组织行为学10.docx

1、组织行为学10综合练习题一 一、单项选择题1组织行为学的研究对象是 A人的心理的规律性 B人的行为的规律性C人的心理活动的规律性 D人的心理和行为的规律性2如果对房间内噪音加以不同的改变，以探求噪音强度与工作效率之间是否存在函数关系的研究方法是 A调查法 B观察法 C面谈法 D实验法3“先入为主”的思想方法常被称为 A首因效应 B知觉防御 C晕轮效应 D投射4常年在工地工作的人，对于工地机器的声音往往不是很敏感，几乎听而不见，这是由于错误知觉的 A首因效应 B知觉防御 C晕轮效应 D投射5职业指导专家霍兰德认为，适合于从事科学研究活动，比如科学家、各类专业研究人员的“人格”是 A社会型 B研究

2、型 C管理型 D现实操作型6根据群体五阶段发展模型，群体的目的、结构、领导都不确定的阶段是 A规范化阶段 B震荡阶段 C形成阶段 D中止阶段7在组织中更大众化的沟通形式是 A上行沟通 B下行沟通 C平行沟通 D非正式沟通8人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系称为 A生产关系 B工作关系 C人际关系 D同事关系9一方感觉到另一方对自己关心的事情产生消极影响或将要产生消极影响的过程，组织行为学中称为 A竞争 B冲突 C磨合 D协作10领导活动三要素中的关键要素是 A领导者 B被领导者 C客观环境 D领导作风11对工作高度关心，但对人很少关心的领导行为类型是 A乡村俱乐部式管理 B任务式管理 C

3、团队式管理 D中间型管理12我们往往认为大学教授的社会地位优越、举止高雅，这在组织行为学中是 A角色同一性 B角色知觉 C角色期待 D角色冲突13导致个体产生行为的直接原因是 A理想 B动机 C愿望 D信念14根据期望理论，反映报酬与满足需要之间关系的是 A期望 B工具性 C关联性 D效价15认可、赞赏、增加工资、提升等，这些都属于 A正强化 B负强化 C自然消退 D惩罚16既保证集中统一指挥，又能发挥专业人员的作用，同时还是我国多数企业采用的一种组织结构形式， 它是 A直线制 B矩阵制 C直线职能制 D事业部制17在勒温程序中，激励个体或群体改变原有的态度，接受新的观念和思想，属于下面哪个组

4、织变革期 A解冻 B改变 C冻结 D休克18组织变革的关键是 A职位的变革 B机构的变革 C人的变革 D机制的变革19我们常常觉得同一个人穿上横条纹的衣服就会显得胖些，穿上竖条纹的衣服就会显得瘦些，这是因为 A知觉的主观性 B知觉受到客观因素的影响C知觉对象与背景的不同配合 D知觉归类20麦克里兰理论的核心是 A成就需要 B成长需要 C权力需要 D合群需要二、多项选择题21组织行为学研究的层次有 A个体 B群体 C组织 D集体 E环境22个体加入群体的原因有 A安全需要 B地位需要 C权力需要 D自尊需要 E个人目标需要23菲德勒提出领导效果的好坏取决于 A组织规模 B企业文化 C领导者与被领

5、导者之间的关系D任务的结构 E职位的权力24影响人际吸引的因素有 A容貌 B个性特点 C相似 D体质 E邻近25根据赫兹伯格的双因素理论，可以使员工感到满意的因素有 A工作条件 B个人的生活 C工作的成就感 D工作的挑战性 E个人成长发展的机会三、判断改错题 26问卷调查法可分为书信邮寄问卷调查法和直接现场问卷调查法。 27自我知觉总是在社会知觉中进行的，而在社会知觉中却不一定发生自我知觉。 28就准确性而言，群体决策质量更优，就速度而言，个体决策优势更大。 29合作策略主要是表现为一种合作倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益。 30领导生命周期理论认为，领导者应根据领导者成熟度的变化

6、来选择领导方式。 31群体规模越大，群体凝聚力就应越大。 32公平理论认为，员工的工作态度和积极性受其所得报酬的绝对值影响。 33一个与群体规模有关的最重要发现是协同效应。 34领导的威信主要取决于其职位权力的影响力。 35就准确性而言，群体决策质量更优，就速度而言，个体决策优势更大。 四、名词解释题 36组织行为学37态度38社会惰化39冲突40动机五、简答题 41简述群体发展的五阶段模型？42简述社会知觉的内涵和类型？43影响群体心理与行为的外部条件有哪些？44组织结构设计应遵循哪些原则？45简述冲突的过程？ 六、案例分析题46 全面实行工资全额浮动以后，武汉某建筑装饰工程总公司是国家建设

