动物理论与管理.docx

1、动物理论与管理雁群理论1当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有鼓舞的作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 启示：与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 2不论何时，当一只雁脱离队伍，他马上会感受到一股动力阻止牠离开，借着前一只伙伴的支撑力牠很快便能回到队伍。 启示：如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 3当带头的雁疲倦了，他会退回队伍，由另一只取代牠的位置。 启示：在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 4队

2、伍中后面的雁，会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 启示：我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其它的叫声。 5当有雁只生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下协助及保护牠，这两只雁便一直到牠康复或死亡为止，然后牠们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 启示：如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论在困难的时刻或在坚强的时刻。不仅对你们的同事如此.对我们这么多年来的好友亦如此！ 联想到我们现实的工作中来，过去我们的工作方式就好比一只只单飞的雁,分工较多而合作较少，从而造成工作效率不高。正所谓众人拾柴火焰高，作为万物之灵的我们,只要同心协力，注重团队合作，必定也有提升71%

3、生产力的潜能，以合作取代孤立,一起创造整体最大的工作价值。所以我们要有相同的目标，彼此之间互相督促，互相推动，这样才能更快速的到达目的地。“当一只野雁脱队时，它立刻感到独自飞行时迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。”有些人喜欢什么事情都自己做，从不向别人请教，不愿得到他人的协助，这样虽然也能完成工作，却花费了更多的时间和精力，工作的品质也不见得高。就像一只脱队的野雁独自飞行，迟缓而且吃力。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是每个人成功与否的必要条件。我们处在团队中，如果能充分利用团队的资源，就能像雁群中的每一只大雁，能利用前一只鸟所造成的浮力，事半而功倍。因

4、此我们除了本身的知识专长，还应该努力去学习别人会的技能，扮演多知多能的角色，与团队成员互相帮助，共同提高。如果我们拥有像野雁一样的感觉，我们就会留在团队里，跟那些与我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起，他们会带领我们走向成功。“当领队的野雁疲倦了，它会轮流退到侧翼，另一只野雁则接替飞在队形的最前端。”工作中也应该如此，Team Leader并不是固定不变的，每个成员都必须准备好有一天担任Leader的角色。所以我们要做的是在现在还没成为Leader时先学习Team Leader所要具备的知识、技能、品质。机会是给予那些准备好的人的。我们期待人人将工作的价值观予以提升,不要只为了生计而工作

5、,要为工作而生活，成为充实、快乐、生活充满意义的工作者。“飞行在后的野雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度,继续前进。”成功者最重要的品质就是坚持。那么面对工作中的困难和障碍，怎样才能坚持下去呢。这不仅要求我们自身有坚定的信心，成功的信念，同时也需要同伴热情的鼓励。所以必须确定的是从我们背后传来的是鼓励的声音，而不是嘘声。批评让我们调整步伐, 鼓励更能让大家往前迈进。如果我们拥有野雁的感觉，我们将像它们一样互相鼓励、互相扶持。“当有一只雁生病或受伤时，其它两只会由队伍飞下来协助保护它,直到它康复或死亡为止，然后它们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。”大雁尚且知道互相照顾和扶持

6、，何况受过教化的万物之灵长的我们。那么当有人工作不熟练时,其他成员就要热心的帮助他；当有人生病请假时, 其他成员都会关心他，并且接过他的工作。在我们的团队里，不论在困难的时刻或在平顺的时候，大家都相互扶持，互帮互助，大家都明白只有团队的成功才是个人的成功，只有团队的力量才是无穷。秋天到了，叶子黄了，一群大雁往南飞。将“雁行理论”应用于我们的工作，我们也能飞的更高更远。羊群理论和狼群理论最近公司正在研讨“公司新业态”拓展的问题，由此我联想到了一些国企的团队合作问题，就以羊群和狼群谈一谈我的看法。羊群-其组织结构是：羊倌，头羊，羊成员。狼群其组织结构是：狼成员由些可以产生二种效应，即羊群效应和狼群

