保险理赔人员考试试题范文.docx

1、保险理赔人员考试试题范文单选题1、 汽车上的纺织品受到水浸而造成轻度污染时，一般需要怎么处理（ A ）。A、清洗 B、更换 C、尊重车主意见 D、赔款2、全浮半轴承受（ A）作用。 A、转矩 B、弯矩 C、反力 D、转弯，弯矩，反力3、车险定损核价中对电杆、防护栏、隔离桩、绿化树等市政和道路交通设施定损时，最好（A ）。 A、聘请第三方评估鉴定公司核定事故损失。B、按照市场价格确定。C、按物价局对损失进行核定。D、按市政或路政部门报价单确定。4、变速器增加了超速档可以（D ）。A、提高发动机转速 B、降低发动机负荷 C、提高动力性 D、提高经济性5、在财产保险中，因第三者对保险标的的损害而造成

2、保险事故的，保险人自向被保险人赔偿保险金日起，在（B ）范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。 A、损失金额 B、赔偿金额 C、保费金额 D、最低金额6、责任免除是指保险人依照法律规定或合同规定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的（B ）。 A、界定 B、限制 C、确定 D、扩大7、正面SRS气囊系统在汽车正前方或斜前方正负（C ）范围内发生碰撞且其纵向就按速度达到某一值时，才能引爆点火剂使充气剂受热分解给SRS气囊充气。 A、20度 B、25度 C、30度 D、40度8、我国保险法规定，对重复保险应采用的赔偿方式是（ B ）。 A、部分责任分摊方式 B、比例责任分摊方式 C、限额责

3、任分摊方式 D、顺序责任分摊方式9、下列汽车零件中，用铸钢材料制造的是（ B ）。 A、发动机曲轴 B、变速器壳体 C、发动机凸轮轴 D、齿轮10、柴油机混合气是在（ B ）内完成的。 A、进气管 B、燃烧室 C、化油器 D、排气管11、标致车307轿车后风档玻璃为（ A ）。 A、钢化玻璃 B、夹胶玻璃 C、有机玻璃 D、中空玻璃12、理赔服务是保险服务的重要组成部分，为投保人和被保险人及时、准确、科学、合理地提供保险理赔服务是保险业存在价值也是（ B ）。 A、根本职责 B、基本职责 C、重要职责 D、必要职责13、时规皮带（B ）公里更换。 A、5万 B、10万 C、15万 D、不需更换

4、14、车辆碰撞时的二次损伤是发生在车内的碰撞，属于（ B ）。 A、间接损伤 B、惯性损伤 C、保险责任 D、直接损伤15、在我国，机动车辆保险理赔处理中采用的免赔方式是（ A ）。 A、绝对免赔 B、集中免赔 C、相对免赔 D、递减免赔16、( C )对保险标的不具保险利益，保险合同无效。 A、被保险人 B、受益人 C、投保人 D、保险人17、车险赔案在立案时要求录入的估损金额是指（D ）。 A、实际车损金额 B、三者人伤费用 C、事故总损失 D、估计赔偿金额18、汽车行驶阻力和附着力的关系是（C ）。 A、汽车行驶阻力大于附着力 B、汽车行驶阻力等于附着力 C、汽车行驶阻力小于或等于附着力

5、 D、汽车行驶阻力小于附着力19、投保交强险车辆发生以下（B）情形交通事故，交强险不负责赔偿。 A、因超载造成的事故 B、受害人故意 C、醉酒驾驶 D、保险车辆发生事故后逃逸20、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ）。 A、水箱盖 B、散热器 C、水套 D、水泵21、汽车（ B ）加强了车顶的强度，并为后门铰链提供了一个安装点。 A、A柱 B、B柱 C、C柱 D、D柱22、属于不合理施救表现的是（D ）。 A、倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆的。 B、在使用吊车起吊中未合理保护，致车身大面积损伤的。 C、对托以车辆未进行检查，造成机器损坏的（列如：制动、传分），轮胎缺气或转向

6、失灵硬拖硬磨造成轮胎损坏的。 D、以上答案都正确。23、保险销售、理赔客户服务人员应加强客户回访和跟踪服务，（ B ）客户进行客观、公正、及时理赔。 A、全权代办 B、协助 C、不准协助 D、先垫付资金后，才能全权代办24、喷油泵滚轮挺住体高度调整螺钉升高，使该缸的供油提前角（B ）。 A、不变 B、增加 C、减小 D、倾斜25、汽车过多转向特性（ C）。 A、能使转向操纵轻便。 B、能使车轮自动回证 C、会导致侧滑 D、为理想转向特性26、曲轴与凸轮之间的传动比为（A ）。 A、2:1 B、1:2 C、1:1 D、4:127、汽车SRS气体发生剂引燃后产生大量的（ B ）。 A、NO2 B、

