无极县医院保洁服务投标文件技术部分.docx

1、无极县医院保洁服务投标文件技术部分极县医院保洁服务投标文件技术部分无极县医院保洁服务投标文件技术部分服务标准（6：00-7：00）拖扫病房，办公室（医生，护士，主任等）门厅，走道，楼梯，冲洗开水间、卫生间等。（9：00-10：30）再次打扫病房，保持卫生区域的清洁，进行空气消毒。（13：30-14：30）拖扫病房，各办公室，门厅，走道等卫生区域。（14：30-15：00）进行紫外线和空气消毒。（15：30-16：30）垃圾清运人员收送垃圾（生活垃圾）至垃圾站，分类处理。以环境保护为目的，预防交叉感染，特作以下物料，工具，消毒液使用规定。（一）垃圾袋使用规定品 名垃圾袋颜色可回收垃圾（瓶、纸皮等

2、）待 定不可回收垃圾生活垃圾黑色垃圾袋（二）卫生工具使用规定名 称区 域标 记拖把扫帚簸箕病房、抢救室、处置室、公共走道楼梯等蓝色标记卫生间红色标记办公区域黄色标记（三）消毒液配制及使用标准品 名配制比例和使用方法工具类：拖把、抹布等用（1：20）84消毒液浸泡30分钟后，方可使用痰孟、便壶等用（1：6）84消毒液浸泡30分钟后，方可使用地面，墙面，扶手，窗台等用（1：20）84消毒液擦抹本草案呈院领导审阅，根据院方具体要求再做合理调整。保洁方案构想根据院方有关人士介绍及本公司人员现场察言察看，我们将以国际清洁商联会（世界卫生权威组织TSSA）所规定的保洁特性为标准，严格执行我公司制定的物业工

3、艺手册，为中医院创一流的物业保洁。（一）保洁范围及人员配置表保洁区域人员配置人数（名）住院部保洁员4名4肝病科保洁员2名2门诊部及外围卫生保洁员1名1离休干部接待中心保洁员1名1合计8人（二）日常工作安排及标准内勤工作内容频率/日标 准1地面保洁温拖4次，30分左右巡场一次无尘，无水，无杂物，无粘遗物。2墙面保洁擦抹一次无印迹，无杂物，清洁光亮3方柱擦抹一次无印迹，无杂物，清洁光亮4门、窗、玻璃擦抹一次，清洗一次/周无胶质，无杂物，透明光亮5卫生间全面保洁4次，随脏随洁无异味，无脏迹，无尿碱，无水垢，镜面、墙面、地面清洁光亮6门厅全面保洁4次，随脏随洁，30分钟牵尘一次地面清洁，玻璃光亮，无污

4、垢，杂物7办公室及病房开水间全面保洁4次，随脏随洁桌面、地面、垃圾等全面保洁2次8公共过道湿拖4次，30分钟巡场一次，随脏随洁地面清洁，无污垢，水迹，烟头等杂物9天棚每日清洗一次无灰尘、挂灰，无蜘蛛网10灯具每周清洗一次无灰尘，清洁光亮11标示牌每周清洗一次无尘，清洁光亮12楼梯抹手擦抹，湿拖2次，随脏随洁梯间无泥沙，无蜘蛛网、挂灰，清洁光亮13垃圾收集垃圾日产日清垃圾篓无堆积，无积水，无污迹14院内广场随脏随洁地面清洁，无杂物（三）工具使用及消毒程序为预防交叉感染，严格规范工具使用及消毒程序。1、拖把、扫帚、簸箕、抹布等清洁工具分区使用，并设有标记，共防4类。第一类为医护人员办公室使用，第二

5、类为病房使用，第三类为公共区域使用第四类为洗手间使用，工具在每日下班前消毒一次，抹布使用前后均经（1：20）84消毒液消毒30分钟。2、痰盂、痰杯、便壶，每日以（1：6）84消毒液消毒30分钟。3、各保洁区域地面墙面抹手，每日以（1：20）84消毒液消毒擦抹一次，并进行空气消毒一次。4、每周重点消毒程序：周一、擦洗消毒公共场所病人床位（床架、床头柜、椅子、废水篓、水瓶）。周二、擦洗、消毒值班室、办公室、会议室、治疗室、桌、椅、纸篓、水瓶等。周三、擦洗、消毒开水间、配餐间、厕所、污物间、走廊。周四、擦各个楼层、楼梯、病区玻璃。周五、全面大清洁、消毒一次。（四）保洁员的工作内容内勤1、清洁各值班室

