用户手册编写参照.docx

1、用户手册编写参照用户手册编写参照模板iPi Document Template for R&D深圳市艾派应用系统有限公司Shenzhen iPi Application System Co.,Ltd.版权声明未经深圳市艾派应用系统有限公司明确的书面许可，本文的任何部分不得以任何方式或手段进行复制或传播，或用于任何用途。对于本文涉及的任何主题，本公司已用于专利、专利应用程序、商标、版权或其他知识产权。提供本文，并不意味着向您授予这些专利、商标、版权或其他知识产权的任何许可。2000-2003 深圳市艾派应用系统有限公司版权所有。这里提及的其他产品或公司是它们各自所有者的商标。Informatio

2、n contained in this document is subject to change without notice. It is users duty to act in accordance with all applicable laws. Copying or distributing any part of this document in any way or any means, electrically or mechanically, for any purpose, is prohibited without expressed written permissi

3、on of this company.For subjects involved in this document, the Shenzhen iPi Application System Co., Ltd. uses them for patents, patent application, trademarks, copyrights and other intellectual properties. Provision of this document does not entitle you to those patents, trademarks, copyrights and o

4、ther intellectual properties.2000-2003 Shenzhen iPi Application System Co., Ltd. All Rights Reserved.Other product and company names mentioned in the document may be trademarks or registered trademarks of their owner respectively.1 前言 41.1 读者对象 41.2 文档约定 41.2.1 格式约定 41.2.2 鼠标约定 41.2.3 各类标识 42 产品简介 5

5、2.1 产品特点 52.2 产品功能 53 操作介绍 63.1 登录 63.2 主界面 73.3 账号管理 73.3.1 账号添加 83.3.2 重置密码 83.3.3 账号删除 83.4 手机终端配置 93.4.1 手机品牌管理 93.4.2 手机型号管理 93.5 群组管理 103.5.1 系统级黑名单添加 103.5.2 系统级黑名单导入 103.5.3 系统级黑名单查询 113.6 业务管理 113.6.1 业务添加 113.6.1.1 新增点播业务 111 前言本手册提供对东莞综合运营平台的功能及操作方式、流程进行介绍，以达到读者对象对本产品一个熟知的过程。1.1 读者对象东莞综合运

6、营管理员、业务管理员1.2 文档约定1.2.1 格式约定带尖括号“ ”表示操作员从终端输入的信息；带方括号“”表示人机界面、菜单名、数据表和字段名等，多级菜单用“”隔开（方括号采用全角符号）；带粗方括号“【】”表示按钮名；带引号“”表示链接名称，例如：1. 在添加界面上，在名称中输入。2. 进入管理界面，选择CP管理/ CP事件管理菜单；（表示管理菜单下的事件管理）3. 在列表中，单击右上角的【下一步】按钮。4. 在列表中，单击需删除记录后的“删除”链接。1.2.2 鼠标约定1. 单击：快速按下并释放鼠标的一个按钮，例如：单击界面上方的【添加】按钮。2. 双击：连续两次快速按下并释放鼠标的一个

7、按钮，例如：双击桌面“我的文档”图标。3. 拖动：按住鼠标的一个按钮不放，移动鼠标，例如：拖动“文件”移动至“回收站”图标中”。1.2.3 各类标识本书还采用各种醒目标志来表示在操作过程中应该特别注意的地方，意义如下：注意： 不可逆转的操作、会引起严重后果的操作一般称之为注意。提示：有关技巧、操作解释、提醒类的说明一般称之为提示。2 产品简介东莞综合运行平台简称东莞，它主要针对现有业务管理杂乱无章，业务营销结果无法统计分析等方面的问题而开发的产品，以解决各方面的问题。2.1 产品特点IIP需建成为一个体系架构合理、可扩展、容错机制完善、子业务生成快速、数据接入方式灵活、用户使用界面友好的平台，

8、以实现多种渠道、多种方式的内容接入，不同要求的子业务快速部署，各种子业务的灵活运营、管理和维护，以及各种角色用户的方便使用。现在市面充斥着各种不同的运营平台，但主要的都只是基础业务的接入管理。本平台更注重是对业务生命周期的管理、生命周期中不同状态的管理。以及所有业务的获利情况等方面的统计分析。以更好的帮助移动运营用户去解决他们所关注的问题。2.2 产品功能运营管理平台包括对账号管理、手机品牌管理、CP管理、业务管理、审批管理、统计分析、系统管理等七大模块的功能，以下分别进行介绍。账号管理：账号包括两种角色，分别为系统管理员及业务管理员；系统管理员具有本系统的所有权限，业务管理员具有除账号管理外

