企业信用管理作业剖析.docx

1、企业信用管理作业剖析一、单选题1、在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。A.所有权B.债权C.债务D.产权2、（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断。A.信用B.信誉C.诚信D.负责3、（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门4、用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的

2、（）。A.安全性B.稳定性C.流动性D.收益性5、目前中国最流行的信用管理模式是（）。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门6、（）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A.信用B.信誉C.诚信D.责任7、企业信用管理的实质是（）A.扩大销售规模B.控制信用风险C.取得收益D.收益与风险之间的平衡8、在信用管理中，（）是企业最重要的信用管理指标。A.年度赊销额B.坏帐率C.帐款逾期率D.DSO9、（）是指社会行为主体（如企业和个人）的一种自发、自愿的行为，是自己对他人的承诺，是一种行为规范。A

3、.信用B.信誉C.诚信D.责任10、当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。A.主动资信调查B.追踪资信调查C.财产资信调查D.专项资信调查二、多选题1、“3+1”科学信用管理模式的“3”表示三个阶段，即（）。A.资信调查与评估B.客户授信管理C.债权保障机制D.帐款监控管理E.应收帐款管理与追收2、国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（）。A.第三方担保B.固定资产抵押C.保理D.信用保险E.信用证3、信用评级的“3C”原则是指（）。A.信誉B.诚信C.品格D.能力E.资产4、银行信息具有（）等特点。A.动态性B.非动态性C.不完整D.参考价值大E.覆

4、盖面窄5、对于企业而言，信用管理一般来说包括以下（）阶段。A.建立机构阶段B.配备人员阶段C.资信调查阶段D.营业决策阶段E.收款催帐阶段6、信用管理的目的有两个，分别是（）。A.客户信息的收集与评估B.信用额度的授予C.应收帐款的及时回收D.力求达到企业销售最大化E.将信用风险降到最低7、在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。A.加压追收制度B.内部惩罚制度C.追讨函D.委托收帐公司E.外部惩罚制度8、企业信用管理部门按照客户的付款行为分级，可以分为（）A.收到货很快付款 快到期付款 D、死拖活赖不付款E、受到强力催款后才付款B.被提醒后才付款C.快到期付款D.死拖活赖不付款E.受到

5、强力催款后才付款9、按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（）A.直接资信调查B.间接资信调查C.主动资信调查D.联合资信调查E.管理资信调查10、产生信用风险的国内因素包括（）。A.国内企业恶性竞争B.宏观环境的不确定性C.信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱D.信用风险管理滞后E.信用欺诈等有关信息不够畅通11、按资信调查的对象划分，资信调查可以分为（）A.个人资信调查B.企业资信调查C.婚姻资信调查D.产业资信调查E.财产资信调查12、用工状况是指企业员工的（）等方面情况。A.人数B.技术专长C.工作态度D.薪资水平E.人员结构13、建立独立的信用管理部门负责信用管理工作的优点是（）。A.

6、能够客观地分析风险B.专业性、技术性强C.有监控功能D.有权威性E.维持并发展客户关系14、企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（）。A.客户提供质押B.固定资产抵押C.保理D.第三方保证E.企业股东、负责人担保15、对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（）A.年交易额B.与企业的关系C.交往年度D.付款行为E.重要性三、判断题1、考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。2、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。3、很多企业设有自己的商业或科技情报系统专门收集客户信息，它们动态跟踪客户，人工成本低。4、由独立的信

7、用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。5、信用管理属于风险管理的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。（6、国家政策的不确定性包括财政货币政策变化、外汇汇率变化、价格控制等。（7、信用成本包括机会成本、赊销成本和坏帐成本。8、品德、资本和担保品这三个要素构成了信用活动得以正常进行的基础性要素。9、评价信用管理政策执行的效果，最主要的指标就是与应收帐款相关的指标。10、预算统计制度是以最高经营领导层的决定作为基本方针，促使各部门计划目标明确表示出来的方法。一、单选题1、我国企业将按四级信用标准进行分类，建立相应的管理机制，依法实施分类监