7、N2 C、O2 D、CO228、根据保险代理追偿原则，第三者对被保险人的损害赔偿责任属于（ D ）。 A、合同责任 B、行事责任 C、刑事责任 D、民事责任29、在新车险系统中，对于核损环节，以下说法不正确的是（A ）。 A、核损员可以修改定损价格 B、核损员不能修改定损价格，只能填入核损金额 C、核损员可以对定损员的工作质量评分 D、核损员可以录入协议金额30、保险作为风险管理的一种方法，其基本功能是（D ）。A、分散风险，排除损失 B、排除风险，提高效益C、消除风险，消化损失 D、分散风险，消化损失31、现场查勘拍摄事故车车架号码照片是为了锁定（A ）。 A、事故车辆 B、损失程度 C、事

8、故地点 D、事故责任32、现场查勘拍照中，从四个不同的地点对现场中心部分进行交叉拍摄的拍摄方法是（ B ）。 A、比例拍摄法 B、十字交叉拍摄法 C、相向拍摄法 D、连续拍摄法33、保险理赔是保险公司业务操作的重要环节，下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是（C ）。 A、公司和利润最大化 B、尊重客观规律 C、实事求是 D、客户利益最大化34、身体中最容易受到油漆中有机溶剂伤害的器官是（ A ）。 A、肝脏 B、胰脏 C、心脏 D、肾脏35、汽车的整车是由（ B）系统组成。 A、发动机、传动系、操纵系、车身、电器设备 B、发动机、底盘、车身、电器设备 C、发动机、车身、车架、电器设备 D、发动

9、机、车架、方向系统、传动系统、车身以及车内设备36、查勘定损员在拍照的时候应该注意（ C ）。 A、取景优美 B、构图巧妙 C、应反应事故真实状况，明确损失细节 D、尽可能大37、ECU可以使汽车获得最佳制动效果的滑移率最佳理论值是（ A ）。 A、0.2 B、0.25 C、0.1 D、0.338、对保险而言，并不是所有风险都可以通过保险的方式转移给保险人，保险人接受的风险必须是可保的，是由于（ A ）。A、可保风险事故的存在 B、公平合理的保险费率C、纵多独立的同质风险的集合与分散 D、保险基金的建立39、东风本田思域车的ABS采用（ A ）控制方式。 A、四传感器四通道/四轮独立 B、四传

10、感器三通道/前轮独立后轮低选择 C、三传感器三通道/前轮独立后轮低选择 D、四传感器三通道/前轮低选择后轮独立40、在不制动时，气压制动控制阀的进、排气阀门的开闭情况是（B ）。 A、进气阀开启，排气阀关闭 B、进气阀关闭，排气阀开启 C、进、排气阀均关闭 D、进、排气阀均开启41、与化油器发动机相比，电控汽油喷射发动机的优点是（ D ）。 A、动力性好 B、经济性好 C、排放性好 D、以上都正确42、车产品型号FV7160GIF,其中数字7表示（B ）。 A、客车 B、轿车 C、货车 D、越野车43、按照保险合同条款所使用文句的通常含义和保险法律、法规及保险习惯，并结合合同的整体内容对保险合

11、同条款所做的解释是（ A ）。 A、文义解释 B、意图解释 C、专业解释 D、法定解释44、不能驾驶机动车的情形包括（ D）。 A、酒后 B、服用麻醉药品后C、服用精神药品后 D、以上都是45、核损的目的是提高定损质量，保证定损的准确性、（ A ）、统一性。 A、标准型 B、完整性 C、精确性 D、合理性46、在进行情况调查时，对车辆本身及其维修情况和与之有关的风险的调查主要包括（ A）。 A、车身、车型 B、车辆的驾驶人 C、车辆的用途 D、驾驶人以往的损失记录47、属于汽车损失保险责任范围是（D ）。 A、仅发生轮胎、轮辋、轮毂盖的分别单独损坏 B、轮胎、轮辋、轮毂盖当中任意二者共同损坏

12、C、轮胎、轮辋、轮毂盖三者的共同损坏 D、以上均不正确48、过量空气系数小于1的混合气为（ A）混合气。 A、浓 B、稀 C、理论 D、功率49、进气歧管的真空度传感器VC端子的标准电压是（B ）V（以JZS133系列为例）。 A、8-10 B、5+（-）0.5 C、24 D 、1250、燃油消耗最低的负荷是（A ）。 A、发动机怠速时 B、发动机大负荷时 C、发动机中的负荷时 D、发动机小负荷时51、在汽车设计中，使汽车自动回正的主要前轮定位参数是（ D）。 A、车轮外倾角 B、转向轴线内倾 C、车轮前束 D、主销后倾52、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线短路引起火花，引燃了房屋，导致

