万柯访谈录一锅夹生饭.docx
《万柯访谈录一锅夹生饭.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《万柯访谈录一锅夹生饭.docx（8页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
万柯访谈录一锅夹生饭
万柯访谈录：
一锅夹生饭？
万新宇
访问者：
万新宇，简称：
万
受访者：
柯玉鹏，某研究院院长。
简称：
柯
万：
柯院长，上周参观一家叫“云居”的智能家居公司，尽管对方感觉良好，但我总觉得“叫好不叫座”……
柯：
你的感觉是对的。
目前，智能家居行业就像是一锅没做熟的“夹生饭”……
万：
夹生饭，什么意思？
柯：
看起来是熟的，吃下去是生的，但事实上它又有一点儿熟，很矛盾的一锅饭……
万：
为什么这样说？
柯：
公认的物联网有九大领域：
尤其智能家居和智能医疗，潜在需求很迫切，有望形成产业规模……
万：
有前景？
柯：
2016年初，当著名的高德纳咨询公司以“已经进入实际应用阶段”为由，将物联网从HyperCycle曲线中移除时，就像碰到了业界的G点，一下子兴奋起来……
万：
什么是HyperCycle曲线？
柯：
在IT圈里，这条曲线很有名，叫做“新兴技术成熟度曲线（HyperCycle）”。
这条曲线研究的是新兴技术，如果技术成熟了就把它移除出去……
万：
移除了某种技术就说明这个技术已成熟了？
柯：
很对！
很多分析都众口一词，拿iphone诞生的2007年做类比，都认为物联网将再一次改变我们的世界……
万：
有吗，一年半过去了？
柯：
是啊，我们的世界还在不温不火地按自己的步调缓缓演进，高潮木有到来，甚至没有一款智能终端，有类似iphone式爆发的一丝丝苗头……
万：
远距离通信是必然的，但iphone不是？
柯：
记得当年第一款iphone智能手机发布，曾创造了5个月60倍的销量增长，但07年12月-08年7月却连续2个季度的销量下滑……
万：
点解（注1）？
柯：
这说明iphone的触屏体验并没有转化为竞争力，直到08年7月AppStore上线，将应用服务与终端体验结合，才真正激发了销量的增长……
万：
从此走进新时代？
柯：
与旧时代的诺基亚相比，iphone不仅是通信工具，还成了信息娱乐与信息交互的新型终端，创造了消费者刚性新需求……
万：
智能家居为什么不能像iphone一样爆发呢？
柯：
理论上说，智能家居正是消费体验范式转型的典型领域，可惜需求还没有井喷……
万：
原因在哪里？
柯：
目前智能家居的目标客户已从豪宅用户、高端用户转向中产阶级、白领阶层，首先是找出用户核心需求……
万：
核心需求是什么？
柯：
并不是远程遥控，也不是美轮美奂的操控界面，而是与生活密切相关的安全、健康、舒适的居家体验，更高效的能源利用，更节能，更环保……
万：
比如说？
柯：
比如加个wifi，做个app，感觉就像是个骗人的玩意儿，我进门按一下APP和我在门口装个开关有啥区别，唯一的区别是有利于强迫症患者……
万：
这像是伪需求！
柯：
这好比我住六楼，给我一架豪华铝合金梯子让我吭哧吭哧往上爬，还告诉我，这梯子是新型材料，超轻超薄超耐用，防滑可折叠，可我要的是电梯、秒速电梯，我的核心需求是上六楼，安全、快捷上六楼……
万：
驴头不对马唇？
柯：
有些人晚上有光睡不着，有些人晚上要夜灯，核心需求就是：
我说有光吧，就有了光明……
万：
感觉智能门锁还是有用的！
柯：
有用是有用就是不好用！
指纹锁容易被破解，虹膜识别又很贵，还不能自动锁门……
万：
成本也是问题？
柯：
成本不仅仅是产品价格，而是购买成本，包括安装、集成、布线等复杂的工序之后的维护成本……
万：
问题还真不少！
柯：
真正问题出在经济的外部性上，用户买了一个智能硬件，若质量不稳定或体验感不好或维护不便，那他的结论就是：
目前产品还不行市场还没有起来，观望吧……
万：
这没有错呀！
你总不能让他试遍所有的产品吧？
柯：
用户当然没有错，厂家为产品质量付出的代价不是立即能够反映在用户接受度之中的，甚至有时长期的努力也得不到回馈。
好产品会被坏分子拖下水，乱拳会打死老师傅。
行业进化会不断地协调各方，拖儿带女地前进……
万：
这叫什么？
柯：
这叫：
进化的步调！
一方面智能家居是流量入口，同时它又是数据出口。
这是一个以客户需求为依托跨产业、跨生态整合的大领域，但复杂性也在于跨设备体验上……
万：
而不像手机，只是单品类电子消费品？
柯：
太对了！
目前国内智能家居分了三个阵营。
白电、黑电和消费电子（小家电）；白电主要是格力、海尔和美的；黑电指互联网电视小米、乐视等。
小品类诸如：
路由器、插座、灯饰、门禁则由杂七杂八的小公司和创业公司抢占……
万：
产业规模很诱人？
柯：
未来的蛋糕很大，关键是现实吃不上，用户不会有iphone式的热情，大部分消费者对于智能硬件的应用在一定程度上是慵懒的、观望的……
万：
这能怪用户吗？
柯：
当然不能，以黑白电为例：
智能电视的实际联网率不足30%；智能空调不足10%，智能冰箱就更低……
万：
你是说,连性不够?
