长QE来料检验SQE过程检验OQC测量员等.docx

1、制造企业品质部各岗位绩效考核表品质经理主管组长QE来料检验SQE过程检验OQC测量员等制造企业品质部各岗位绩效考核表（品质经理主管组长QE来料检验SQE过程检验OQC测量员等）品质管理 KPI(经理) 被考核人: 考核月份: 月考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.客诉件数0件20界定：1、客户投诉标准：、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。、轻微缺陷超出抽样标准（AQL）。2、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、外部人为等问题不纳入。客户投诉未退货特采接收或者不良率低于2%以内退货则扣3分，不良率大于2%退货/报废一次扣5分，扣完为止。业务/品质

2、2.量产良率直通率87.5%20量产机种良率 = 所有机种制程良率之和的平均值。每个制程良率=单个制程良品数/单个制程投入生产总数*100%目标的定义参考试产转量产时良率状况，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数(有后处理产品基数85%,无后处理残品基数为90%)基础上的提升作为KPI考核量化标准。规则为：1.达成基数分值为10分；2.达成基数后，每提升1%的良率奖励1分；3.达不成基数,每差1%倒扣1分良率统计报表3.来料良率99%20界定：来料良率 = 来料不良数/来料总数*100%来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其平均值， 在量产后，在基数基础上的提升作为KPI考核量化标准：

3、 规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；良率统计报表4.工厂生产总值达成率100%10界定：按公司年度生产总值/月份计算,每月公司要争取生产到500万的产值，绩效考核评估规则：1. 达成率少于59%不奖励；2. 达成率在60-69%奖励6分；3. 达成率在70-79%奖励7分；达成率在80-89%奖励8分；4. 达成率在90-99%奖励9分；5. 达成率在100%奖励10分； 6. 达成率在110%奖励11分；按比例类推财务(此项考核针对部门订单总和)5.沟通协调性0次10界定：管理模式或沟通协调性被投诉次数,1. 被投诉2次及以上不奖励; 2.被投诉1次奖

4、励5分; 3. 0投诉奖励10分总经理6.工伤0次0部门内当月发生需休假工伤1次扣10分，不需休假工伤扣5分,可以倒扣部门统计7.教育训练1件10界定：本单位每月教育训练实施件数,1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分; 3. 0件不奖励培训记录个人出勤由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人

5、原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：品质管理 KPI(主管) 被考核人: 考核月份: 月考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.部门考核目标达标率90分35界定：部门考核目标达标率=本部门下属被考核成绩总和/被考核人数。1. 90分以上奖励35分; 2. 85分 89分奖励30分; 3. 80分 84分奖励25分; 4. 于此类推,每个级别减少5分; 5. 低于59分不奖励部门下属考核成绩3.6S管理开单改善次数101.6S稽查小组每开一张改善单扣3分。 2.重复开单

6、未改善的每一张单扣5分。6S稽查小组4.沟通协调性0次10界定：管理模式或沟通协调性被投诉次数,1. 被投诉2次及以上不奖励; 2. 被投诉1次奖励5分; 3. 0投诉奖励10分业务/工程5.工伤0次0部门内当月发生需休假工伤1次扣10分，不需休假工伤扣5分,可以倒扣部门统计6.教育训练1件10界定：本单位每月教育训练实施件数,1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分; 3. 0件不奖励培训记录7.部门出勤80%20界定：部门出勤率=部门员工出勤率总和部门人数100%1. 出勤率90%奖励20分; 2. 出勤率80%奖励10分; 3. 出勤率70%奖励5分; 4. 出勤率60%以下,不

7、奖励此项由人事部统一填写工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分个人出勤由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重

8、后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：品质管理 KPI(组长) 被考核人: 考核月份: 月考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.部门考核目标达标率90分35界定：部门考核目标达标率=本部门下属被考核成绩总和/被考核人数。1. 90分以上奖励35分; 2. 85分 89分奖励30分; 3. 80分 84分奖励25分; 4. 于此类推,每个级别减少5分; 5. 低于59分不奖励部门下属考核成绩2.教育训练1件10界定：本单位每月教育训练实施件数,1. 2件及以上奖励10分; 2. 1件奖励5分; 3. 0件不奖励培训记录3.固定资产 管理/校