9、的所有权限。帐号管理包括账号添加、删除及重置密码功能。手机品牌管理：提供品牌及型号的管理，系统以品牌树型结构形式提供对型号的管理，极大的方便了用户的操作，以及对手机品牌进行统一的管理。手机品牌管理包括添加、修改、删除以及整体导出功能。CP管理：对于审批通过的CP用户，系统仍提供了CP冻结/启用、重置密码及删除功能；另外还提供了针对Cp关键事件的管理，更全面的提供了对Cp用户各方面的管理及监控。群组管理：根据对终端用户的不同管理需要，系统引入了群组管理概念。其中包括黑名单群组（即不允许定制本系统业务的用户）、免费用户群组（即订购非免费业务时仍免费的用户）、测试用户（即业务还在测试状态时，即可以订

10、购该业务的用户）；同时，根据不同的权限，划分了系统级群组及业务级群组，系统级群组是针对整个系统都有效的群组，业务级群组仅对当前业务有效。群组管理除了提供添加、删除功能外，为了方便用户的操作，还提供批量导入以及批量删除功能。业务管理：业务管理中提供各类基础业务的模板，除了提供各类业务的基本管理（即添加、修改、删除、查询）功能，针对业务的不同生存期，还提供了业务在不同状态中的转换。比如，测试状态上线业务暂停业务卸载业务，极大了丰富了对业务的管理。审批管理：为了加强本平台的权限分级管理功能，特引入了审批的概念。对于审批来说，都是针对CP提交过来的数据，包括对Cp注册、业务申请以及内容的审批，针对不同

11、类型的审批，系统都提供了按不同审批状态的查询功能。业务统计查询：提供各类业务的按日、按月统计报表以及CP月结统计报表，并提供报表导出功能。系统管理：提供系统级参数的设置或系统级数据的查询，包括操作日志查询、业务分类管理、密码修改、免打扰时间管理、免费策略管理、过滤字设置以及portal设置功能3 操作介绍本章主要对东莞综合运行平台中所有功能及功能的操作进行介绍。3.1 登录假设用户将布署到名为Test的机器上，同时Test的内部IP为192.168.0.n，对外IP为220.xxx.xxx.xxx，端口号为8088；那么用户至少有三种方法链接到上。分别为： iipmanagewebhttp:/

12、 220.xxx.xxx.xxx:8088/iipmanageweb当您在IE浏览器地址栏中键入web系统的登录网址后，如下图所示：图3-1 用户名：系统分配给运营商用户的登录账号 密码：系统分配给运营商用户的登录密码 验证码：系统登录的校验码输入正确的用户名、口令、验验码进行登录。3.2 主界面登录成功后进入主界面，如图3-2所示。图3-2 公告区：显示当前最新的公告内容。 链接区：对各功能进行简介，且提供链接快速进入相应模块。 菜单区：各相关功能的集合，点击后快速进入该模块。3.3 账号管理账号管理提供账号的添加、删除以及重置密码功能。仅系统管理员具有该功能，业务管理员不提供该功能。如图3

13、-3所示。图3-33.3.1 账号添加1. 在图3-3中，单击【添加】按钮进入界面。2. 输入、选择，单击【添加】按钮，如图3-4所示。图3-43. 完成账号添加操作，回到账号列表界面。3.3.2 重置密码当某用户遗忘密码时，系统管理员可通过重置密码的方式为其获取默认密码。1. 在图3-3的列表中，单击需重置密码账号后的【重置密码】按钮；2. 系统弹出“确定要重置密码吗？”的提示信息，如图3-5所示；图3-53. 单击提示框中的【确定】按钮将密码恢复为默认密码。3.3.3 账号删除对于已不再使用的账号，可通过账号删除功能删除该帐号，以减少账号的冗余。1. 在图3-3的列表中，单击需删除账号后的