8、管。对（）实行预警制度，在日常工作中予以提示。A.A级企业B.B级企业C.C级企业D.D级企业2、所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。A.基本B.狭义C.广义D.经济学3、（）的本质就是探求调查对象的事实真相、借以判断其信用的优劣，并作为决定授信与否的重要依据。A.制定信用管理政策B.企业资信调查C.企业赊销管理D.企业客户管理4、采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。A.联合调查B.直接调查C.间接调查D.委托专业资信机构调查5、（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨

9、信函、保守等问题。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门6、用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。A.安全性B.稳定性C.流动性D.收益性7、企业信用管理的实质是（）A.扩大销售规模B.控制信用风险C.取得收益D.收益与风险之间的平衡8、在信用管理中，（）是企业最重要的信用管理指标。A.年度赊销额B.坏帐率C.帐款逾期率D.DSO9、信用和诚信、信誉是（）。A.内涵相同的B.只有联系，没有区别C.只有区别，没有联系D.既有区别，又有联系10、当授信人业务、

10、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。A.主动资信调查B.追踪资信调查C.财产资信调查D.专项资信调查二、多选题1、国际金融结算和信用保障业务中的“三驾马车”是指（）。A.第三方担保B.固定资产抵押C.保理D.信用保险E.信用证2、客户管理的主要目的是（）A.筛选讲信用的客户B.提高销售活动的成果C.有利于欠帐款管理和信贷管理D.与客户建立良好的关系E.掌握客户的业绩3、信用管理的指标包括（）。A.赊销额B.赊销期限C.坏帐率D.帐款逾期率E.DSO4、银行信息具有（）等特点。A.动态性B.非动态性C.不完整D.参考价值大E.覆盖面窄5、信用管理的目的有两个，分别是（）。A.

11、客户信息的收集与评估B.信用额度的授予C.应收帐款的及时回收D.力求达到企业销售最大化E.将信用风险降到最低6、我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。A.缺乏信用管理人才B.缺乏信用意识C.信用管理水平低D.缺乏完善有效的社会信用体系E.不科学的企业产权制度7、在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。A.加压追收制度B.内部惩罚制度C.追讨函D.委托收帐公司E.外部惩罚制度8、以下属于资信调查中应注意的问题的是（）A.保密性B.稳键性C.安全性D.收益性E.好学性9、以下哪些因素属于宏观经济的不确定性（）。A.财政货币政策的变化B.

12、通货膨胀C.外汇汇率的变化D.价格控制E.贸易条件的变化10、信用主体是指信用活动中的债权人和债务人。以下（）可以成为信用主体。A.政府B.企业、事业单位C.金融机构D.家庭E.个人11、以下哪些因素属于国家政策的不确定性（）A.政变B.财政货币政策的变化C.汇率变化D.价格控制E.贸易条件的变化12、企业自身收集的信息具有（）等特点A.不完整B.动态性C.不欺骗性D.成本高E.不需要付费13、企业信用管理部门收集客户信息的途径有（）A.企业自身收集的信息B.官方信息C.银行信息D.公共媒介信息E.征信公司提供的信息或委14、用工状况是指企业员工的（）等方面情况。A.人数B.技术专长C.工作态

13、度D.薪资水平E.人员结构15、考虑客户对企业的重要性因素，信用管理部门将客户分为（）A.有信用交易的客户B.核心客户C.没有建立商业关系的客户D.普通客户E.外贸客户三、判断题1、考察企业的推销能力应先从探究其采取何种销售途径入手。2、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。3、诚信是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。4、凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。5、由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。6、外销产品应观察市场变动对销售的影响，也要考察产品的市场寿

14、命和新产品销售趋势等方面。7、求大于供时，市场价格必然呈下降趋势；供不应求时，市场价格必然攀升。8、对C级企业应实行警示制度，在日常工作中予以提示。9、对企业的赊销活动进行管理是企业信用管理部门工作的全部。10、预算统计制度是以最高经营领导层的决定作为基本方针，促使各部门计划目标明确表示出来的方法。一、单选题1、在信用关系中，贷款者在贷出一笔资金的同时获得了一种权利，即可以要求借款人以后偿还一笔资金的权利，又称（）。A.所有权B.债权C.债务D.产权2、所谓信用，是指在商品交换过程中，交易的一方，以将来偿还的方式获得另一方财务或服务的能力。这是信用的（）概念。A.基本B.狭义C.广义D.经济学

