万柯访谈录一锅夹生饭.docx

1、万柯访谈录一锅夹生饭万柯访谈录：一锅夹生饭？万新宇访问者：万新宇，简称：万受访者：柯玉鹏，某研究院院长。简称：柯万：柯院长，上周参观一家叫“云居”的智能家居公司，尽管对方感觉良好，但我总觉得“叫好不叫座”柯：你的感觉是对的。目前，智能家居行业就像是一锅没做熟的“夹生饭”万：夹生饭，什么意思？柯：看起来是熟的，吃下去是生的，但事实上它又有一点儿熟，很矛盾的一锅饭万：为什么这样说？柯：公认的物联网有九大领域：尤其智能家居和智能医疗，潜在需求很迫切，有望形成产业规模万：有前景？柯：2016年初，当著名的高德纳咨询公司以“已经进入实际应用阶段”为由，将物联网从Hyper Cycle曲线中移除时，就像碰

2、到了业界的G点，一下子兴奋起来万：什么是Hyper Cycle曲线？柯：在IT圈里，这条曲线很有名，叫做“新兴技术成熟度曲线（Hyper Cycle）”。这条曲线研究的是新兴技术，如果技术成熟了就把它移除出去万：移除了某种技术就说明这个技术已成熟了？柯：很对！很多分析都众口一词，拿iphone诞生的2007年做类比，都认为物联网将再一次改变我们的世界万：有吗，一年半过去了？柯：是啊，我们的世界还在不温不火地按自己的步调缓缓演进，高潮木有到来，甚至没有一款智能终端，有类似iphone式爆发的一丝丝苗头万：远距离通信是必然的，但iphone不是？柯：记得当年第一款iphone智能手机发布，曾创造了

3、5个月60倍的销量增长，但07年12月-08年7月却连续2个季度的销量下滑万：点解（注1）？柯：这说明iphone的触屏体验并没有转化为竞争力，直到08年7月App Store 上线，将应用服务与终端体验结合，才真正激发了销量的增长万：从此走进新时代？柯：与旧时代的诺基亚相比，iphone不仅是通信工具，还成了信息娱乐与信息交互的新型终端，创造了消费者刚性新需求万：智能家居为什么不能像iphone一样爆发呢？柯：理论上说，智能家居正是消费体验范式转型的典型领域，可惜需求还没有井喷万：原因在哪里？柯：目前智能家居的目标客户已从豪宅用户、高端用户转向中产阶级、白领阶层，首先是找出用户核心需求万：核

4、心需求是什么？柯：并不是远程遥控，也不是美轮美奂的操控界面，而是与生活密切相关的安全、健康、舒适的居家体验，更高效的能源利用，更节能，更环保万：比如说？柯：比如加个wifi，做个app，感觉就像是个骗人的玩意儿，我进门按一下APP和我在门口装个开关有啥区别，唯一的区别是有利于强迫症患者万：这像是伪需求！柯：这好比我住六楼，给我一架豪华铝合金梯子让我吭哧吭哧往上爬，还告诉我，这梯子是新型材料，超轻超薄超耐用，防滑可折叠，可我要的是电梯、秒速电梯，我的核心需求是上六楼，安全、快捷上六楼万：驴头不对马唇？柯：有些人晚上有光睡不着，有些人晚上要夜灯，核心需求就是：我说有光吧，就有了光明万：感觉智能门锁

5、还是有用的！柯：有用是有用就是不好用！指纹锁容易被破解，虹膜识别又很贵，还不能自动锁门万：成本也是问题？柯：成本不仅仅是产品价格，而是购买成本，包括安装、集成、布线等复杂的工序之后的维护成本万：问题还真不少！柯：真正问题出在经济的外部性上，用户买了一个智能硬件，若质量不稳定或体验感不好或维护不便，那他的结论就是：目前产品还不行市场还没有起来，观望吧万：这没有错呀！你总不能让他试遍所有的产品吧？柯：用户当然没有错，厂家为产品质量付出的代价不是立即能够反映在用户接受度之中的，甚至有时长期的努力也得不到回馈。好产品会被坏分子拖下水，乱拳会打死老师傅。行业进化会不断地协调各方，拖儿带女地前进万：这叫什

6、么？柯：这叫：进化的步调！一方面智能家居是流量入口，同时它又是数据出口。这是一个以客户需求为依托跨产业、跨生态整合的大领域，但复杂性也在于跨设备体验上万：而不像手机，只是单品类电子消费品？柯：太对了！目前国内智能家居分了三个阵营。白电、黑电和消费电子（小家电）；白电主要是格力、海尔和美的；黑电指互联网电视小米、乐视等。小品类诸如：路由器、插座、灯饰、门禁则由杂七杂八的小公司和创业公司抢占万：产业规模很诱人？柯：未来的蛋糕很大，关键是现实吃不上，用户不会有iphone式的热情，大部分消费者对于智能硬件的应用在一定程度上是慵懒的、观望的万：这能怪用户吗？柯：当然不能，以黑白电为例：智能电视的实际联