柯：
虽然智能家居的产业规模足够诱人，但是，智能家居目前还没有成为一个普遍的，刚性的需求，还不足以支撑一个广泛的跨界（跨终端）的开放平台……
万：
现在的智能硬件也很“弱智”？
柯:
迈克尔.波特在《物联网时代企业竞争战略》中曾提出，智能硬件的功能分为检测、控制、优化和自动四个层级，每一个功能都以前一类功能为基础……
万:
环环相扣?
柯:
其中，检测、控制、优化都是对于硬件自身能力的延伸与提升，只有上升到自动层面，才能有效与其它产品、系统进行智能融合,才真正具有了“智能”……
万：
目前只是初级阶段？
柯：
当前智能家居处在以硬件自身能力为基础的监测、控制初步阶段，物理实体能力仍是消费者的需求核心，远未能像iphone一样给予硬件本身叠加新的附件值……
万：
所以，无法产生刚性新需求？
柯：
这点很关键！
而且家电生命周期长，客户不愿意为控制能力而承担此部分更迭的费用……
万：
但从我参观的结果看，厂家积极性很高！
柯：
你说的对！
与消费侧的用户“惰性”不同，供给侧则“激进”很多。
就像段子说的那样：
钱多人傻，快来！
万：
发生什么事了？
柯：
2016年思科、软银、高通等巨头发起多宗大手笔物联网行业并购，Google、Amazon、Apple等互联网公司发布多款物联网智能硬件，持续推涨热潮……
万：
为什么会“剃头挑子一头热”？
柯：
这词用得好！
因为物联网可能带来的多层潜在价值：
首先是物理连接带来的信息互通，帮助厂商前所未有地获得运营数据……
万：
这些数据很宝贵？
柯：
那是自然！
它可用于产品升级换代，并帮助企业实现产品的全生命周期管理……
万：
那其次呢？
柯：
其次是“软硬解耦”实现的深度定制。
信息从物体实体与流程中解耦，实现硬件能力与控制的彻底分离……
万：
软件定义一切？
柯：
对！
未来企业能够通过“通用硬件+软件授权”的方式，更灵活地实现全面客户定制化服务，同时商业模式可以从产品单次销售向服务动态租赁变革……
万：
那就有了更多的商业机会？
柯：
是的，最后是“占茅坑”策略。
万物相连将推动产品的跨场景、跨领域整合，竞争会从单一产品竞争，上升到产品系统、关联子系统以及生态链的全方位竞争，提前布局，掌握先发优势……
万：
怎么解决夹生饭的问题？
柯：
如米饭全夹生，用筷子在米饭里扎几个直通锅底的洞，加些温水重新焖一次；只是表面夹生，将表层翻到中间，加点水再焖下就行了；局部夹生，那在夹生处扎洞就好了，还有一种方法就是加两三勺米酒搅拌均匀再蒸……
万：
呵呵，柯院长，我说的是物联网的“夹生饭”！
柯：
嘻嘻，你是指物联网消费惰性与供给侧激进的不均衡现状。
当下市场格局是“B2B2C”或“B2B2B”模式，产业的主导力量在于中间的“B”所驱动的供给改革与升级，然后为最末端的个人消费者（C）与企业消费者（B）创造更好的消费环境……
万：
主导者B（集成商）就像是“剃头挑子一头热”中的“挑担人？
柯：
你太有创意了！
但，供给侧的分散与各自独立的端到端布局，导致了物联网当下市场的碎片化，这也是产业变革中所不可避免的早期阶段……
万：
相当于“荒地理论”的野草阶段？
柯：
是的，只有经历数轮优胜劣汰，巨头与幸存者就边界达成共识之后，才会促成物联网系统与平台的整合，推动产业进入快车道……
万：
在此之前，我们需要一个耐心的等待过程？
柯：
是的，要说夹生饭，我们的经济体制改革也是一锅“夹生饭”……
万：
为什么这样说？
柯：
目前为止，承认中国市场经济地位的只有西方经济强国新西兰，除此之外，绝大多数西方国家都不承认……
万：
这是不是西方在刁难我们？
柯：
这是简单的冷战思维，在这个问题上，各国是有自己的经济和贸易的考量，当年为了加入WTO我们所作的相关承诺相当部分没有兑现或完全兑现……
万：
比如说？
柯：
比如对国有企业的保护、财政补贴等，以及某些领域仍未对外开放。
这是中国对自身经济能否抵御国际竞争风险信心不足的表现……
万：
我们到底是一个什么样的经济体制？
柯：
所谓中国特色的市场经济，其实是一种混合模式，在需求侧奉行市场经济，而在供给侧则是彻头彻尾的计划经济，一大批央企对各种资源进行了高度的垄断，煤电油气通讯的价格长期无法由市场配置……
万：
这张“门票”这么重要？
不要也罢！
柯：
这对中国的国际地位以及便利国际经济合作，意义还是很大的，要不然总理也不会亲自跑去向默克尔说情。
扯远了，还是回到物联网的主题吧？
万：
这确实是一个大题目！
一时半会儿也说不完？
柯：
最近，麦肯锡的一份报告认为：
在数据利用率、价值获取度和安全防范等问题的影响下，物联网应用的广泛采用可能需要比预期更长的时间……
万:
多久?
柯：
等供给侧产业的逐渐成熟，等消费者在潜移默化中将万物相连作为一个必备消费选项。
2020，可能只是物联网产业爆发的开始吧?
万：
你的意思：
“戳个小洞添点水，适当焖一会儿”？
柯：
哈哈哈哈，你好“赛雷”（注2）！
2016年7月3日于龙岗
备注与参考
注1：
粤语：
为什么的意思。
注2：
粤语：
厉害的意思
参考：
360百科
参考：
《达尔文密码》孟庆祥著，中信出版社，2007年9月第一版
升级会员 