员工素质十项测试.docx

1、员工素质十项测试员工素质十项测试第一部分 目的和对象第二部分 测试项目设计第三部分 测试实际计分第四部分 对应评判级数第五部分 测试统计表第六部分 十项测试表包括创新思维、分析能力、团队合作、能动意识、心智情势、工作作风、学习态度、沟通和谐、环境适应和服务行为共十个测试表第一部分 目的和对象企业职员的素养在人力资源开发与培训项目中占有相当份量，除了在新职位聘请充分考虑其综合能力和适合岗位特长，在职职员的开发与培训更为重要。以下为笔者为某公司职员设计的素养测试表，对象包括全体在册职员。第二部分 测试项目设计以下提供10个素养测试项目设计，适合打“ ”进行素养测试：序号（1）（2）（3）（4）（5

2、）（6）（7）（8）（9）（10）检查项目创新思维分析能力团队合作能动意识心智情势工作作风学习态度沟通协调环境适应服务行为配分10分10分10分10分10分10分10分10分10分10分说明：1所提供10个素养测项目设计，适合职能部门治理人员和各岗位人员。2请参与者在真实和合适基础上，在“”打“ ”或“”以做出判定。3按每一项实际得分相加对应评判级数确认（岗位人员可调低10分对应评判级数）。第三部分 测试实际计分职员个人素养测试实际得分：序号（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）检查项目创新思维分析能力团队合作能动意识心智情势工作作风学习态度沟通协调环境适应服务行为实际

3、得分总得分：第四部分 对应评判级数第四，职员10个素养测试项目对应评判级数和评分段：评判级数 扼要描述评分得分段 有效评判专门强或专门高综合超越其职位和素养要求90分以上鼓舞重用强或高综合充分达到其素养要求80分89分鼓舞适用良好综合达到其职位和素养要求70分79分提高可用一样综合差不多达到职位要求，素养有待提高60分69分培训留用较差或低综合未达到职位要求素养欠缺59分以下鞭策暂用第五部分 测试统计表职员参与素养测试统计表： 部门班组人数评分得分段90分以上8089分7079分6069分59分以下综合分析第六部分 十项测试表（1）制造思维测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历

4、： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“” A假如工作不能一次完成，我会连续下去；直到完成为止 B我喜爱用相同的方法做情况，不喜爱去找其它新的方法 C我喜爱探究情况的真假和期望找到切合实际的答案 D我常常因为一些令人兴奋的方法而不记得了其他的情况 E我喜爱和同事一起畅谈，并在在交流中分享我的方法 F我喜爱摸索问题，即使临时没有找到正确的答案也没关系 G我不敢确定我对所有情况的看法和分析差不多上对的 H关于一件情况先想想，然后再看是不是猜对了，这种方法专门有味 I我对新生事物有爱好，也专门想明白它的来龙去脉是什么 J为工作可能发生的问题找答案，是一件令人振奋的事 K我已多次获得合理化提案

5、的通报夸奖和奖励 L我喜爱同意新的工作任务，我觉得专门有挑战性 M在培训玩游戏时，我通常积极参与，并不在乎输赢 N我经常上网，查找一些适合自我思维与想象的资料 O目标任务完成的质与量在于把程序和个人的方法融为一体 P我会在例会上积极发言，务求把自己对问题的解决方式表达清晰 Q我会经常做一些新的设想，并形成文案方式 R我经常参与企业举行的恳谈会和文化活动，以开拓视野 S我会把岗位的工作体验和客观结合起来，提供适合的建议 T我专门留意企业内外的情况，以激发自己的灵感 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（2）分析能力测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序

6、号测试项内容 请参与者打“”或“”A在学习和工作过程中，我会自信地用正确的方法去解决问题 B假如明明白提出问题可不能得到答案，而依旧提出来；这是白费时刻 C我觉得解决问题的最好途径是循序渐进的 D我会花费专门多时刻考虑别人对自己的看法 E做一件事要紧是自己觉得应该去做，而不是为了赢得别人的赞同 F在解决问题的过程中，以综合得到的信息作参考应该有作用 G凭直觉的方法或表象化的意识去解决问题并不可靠 H在评判信息时，着重研究它的来源，而不是内容本身 I假如摸索某一问题感到困惑，我会专门快改变自己的思路 J不能解决问题，往往是由于问题的实质未能把握 K工作刚开始时，往往只能模糊预感到一些，还不能说出