13、库存财产的损失。根据近因原则，财产损失的近因是（ C）。 A、电线杆倒塌 B、电线短路 C、暴风 D、房屋起火53、保险公司的如实告知主要指保险合同订立前保险公司对投保人风险的提示及（ C ）等合同条款内容的明确说明。 A、赔付条款 B、保费缴付 C、责任免除 D、利益回报54、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（ D ）。 A、暴风、龙卷风 B、外界物体倒塌、坠落 C、火灾、爆炸 D、自然以及不明原因火灾造成的损失55、目前高级轿车常常采用（ A）车身。 A、非承载式 B、半承载式 C、承载式 D、以上都有56、修复车辆单个配件超过（ B）需复勘。 A、2000元 B、3000元 C

14、、4000元 D、5000元57、空调系统中，冷凝器是用来散热的；（ C）是用来吸热的。 A、压缩机 B、膨胀阀 C、蒸发器 D、以上都不对58、汽车制动解除时，若排气缓慢或不排气而造成全车制动鼓发热，应检查（ C ）。 A、制动气室 B、制动踏板回位弹簧 C、制动操纵机构 D、储气筒59、在进行撑位复位时，应先仔细观察车辆损伤情况，进行必要的检查。可用（A ）检查车身、驾驶室和发动机室的变形情况。 A、对角线测量 B、直线测量 C、曲线测量 D、矩形测量60、汽车涉水后，制动效能（ B）。 A、不受影响 B、下降 C、严重下降 D、不能恢复61、交强险合同中的受害人是指（ A ）。 A、因被

15、保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡的非本车人员。 B、因被保险机动车发生交通事故遭受财产损失的人。 C、被保险机动车本车车上人员。 D、被保险机动车驾驶员。62、当物体反射了所有波长的可见光，此时物体呈现出（ D ）。 A、黑色 B、彩色 C、灰色 D、白色63、属于VOLVO 厂家的汽车型号是（ D ）。 A、X5 B、A4 C、S280 D、XC9064、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（A ）米。 A、4 B、3.8 C、4.2 D、565、团队诚信文化是团队在长期实践中形成并被（ C）普遍认为以诚信为核心的道德观念和工作作风的总和。 A、大家 B、营销员 C、成员

16、D、群体 66、VIN码中的年份代码能保证在（ B ）年内生产的任何车辆的识别代码各不相同。 A、10 B、30 C、50 D、1267、保险理赔原则中，“公平合理”原则的含义是指保险人在理赔中应做到（ B ）。 A、主动、迅速、准确、合理 B、重合同、守信用 C、实事求是 D、准确及时68、发动机在中等负荷工况下工作时，化油器供给的（ D ）混合气。 A、浓 B、很浓 C、很稀 D、较稀69、保险人在接到报案后（ C ）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确认的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。 A、24 B、36 C、48 D、72

17、70、自增力式车轮制动器的两制动蹄摩擦片的长度是（ C ）。 A、前长后短 B、前后等长 C、前短后长 D、以上都不对多选题71、车身前后板制件包括（ABCDE ）。 A、发动机罩 B、散热器罩 C、前后叶子板 D、前后保险杠 E、行李箱盖72、所有事故都会有出现现场存在，根据实际情况，一般分为（ ABC ）。 A、原始现场 B、变动现场 C、恢复现场 D、第二现场73、不属于营业用汽车损失保险责任的是（ BCD）。 A、坠落 B、玻璃单独破碎 C、自然 D、火灾74、交强险保险的投保人在下列哪些情形可以解除合同（ ACD ）。A、机动车依法被注销登记 B、投保人对保险公司的服务不满C、机动车

18、办理停驶 D、机动车经公安机关证实丢失75、汽车的动力性主要体现在（ABC ）。 A、汽车的最高车速 B、汽车的加速能力 C、汽车的爬坡能力 D、汽车的排量大小 76、中端车身的结构件包括（ ABC ）。 A、底板 B、门槛板 C、立柱 D、车门 E、车顶板77、空气压缩机根据机械运动的方式包括（ABC ）。A、膜片弹簧 B、活塞式 C、螺旋式 D、动力式78、车辆全损或推定全损案件，在确定损失之前，应该了解哪些关于车辆的信息（ ABCD ）。A、了解车辆购置时间、价格B、取得车辆购置的发票或其他证明C、了解车辆的购置渠道 D、了解车辆的所有人79、交通事故痕迹分为哪几类（ ABD ）。 A、

