先进评比管理办法.docx

1、先进评比管理办法为了进一步激励销售人员，提高一体化产品市场占有率，表彰先进，激励斗志，销售公司决定在2004年组织开展先进评比活动，办法如下：1参选对象销售公司全体员工、各部门科室、市场部。2评比原则评选坚持数据化、用业绩衡量；年终公示初审，做到“公开、公正、公平”。3成立考评小组组 长：销售公司经理副组长：销售公司副经理、副部长成 员：后勤各科室科长、副科长、各市场部经理、副经理职 责：负责销售公司考核评选工作。4评比先进项目序号评选项目工程车产品线摩托车产品线小计1优秀市场部2先进科室3优秀市场部经理4优秀开发员5优秀服务管理员6优秀区域管理员7后勤先进个人8合计5评比条件5.1先进科室条

2、件5.1.1认真履行本科室职能职责，工作效率高，工作项目完成率位于公司前八名；5.1.2科室管理工作，有创新、工作业绩突出；5.1.3有较强的团队意识，科室无通报批评和用户无投诉现象。5.2优秀市场部条件5.2.1优秀市场部评比的必备条件a)市场部各项费用使用未超支；b)公共关系和事故处理能积极协调且处理得当，无A级用户投诉；c)无呆死账损失；d)区域管理员管理到位，自1月份起受到通报批评不超过2人次。5.2.2具备上述必备条件后，按下列条件进行考核排名序号指标权重评分方式指标描述1区域市场占有率环比增长率30分区域市场占有率环比增长率=0时，得标准分20分；每下降1%，减1.5分，每提升1%

3、，加1分但最高不超过30分区域市场占有率环比增长率=考核期末月市场占有率-考核期初月市场占有率2销售计划完成率25分销售计划完成率达到100%及以上者得25分，比100%每下降1%，减0.5分。销售计划完成率=实销量计划量100%（自然台）3滞销车指标15分每出现一台滞销车减1分滞销车指发车后三个月未能实现销售的车辆或从其他区域调入滞销车三个月内未处理完4配件回款计划完成率15分配件计划完成率达到100%及以上者得15分，比100%每下降1%，减0.5分。配件回款计划完成率=实际配件回款额计划回款额100%5人员管理15分优秀业务员所占比重第一名得15分，其他市场部与第一名相比，每下降1%，减

4、1分人员管理指标：优秀业务员比重=本年度评上优秀业务员市场部所有业务员5.3后勤科室先进个人条件5.3.1努力学习专业知识，工作有创新表现；5.3.2严格遵守规章制度和劳动纪律，工作积极肯干，服从领导安排；5.3.3爱护公司形象，把集体利益放在第一位；5.3.4员工季度考评位于公司前30%名者（按销售公司员工激励管理办法执行）；5.3.5有下列情况之一者，不能参加评比：a)工作责任心不强，给公司造成损失或造成不良影响的；b)业务素质差，不能胜任本职工作的；c)违反工厂或公司规定者d)受到通报批评者。5.4优秀市场部经理的必备条件5.4.1及时协调处理服务、配件问题，无A级用户投诉事件；5.4.

5、2无呆死账损失；5.4.3公司组织的各项重大活动圆满完成，并附有总结报告；5.4.4公共关系和事故处理能积极协调且处理得当的；5.4.5区域管理员管理到位，自1月份起受到通报批评不超过2人次。5.4.6有下情况之一者，不能参加评比：a)违反劳动纪律，自1月份起受到通报批评者超过2次者；b)违反公司规章制度，造成公司经济损失达5000元以上者；c)公共关系和事故处理不当，造成新闻媒体曝光的。5.4.7具备上述基本条件后，按下列指标进行考核排名。序号指标权重评分方式指标描述1区域市场占有率环比增长率30分区域市场占有率环比增长率=0时，得标准分20分；每下降1%，减1.5分，每提升1%，加1分但最

6、高不超过30分区域市场占有率环比增长率=考核期末月市场占有率-考核期初月市场占有率2销售计划完成率25分销售计划完成率达100%得15分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过25分销售计划完成率=实销量计划量100%（自然台）3指令性项目完成率15分项目完成率达100%得15分，每下降1%，减0.3分项目完成率=按时完成的项目数量计划项目数量100%4配件回款计划完成率15分配件计划完成率达100%得10分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过15分。配件回款计划完成率=实际配件回款额计划回款额100%5综合考核指标15分直管领导评价占60%，主管领

7、导评价占40%详见各类人员综合评价表5.5优秀业务员（开发员、服务管理员、区域管理员）必备的条件a)热心为客户服务，无服务态度方面的客户投诉；b)本年度无下岗回公司培训人员；c)无呆死账损失；d)自1月份起，无通报批评记录。5.5.1优秀开发员按下列指标进行考核排名：序号指标权重评分方式指标描述1新渠道开发量30分第一名得30分，其他人员与第一名相比，每下降1%，减0.5分新渠道开发量指本年度内新开发渠道所实现的销售收入2销售计划完成率30分销售计划完成率达100%得20分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过30分销售计划完成率=实销量计划量100%（自然台）3渠道开发