15、3、采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。A.联合调查B.直接调查C.间接调查D.委托专业资信机构调查4、（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门5、用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。A.安全性B.稳定性C.流动性D.收益性6、信用成本是指（）。A.赊销成本B.机会成本C.坏帐成本D.管理成本7、在企业信用监管中，作为重点监控对象，加强日常检查，

16、并实施案后回查等监管措施的是（）。A.A级企业B.B级企业C.C级企业D.D级企业8、（）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A.信用B.信誉C.诚信D.责任9、信用额度设立方法中，可以消除偏见但缺乏灵活性的是（）A.低额启动，逐步增长B.按时间段确定购买数量C.以调查机构的评级为基础D.使用公式法计算出信用额度10、（）是资信调查人员应恪守的基本原则。A.机密性B.合作性C.真实性D.前瞻性二、多选题1、以下哪些因素属于政治的不确定性（）A.战争B.骚乱C.汇率变化D.革命E.政变2、企业中期信用管理阶段的外部债权保障手段包括（）。A.承兑汇票B.信用保险C

17、.保理D.第三方保证E.企业股东、负责人担保3、信用评级的“3C”原则是指（）。A.信誉B.诚信C.品格D.能力E.资产4、信用管理的指标包括（）。A.赊销额B.赊销期限C.坏帐率D.帐款逾期率E.DSO5、由财务部门负责信用管理工作的缺点是（）。A.保守B.增加管理成本C.能控制和防范风险的发生D.专业性较弱E.难于与客户维持良好的关系6、我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）A.制定信用管理的政策B.要有一套独立的信用管理制度C.要对各个环节进行管理和监督D.保持应收帐款最合理持有E.保障应收帐款及时安全回收7、在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。A.加压追收

18、制度B.内部惩罚制度C.追讨函D.委托收帐公司E.外部惩罚制度8、信用成本包括（）A.短缺成本B.机会成本C.坏帐成本D.管理成本E.赊销成本9、我国目前存在的信用缺失主要表现在（）方面。A.抽逃资金B.拖欠帐款C.逃避债务D.偷税欠税E.产品质量低劣10、按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（）A.直接资信调查B.间接资信调查C.主动资信调查D.联合资信调查E.管理资信调查11、企业信用管理的职能包括（）。A.调查职能B.评估分析职能C.控制信用风险的职能D.制定信用管理政策E.监控职能12、以下哪些因素属于国家政策的不确定性（）A.政变B.财政货币政策的变化C.汇率变化D.价格控制E.贸

19、易条件的变化13、企业自身收集的信息具有（）等特点A.不完整B.动态性C.不欺骗性D.成本高E.不需要付费14、财务评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的（）。A.流动性B.稳定性C.安全性D.收益性E.速动性15、产生信用风险的国际因素包括（）。A.宏观环境的不确定性B.对外贸易的金融环境的不确定性C.信用欺诈等有关信息不够畅通D.信用风险管理水平国际间失衡E.信用欺诈司法约束不足三、判断题1、由财务部门负责信用管理工作，信用管理的专业性较弱。2、凡对企业产品有需求并有支付能力的法人单位或消费者个人都是企业的客户。3、信用调查机构提供评级以表明客户偿债能力和总体信誉水平。4

20、、求大于供时，市场价格必然呈下降趋势；供不应求时，市场价格必然攀升。5、信用管理属于风险管理的范畴，是对企业赊销等信用交易进行科学管理的专业技术，能够规避因赊销而产生的风险。（6、国家政策的不确定性包括财政货币政策变化、外汇汇率变化、价格控制等。（7、担保是指当债务人不履行债务时，保证人按照约定履行债务或者承担责任的行为8、信用成本包括机会成本、赊销成本和坏帐成本。9、销售状况比起市场状况更易受到市场和外部因素的影响。（10、评价信用管理政策执行的效果，最主要的指标就是与应收帐款相关的指标。一、单选题1、（）是指社会主体由于自身的行为，而由外部给予的一种评价。它是外来的，来自于外部的评定和推断