19、路面痕迹 B、车体痕迹 C、服装痕迹 D、人体痕迹80、最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释规定，受害人遭受人身损害，因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括（ ABCD ）。 A、必要的营养费 B、医疗费、误工费 C、住宿费、住院伙食补助费 D、护理费、交通费81、保险车辆的下列损失和费用，保险人不负责赔偿（ AD ）。A、故障 B、倾覆 C、滑坡 D、暴乱82、为落实2012全国保险监管工作会议关于“抓服务、严监管、防风险、促发展”的总体要求，提升车险理赔服务质量，保护投保人、被保险人的合法权益，中国保监会关于综合治理车险理赔难的工作方案（保监产险【2012

20、】252号）提出的工作原则是（ABCDE ）。 A、坚持保护投保人和被保险人利益B、坚持标本兼治，重在治本C、坚持多管齐下，内外并举D、坚持公开透明，社会参与E、坚持改进服务和防范风险并重83、以下属于车身划痕险保险责任的是（ ACD ）。 A、划痕可抛光处理掉的抛光费 B、因打架造成的车身划痕 C、因占用给人家车位被人恶意划伤D、小孩玩弄时划伤84、汽车塑料件的划痕和裂纹通常采用（ ABCD ）修复。 A、用清水或塑料清洗剂擦拭修理部位，清洗结合面油污。 B、清洗后粘结之前将塑料件加热，将催化剂配到裂纹一侧，然后涂上粘结剂。 C、在粘结处用火焰处理以改善粘结性。 D、将划痕或裂纹迅速压合后经

21、硬化处理。85、车下面理赔的基本流程应包括（ ABCD ）等。 A、接受报案，现场查勘 B、确定责任，登记立案 C、定损核损，计算赔款 D、核赔审批，结案赔款86、车身外蒙皮的材料有（ ABC ）等。 A、薄钢板 B、薄铝板 C、玻璃钢 D、碳素钢 E、合金钢87、间接损失是由直接损失进一步引发或带来的无形损失。它包括额外费用损失、收入损失和责任损失等，下列（BD ）属于间接损失。 A、碰撞事故中的人伤损失 B、碰撞事故中供电设备撞损后造成的停电损失 C、碰撞事故车辆的修理费用损失 D、碰撞事故车辆的停车费用88、俗称“龙门架”的是（AC ）。 A、水箱框架 B、纵梁 C、前横梁（上） D、元

22、宝梁89、车辆定损应注意区别本次事故造成的损失和非本次事故造成的损失，一般可根据事故部位的痕迹进行判断，下面正确的是（ AB ）。 A、本次事故的碰撞部位，一般有脱落的漆皮痕迹。 B、本次事故的碰撞部位，一般有新的金属刮痕。 C、本次事故的碰撞部位，一般有油污。 D、本次事故的碰撞部位，一般有锈迹。90、空气喷枪的空气帽上通常有3类小孔，分别是（ ABC ）。 A、中心孔 B、辅助空孔 C、排气孔 D、侧孔判断题91、冲击力指向汽车的质心，汽车不会旋转，大部分能量被汽车零件所吸收。这种情况造成的损坏比较轻。（ B ） A、对 B、错92、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任。（ A

23、 ） A、对 B、错93、密封式玻璃胶条在换玻璃时，必须更换。（ A ） A、对 B、错94、检查安全气囊系统故障时，必须先拆下蓄电池负极，再使用仪器读出故障代码。（ B ） A、对 B、错95、新款宝马3、5、7系的疝气大灯只有总成销售，若灯壳损坏，需连电脑版一起更换。（B ） A、对 B、错96、轻型载货汽车载物，高度从地面起不得超过2.4米。（ B） A、对 B、错97、悬挂按照基本结构分类有独立式和非独立式。（ A ） A、对 B、错98、保险事故发生后，被保险人经与保险人协商确定保险车辆的维修项目、方式和费用，可以自行选择修理厂修理，也可以选择保险人推荐的修理厂修理。（ A ） A、对 B、错99、未经交通运输管理部门核发营运证书，被保险人及其允许的驾驶人以牟利为目的，利用被保险机动车从事旅客运输、货物运输的，视为营业运输。（ A）A、对 B、错100、商业第三者责任险，发生保险事故，被保险人获得赔偿达到保险责任限额后，保险合同随即解除。（ B） A、对 B、错