9、验1次10每次至少要进行一以上的固定资产管理并及时对校验过期的仪器/工具/检具等进行校验部门统计4.沟通协调性0次10界定：管理模式或沟通协调性被投诉次数,1. 被投诉2次及以上不奖励; 2. 被投诉1次奖励5分; 3. 0投诉奖励10分业务/工程5.工伤0次0部门内当月发生需休假工伤1次扣10分，不需休假工伤扣5分,可以倒扣部门统计6.部门出勤90%20界定：部门出勤率=部门员工出勤率总和部门人数100%1. 出勤率90%奖励20分; 2. 出勤率80%奖励10分; 3. 出勤率70%奖励5分; 4. 出勤率60%以下,不奖励此项由人事部统一填写工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失

10、误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分个人出勤由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：品质QE KPI

11、 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源 KpI关键指标1.客诉件数0件20界定：1、客户投诉标准：、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。、轻微缺陷超出抽样标准（AQL）。2、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、外部人为等问题不纳入。客户投诉未退货特采接收或者不良率低于2%以内退货则扣3分，不良率大于2%退货/报废一次扣5分，扣完为止。业务/品质2.量产良率直通率87.5%20量产机种良率 = 所负责机种制程良率之和的平均值。每个制程良率=单个制程良品数/单个制程投入生产总数*100%目标的定义参考试产转量产时良率状况，多个机种则取其平均

12、值， 在量产后，在基数(有后处理产品基数85%,无后处理残品基数为90%)基础上的提升作为KPI考核量化标准。规则为：1.达成基数分值为10分；2.达成基数后，每提升1%的良率奖励1分；3.达不成基数,每差1%倒扣1分良率统计报表3.报废率3%15界定：报废率=（制程报废数量+客户端报废数量）/制程生产总数量*100%。多个机种则取其平均值。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。资材ERP4.负责机种数320界定：基本要求工程师负责三个机种，如有超额负责则采取绩效奖励，绩效考核评估规则：1、3个案子10分；2、4个案子15分；3、5个案子20分；案子在每个礼拜均有生产安排才能列入考核范围。品质

13、项目进度表5.异常及时处理结案率95%10界定：异常结案率=已经结案异常/异常总数*100%异常是否结案工程师与责任部门检讨改善方案并实施下去，QC检验确认效果，最终结案则部门主管签核才能生效。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。异常履历表工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分出勤率出勤率0次10没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080

14、分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：品质SQE KPI 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源 KpI关键指标1.批退率（LRR)3%20界定：LRR=不良總批量(針對退貨批次)/進貨總批量*100%评分规则：每超1%扣3分。品质统计报表2.来料良率99%20界定：来料良率 = 来料不良数/来料总数*100%来料良率基数按99%来计算，多个机种则取其

15、平均值， 在量产后，在基数基础上的提升作为KPI考核量化标准：规则为：1.达成基数：20分；2.在不达成基数基础上每降低良率1%扣2分；良率统计报表3.厂商报废率3%15界定：厂商报废率=厂商报废数量(含厂商责任我司挑选不良）/厂商生产总数量*100%。 多个机种则取其平均值。 评分规则：依据权重及达成比例计算得分。资材&ERP4.来料异常及时处理结案率95%20界定：异常结案率=已经结案异常/异常总数*100%异常是否结案工程师与责任部门检讨改善方案并实施下去，QC检验确认效果，最终结案则部门主管签核才能生效。 评分规则：1. 95%以上20分, 2. 85%-94%扣5分, 3. 75%-

16、84%扣10分, 4. 65%-74%扣15分 5. 低于64%扣完异常履历表5.来料异常单填写规范0次10来料异常处理单上是否明确注明此异常的原因及处理方法,少写或描述不清楚,每次扣3分仓库工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分出勤率由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般； 4

17、. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：IQC KPI 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.后制程漏检率0%50界定：后制程漏检率=后制程抱怨批次/进料检验总批次*100%后制程抱怨（包含产线及QC或者客户端等）经过QC组长与QE确认为异常属实，且不良比例有超出来料检验所定义的比例。评分规则：0%奖励50分, 1%奖励40分, 2%奖励30分, 3

18、%奖励20分, 4%以下不奖励品质统计报表2.报表（异常反馈）及时与准确率100%20界定：各类检验报表以及异常报表必须在规定时间或上级约定时间内完成，以不影响上级工作进程为准。计分标准：不及时/准确一次扣2分。良率统计报表3.技能掌握5种5界定：针对QC工作执掌进行分解不同检验工站，能胜任更多检验工站的人员得分将越高。基本要求会5种，其中量测与信赖性测试是必须掌握。评分规则：1.5种，5分；1.6种，2分；3.7种，3分；4.8种，4分；5.9种，5分品质项目进度表4.检验效率及时性98%10界定：检验效率=抱怨检验不及时次数/检验总次数后制程或者其他部门反馈检验不及时，经主管确认如属检验人