8、计划完成率20分第一名得20分，其他人员与第一名相比，每下降1%，减0.5分渠道开发计划完成率=已开发渠道数计划开发渠道数100%4新渠道开发成功率20分第一名得20分，其他人员与第一名相比，每下降1%，减0.5分新渠道开发成功率=连续3个月有实销且呈增长趋势的渠道数已开发的渠道数100%5.5.2优秀服务员按下列指标进行考核排名：序号指 标权重评分方式指标描述1客户关系部下达项目完成情况40分按销售公司员工激励管理办法评分按销售公司员工激励管理办法考核2项目完成率15分项目完成率达100%得15分，每下降1%，减0.3分项目完成率=按时完成的项目数量计划项目数量100%3配件回款计划完成率2

9、5分配件计划完成率达100%得15分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过25分。配件回款计划完成率=实际配件回款额计划回款额100%4顾客投诉20分每出现一次B级投诉减6分，每出现一次C级投诉减3分顾客投诉是指按顾客抱怨闭环处理管理办法和市场突发事件管理办法中规定的级别5.5.3优秀区域管理员按下列指标进行考核排名：序号指标权重评分方式指标描述1销售计划完成率25分销售计划完成率达100%得15分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过25分销售计划完成率=实销量计划量100%（自然台）2销量增长率25分销量增长率=0是得15分，每上升1%，加0.5

10、分，最高不超过25分；每下降1%，减0.5分，扣完为止（年度评分取各月份平均值）销量增长率=（本月实销标准台销量上月实销标准台销量）（本类市场本月实销标准台总销量本类市场本月实销标准台总销量）3滞销车指标15分每出现一台滞销车减1分滞销车指发车后三个月未能实现销售的车辆或从其他区域调入滞销车三个月内未处理完4配件回款计划完成率20分配件计划完成率达100%得15分，每下降1%，减0.5分；每上升1%，加0.5分，最高不超过20分。配件回款计划完成率=实际配件回款额计划回款额100%5顾客投诉15分每出现一次B级投诉减6分，每出现一次C级投诉减3分顾客投诉是指按顾客抱怨闭环处理管理办法和市场突发

11、事件管理办法中规定的级别6.激励机制6.1本次评比入选人员或单位为销售公司级先进，激励标准与工厂先进一致，年终工厂先进不再评比，将从上述人员或单位中按名次优中选优，同时被评为多项先进的按最高项奖励。6.2属临时工身份的一线人员和后勤服务一线人员一经评选，按评分先后顺序可作为日后转正的依据。6.3本次活动评比结果在后10名且出现下列情况之一者将被下岗或转岗：6.3.1滞销车数量超过销量的10%或库存的10%；6.3.2自1月份起违反劳动纪律或受到公司通报批评3次及以上者。7.相关要求7.1各科室、市场部要对本次评比活动加以贯彻落实，在公司内部形成一种“比贡献、争名次、创佳绩”的良好氛围，以进一步

12、推动公司持续、快速发展。7.2考核资料提报时间：各单位在一个考核周期结束的每月30日前或月度考核结束的30日前。7.3本次评比活动由综合管理部负责组织实施，按指标计算得分排名后报考评小组讨论批准。8.附件附件一：优秀市场部考评得分表附件二：优秀市场部经理考评得分表附件三：优秀开发员考评得分表附件四：优秀服务管理员考评得分表附件五：优秀区域管理员考评得分表 附加说明：本办法提出单位：销售公司人力资源科本办法归口部门：销售公司综合管理部附件一：优秀市场部考评得分表序号市场部区域市场占有率30分销售计划完成率25分滞销车指标15分配件回款计划完成率15分人员管理指标15分总得分12345678910

13、1112131415161718192021222324批准：（销售公司经理） 审核：（分管经理） 制表：（综合管理部）附件二：优秀市场部经理考评得分表序号市场部经理区域市场占有率30分销售计划完成率25分指令性项目完成率15分配件回款计划完成率15分综合评价指标15分总得分123456789101112131415161718192021222324批准：（销售公司经理） 审核：（分管经理） 制表：（综合管理部）附件三：优秀开发员考评得分表序号开发员新渠道开发量30分销售计划完成率30分渠道开发计划完成率15分新渠道开发成功率15分总得分123456789101112131415161718

14、192021222324批准：（销售公司经理） 审核：（分管经理） 制表：（综合管理部）附件四：优秀服务管理员考评得分表序号服务管理员客户关系部下达项目完成情况40分项目完成率15分配件回款计划完成率25分顾客投诉指标20分总得分123456789101112131415161718192021222324批准：（销售公司经理） 审核：（分管经理） 制表：（综合管理部）附件五：优秀区域管理员考评得分表序号区域管理员销量增长率25分销售计划完成率25分滞销车指标15分配件回款计划完成率20分顾客投诉指标15分总得分123456789101112131415161718192021222324批准：（销售公司经理） 审核：（分管经理） 制表：（综合管理部）