7、部批准的建筑装饰施工一级企业，实力雄厚，经济效益可观。铝门窗及幕墙分厂是总公司下属最大的分厂，曾经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮动，收效显著。1993年初，为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理干部的积极性，该分厂宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后，连续两天，技术组几乎无人画图，大家议论纷纷，抵触情绪很强。经过分厂领导多次做思想工作，技术组最终接受了现实。实行工资全额浮动后，技术人员的月收入，是在基本生活补贴的基础上，按当月完成设计任务的工程产值提取设计费。如玻璃幕墙设计费，基本上按工程产值的0.27提成，即设计的工程产值达100万，可提成设计费2700元。当然，技术人员除了画

8、工程设计方案图和施工图，还必须作为技术代表参加投标，负责算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。分配政策的改变使小组每日完成的工作量有较大幅度提高。组员主动加班加点，过去个别人“磨洋工”的现象不见了。然而，小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计，如市外贸公寓楼的铝门窗设计，而难度大或短期内难见效益的技术开发项目倍受冷落。彭工原来主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目，有心填补国内空白，但实行工资全额浮动三个月后，他向组长表示自己能力有限，只好放弃这个项目，要求组长重新给他布置设计任务。李工年满58岁，是多年从事技术工作的高级工程师。实行工资全额浮动后，

9、他感到了沉重的工作压力。9月，他作为呼和浩特某装饰工程的技术代表赴呼市投标，因种种复杂的原因，该工程未能中标。他出差了二十多天，刚接手的另一项工程设计尚处于准备阶段，故当月无设计产值，仅得到基本生活补贴78元。虽然，随后的10月份，他因较高的设计产值而得到1580元的工资，但他依然难以摆脱强烈的失落感，他向同事们表示他打算提前申请退休。组长总是尽可能公平地安排设计任务，但大家的意见还是一大堆。小组内人心浮动，好几个人有跳槽的意向，新分配来的大学生小王干脆不辞而别。组长感到自己越来越难做人了。思考题：（1）该企业中技术人员的需要层次有何特点？其主导动机是什么？（2）“工资全额浮动”为什么会受到技

10、术人员的抵制？（3）彭工为什么自动放弃排烟窗开发项目？（4）如何理解技术人员需要和动机的变化？（5）李工为什么想提前退休？综合练习题二一、单项选择题1一般认为，组织行为学研究的基础和出发点是A个体 B群体 C领导 D组织2研究人员直接参加被研究对象的活动，并在共同活动中进行观察的研究方法称为 A访谈法 B参与观察法 C调查法 D实验法3一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是 A气质 B个性 C能力 D性格4组织结构的框架随客观环境的改变而有所改变，这样的组织结构称为A 集权式组织结构 B分权式组织结构 C弹性组织结构 D网络组织结构5人的最一般或最基本的能力是A 思维 B

11、意识 C分析能力 D智力6所谓规范就是群体成员共同接受的一些A 价值观 B观念 C道德标准 D行为标准7三个和尚没水吃,体现了A 协同效应 B群体促进效应 C社会惰化效应 D社会助长效应8邻近对于吸引的影响,在交往的什么时期尤其明显A 早期 B中期 C末期 D早期和中期之间的一段时期9提出X理论和Y理论的是美国社会心理学家A 莱维特 B麦克里格 C维卡 D斯克伯兹10来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是A 资源控制权 B奖惩权 C专长权 D决策权11领导生命周期理论强调的是哪一方面对有效领导方式选择的影响A 领导者的特点 B被领导者的特点 C情景因素的特点 D组织成熟程度12提出双因素理论的

12、美国心理学家是A 赫兹伯格 B弗鲁姆 C霍斯曼 D亚当斯13区分冲突是功能正常的还是功能失调的指标是A 群体的工作绩效 B群体的生产率 C人际关系的状态 D成员的满意度14人际沟通中最普通的形式是A 书面沟通 B口头沟通 C非语言性沟通 D思维沟通15在组织规模给定的情况下，管理层次越多，管理幅度就A 越小 B越大 C无影响 D不确定16群体成员在一起的机会取决于他们之间的A感情 B心理距离 C物理距离 D凝聚力17组织变革的关键是A 组织结构的调整 B人员的变动 C组织机构的设置 D变革内容的选择18关于冲突的现代观点认为A 冲突有害无益 B冲突应当避免 C冲突有利无害 D冲突在适度水平是有