14、【删除】按钮；2. 系统弹出“确定要删除吗？”的提示信息；3. 单击提示框中的【确定】按钮完成删除操作。提示： 不允许对当前用户进行删除。3.4 手机终端配置手机终端配置包括手机品牌管理以及手机型号管理，分别提供添加、修改以及删除功能，另外还提供了整个手机终端配置的导出。3.4.1 手机品牌管理手机品牌管理包括对手机品牌的添加、删除以及导出功能，如图3-6所示。图3-6 品牌添加1. 在图3-6中，单击右上角的【添加品牌】按钮，进入界面；2. 输入名称，单击【添加】按钮，如图3-7所示；图3-73. 完成品牌添加完成列表界面。 品牌删除4. 在图3-6中，单击需删除品牌后的【删除】按钮；5.

15、系统弹出“弹定要删除吗？”的提示信息；6. 单击提示框中的【确定】按钮，完成品牌的删除。注意： 当品牌下存在型号时，删除品牌会连同型号一起进行删除，请慎重进行此操作。3.4.2 手机型号管理针对每个手机品牌，都可以对其下的手机型号进行管理，如图3-8所示。3.5 群组管理群组管理包括黑名单群组、免费用户群组、测试用户群组；黑名单群组是指为了避免收到垃级短信而设立的群组；免费用户指订购非免费业务不需要扣费的用户；测试用户指允许订购测试状态的业务；在群组管理中，分别可对这些群组进行添加、删除及导入操作。各群组管理方式类同，以下以系统级黑名单管理进行说明，其它不再赘述。在中，选择右侧的菜单，进入系统

16、级黑名单管理页面，如图3-9所示。图3-93.5.1 系统级黑名单添加1. 在图3-9中，单击页面右上方的【添加】按钮，进入添加页面；2. 输入要添加的手机号码，如需输入多个手机号码，中间以英文逗号隔开，如图3-10所示；图3-103. 单击【添加】按钮完成系统黑名单的添加。 提示：当添加为黑名单的号码已订购某业务时，系统会自动进行退定。3.5.2 系统级黑名单导入为了减少用户的录入工作量，当存在大量需添加的号码时，可利用导入功能完成。1 单击图3-9页面右上方的【导入】按钮，进入导入页面；2 单击【浏览】按钮选择导入文件，再单击导入按钮进行导入操作，如下图所示。图3-113 导入成功后，返回

17、相应的提示信息。3.5.3 系统级黑名单查询系统提供按时间段查询黑名单记录。1 在图3-9中，点击起始时间/结束时间中的日期选择框，选择相应的查询时间，如图3-12所示；图3-112 单击【查询】按钮；3 列表中显示符合查询条件的记录。 提示：(1) 业务级黑名单进行添加、导入或查询时，需再带上业务分类、业务名称条件；(2) 当查询结果存在多页记录时，可通过页面右下角的、进行翻页查看。3.6 业务管理业务管理包括各类业务的添加、修改、删除，以及各种状态之间的转换。业务管理中提供按业务状态、业务分类、业务名称节点管理的方式，极大的方便了用户的分组管理或使用。3.6.1 业务添加系统提供点播类业务

18、、定制类业务、msic定制类业务的添加，以下分别进行描述。3.6.1.1 新增点播业务1 在菜单中，选择左侧的，右边则显示增加业务的类型，如图3-12所示；图3-122 在图3-12中，业务类型选择为“点播类”，单击【确定】按钮进入业务详细设置页面；3 按照界面提示输入相应及选择相应的内容(1) 选择正确的、输入正确的及选择正确的；(2) 输入正确的业务，和、及；(3) 输入、选择好、输入；输入正确的，；(4) 选择好内容类别，彩信或短信，如果内容为彩信时则必须填写彩信上行地址；(5) 选择部署方式，如果内容为彩信时只能部署为本地；(6) 点播接口url地址，如果为本地部署则不需填写；(7) 业务回复语高级设置，一般都使用默认的恢复语，如果需要自定义的回复语，单击“业务回复语高级设置”链接，在对应的文本框中更改即可。如图3-13所示；图3-134 单击【确定】按钮完成点播类业务添加操作。 提示：业务新增完后不会立即上线，而是保存到测试业务中;如果要让该业务上线，则在测试中的任务栏中找到该业务单击【上线】按钮即可。