岗位设置草案.docx

1、岗位设置草案山东空港新城投资发展有限公司一、组织机构框架 二、岗位设置（暂）高层岗位中层岗位普通岗位总经理工程部经理土建工程师水电工程师资料员财务部经理会计出纳办公室主任文员司机营销部经理置业顾问案场助理以下为按标准体系设立的岗位，公司可根据实际需要进行合并或删减：总经理岗位职责（1）熟悉国家财经法律、法规、规章、制度和企业经营管理基本知识，坚持原则、遵纪守法，领导全体员工正确执行国家法律、法规和公司的各项规章制度。（2）主持公司房地产开发的全面工作，提出公司的长远发展规划，就公司重大事项进行决策。（3）统筹各副总、各部门组织关系，组织实施公司年度经营计划和投资方案，对影响公司运行的问题作出改

2、善。（4）组织拟订公司内部管理机构设置方案，审批岗位拟定及职责。（5）组织拟订公司的综合规章制度；（6）提请聘任或者解聘公司副总经理；（7）公司章程和董事会授予的其他职权。营销副总经理岗位职责（1）负责公司的经营策划管理工作。（2）负责分管部门的运作与改进。（3）统筹分管部门的开发、策划、销售工作计划并严格组织实施（4）制定公司营销方面的具体规章，审定分管部门工作岗位职责。（5）协助组织、实施公司年度经营计划和投资方案。（6）统筹与顾客有关的事项处理，不断提高顾客满意率。（7）负责组织公司营销合同的评审。工程技术副总经理岗位职责（1）负责公司的工程、技术、材料部门的管理工作。（2）负责分管各部

3、门的正常运作与改进。 （3）监督、协调分管部门之间的配合工作。 （4）负责审核各工程项目的立项、报批、报建手续办理工作。 （5）负责监督施工项目的进度、安全、拨款等事宜。（6）负责组织竣工资料准备及专项工程竣工验收证书的办理。（7）负责组织工程项目向物管移交。劳动人事副总经理岗位职责（1）负责公司的日常行政管理工作。（2）负责分管部门的正常运作与改进。（3）协调总经理与各副总、各部门的沟通与配合。（4）负责公司的劳动人事管理工作，对公司重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。（5）负责员工绩效考核和劳资事宜，并提交经理办公会决定。（6）公司汇报议程编排及法

4、律事务联络。项目开发部经理岗位职责主要功能：(1)向公司领导提出房地产项目发展的决策建议。(2)了解地产市场行情的变化，预测房地产发展趋势。(3)分析处理各类房地产信息，并提出合理有效的决策建议。(4)加强项目报建的沟通工作，力争高效。组织关系(1)向主管项目发展的直接公司领导负责并汇报工作。(2)主持项目开发部的日常工作。业务职责(1)项目报建：安排项目立项工作计划。安排项目报建工作计划并指导实施工作计划。(2)市场调研了解国家、地方、区域的房地产开发信息、市场要求。研究及预测市场需求，市场趋势。(3)项目发展提出土地储备和土地开发计划。策划新的楼盘项目，提出可行性报告，供公司领导决策。项目

5、开发主管岗位职责房地产经营政策研究(1)国家和政府的政策法规对公司物业发展影响的分析研究。(2)政府重大投资工程和城市建设规划趋势，土地供给，批建项目，固定资产投资，楼价走势等统计资料的研究，分析研究房地产的发展趋势。土地及项目寻找(1)根据公司的中长期发展计划寻找土地储备。(2)为公司近期发展寻找合作项目，研究前期信息，提出调研内容。(3)结合政策走向、房地产发展的规律对其可行性、发展前景、经济效益进行研究。项目前期评估(1)对项目进行前期评估，提出供领导决策的项目建议前期报告。(2)对地块进行前期评估，提出供领导决策的土地储备报告。 负责拟定项目策划工作计划，并组织实施该计划。 负责完成：

6、 (1)楼盘使用说明书； (2)公司总部会议室、楼盘样板房、住宅会所装修设计、选材； (3)其他涉及项目及楼盘的介绍说明。 负责居住空间布局研究： (1)居住文化； (2)居住空间发展趋势。 负责提出市场调研相关要求，对涉及项目策划的相关专业进行调研： (1)对当地的竞争楼盘进行调研； (2)客户需求调研； (3)消费趋势调研； (4)装修调研； (5)小区配套调研及各专业调研。项目报建员岗位职责前期立项(1)当年新建项目的立项上报；(2)当年续建项目的立项上报；(3)年度固定资产投资项目计划上报。办理用地手续(1)划小红线； (2)办理建设用地规划许可证； (3)测算地价； (4)签定土地使