7、什么 L假如有一项十分重要的工作需要处理，我会喜爱自己亲手去做 M我经常发觉自己无法集中注意力去做眼前的情况 N目前还没有谁能对我处理问题的方式提出客观公平的评判 O假如与人发生争辩，我会感受到自己的情绪专门兴奋而难以自控 P假如同事不同意我的观点，我专门容易和他们展开争辩 Q假如我需要就如何处理个人问题得到指引，我明白去找谁 R假如谈话中别人讲话速度专门慢，我会替他或她讲完那句话 S在工作例会上，我对问题的分析往往得到大多数同事的认同 T在制定自我职业打算或争取晋升时，我能找到合适的人寻求建议 选择“”得0.5分，满分： 10分该项目实际得分：（3）团队合作测试表时刻： 年 月 日 岗位：

8、性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“”A当工作分工完毕，我会在实操进程中主动而且有效率 B当别人要求我提供关心时，我会了解清晰后再说 C通诚合作差不多成为我们解决问题的精神动力 D我会尽可能幸免与人争辩，因为许多事能够平心气和地解决E做了一件重要或是有意义的情况时，会考虑让大伙儿都明白 F假如有人散布有关自己不实的情况，我会尽快与该散布者交涉 G当工作分配觉得不公平常，我倾向于压抑自己的情绪 H谁试图在成绩上超越自己，我会认为这是专门好的挑战 I在部门所有的同事面前，我能够迅速准确地表达自己的看法 J每当遇到赖手而有口难言的时候，我会让自己沉默 K用行政手段和指

9、令让大伙儿做事，这是最佳的方式 L让别人“穿小鞋”，不是什么大不了的事 M友善与协作是部门内人际关系的基础 N目标达成的过程中，谁会受到挫伤并不重要 O要得到晋升，纵然是踏着别人的肩上过去也是理所因此实 P团队合作做事，会使自己的逐步失去干劲 Q我总是觉得自己的做事方法才是最好的 R乐于协助别人，是我们团队工作中最重要的一环 S我可不能为一些无关重要的情况，表达自己的意见 T通常在大伙儿没有工作头绪时，我会以行动加以说明 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（4）能动意识测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“”A当得知

10、自己将受到夸奖时，会尽量使工作做到更好 B用不着借助他人的反应来令自己感到愉快 C对自己的人际交往和沟通能力充满自信 D要是没有直截了当上级来指导，自己会感到不知所向 E当无法从别人身上得到反应时，会产生许可证失意感 F当明确有上级在指挥全局时，会觉得情绪比较稳固 G为了完成一件对自己来说相当重要的事，会对他人视若无睹 H纵使工作出了差错，依旧想方法自己补救，而不请同事帮忙 I不管别人讲些什么，都可不能阻碍或困扰到自己 J我可不能因为一些失意而变得无精打采 K在许多人参与的讨论中，我会让自己保持一份平复 L不管在工作和个人一辈子活上，我都有一个自我调剂的方式 M当在工作中发觉自己的欠缺，我会尽

11、快查找到学习的途径 N在培训课堂上，我通常会同步摸索；随时预备回答提问 O我可不能因为目前的客观环境而改变自己的选择路向 P在任务下达后，通常能够自我把握去完成 Q在许多不利于本人的非沟通渠道，我会尽量让自己情绪放缓 R当上级批判超出原先的意思，我会第一时刻作出反映 S我可不能因为见到一点点成绩而津津有味 T我会把善意的批判看作是一个专门好有的礼物 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（5）心智情势测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“”A我已制定了达到工作目标和个人目标的时限 B我已制定了达到工作目标和个人目标的具体