6、、办公室、治疗室、换药室、病室、大厅、走廊、台阶地面，随脏随洁。2、各部门办公室、会议室、开水间、污物间、厕所卫生，并随脏随洁。3、清理各部门办公室、会议室、病区汇总垃圾一次。4、清理各部门办公室、病室病人床头柜、桌椅、电视机、床架浮灰一次。一桌一布，用后使用1：20配制84消毒液消毒，清洗后晾干。（五）日常工作考核细则月卫生管理质量考核测评表序号类别考核项目分值质量标准得分1基本项目12分遵守劳动纪律，服从医院管理，按要求填写离岗登记本3分按时上下班，不得做与工作无关的事；休息及离岗前与护士长请假并填写离岗登记本。2工作时间穿着清洁，按规定要求着工作装，佩戴胸卡，不得穿背心、拖鞋。2分统一着

7、装、佩戴胸卡3服务认真、热情，不得与患者、家属及工作人员发生争执。保洁员房间、物品3分工作认真，未发生争执。保洁员房间物品安医院规定放置，规范整齐、干净、无杂物4不得损坏、私拿公物及他人财物，偷拿医疗废品，每日收集的废品日产日清2分私拿财物、偷拿医疗废品。收集废品，日产日清5医疗垃圾清运2分登记完整、准确、日产日清6公共区域及会议室18分楼梯、中厅、走廊、电梯间地面湿拖、干尘推3分无污迹、水迹、口香糖胶迹、烟头等杂物，无拖擦印迹 7楼梯、中厅、走廊、电梯墙面、开关、墙角线、扶手、栏杆、公共座椅3分无污迹、积尘、无乱张贴物； 8楼梯、中厅、走廊、电梯顶棚3分无积尘、蜘蛛网9窗户、窗框、窗沟、纱窗

8、，内、外门软门帘3分玻璃光亮、门窗框、门窗沟、纱窗无污迹、无尘10垃圾桶、标识、开关、工作站台面等各种标志物、宣传栏、花草、管道3分无污迹、积尘、摆放周正，花草浇水11窗台等区域、会议室桌面、椅子、地面3分无尘、无烟头、无污迹12病房29分病房地面3分无污迹、水迹、杂物等，无拖擦印迹 13按消毒标准湿擦墙面、开关、墙角线、衣橱、开关、中央空调进、出风口、卫生间高出角落除尘3分无尘、无污渍、无蜘网 14按消毒标准湿擦病床、床头柜、氧气带3分床、床头柜等无尘，“一柜一巾”进行消毒处理； 15病人出院后对病房病床及床头柜内外进行终末彻底清洁4分进行终末彻底清洁16窗户、窗框、窗沟、纱窗、内、外门3分

9、玻璃光亮、门窗框、门窗沟、纱窗无污迹，无尘17卫生间墙面、地面清洁3分无污渍、无尘、无死角 18卫生间便池、水箱、扶手清洗、擦拭并对其进行消毒处理3分无污渍、无尘； 19卫生间洗手盆、镜子、台面2分光洁、无水迹、无污渍； 20卫生间垃圾桶、垃圾袋2分垃圾桶清洁，垃圾袋中垃圾不超过四分之三； 21卫生间门、管道、管道疏通3分无污迹、无尘，及时疏通22公共卫生间、开水间、污洗间22分地面湿拖、干拖3分无污迹、水迹、无死角、杂物等； 23天花板、灯饰、风口、墙面、管道、开关2分无污迹、无积尘、无蜘蛛网； 24手盆、台面、水槽2分无污迹、无水迹、无长流水、无杂物25镜面、暖气、窗户、窗台2分光洁、无水