7、效应。羊群效应：是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。例如一个羊群（集体）是一个很散乱的组织，平时大家在一起盲目地左冲右撞。如果一头羊发现了一片肥沃的绿草地，并在那里吃到了新鲜的青草，后来的羊群就会一哄而上，争抢那里的青草，全然不顾旁边虎视眈眈的狼，或者看不到其它还有更好的青草。狼群效应：这个说法就不很常见，不少人认为，狼似乎是独立行事的。事实并非如此，狼同样以群居生活为主，而且，它们在任何重要的危急关头都会像拧成一条的绳子一样，共进共退，共生共灭跟所谓的“羊群效应”刚好相反！虽然羊和狼都是以群居为主，但狼群与羊群却有着截然不同的本质：狼在平常的生活中多数情况下是以独立进取，在危难的关

8、头团结互助、拼搏奋进；而羊在平时的日子里盲目跟随、群起群落，无所事事，在危难的时候或四散逃开、或隔岸旁观。例举个故事现象。一只狼，它会利用物体的掩护，绕到羊群身边，再采用突袭加强攻的战术，抢吃肥羊。当狼咬翻那只大肥羊的时候，立即引起周围羊群的骚动，四处奔逃。但不一会儿，羊群就恢复平静，甚至还会有些羊凑到狼跟前去看狼吃羊。而同样是群居为主的狼，在它们发现一只更强的猎物后，会团结协作，讲求方法，策略，那怕是一只百兽之王的老虎，最后也会丧命在小狼之口。可见在任何重要的危急关头狼们一条拧在一起的绳子，共进共退，团结合作。再举目环视一下我们的周围，好多事情能让我们深思警觉。先说说日本的企业，丰田，Son

9、y，东芝，国际型大企业比比皆是。原因就在于他们的员工，他们每一个员工都好似一匹狼，团队精神，合作能力超强，于是他们创造了世界的一个又一个奇迹。回头再想一下我们的国企，（注，我没有贬低我们国家，我们企业，我们自己的意思，只是比较一下。泱泱中华大国，个人的生活习惯，公司的管理方式，国家的监控管理，让人一下就会想起我开始提到的，羊倌，羊头和羊成员了。“公司的新业态”？有没有？是什么？怎么做？这些其实都是很简单的事情，全国20亿人口，那一个行业，那一个圈子，都会让一个企业有变成一只肥羊。这是不我想看到的，也不是国人想的。我想的是-我们，我们公司，每个中国人，怎么能把自己变成一只狼，让我们的团体更强大，

10、我们的国家更强大。第10名状元学生时的70分，职场上的100分曾宝璐/文在10倍速竞争的时代，第1名，是许多父母对子女的期盼、也是许多人的目标。然而，1989年，大陆小学老师周武提出的第10名现象研究，却颠覆了旧思维：第10名之流的中庸学生，获得的关爱眼神不多，但压抑也最少，在人生赛局中，反而容易成为冠军。当然，置身在耀眼的白小鸭之中，黑小鸭显得黯然失色，然而，黑小鸭有黑的本色与活力，何不让想法转个弯，脱离白的队伍、评价与迷思，走出黑小鸭变黑天鹅的尊容与自信。今年是爱因斯坦发表影响全世界的相对论一百周年。这位近百年最伟大的科学家，在大学毕业后，当时还没成名的他曾经回母校找老师，但他老师根本不认

11、得他，还以为，爱因斯坦是一个想借钱而谎称是他学生的小混混。后来很多人在讨论，爱因斯坦可能是小时了了，但中研院院长李远哲反问：是爱因斯坦没有什么了不起、没有才华吗？还是学校的考试，没有把他的才华考出来？李远哲说，爱因斯坦如果拿到考卷，看到第一个问题没有道理，会好好地分析问题，而没有回答。结果，拿回考试成绩，可能只有二十分；但如果坐下来跟他好好探讨一些问题，那可真是了不起。学校成绩，显然看不出，谁能成为本世纪最牛X的科学家。一百年前如此，一百年后的今天依然，在中国大陆的一项小型调查，显示类似的情况。一九八九年，中国大陆杭州市天长小学老师周武受邀参加一次毕业学生的聚会。当时他暗自吃惊：那些已经担任副