7、用合同书。报批报建 (1)方案设计报审； (2)扩初设计报审； (3)基础提前开工报审； (4)施工图设计报审。测绘查丈 (1)土地合同宗地图的制作； (2)房屋预售面积查丈； (3)房屋竣工测量、面积查丈； (4)房地产证附图制作； (5)桩基验线。办理投资许可证。办理房屋预售许可证。产权登记。 (1)办理土地证； (2)办理产权初始登记； (3)办理产权转移登记。竣工规划验收。年度房地产行业资质年审。年度土地使用费的计交。竣工档案的移交。零星事宜。市场调研员岗位职责 主要功能 (1)了解市场与客户的第一需要； (2)建立调研系统，调整调研内容，改进调研方法； (3)制定调查方案、调查项目表

8、； (4)参与调研，了解相应楼盘的信息； (5)调研项目表的收集、整理、录入计算机； (6)统计调研结果，完成调研报告； (7)提供部门内其他项目发展所需的各种统计结果、报告； (8)报纸、刊物上相关房地产信息的收集、整理； (9)竞争楼盘价格指数的制定； (10)完成单项调研工作。组织关系 向部门经理负责并汇报工作。业务职责 (1)客户需求市场变化调研体系的建立与实施 现有五个表格的调研； 制定新的调研表格，确定调研方法； 组织实施、完成调研工作。 (2)相应楼盘调研体系的建立与实施调研楼盘及表格的确定：参加调研工作； (3)调研数据的处理 调研表格的收集、整理、录入计算机、建立微机管理的调

9、研统计系统 (4)调研结果的报告 其他调研项目的报告； 楼盘调研的资料整理，所需数据的整理、统计； 收集房地产方面的有关信息，了解房地产的最新变化以及新推楼宇情况； 季度市场调研综合评述。 管理职责 定时向部门经理负责并汇报调研系统实施状况。 管理职权 要求销售人员按时、认真地完成销售人员周报等表格的填写，协同完成调研工作。 绩效尺度 (1)调研系统的建立实施情况； (2)按时保质地完成各种调研报告； (3)相关资料及政策、法规的收集情况。文化传播部经理岗位职责 岗位主要功能： (1)承担公司领导职责，全面负责各项管理及业务运作； (2)制定并策划实务工作目标，制定年度、季度工作计划，对工作所

10、需的人力、设备、时间安排及费用预算作总体计划及合理分配，负责并监督工作计划的完成。 (3)领导和组织下属岗位开展各项工作，指导工作方法，审核质量水准，确定进度要求； (4)宣传企业形象，拓展公司业务，促进企业发展。 组织关系： (1)文化传播部经理向上级总公司及上级主管领导负责报告； (2)组织、指导下属主管及负责人进行工作； (3)参加总公司行政例会、行政管理口例会，并代表文化传播部汇报工作，召集并主持文化传播部例会及重要策划项目工作会议。 岗位职责： (1)完成总公司下达的工作任务，完成公司制定的工作任务； (2)组织策划各项企业形象宣传工作，企业形象识别系统推广工作，企业地产形象及促销的

11、广告宣传、广告制作、公关活动；(3)根据总公司总体目标及本公司发展目标起草公司计划，提交各项决策建议，经上级领导及企业总部批准后执行，并促使目标达成；(4)转达、执行总公司的目标和政策，反映本公司情况和建议；(5)健全组织机构，畅通业务流程，配备人力资源合理使用；(6)组织业务培训，提高专业水平；(7)对公司资产、办公设备、业务资料、信息资料进行处理；(8)负责公司业务往来及对外联络、委托及运作的管理；(9)严格执行ISO9001系统，使管理规范化、制度化；(10)协调与公司各部门的良好关系，促进各项工作顺利完成。岗位职权：(1)通过下属主管及业务负责人管理和完成各项工作；(2)对本公司发展及

12、改进作出职权范围内的决策；(3)对下属员工的业绩进行考评和评估，调配人员配置。绩效衡量： (1)企业形象宣传的计划和完成情况； (2)企业CI、系统的推广和完成情况； (3)企业地产宣传、销售广告、促销活动的策划、组织及完成情况； (4)公司员工的管理、培训、业务水平提高的情况； (5)公司业务运作的熟悉和精通。 文化传播部主管岗位职责岗位主要功能 (1)协助经理负责公司业务运作及基层管理工作； (2)按照公司总体目标和计划，制定每月工作计划，并负责完成各项业务的执行； (3)负责日常工作的管理； (4)负责办公环境、办公设备、办公资料的管理； (5)具体组织各项企业宣传、广告策划、创意设计工