19、员自身问题所导致则记录一次。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。其他部门反馈如工程工模等工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分出勤率由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成

20、公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：IPQC KPI 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.制程漏检率（含后制程）0%40界定：制程漏检率=制程（含后制程）抱怨批次/制程检验总批次*100%后制程抱怨（包含产线及QC或者客户端等）经过QC组长与QE确认为异常属实，且不良比例有超出制程检验所定义的比例。制程良率定义参考试产转量产良率作为基数标准。 评分规则：0%奖励40分, 1%奖励30分, 2%奖励20分, 3%奖励10分, 4%以下不奖励品质管

21、控报表2.制程报废率参考试转量报废比率20界定：制程报废率=制程报废数量/制程生产总数量*100%。多个机种则取其平均值。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。资材&ERP3.报表（异常反馈）及时与准确率100%10界定：各类检验报表以及异常报表必须在规定时间或上级约定时间内完成，以不影响上级工作进程为准。计分标准：不及时/准确一次扣2分，可以倒扣。品质统计报表4.技能掌握5种5界定：针对QC工作执掌进行分解不同检验工站，能胜任更多检验工站的人员得分将越高。基本要求会5种，其中量测与信赖性测试是必须掌握。评分规则：1.5种，5分；1.6种，2分；3.7种，3分；4.8种，4分；5.9种，5分品

22、质人员技能考核报告5.检验效率及时性98%10界定：检验效率=抱怨检验不及时次数/检验总次数后制程或者其他部门反馈检验不及时，经主管确认如属检验人员自身问题所导致则记录一次。评分规则：依据权重及达成比例计算得分。工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分出勤率由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7

23、080分，一般； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：OQC KPI 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源 KpI关键指标1.客诉件数0件40界定：1、客户投诉标准：、批量不合格或重要缺陷不良率1%以上的。、轻微缺陷超出抽样标准（AQL）。2、退货：致命缺陷（）或批量退货，3、运输、外部人为等问题不纳入。每产生客户投诉退货一次扣5分，扣完为止。客诉2.客户端异

24、常报废率2%20界定：客户端异常报废率=客户端报废数量/出货客户端数量*100%评分规则：依据权重及达成比例计算得分。客诉3.报表（异常反馈）及时与准确率100%10界定：各类检验报表以及异常报表必须在规定时间或上级约定时间内完成，以不影响上级工作进程为准。计分标准：不及时/准确一次扣3分，可以倒扣。品质统计报表4.技能掌握5种5界定：针对QC工作执掌进行分解不同检验工站，能胜任更多检验工站的人员得分将越高。基本要求会5种，其中量测与信赖性测试是必须掌握。 评分规则：1.5种，5分；1.6种，2分；3.7种，3分；4.8种，4分；5.9种，5分品质人员技能考核报告5.检验效率及时性98%10界

25、定：检验效率=抱怨检验不及时次数/检验总次数后制程或者其他部门反馈检验不及时，经主管确认如属检验人员自身问题所导致则记录一次。 评分规则：依据权重及达成比例计算得分。内部以及其他部门反馈如生产资材等工作态度/服务承诺工作态度符合要求5包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分，可以倒扣。本部门直属领导打分出勤率由人事部统计出勤率0次10当月没有请假/迟到/早退/漏打卡10分, 当月有请假/迟到/早退/漏打卡每一次扣1分。此项由人事部统一填写考核总分:100考核得分:最终得分:备注: 1. 90100分， 优秀； 2. 8090分， 良好； 3. 7080分，一般

26、； 4. 6070分 待培养；5. 60分以下：不合格,每月绩效依据考核等级进行定义。 2. 因个人原因造成公司损失超过500元的, 取消当月个人绩效考核资格, 若造成严重后果, 公司保留追究法律责任的权利人员： 审核：核准：测量员 KPI 被考核人: 考核月份: 月 考核模块指标名称目标权重考核标准实际值得分考核人签字数据来源KpI关键指标1.量测差错数0次55界定：在测量过程中因人为原因出现大的偏差导致品质出现重大异常现象。原则上模具量测误差控制在0.02mm以内。检具误差控制在0.01mm以内，产品误差控制在0.02mm以内。（要求被测物加工精细，无毛边披锋等影响量测精度问题）评分规则： 1.即时发现未造成严重后果， 一次扣5分。 2.造成模具错误修模或者产品批量性不良则一次性全部扣