12、教授、经理的学生，在学校时的成绩并不十分出色。相反的，当年那些成绩突出的好学生，成就却平平。这个现象引发周武的好奇，他开始追踪毕业班学生，经过十年、针对一百五十一位学生的追踪调查，周武发现，学生的成长是一个动态的过程。在这种动态变化中，小学的好学生随着年级升高，出现成绩名次后移的现象：小学时主科成绩在班级前五名，进入中学后名次后移的，占43；相反地，小学时排在七到十五名的学生，在进入国中、高中后，名次往前移的比率竟占81.2。第十名学生潜力无穷于是周武提出所谓第十名现象：第十名左右的小学生，有着难以预想的潜能和创造力，让他们未来在事业上崭露头角，出人头地。这里所指的第十名，并非刚刚好第十名的学

13、生，而是指成绩中庸的学生。根据周武解释，这个群体的共同特征是：他们受老师和父母的关注不那么多，学习的自主性更强、兴趣更广泛。至于名列前茅的学生因为得到父母、师长过分关注，过分强化学科成绩，反而扼抑了潜能和学习自主性。这个研究结果，触及了基础教育的症结：究竟是分数重要，还是学习力重要？经由大陆媒体争相报导，第十名现象引起广大回响，从省教育单位到学校，从学生、家长到专家，透过网络不断转贴，余波甚至荡漾到了台湾。联电发言人刘启东三、四年前到大陆出差，被当地同事热烈讨论第十名现象，激发探索的兴趣。这研究也呼应着他个人的成长，这位曾被全球外资法人票选为亚太区第一名的半导体分析师回想自己的历程，一直以来最

14、好的名次也就是第十名。刘启东说，他不是不念书，而是不把所有时间都用在念书。读书时的第十名、职场上的第一名，刘启东是第十名现象的典型代表。不过，周武的调查，在周延度上仍有争议处。专门研究青少年行为的中研院社会学研究所副研究员吴齐殷认为，毕竟孩子的发展是不断地变化，严谨的方法必须是针对每一个孩子的生命历程做纪录，而不是取几个时间点的学业成绩做比较，这过于随机。尽管如此，第十名现象的研究，丢出了两大观点：其一，考第一名有用吗，名次有多大价值？其二，读书时代学会什么，才具有永续竞争力？考试，是考人类已解决的问题第一个观点，李远哲的看法是：考试是考不出到底这个人有多大的能耐。考试考的是人类已经解决的问题

15、，别人都已经去做了，老师从来不去考老师不会的事，他怎么会去考他不会的事呢？因此，当你把所有时间放在考试，你一辈子就会被糟蹋掉，今年三月二日，他在一场对台大学生的演讲上生活在急速转变的世界里，对未来的社会菁英提出警告。考试名次既然价值性不大，究竟什么才能产生价值？李远哲说，五十年前，父母亲希望孩子进到大学后可以学得一技之长，然后靠一技之长走遍天下，这在过去是行得通。但现在的社会，如果还想可以靠一技之长走遍天下的话，他会说：时代不一样了。在知识经济时代里面，很多重复操作的工作都已经被机器人取代了。留给人类做的事情，往往是变化多端或是令人惊讶的事情，这需要拥有能够适应变化的智慧。他分析自己的历程，过

16、去累积的很多知识，随着岁月都慢慢地忘掉，没有多大用处，但是很有用的是：自己学东西的习惯，是一辈子享用不尽的。分析学习力，可以进一步探讨人类的学习动机。美国哥伦比亚大学心理系教授Carol Dweck分析，学习动机来自两种目标：学习目标（learning goal）和表现目标(performance goal)。学习目标指的是，打从心里想要让自己变得更棒，事情做得更好而产生学习动机；表现目标则是指，想让别人觉得自己很厉害，避免别人觉得自己没用而学习。属于学习目标导向的人，对自己有兴趣的事物充满学习兴趣，他们会选择有挑战性的工作，并且主动想办法解决问题；属于表现目标导向的人，则很在乎别人怎么看自己