10、迹、无污渍； 26拖布池、污洗池2分外池无污迹、无长流水、无杂物 27厕门、隔断2分清洁无污迹、无乱张贴物； 28便池、地漏、管道疏通3分无污迹、无杂物，无异味，随时保洁；及时疏通管道 29垃圾桶（大、小）、垃圾车、垃圾袋、物品柜、拖布等清扫工具3分桶身、车身光洁无污迹、痰迹;垃圾不超出四分之三；放置规范、整齐； 30内、外门，软门帘2分无污迹，门镜光洁31供应开水2分及时、定时定量加水、加气，水池无杂物，摆放周正32院落19分垃圾桶的清理3分无污渍、干净 、摆放周正33院落清扫4分干净，无杂物，无污尘 34花草树木清扫、浇水、修剪4分及时浇水、修剪、干净整齐、无杂物、落叶积尘 35地面冲洗、

11、采光井盖板4分干净、无杂物、无积尘36灯具、宣传栏、指示标识4分无污迹、无杂尘保洁质量三查制度员工自查：每个员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自查，及时发现问题、解决问题，并做好记录。领班巡查：领班应把巡回检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位、项目进行巡回检查，每天不得少于二次，并做好纪录。主管抽查：主管每日抽查不得少于一次；主管还应会同物业管理处经理（或陪同上级领导）每月三次联合检查，并做好纪录。管理方案、保证措施、服务承诺书致：无极县医院： 河北鑫凯招标有限公司： 我公司将从物业清洁服务的基础工作开始，全面而深入的以科学化、系统化模式对无极县医院进行服务，通

12、过甲方的紧密配合和支持，落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。一、保洁管理方案总则清洁管理无盲点；管理服务范围保持环境整洁，环境垃圾日产日清；合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日收集2次；保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；为医护人员及病人、访客提供一个清洁、舒适的环境和工作环境；操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；爱护物业各项设施及财物；及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；节约用电、用水；1、保洁管理的具体实施 鉴于医院清洁标准较高、消杀要求严格以及作业时噪音低等到特点，如本公司中标将使用专业保洁工具对医院物业项目的清洁工作。（1）清洁工作内容

13、公共区域清洁 院内房屋建筑物外部公共部分包括：通道、绿化地、公告栏、路灯、栏杆、围墙、各类标识物、渠道表面、公共卫生间等的清洁、保洁、消毒工作。 工作地域范围内各房屋建筑物内部公共部分包括：大堂、走廊、楼梯等所有地面、所有门窗、天面、天台、墙壁、公告栏、灯具、栏杆、渠道表面、卫生间及摆设物体等的清洁、保洁、消毒工作。非临床位科室清洁 工作地域范围内各建筑楼宇内部的各类行政办公室、业务室、管理室、会议室、接待室、资料室、仓库、洗手间、摆设物等的室内清洁、保洁、消毒、勤杂工作。临床科室的清洁 工作地域范围内各建筑楼宇内部的门诊、住院病区、手术室、ICU、监护室等各类临床科室，以及检验、病理、放射、

14、CT、核医学、B超、高压氧仓、胃镜、药房等临床辅助科室的清洁、保洁、消毒勤杂工作。垃圾分类、收集及记录院内公共垃圾及工作地域范围内各楼宇、科室生活垃圾及医疗垃圾的分类、院内收集、存放、记录、垃圾放置地的消毒、灭菌工作。（2）保洁服务标准及处罚标准保洁服务标准及处罚标准序号检查内容保洁频率保洁标准处罚标准项/次元院 落1清扫、巡视 公路 彩钢瓦、广场、停车场1次/日不间断巡视无污物、无废弃物10-502标识牌擦拭2次/周不间断巡视光亮整洁10-503垃圾桶清理擦拭1次/日不间断巡视无散落垃圾、地面无废弃物10-504门诊楼门口平台扫擦1次/日不间断巡视光亮整洁、无痰渍、无污物10-505院内墙壁

15、小广告随时清理随时清理不间断巡视无小广告10-506绿化带杂物垃圾清理1次/日不间断巡视无散落垃圾、异物10-507花草树木的修剪、浇水2次/月不间断巡视及时修剪、浇水10-508楼顶平台2次/周不间断巡视干净整洁10-50门诊楼1地面擦拭、电梯地面巡视2次/日不间断巡视光亮整洁、无痰渍、无污物10-502墙面宣传标牌、各种电器开关擦拭3次/周不间断巡视无尘土、干净10-503门框、窗台、框及门窗玻璃1次/日不间断巡视干净明亮、无印痕10-504皮门帘洗、擦3次/周不间断巡视明亮、干净、无异物10-505天花板无尘土、蜘蛛网1次/日不间断巡视无尘土、蜘蛛网10-506公共垃圾桶及周围擦拭清理1