13、作的进行。组织关系： (1)向经理负责并报告； (2)安排、组织文案策划师和平面设计师进行工作； (3)参加行政管理口例会、宣传策划会议、每周公司内部例会。岗位职责： (1)完成各项企业宣传、推广、策划、设计制作工作计划； (2)组织策划优质的广告作品，促进地产销售； (3)指导并帮助文案策划师、平面设计师进行各项策划设计工作； (4)实施ISO9001系统管理，执行上级指示，反映下属意见；（5）参与组织内部员工业务培训，提高自身及下属员工业务水平。 (6)协助经理做好办公室内部管理。岗位职权： (1)经上级经理授权，安排文案策划师、平面设计师日常工作； (2)协调并合理调配下属人员的组合，促

14、使工作高速有效地进行； (3)对公司发展、工作改进、提高效率、提高工作质量提出意见； (4)参与公司工作计划讨论； (5)参与下属人员的绩效考评。绩效衡量： (1)年度、季度、月度工作目标和计划完成的情况； (2)对宣传、推广工作的评价； (3)对地产广告的评价及促销情况； (4)对办公环境的管理情况； (5)员工业务水平及业务知识； (6)工作中发现问题和解决问题的能力； (7)工作的创造性、工作热情的投入、工作的协调能力； (8)自身对业务的精通和了解； (9)出勤率和工作饱和度； (10)同事及上下级间的人际关系。平面设计师岗位职责岗位主要功能： (1)协助主管完成工作计划和任务； (2

15、)负责企业形象宣传的平面设计； (3)负责企业地产销售广告的平面设计； (4)负责企业刊物的编辑排版、设计、监制； (5)参与企业文化活动的策划组织及布置。组织关系： (1)接受主管的直接领导，向主管负责并报告； (2)参加工作例会、创作讨论会。岗位职责 (1)通晓平面设计原理，培养熟练的工作技能； (2)参与企业形象宣传的策划及推广，完成平面设计工作； (3)参与企业地产形象宣传、包装、地产销售的广告策划，负责完成平面创意设计及后期制作跟进。 (4)负责企业刊物，企业文化活动的视觉宣传，资料收集，现场布置等； (5)了解企业概况与发展，了解企业产品； (6)维护工作环境与秩序，保管专业参考资

16、料、书籍； (7)提出合理化建议。岗位职权 (1)有权向上一级反映工作问题，提出改进意见； (2)有权维护和正确使用企业视觉识别系统基础元素；并发展和推广于企业内部、地产物业等工作领域中； (3)有权坚持本岗位的专业性、技术性的高标准。绩效衡量 (1)工作态度、工作热情和投入、敬业精神； (2)出勤率和工作饱和度； (3)专业水平及专业知识的提高； (4)工作质量评价； (5)合作意识与组织观念。文案策划师岗位职责岗位主要功能： (1)协助主管完成工作计划和任务； (2)负责企业地产宣传的文字起草工作； (3)负责企业宣传及地产销售广告的文案写作； (4)承担部分策划工作。组织关系： (1)接

17、受主管的直接领导，向主管负责并报告； (2)参加工作例会、策划工作会、创作讨论会； (3)组织广告及宣传策划个案的创作招集研究讨论的主持。岗位职责： (1)熟悉宣传策划、广告策划的手段，提高创作技能； (2)了解企业概况与发展，了解企业各部及子公司业务运作及进展状况，了解房地产动态及流行趋势； (3)参与企业宣传、地产广告、企业刊物、企业文化活动的策划工作，提供详尽的策划意见书，提供完整的创作文案，提出合理的平面设计要点或要求； (4)维护工作环境与秩序，保管工作资料； (5)担负公司及创作岗位的文字编写处理。岗位职权： (1)向上一级反映工作问题，提出改进意见； (2)维护企业CI系统的严肃

18、性，坚持正确执行其系统的推广、运用； (3)积极参与企业刊物及宣传活动的文章投稿和撰写。绩效衡量： （1）工作态度、工作热情和投入情况、敬业精神； (2)出勤率和工作饱和度； (3)专业水平及专业知识的提高； (4)工作质量评价； (5)合作意识与组织观念。销售部经理岗位职责 岗位功能： (1)向公司管理层提供房地产销售和租赁决策建议； (2)使目标客户获得满意的楼盘和服务； (3)按公司整体计划，完成房地产销售和租赁工作； (4)制定并实施市场营销计划，合理控制销售租赁和推广费用； (5)提出物业租赁销售发展建议，提高租赁和销售服务水平； (6)分析处理市场信息，提出合理有效的决策； (7)