17、，会努力求得好成绩。但是这种人如果遇到自己做不来的事，就会拼命逃避，以免因为失败，被人家瞧不起。动机强，中庸生也能靠续航力得标政大教育系教授吴静吉解释，一个孩子会用功拿好成绩，最重要的因素就是他学习得很有兴趣，很有学习动机。名次也是学习动机的一种，如果学习动机和表现动机都强，这样的孩子未来的学习力仍能持续；但如果是表现动机强但学习动机弱，这样的孩子只能拿到当下的第一名，不具有学习续航力。至于学校成绩比较中庸的学童，有很多就是属于学习动机强的学生，因为拥有学习力，即使小时候成绩不突出，靠着续航力未来表现越来越好。台北县新庄小学校长吴顺火指出，所谓的学习力来自先天属性后天属性努力，先天属性指的是孩

18、子的性向；后天属性则需要父母认知到孩子的先天属性之后，给予引导和支持。可惜的是，吴顺火观察大部分的家长，总是往相反的方向走，他们要求名次、要求名校，以为这样未来就能成功，如果后天不引导，甚至打压，孩子的先天属性是会消失的！考试、排名 都是自信杀手拥有耶鲁硕士学位的建筑设计师黄永洪，从小成绩都只求及格。记忆中，除了小学一年级考过第四名之外，后来几乎对名次不再有记忆。考试、排名都是在打击你的自信！黄永洪非常庆幸自己在澳门求学，不但没有联考压力，反而得到父母、师长的支持，建立他对建筑、美感的自信。我的自信来自一种幸运，他说，小学时候虽然也曾经因为考不及格被爸爸打小腿肚，但其实他父亲也只要求及格就好。

19、中学时候黄永洪每年暑假都跑香港，拿着相机拼命把喜欢的房子拍下来，当时他不知道原来盖房子可以是一门学问，纯粹就是把相片收集起来欣赏。高中的班级墙报比赛，给了黄永洪第一次验证自己能力的机会。他费尽心思，用柏油、麻绳、金属做墙报，三年下来为班上拿下九次的冠军。到今天，他的柜子里头还收藏着一面奖旗奥华中学一九六五年班际墙报比赛冠军。黄永洪对艺术的喜爱因为墙报比赛而更加热烈，他到旧书摊翻阅国外的建筑杂志、上课时候低头画着自己的梦想之屋。有一回，荷兰籍神父看到他上课在画画，不但没有责备他，反而建议他以后念建筑系。建筑耶！那是黄永洪生平第一次听到这个字architecture，以前他就只知道房子，黄永洪太兴

20、奋，他一直以为画房子只能偷偷摸摸，没想到竟然有大学可以正大光明画房子！黄永洪对建筑的无穷学习力来自不断实做（墙报比赛）与师长（神父）的鼓励，所培养出来的自信心。这连他申请耶鲁大学建筑研究所被拒，都没能把他打倒。我当时简直发狂！黄永洪不相信自己没有录取，立刻又准备了一本作品集，请英文比较好的弟弟黄永沃帮他写信给系主任。一个礼拜后耶鲁回信，原来是秘书弄错了，他终于如愿踏入耶鲁的殿堂。有目标的人，才能管理信心宏碁创办人、智融集团董事长暨首席顾问施振荣的母亲从来不要求他的名次，但他懂得自我设定学习目标并且找到学习方法。施振荣说，每个人都要设定目标，但必须是有挑战而且达得到的，这样才能建立起自信。人生最

21、重要的是管理信心。他认为，小孩子还不够成熟的时候，是没办法承受太大的挫折的，所以很多事情只要马马虎虎就好，重点是抓住一个大原则。例如，要更好是施振荣的大原则，所以他经常为自我设定目标，要求自己一定要有进步，但不一定要考一百分。就他观察，过去成绩很好的同学，因为对成绩的得失心太重、压力太大，反而没有机会去发展人际关系。学习的态度，是求学的基本。父母不该是培养第一名的孩子，而是培养孩子成为学习目标导向的人，这才是给孩子一辈子的礼物。全力拼读书，会产生排挤效应人生是长跑，不应该拼命读书赢了上半场，下半场就没了持续力。专研资优教育的师大特殊教育系教授吴武典比喻，第一名的学生如果为了维持第一，把所有的资