13、益的19往往把员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距称为A 公平感 B抱负水平 C满意度 D绩效水平20在各类强化方式中,最常用的是A 正强化 B负强化 C自然消退 D惩罚二、多项选择题21构成态度的要素有 A.认知 B.情感 C.意向 D.行为 E.价值观22. 群体发展五阶段模型包括下面哪些阶段 A.形成阶段 B.震荡阶段 C.规范化阶段 D.执行任务阶段 E.中止阶段23.人际关系可能会影响到A.工作绩效 B.员工满意度 C.员工的身体健康D.员工的自我发展和完善 E.心理健康24. 冲突的过程包括 A.潜在的对立 B.认知 C.行为意向 D.行为 E.结果25. 根据期望理论

14、，若想有效地激发员工的工作作动机，必须处理好哪三者之间关系A.期望 B.工具 C.效价 D.报酬 E.公平三、判断改错题 26. 感觉就是人对于事物个别属性和一般属性的反应。27组织行为学的研究范围是一定社会群体中的人的心理与行为规律性。28对于所有的工作群体而言,最后一个发展阶段是中止阶段。29研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做现场实验。30人格是个体心理过程的动力特征。31表现一种合作的倾向，以牺牲自己的利益为代价去满足别人的利益，这就是迁就策略。32组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性。33好的动机对应好的行为。34各种激励理论都是围绕着发展需要这一

15、主题展开的。35当个体面临多种角色知觉时，就可能会产生角色冲突。 四、名词解释题 36社会知觉37群体38挫折39从众40角色同一性 五、简答题 41传记特点包括哪些方面？42沟通过程由哪些要素构成？43态度具有哪些特点？44简述研究组织行为学的意义。45知觉有哪些特性？ 六、案例分析题 46朱迪测量工作满意度朱迪是一家位于市中心的大型医院的培训与发展部负责人。她刚刚走马上任两个星期，已经开始推动执行一项长期的行动计划，以提高整个医院的雇员业绩。朱迪觉得很重要的一件事就是工作满意度。她确信，幸福愉快的员工是富有生产力的员工。她相信，确定人们是否对自己工作满意的最佳方法就是系统测量他们的工作满意

16、度。但不幸的是，她不知道该怎样去进行测量。她曾经和医院内部的许多同事谈论过此事，并在本市人事协会的例会上同其他的人事经理探讨过此问题。她收到了各式各样的建议。其中最普遍的是两条：(1)由每位员工填写一份关于工作满意度的问卷；(2)与医院各部门的员工进行单独的会谈。朱迪不知道这两者之间哪一个是最佳选择，抑或两者都不是。朱迪还考虑到对调查结果进行怎样的解释分析。要是她发现工作满意度处于一个低水平，这意味着什么?这个结果可以用来解释严重的缺勤、迟缓的工作以及低水平的生产力等问题吗？她并不十分肯定。这就是为什么她一直对收集这些信息犹豫不定，而反过来在另外一些重要的培训方面下功夫的原因。不幸的是，有天早

17、上，朱迪收到了上层领导的一张便条：“我十分渴望获知你的工作满意度研究的结果，请结果报告一出来就给我传送一份。如果可能的话，我希望能在下个月的董事会例会上向董事们通报这些情况。”朱迪不能确定该做什么，但有一件事是确定无疑的：现在是无法再回头了。她只能尽快测量工作满意度，并且为上级做好结果分析报告。思考题：（1）工作满意度高员工绩效也高吗?为什么?（2）影响工作满意度的因素有哪些?（3）朱迪应如何测量员工的工作满意度?（4）工作满意度低的员工是否会经常缺勤?为什么?综合练习题三一、单项选择题1被誉为管理心理学之父的是A梅奥 B莱维特 C维卡 D斯克伯兹2最早发现工作群体的重要性的研究是A霍桑试验