19、制定租售准备工作计划，包括物业、广告、推广、价格、代理等； (8)处理解决及反馈投诉信息； (9)加强销售组织功能； (10)反馈、提出改进物业管理的建议； (11)协助主管副总经理做好公司房地产中长期发展计划，提供决策的信息及建议。 组织关系： (1)向主管副总经理负责并汇报各项工作进度； (2)主持部门行政会议、销售策划会议； (3)主持召集销售服务及状况分析会；(4)参加总公司房地产开发、销售及策划会议。业务职责 (1)房地产销售及市场调研； 审定销售策划计划，交行政会议讨论； 制定及控制销售计划和销售程序； 提高业务人员销售专业水平； 保障公司权益，维护销售形象及地产品牌； 制定参考销

20、售价格供决策、研究、实施； 协助、配合及督促各项调研工作实施； 提出及协同制定房地产开发项目及物业销售及租赁概念推广。 (2)房地产租赁 制定及控制租赁计划及程序； 提高及维护公司权益； 制定参考租赁价格供决策层研究、实施。 (3)投诉处理 处理各类投诉，就难点问题及时提出改进意见反馈至主管副总经理。管理职责 (1)根据公司总体目标，起草本部门计划、预算和各项决策，经批准后予以执行、控制，以配合总体目标的达成； (2)健全部门组织架构，对部属分工、授权、检查及建立报告制度，并对其业绩评估，作出升迁建议； (3)转达、执行公司的目标和政策； (4)联系、协调有关部门以促成公司各项工作的完成； (

21、5)招聘和培训部门下属，建立良好的部门工作作风；(6)协调指导部门各业务组完成部门任务；(7)负责销售及租赁合同及认购书等各项工作单签字、确认。管理职权(1)通过各业务责任人，管理部门各块业务工作，根据需要，调配资源，完成部门全局工作； (2)部门内财务审批，部门外送重要文件、部门内行政会议及各专业会议纪要、备忘录的签发；(3)部门员工业绩考评及人事处置。绩效尺度 (1)完成公司要求之房地产租赁销售工作任务； (2)广告精品意识的表达及传播； (3)公司地产形象宣传情况； (4)强化组织功能，部门创新、精品意识、专业化、团队观念的建立； (5)部门员工的培训和员工技能的提高。销售主管岗位职责主

22、要功能 (1)协助销售部经理完成销售现场管理； (2)参与楼盘销售工作，向客户提供满意的服务； (3)负责销售现场和样板房的形象管理； (4)负责现场营业员的现场培训，包括销售、调研要点的讲解； (5)安排营业员参观，熟悉公司楼盘； (6)处理业主投诉，讲解投诉案例； (7)指导并收集市场信息和用户反馈意见，提出合理化建议； (8)宣传公司品牌和企业文化，树立并维护公司形象； (9)拟定销售服务会议讨论主题。组织关系 (1)向销售部经理负责并报告； (2)指导现场销售员开展各项业务工作； (3)参加部门行政例会、房地产销售研讨会、销售服务工作会议。业务职责 (1)熟悉楼盘情况，熟练掌握各项销售

23、业务工作； (2)提供优质全面高效的售前、销售及售后服务； (3)做好现场人员的工作协调和行政管理工作； (4)做好销售现场的日常维护和管理工作； (5)指导销售员开展业务工作，及时解决各类问题； (6)及时处理客户意见及投诉，整理并上报； (7)积极宣传公司品牌； (8)搜集各类市场信息，就物业管理及楼盘销售等提出合理化建议。 管理职责 (1)现场人员的日常考勤； (2)协调现场人员的各项工作(如宣传、销售等)； (3)对于自己和属下销售员经手的客户，做好业务管理工作，防止出现失误，造成公司或客户的损失； (4)协调并妥善处理授权范围内的财和物。 管理职权 (1)在授权范围内，根据需要，调整

24、人员财物，以便更好地完成工作； (2)代表公司与客户签订房屋销售认购书，并处理与此有关的各项业务工作； (3)有权处理客户投诉和下属人员反映的问题(不能解决的，向上一级反映)； (4)参与属下人员的部分考评工作。 绩效尺度 (1)销售业绩，即楼盘销售定额完成情况； (2)对现场及现场人员的管理实效； (3)个人工作能力、业务水平的提高；(4)主人翁意识(发现、提出、解决问题，提出建设性意见，积极宣传公司品牌形象等)； (5)团队意识(如会议活动出勤率、积极参加部门公司建设、服从管理、工作配合等)。销售文员岗位职责主要功能 (1)按部门销售计划进行销售各阶段的控制及管理工作； (2)统筹安排购楼