22、源都拿来读书，自然会排挤掉发展人际关系、领导力或是其他兴趣的机会。父母以为考第一名就等于能考上好学校，而考上好学校又等于未来能出人头地，如果一再这样画上等号，忘了培养孩子成为有学习目标的人，可能留下遗憾。张文瑜，三十二岁移民美国的家庭主妇，儿子才六岁就开始上滑雪课、潜能开发课。我很怕他跟我一样，所以要让他多学、多玩！童年时代的张文瑜，是个第一名学生，小学四年级已经戴上厚重的眼镜，小学到高中累积的奖状塞满两大本文件夹。我的目标很清楚，就是要第一，问题是张文瑜不算资优，读书的时间经常是别人的好几倍，每次都是尽到最、最、最大的努力才拿到第一。同学呼朋引伴出去玩，张文瑜一定是窝在家念书。张文瑜没有不快

23、乐，因为父母以她为傲，只有拿第一，他们才会继续爱我！大学联考张文瑜没有上台大外文，生平第一次让父母失望。第一次遭受重大挫折，张文瑜几乎无法承受，她抓狂似的放火烧高中课本，还好父亲及时灭火。街坊邻居耳语：他们家小孩读书读疯了！放火事件让父母不逼张文瑜重考，但是上大学后她顿然失去目标，不知道为何要读书，同学都只希望不要被二一，老师也不要求第一名！张文瑜不敢让同学知道自己过去都是第一名，每当大家谈论起高中、国中的事情，她都借故走开。更挫折的是，同学会跳舞、会唱歌，这些却从来不曾出现在张文瑜的生命中。过去的已经不可能弥补了！人生的目标在大学变得越来越不清楚，总是在羡慕别人的情绪中度过。大三上学期张文瑜

24、就嫁为人妇，直接从学校踏入家庭，因为她不认为自己有能力在社会上找到好工作，举家移民美国更让她松了一大口气，因为不会再有亲戚问起她小时候的辉煌战果、更不会有碰到同学的尴尬。她现在唯一的希望，就是让孩子过一种和自己截然不同的童年。耶鲁大学心理系教授罗伯史登堡（Robert J. Sternberg）是美国研究智慧方面的大师，他提出智慧三元论成功智商包括分析能力analytical intelligence、实务能力practical intelligence、创造能力creative intelligence。并认为只重视智力的成绩评量方式是偏差的，这类评量方式只测量了学生的分析能力，却没有分析到

25、实务能力及创造能力。也因此，根据罗伯史登堡的论点，学业能力只代表今天的成功，无法保证未来的成就。激发孩子去赢未来现在许多教育制度已经越来越能肯定多元价值，包括体育优秀的学生也能拿县长奖，吴顺火说，德、智、体、群、美五个面向都设县长奖，彰显的就是多元价值，不会永远都是考试最厉害的拿奖。小学的名次也只排到第五名，第六名是进步奖，其他学生都是第七名。这样的方式让许多父母、学童喘了一大口气，中研院社会学研究所副研究员吴齐殷就说，就算孩子是最后一名我也不知道，真是太好了！分数不能代替经历，文凭不能代替文化和智慧，绝对不能以小看大，因为孩子成长过程中随时随地都有机会！吴齐殷说，许多成功人物的成长经历都说明，名次和人才是两个截然不同的概念，父母应该保护孩子智慧的火花，而不是拚命给压力。考试争第一，是投资现在，教育是要投资未来。吴武典认为，第十名现象的主要意义，是观念上的暮鼓晨钟即使不是名列前茅，成绩中庸的学生还是有无穷潜力。尤其对于小学生来说，成绩真的不能特别反映出什么，孩子的未来路很长，变量是很大的。正如前教育部长黄荣村所说：他还在学习，你要他赢什么？我们要让他去赢未来！