21、。A.信用B.信誉C.诚信D.负责2、采用迂回方式，由第三者获取对资信调查对象有关信用资料的方法称为（）。A.联合调查B.直接调查C.间接调查D.委托专业资信机构调查3、（）往往会出现不能与客户讨论销售合同条款的细节或起草正规的追讨信函、保守等问题。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门4、用财务评估法对客户进行信用分析，如果货物赊销期在半年之内，这时评价客户最重要的指标是客户财务资金状况的（）。A.安全性B.稳定性C.流动性D.收益性5、目前中国最流行的信用管理模式是（）。A.建立独立的信用管理部门B.由财务部门负责信用管

22、理工作C.由销售部门负责信用管理工作D.不设立信用管理部门6、（）是社会行为主体之间的一种交易关系。它是互生的，既有授信方，又有受信方。A.信用B.信誉C.诚信D.责任7、信用和诚信、信誉是（）。A.内涵相同的B.只有联系，没有区别C.只有区别，没有联系D.既有区别，又有联系8、当授信人业务、财务发生危机，为找到其症结所在而进行的资信调查属于（）。A.主动资信调查B.追踪资信调查C.财产资信调查D.专项资信调查9、根据企业信用标准，将企业相应的分为A、B、C、D四个管理类别，其中B级为（）A.失信企业B.守信企业C.警示企业D.严重失信企业10、（）是资信调查人员应恪守的基本原则。A.机密性B

23、.合作性C.真实性D.前瞻性二、多选题1、我国信用制度的建立与发展严重滞后于市场经济的发展，目前我国在信用体制方面存在的主要问题是（）。A.缺乏信用管理人才B.缺乏信用意识C.信用管理水平低D.缺乏完善有效的社会信用体系E.不科学的企业产权制度2、由财务部门负责信用管理工作的缺点是（）。A.保守B.增加管理成本C.能控制和防范风险的发生D.专业性较弱E.难于与客户维持良好的关系3、我国企业要建立科学的信用管理制度，必须重点把握的方面是（）A.制定信用管理的政策B.要有一套独立的信用管理制度C.要对各个环节进行管理和监督D.保持应收帐款最合理持有E.保障应收帐款及时安全回收4、从公共媒介得到的客

24、户信息具有（）等特点A.有偏见B.不需要付费C.动态性D.非动态性E.不完整性5、在应收帐款逾期以后，要求执行的三个制度是（）。A.加压追收制度B.内部惩罚制度C.追讨函D.委托收帐公司E.外部惩罚制度6、信用成本包括（）A.短缺成本B.机会成本C.坏帐成本D.管理成本E.赊销成本7、按资信调查的方式划分，资信调查可以分为（）A.直接资信调查B.间接资信调查C.主动资信调查D.联合资信调查E.管理资信调查8、资信调查按调查对象分，可以划分为（）A.个人资信调查B.集体资信调查C.企业资信调查D.产业资信调查E.财产资信调查9、产生信用风险的国内因素包括（）。A.国内企业恶性竞争B.宏观环境的不

25、确定性C.信用风险监管力度不够，惩罚机制薄弱D.信用风险管理滞后E.信用欺诈等有关信息不够畅通10、在资信调查中，企业收集客户信用资料的途径有（）A.由客户自己提供B.行业协会C.通过政府部门查询D.通过销售人员收集E.委托专业资信调查机构11、财务评估对客户的信用分析采用的“三性”原则是指财务资金状况的（）。A.流动性B.稳定性C.安全性D.收益性E.速动性12、由销售部门负责信用管理工作的缺点是（）A.增加管理成本B.主要精力用于销售C.专业性较弱D.在销售利益和信用风险有矛盾时，会偏向利益E.难以保证信用管理真正实现13、企业中期信用管理阶段的内部债权保障手段包括（）。A.客户提供质押B

26、.固定资产抵押C.保理D.第三方保证E.企业股东、负责人担保14、在应收帐款管理阶段，应做好三方面的工作，它们是（）。A.加压追收制度B.内部惩罚制度C.发货的确认制度D.质量确认制度E.帐款到期前的对帐制度15、对普通客户和核心客户的区别，关键要素是（）A.年交易额B.与企业的关系C.交往年度D.付款行为E.重要性三、判断题1、对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的最简单客户档案就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。2、信用调查机构提供评级以表明客户偿债能力和总体信誉水平。3、由独立的信用部门负责信用管理工作能够有效维持并进一步发展客户关系。4、外销产品应观察市场变动对销售的影响，也要