18、B莱维特的研究 C维卡的研究 D马斯洛的研究3.管理者角色学派的代表人物是A泰勒 B韦伯 C勒温 D明兹伯格4.下面哪种需要是个人无法实现的，只能在群体活动中才能实现A安全需要 B自尊需要 C权力需要 D情感需要5.测验结果稳定性和一致性的指标是A效度 B信度 CW系数 D满意度6.心理过程的动力特征是A态度 B气质 C人格 D能力7.任职时间与工作满意度之间是A正相关 B负相关 C不相关 D相关度不大8.决定人的行为的心理基础是A价值观及其体系 B人生观 C世界观 D态度9.“胡萝卜加大棒”式的管理方式是何种理论所倡导的？AX理论 BY理论 C超Y理论 DZ理论10.心理学家霍兰德认为，影响

19、个人职业选择的重要决定因素是A能力类型 B人格类型 C气质类型 D外貌类型11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的A绩效 B合作关系 C规范 D绩效规范12.德国哪位心理学家在拉绳试验中，比较了个人绩效和群体绩效A特利普里特 B霍莱特 C史布兰格 D瑞格尔曼13.根据间断平衡模型，决定群体发展方向的是A群体成员的第一次会议 B第一阶段结束时 C群体成员的最后一次会议 D转变阶段14.鼓励和支持群体成员行为一致性的群体，比较容易引发A群体促进效应 B协同效应 C从众效应 D社会惰化效应15.事实表明：小群体完成任务的速度要比大群体A快 B慢 C一样 D大致一样16.领导生命周期理论强调的是哪一

20、方面对领导有效性的影响A领导者的特点 B被领导者的特点 C情景因素 D下属成熟度17.取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是A积极强化 B负强化 C自然消退 D惩罚18.公平理论的提出者是A马斯洛 B赫兹伯格 C弗鲁姆 D亚当斯19.传统领导素质理论认为，领导者的特质是A生而具有的 B后天培养的 C经验得来的 D通过理论学习掌握的20.适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织结构形式是A事业部制 B立体组织制 C矩阵制 D直线职能制21.下面哪一项不是领导资源控制权A决策权 B财务审批权 C专长权 D物质分配权22.根据期望理论，反映报酬与满足需要

21、之间关系的是A期望 B工具 C关联性 D效价23.当某一行为每出现一次就给予强化，这种强化称为A连续强化 B中断强化 C 负强化 D间隔强化24.人们对社会上某一类人或事物所产生的一种比较固定的看法，称之为A投射 B刻板印象 C晕轮效应 D近因效应25.试图以牺牲他人的目标为代价而达到自己目标的冲突处理行为意向是A竞争 B协作 C回避 D迁就二、多项选择题 26.人的行为特点具有A适应性 B系统性 C多样性D动态性 E可控性27.下面选项中属于格雷夫斯按行为方式分类的价值观有A反应型 B自我中心型 C现实主义型D宗教型 E权术型28.群体决策的缺点有A浪费时间 B从众压力 C信息不足D少数人控

22、制 E责任不清29.影响人际吸引的交往因素包括A邻近 B相似 C互惠D血缘 E种族30.路径目标理论认为一个领导者应该根据不同情形选择不同的领导方式，该理论中提到的领导方式有A指令型 B支持型 C任务型D成就型 E参与型三、名词解释题 31.问卷法32.知觉33.人格34.挫折防卫机制35.团队四、简答题 36.团队建设有哪几种途径？37.简述社会知觉的内涵和类型。38.简述有效沟通的策略。39.什么是冲突，冲突过程包括哪几个阶段？40.如何克服社会惰化现象？五、案例分析题 41. 人不可貌相上海某化工厂有位化工技术员，个头矮小，其貌不扬，性格内向。该厂个别技术领导认为他年青，资历浅，且不善辞

23、令，因此从不让他参加重大工程项目的讨论，甚至连工作也长期不固定，使他成了科室里打杂的人。尽管他刻苦学外语，钻研技术，工作认真负责，但始终不受重视。后来，他调到安徽某化工厂。该厂领导认为他来自上海一家技术先进、产品一流的工厂，一定有许多宝贵经验，毅然决定让他主持有关化工产品的设计和生产。信任和重用激发了他的工作热情，使他一心扑在生产第一线。虽然他说话不多，但句句实在。他对工人们说：“只要我们老老实实地按照操作规程办，就一定能搞出高质量的产品。”果然，在他直接领导和具体管理下，两年后，他所负责的几项产品质量大幅度提高。其中一项获全国同类产品质量评比第一名，超过了他原先所在的工厂。他被提为工程师、技