7、网率不足30%；智能空调不足10%，智能冰箱就更低万：你是说,连性不够?柯：虽然智能家居的产业规模足够诱人，但是，智能家居目前还没有成为一个普遍的，刚性的需求，还不足以支撑一个广泛的跨界（跨终端）的开放平台 万：现在的智能硬件也很“弱智”？柯:迈克尔.波特在物联网时代企业竞争战略中曾提出，智能硬件的功能分为检测、控制、优化和自动四个层级，每一个功能都以前一类功能为基础万:环环相扣?柯:其中，检测、控制、优化都是对于硬件自身能力的延伸与提升，只有上升到自动层面，才能有效与其它产品、系统进行智能融合,才真正具有了“智能”万：目前只是初级阶段？柯：当前智能家居处在以硬件自身能力为基础的监测、控制初步

8、阶段，物理实体能力仍是消费者的需求核心，远未能像iphone一样给予硬件本身叠加新的附件值万：所以，无法产生刚性新需求？柯：这点很关键！而且家电生命周期长，客户不愿意为控制能力而承担此部分更迭的费用万：但从我参观的结果看，厂家积极性很高！柯：你说的对！与消费侧的用户“惰性”不同，供给侧则“激进”很多。就像段子说的那样：钱多人傻，快来！万：发生什么事了？柯：2016年思科、软银、高通等巨头发起多宗大手笔物联网行业并购，Google、Amazon、Apple等互联网公司发布多款物联网智能硬件，持续推涨热潮万：为什么会“剃头挑子一头热”？柯：这词用得好！因为物联网可能带来的多层潜在价值：首先是物理连

9、接带来的信息互通，帮助厂商前所未有地获得运营数据万：这些数据很宝贵？柯：那是自然！它可用于产品升级换代，并帮助企业实现产品的全生命周期管理万：那其次呢？柯：其次是“软硬解耦”实现的深度定制。信息从物体实体与流程中解耦，实现硬件能力与控制的彻底分离万：软件定义一切？柯：对！未来企业能够通过“通用硬件+软件授权”的方式，更灵活地实现全面客户定制化服务，同时商业模式可以从产品单次销售向服务动态租赁变革万：那就有了更多的商业机会？柯：是的，最后是“占茅坑”策略。万物相连将推动产品的跨场景、跨领域整合，竞争会从单一产品竞争，上升到产品系统、关联子系统以及生态链的全方位竞争，提前布局，掌握先发优势万：怎么

10、解决夹生饭的问题？柯：如米饭全夹生，用筷子在米饭里扎几个直通锅底的洞，加些温水重新焖一次；只是表面夹生，将表层翻到中间，加点水再焖下就行了；局部夹生，那在夹生处扎洞就好了，还有一种方法就是加两三勺米酒搅拌均匀再蒸万：呵呵，柯院长，我说的是物联网的“夹生饭”！柯：嘻嘻，你是指物联网消费惰性与供给侧激进的不均衡现状。当下市场格局是“B2B2C”或“B2B2B”模式，产业的主导力量在于中间的“B”所驱动的供给改革与升级，然后为最末端的个人消费者（C）与企业消费者（B）创造更好的消费环境万：主导者B（集成商）就像是“剃头挑子一头热”中的“挑担人？柯：你太有创意了！但，供给侧的分散与各自独立的端到端布局

11、，导致了物联网当下市场的碎片化，这也是产业变革中所不可避免的早期阶段万：相当于“荒地理论”的野草阶段？柯：是的，只有经历数轮优胜劣汰，巨头与幸存者就边界达成共识之后，才会促成物联网系统与平台的整合，推动产业进入快车道万：在此之前，我们需要一个耐心的等待过程？柯：是的，要说夹生饭，我们的经济体制改革也是一锅“夹生饭”万：为什么这样说？柯：目前为止，承认中国市场经济地位的只有西方经济强国新西兰，除此之外，绝大多数西方国家都不承认万：这是不是西方在刁难我们？柯：这是简单的冷战思维，在这个问题上，各国是有自己的经济和贸易的考量，当年为了加入WTO我们所作的相关承诺相当部分没有兑现或完全兑现万：比如说？

12、柯：比如对国有企业的保护、财政补贴等，以及某些领域仍未对外开放。这是中国对自身经济能否抵御国际竞争风险信心不足的表现万：我们到底是一个什么样的经济体制？柯：所谓中国特色的市场经济，其实是一种混合模式，在需求侧奉行市场经济，而在供给侧则是彻头彻尾的计划经济，一大批央企对各种资源进行了高度的垄断，煤电油气通讯的价格长期无法由市场配置万：这张“门票”这么重要？不要也罢！柯：这对中国的国际地位以及便利国际经济合作，意义还是很大的，要不然总理也不会亲自跑去向默克尔说情。扯远了，还是回到物联网的主题吧？万：这确实是一个大题目！一时半会儿也说不完？柯：最近，麦肯锡的一份报告认为：在数据利用率、价值获取度和安全防范等问题的影响下，物联网应用的广泛采用可能需要比预期更长的时间万:多久?柯：等供给侧产业的逐渐成熟，等消费者在潜移默化中将万物相连作为一个必备消费选项。2020，可能只是物联网产业爆发的开始吧?万：你的意思：“戳个小洞添点水，适当焖一会儿”？柯：哈哈哈哈，你好“赛雷”（注2）！2016年7月3日于龙岗备注与参考注1：粤语：为什么的意思。注2：粤语：厉害的意思参考：360百科参考：达尔文密码孟庆祥著，中信出版社，2007年9月第一版