25、相关手续的办理； (3)统计和上报销售、租赁信息； (4)保证销售合同的有效执行； (5)对租赁档案及合同的管理及执行情况进行内部审查； (6)为客户提供满意的服务； (7)宣传公司品牌，树立并维护公司形象； (8)提出合理化建议； (9)管理办公室内务。组织关系 (1)向部门行政人员负责并报告； (2)指导、安排合同管理人员的各项工作； (3)参加房地产销售研讨会、销售服务工作会议。业务职责 (1)熟悉楼盘情况，熟练掌握与售楼有关的各项业务知识及业务流程； (2)进行销售前期、销售中及售后各阶段、各环节的信息、流程的控制及管理； (3)统计终极销售信息；(4)负责销售及租赁信息的统计和上报；

26、(5)审核购楼文件(包括预认购书、合同等)；(6)统筹安排销售各阶段购楼相关手续(包括按揭、公证、入伙、房地产证等)的办理进度；(7)办理退、换房、更名等手续；(8)组织和安排对租赁档案、合同的管理及执行情况进行部门内部的审计和审查； (9)根据公司房地产销售操作程序，不断完善计算机管理信息系统； (10)在权限范围内，与其他部门人员进行工作沟通； (11)处理客户意见及投诉，及时整理并上报； (12)维护办公室的工作秩序，树立良好的公司形象； (13)积极宣传公司品牌； (14)收集各类调研信息，就物业管理及楼盘销售等提出合理化建议。管理职责 (1)做好销售信息及流程的控制工作，防止出现失误

27、； (2)保持办公室的良好工作状态和工作秩序； (3)对于经手的公司财和物，在授权范围内妥善处置。管理职权 (1)有权对销售信息及流程进行合理控制，并保证销售终极信息的保密性； (2)协调安排购楼相关手续的办理； (3)办公室内务管理。绩效尺度 (1）销售控制工作严密、及时、无误及保密； (2)对租赁合同的执行情况的审计真实、准确； (3)办公室内务管理成效； (4)服务态度、工作技能、业务水平的提高； (5)主人翁意识(发现、提出、解决问题，提出建议性意见，积极宣传公司品牌形象等)； (6)团队意识(会议活动出勤率、积极参加部门公司建设、服从管理、工作配合等)。销售人员岗位职责主要功能 (1

28、)按部门销售计划进行销售工作，完成销售任务； (2)使客户获得满意的最终服务； (3)收集市场信息和用户反馈意见； (4)提出合理化建议； (5)宣传公司品牌，树立并维护公司形象。组织关系 (1)接受销售主办的直接领导，向销售主办负责并报告； (2)参加房地产销售研讨会、销售服务工作会议。业务职责 (1)熟悉楼盘情况，熟练掌握与售楼有关的各项业务流程； (2)向客户提供优质全面的售前、销售及售后服务； (3)积极宣传公司品牌； (4)按现场管理岗位设置，维护管理好销售现场，树立公司良好的形象； (5)处理客户意见及投诉，及时整理并汇报； (6)搜集各类调研信息，就物业管理及楼盘销售等提出合理化

29、建议。管理职责(1)对于经手的客户，做好业务流程的管理工作，防止出现失误，造成公司或客户的损失； (2)保持销售现场和样板房的良好状态和秩序； (3)对于经手的公司财和物，在授权范围内妥善处置。管理职权 (1)代表公司与客户签订房屋销售认购书，并处理与此有关的各项业务工作； (2)有权相机处理客户投诉(不能解决的问题，向上一级反映)。绩效尺度 (1)销售业绩，即楼盘销售定额完成情况； (2)工作技能、业务水平的提高； (3)主人翁意识(发现、提出、解决问题，提出建设性意见，积极宣传公司品牌形象等)； (4)团队意识(如会议活动出勤率、积极参加部门公司建设、服从管理、工作配合等)； (5)现场岗位管理成效。技术部经理岗位职责 负责按公司批准的项目总进度计划组织主管部门编制项目工作计划。 负责分管部门质量管理体系的运作与改进，检查、跟踪所辖部门项目进度计划的完成情况。 负责监督其分管部门相关的工程技术文件的收发、管理。 负责审批检验和测量设备的采购。 负责组织施工过程控制的实施。 负责组织招标工作，参与合格供应商评定、投标单位的考察。 负责批准材料、设备选型清单。完成ISO9001所要求的其他工作。技术部