16、次/日不间断巡视无散落垃圾、地面无废弃物10-507厕所、地面、洗手池平台拖布随时清理4次/日不间断巡视干净、整洁、无水渍污渍尿渍10-508便池污垢随时清洁、放清香球1次/日不间断巡视干净、整洁、无水渍污渍尿渍、异味10-509墙壁天花板清洁1次/月不间断巡视无尘土、蜘蛛网10-5010隔板门、小广告、水管开关清洁1次/日不间断巡视无污渍、印痕、痰迹10-5011楼梯地面、座椅地面清洁2次/日不间断巡视无污渍、无痰迹、无异物10-5012楼梯扶手消防开关擦拭1次/日不间断巡视无污渍、无灰尘、无印痕10-50一楼二楼连廊1地面、托擦及巡视2次/日不间断巡视无污渍、无痰迹、无异物10-502座椅

17、擦拭1次/日不间断巡视无污渍、无灰尘、无印痕10-503墙壁宣传指示牌1次/周不间断巡视明亮、干净、无异物10-504皮帘子擦拭1次/日不间断巡视明亮、干净、无异物10-505窗台、框、玻璃1次/日不间断巡视明亮、干净、无异物、无印痕10-506天花板及蜘蛛网擦拭1次/月不间断巡视明亮、干净、无异物10-507垃圾桶内外清洁1次/日不间断巡视无污渍、无痰迹、无异物10-508消防设备及电器开关1次/日不间断巡视明亮、干净、无异物10-509病号临时晒衣场、平台清扫2次/周不间断巡视无散落垃圾、地面无废弃物10-5010临时输液大厅地面2次/日不间断巡视无散落垃圾、地面无废弃物10-5011座椅

18、擦拭2次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-5012小踏步楼梯地面保洁2次/日不间断巡视无散落垃圾、地面无废弃物10-5013楼梯扶手1次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-5014职能科室清洁同一楼连廊标准相同2次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-5015结核门诊科病房地面、楼梯清洁参照以上卫生标准2次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-50病房楼1大厅、走廊、医办室、护士站楼梯、病房地面托擦及巡视2次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-502清扫病房、清理纸篓、清倒垃圾2次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-503墙壁、围子、脚

19、线及扶手、电器开关清洁1次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-504病房内氧气终端擦拭1次/日不间断巡视无尘土、干净整洁10-505病床、柜、床下、门脚、保洁擦拭1次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍10-506门框、窗框、玻璃、擦拭保洁1次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍、明亮10-507墙壁天花板、蜘蛛网擦拭2次/月不间断巡视无尘土、干净整洁10-508楼梯扶手、消防设施、大厅内玻璃1次/日不间断巡视明亮、干净、无异物10-509大厅座椅2次/日不间断巡视干净、整洁10-5010水房、地面干净明亮、水池无污垢4次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍、明亮10-5

20、011茶炉擦拭干净1次/日不间断巡视干净、整洁、光亮10-5012公共垃圾桶及周边清理1次/日不间断巡视清洁、无尘、无污迹10-5013公厕、洗手间、洗手池台面、地面清洁4次/日不间断巡视整洁、干净、无异物、无污渍、明亮10-5014墙壁、隔断门无污迹、小广告1次/日不间断巡视清洁、无尘、无污迹、无小广告10-5015大小便池用酸烧刷，水箱保洁1次/周不间断巡视无异物、无异物、干净整洁10-5016厕所天花板蜘蛛网清扫2次/月不间断巡视清洁、无尘、无污迹10-5017消防通道楼梯地面擦拭2次/周不间断巡视清洁、无尘、无污迹10-5018地下室、楼梯、设备层走廊、走廊、天井、地面清扫1次/周不间断巡视清洁、无尘、无污迹10-50（3）保洁人员区域及工作时间安排表