12、打算 C我明白得积极的心态和做人的意义是包含什么 D我明白如何样使积极的心态成为一种良好适应 E我会把不断学习有关职业的知识作为自我的责任 F当需要信息资料作参考时，我明白如何去查找 G我从来不适应于让情绪操纵自己的理智 H我可不能通过阻碍别人来使自己达到某种目的 I我相信通过自己的努力，就算没有别人的关心也能达至成功 J我通常为所属的团队受到夸奖时，感到鼓舞和快乐 K我相信有能力去做出自己决定要做的情况 L我可不能认为在工作方面具有别人所没有的杰出才能 M当我同意一项任务后，会将打算做好；以提高工作成效 N我能够把自己的心思集中到所要做的工作上 O我可不能因为外界的阻碍而改变工作的打算和决定

13、 P同事或职员之间的友好合作，是以心智沟通为桥梁的 Q假如在某次尝试中失败了，我会尽力找出失败的缘故 R我会运用建设性和具有想象力的方式来提出自己的主意 S我已养成了利用业余时刻研读一些技能和素养方面书籍的适应 T在工作关系上，由此及彼的信任往往是在不经意之中获得的 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（6）工作作风测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号 测试项内容 请参与者打“”或“”A对自己来说，尽最大的努力把工作做好是职责所在 B只要尽了本人的工作所能，对自己来说也就问心无愧了 C关于超越从前的自己，会感到欣慰，哪怕没有超过别人 D欢乐的成份

14、更多是来自于改进自己的表现和得到上级的确信 E做一些能让自己感到轻松的事，远比那些有挑战性和困难的事要好 F当所属的团队正在打算一项活动时，我会与大伙儿一起商量 G对自己不明白的技能和操作，我会边学边做而可不能停下来 H凡事多个问号，将有利于工作上显现问题时的摸索和解决 I喜爱在有竞争对手的环境中工作，这能检验自己的实力 J在某些工作方面表现比别人好，对自己来说专门重要 K当自己与别人竞争时，会更加努力地工作 L我会认真检查和分解上级下达的任务，以做好行动预备 M摸索和预备、沟通与共识，将给工作的完成带来优势 N认真与用心，是表达工作能力和态度的标尺 O信心加细心，是达到工作完成质与量的保证

15、P我会排除许多干扰，在动态中提升自己的专业操作性 Q努力不一定能成功，还要加注合适的方法和环境的配合 R我可不能认为关心别人就等于白费了自己的时刻 S要成为团队榜样，第一是以杰出的工作能力为基础的 T谦虚的学习和领会，有助于提高自己的工作水平 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（7）学习态度测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“”A能得到想要的东西是因为自己的在不断努力 B在制订工作打算时，相信自己能让知识发挥应有的作用 C喜爱带有知识趣味的游戏，而不是纯粹靠运气的游戏 D只要下定决心，就能学会和把握适合岗位的技能知

16、识 E自己的专业知识来自于工作的积存和结合实际的学习 F通常设定目标，有助于找到自己的不足；争取尽快补上 G我经常阅读一些适合自修的书刊来提高分析问题的能力 H我会把握和珍爱每一次培训学习的机会 I我经常参与企业外的培训课程，以提高自摸索力和开拓视野 J勤奋与学习是分不离的，我明白工作中必须不断学习才有成绩 K我会钻研一些能迅速提高自己工作水平的治理书 L我觉得一个好的上级，确实是一本实操的工具书 M学习做人，比学习别人的成功更重要 N取别人所长，补自己所短；这是我目前急需的行动 O我会写工作日记，把每天的经历作出小结 P我乐意同意正确的教诲，善意的提醒也无妨 Q我同意如此一句话：九分靠努力，

17、一分才是运气 R学习无止境已成为我工作与业余时刻的座右铭 S反复揣麽和请教别人，有助于提升自己的学习力 T学以致用，应该是在本人爱好和岗位一致的基础上 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（8）沟通和谐测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号测试项内容 请参与者打“”或“”A你与同事打招呼时，他是否也同样回赠给你 B假如某人做了损于你的事，你是否一定要让他说个清晰 C你是否认为，假如某人横行无礼，最好是让着他点 D在团队服务中，你是否经常会主动谈及自己对工作的方法 E你是否认为应该时刻要爱护自己的威严，否则你会失去自尊 F你是否有时讲些别人爱听的话，

