Internet外部网站系统应急预案.docx

1、Internet外部网站系统应急预案Internet外部网站系统应急预案XX年XX月XX日版本记录版本编号版本日期说 明修改人V1.0XX-5-19创建Internet网站系统单项应急预案1.基本情况系统名称XXXXXX公司Internet网站系统业务系统服务服务范围Internet服务对象Internet用户责任部门信通中心责任部门联系人姓 名职 务办公电话手 机系统运维系统管理员电话1网络管理员电话安全管理员电话涉及部门部 门新闻中心联系人电 话部 门联系人电 话应急处置小组姓 名应 急 工 作 职 责联系方式技术支持实施工作2.突发事件事件名称事件描述及影响范围事件等级网站瘫痪事件应用服

2、务器不能正常运行，导致网站瘫痪，不能正常提供对外服务级网页内容被篡改事件网页内容被篡改，影响互联网用户级突发事件等级分为：特别重大突发事件（级）、重大突发事件（级）、较大突发事件（级）和一般突发事件（级）。3.应急预案3.1网站瘫痪事件突发事件应急预案 制定日期：XX年5月19日事件名称网站瘫痪事件事件等级级事件类别有害程序类事件危害表象系统瘫痪预案启动条件说明：当系统遭受到有害程序类、木马等攻击，应用服务器不能正常运行，导致网站瘫痪，不能正常提供对外服务。应急处置目标：尽快确认故障原因，并启动备用机，及时采取措施将影响降低为最小，通知相关人员到岗。应急人员工作分配姓名工作内容联系方式负责应急

3、处理的各项协调工作，及时向领导反映处理情况负责执行应急预案负责网络配置、调试工作分析受损系统，确定网站瘫痪原因应急处置流程及操作说明流程： 操作说明：1、确定是系统受损，而网络等正常的情况下，启动备用机平时做好数据的备份工作，可通过 Microsoft ACCESS数据库实用工具直接进行备份：“开始”-“程序”-“Microsoft ACCESS”-“文件”-“备份数据库”，选择备份的存放路径，最后按“确定”完成备份。管理员需先找出网站数据库最近备份，将最近备份的网站数据COPY至备用机的WEB目录，恢复数据的操作。切断原来网站服务器的网络连接，将网线接入至备用机，并将备用机IP地址改为（x.

4、x.x.x）。2、重新开放，暂时恢复功能。3、分析受损系统，确定网站瘫痪原因。4、确定网站瘫痪原因后，立即采取相应的措施，排除危害，恢复网站，并做好日志和备案工作。演练要求环境要求参与人员时间与地点安排1、服务器2、备用机AA时间：非工作时段地点：中心机房备注3.2网页内容被篡改事件突发事件应急预案 制定日期：XX年5月19日事件名称网页内容被篡改事件事件等级级事件类别信息内容安全类事件危害表象数据毁坏预案启动条件说明： 当出现网页内容被篡改或数据毁坏的现象时。应急处置目标：发现网页内容被篡改或数据毁坏，使网站网页恢复正常。应急人员工作分配姓名工作内容联系方式负责应急处理的各项协调工作，及时向领导反映处理情况负责执行应急预案负责网络配置、调试工作分析受损系统，确定网站瘫痪原因应急处置流程及操作说明流程： 操作说明：1、当发现页面文件内容被篡改时，立即处理；2、把备份的网站（数据库或页面）重新发布，恢复正常网页。3、查看网页是否正常，正常后重新开放系统。演练要求环境要求参与人员时间与地点安排1、网站时间：随时地点：中心机房备注