24、术科长。此后，他团结其他科技人员继续攻关，接连试制成功另外几种新产品，畅销后给厂里带来很大的经济效益。两年之后，他被提升为总工程师。消息传到他原先所在的上海某厂，那里的人们大吃一惊。有些人竟不敢相信升任总工的就是他。当初，他在厂里根本排不上号，是个可有可无的小技术员！思考题：（1）该厂个别技术领导对人才的认识带有什么社会偏见？（2）试分析该技术员的个性特征和需要层次。（3）试分析该技术员在上海某厂受挫的原因。假如你是他，你将如何认识自己个性的弱点，对待所受挫折？（4）安徽厂领导的激励为何如此有效？综合练习题四一、单项选择题1.组织行为学实际是组织中以人为中心的A行为科学 B管理心理学 C人事管

25、理学 D现代管理学2.把实验对象的一些关键性变量，都放在特定的实验室范围内进行，研究人员能够严密控制，能够随时观察它们的变化。这种研究方法是A实验室实验法 B现场实验法 C准实验法 D观察实验法3.心理测验的有效性是指心理测验的A可靠性 B准确性 C信度 D效度4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家A麦克里格 B梅奥 C罗斯 D安德鲁斯5.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于A首因效应 B知觉防御 C晕轮效应 D投射6.下面哪种需要是个人无法实现的，只能在群体活动中才能实现的A安全需要 B自尊需要 C权力需要 D情感需要7.群体的领导层相

26、对明确的阶段是A形成阶段 B震荡阶段 C规范化阶段 D中止阶段8.以下关于群体规模的叙述中不正确的是A群体规模能够影响群体的整体行为B研究表明，成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C相对而言，5至7人的群体在执行任务时较有效D如果群体的目标是调查事情的真相，那么应该是大群体比小群体更有效9.能根据外部情景因素调整自己行为的人格特质，称之为A自尊 B自我监控 C内控者 D高马基雅维利主义10.沟通过程的最后一个环节是A编码 B接受者 C信息 D反馈11.依据组织的结构特征，信息沟通可分为A正式沟通与非正式沟通 B言语性沟通与非言语性沟通C纵向沟通与横向沟通 D口头沟通与书面沟通12.由

27、于经验而发生的相对持久的行为改变，称之为A知觉 B感觉 C学习 D人格13.饥饿、睡眠等都属于A优势动机 B原始动机 C一般动机 D习得动机14.区分功能正常与功能失常的冲突的标准是A冲突类型 B冲突过程 C群体工作绩效 D群体目标15.领导的权力一般由三部分组成，即资源控制权、专长权和A指挥权 B奖惩权 C决策权 D人事权16.根据马斯洛的需要层次理论，属于最高层次需要的A社交需要 B尊重需要 C自我实现需要 D安全需要17.影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行为过程称为A控制 B领导 C管理 D执行18.下面不属于潜在的冲突源的是A沟通 B结构 C组织 D个人因素19.用双因素理

28、论分析下列因素中属于激励因素的有A工资待遇 B公司的政策和制度C与同事的人际关系 D工作中得到认可和赞赏20.在各类强化方式中，容易给员工带来情感的伤害，应慎重使用的强化方式是A正强化 B负强化 C自然消退 D惩罚21.一方感觉到另一方对自己关心的事产生消极影响或将要产生消极影响的过程，组织行为学中称为A竞争 B磨合 C冲突 D协作22.个体对自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识，称之为A角色同一性 B角色冲突 C角色期待 D角色知觉23提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过程的学者是A卡斯特 B勒温 C克利 D罗西24.来自下级对上级的信任和尊敬的领导权力是A资源控制权 B奖惩权

29、C专长权 D决策权25.通过组织明文规定的渠道进行信息的传递和交流，这种沟通是A正式沟通 B非正式沟通 C上行沟通 D下行沟通二、多项选择题26.态度具有下面哪些特性A针对性 B协调性 C间接性D两极性 E社会性27.社会知觉包括A对他人知觉 B对人际关系的知觉 C对角色的知觉D对因果关系的知觉 E对自我的知觉28.处理冲突的策略有A竞争策略 B合作策略 C回避策略 D迁就策略 E折衷策略29.团队根据组成的目的划分有A功能型团队 B问题解决型团队 C自我管理型团队D虚拟团队 E跨功能型团队30.知觉对象组合遵循的原则有A接近原则 B相似原则 C重叠原则D闭锁原则 E连续原则三、名词解释题 31. 群体决策32. 团队33. 下属成熟度34能力35. 知觉防御四、简答题 36.影响群体凝聚力的因素有哪些？