18、以使他们更喜爱你 G别人大声叫你的时候，你也会还以他大叫大喊 H你是否同意这种说法：完全地信任别人是稚嫩和天确实 I你是否为了达到自己的目的，而不得不恭维别人 J你是否经常对自己在处理人际关系上感到困惑 K你是否觉得要了解别人，第一要让别人了解自己 L你是否经常与同事在商讨一些感爱好的话题 M在工作例会上，当要表达自己意愿时；是否总是言不达意 N你是否能专门坦然地与你的上级交谈工作之事 O在工作中，你是否能正确把信息告知对方；以充分明白得沟通内容 P你是否能清晰表达自己的思想，并以诚恳的态度倾听别人的讲话 Q你是否认为沟通有效是理所因此的，无需双方切实交流 R在沟通中，你是否有清晰的思路和耐性

19、加目光接触 S你是否认为只要传达了意见，单方面的沟通也是有效的 T你是否认为诚实的语气和尊重别人，差不多上体验沟通力必备的要素 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（9）环境适应测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号 测试项内容 请参与者打“”或“” A对制度规范，我会使自己从不自觉到自觉地遵守 B在人际关系方面，我感到有点力不从心 C我感到自己在岗位上，差不多得到了足够的确信和信任 D当我与刚刚认识的人在一起，常常会有一种不自然的感受 E能够如此说，我对绝大多数同事来说差不多上友好的 F不管是工作依旧业余时刻，我认为大多数人差不多上能够信任的 G

20、我感到自己在工作和职业上都能适应 H我通常情愿让别人了解我更多一些 I我认为自己没有与那个社会环境和企业现实脱节 J我经常抱着“船到桥头自然直”的信念，把要做的情况坚持做下去 K我总不适应在人太多或者“画地为牢”的环境内做事 L我能够专门好地与同事配合工作，达成取长补短 M我经常关怀时事大事，了解各方面信息 N我经常自我摸索，以检验自己哪些是应该修正的行为 O “谋事在人，成事在天；物竟天择，适者生存”，这两句话是对的 P我会专门注意，随时调剂自己与同事的关系 Q世俗与圆滑不等同于随机应变，随波逐流可不能是我的性格 R “小心使得万年船”，这话没有错；关键是对象是什么 S我可不能刻意改变自己的

21、适应去迎合某些人 T我觉得动与静、刚与柔，专门适合自己待人处事 选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：（10）服务行为测试表时刻： 年 月 日 岗位： 性别： 年龄： 学历： 入职时刻：序号 测试项内容 请参与者打“”或“”A我正在努力争取提升自己的服务质素 B我觉得，经常为别人着想是不值得的 C做自己喜爱或是有回报的情况，是专门爽意的 D不期望别人经常提点自己如何做到更好的 E当要做一件重要的事，睡眠不足或者连续工作我都毫不在乎 F客户第一和知行合一的正是我当前的岗位工作的写照 G本人认为别人为我提供关心正是服务的良好表现H尽管是有时候工作不快乐，我都可不能随便转嫁给客户I在上级面

22、前与客户沟通，总是觉得有点紧张的模样J即使不是什么重大情况，我也会检查细致才去做 K我常担忧客户投诉会让自己感到专门不悠闲L我喜爱同事之间互相交流一些出差与服务的心得M我预想的与实际工作显现差距时，我会让自己平复下来摸索 N在服务需要时，我会主动与同事谈及客户信息的问题 O在关于客户服务的例会上，我可不能是最后一个表态的人 P在培训课堂上，我的注意力通常是自己感爱好的内容 Q不管上级是否在抽查，我依旧会按工作说明书做事 R我觉得无需与别人争成绩，做好本职工作是最重要的 S每当客户有需要或关心时，我会想方设法做到更好T服务水平的提高有赖各位职员保持良好的互动状态选择“”得0.5分，满分：10分该项目实际得分：