快递件收发管理制度1doc.docx

1、快递件收发管理制度1doc快递(件)收发管理制度1快递（件）收发管理制度1目的规范公司收、发快递管理，防止快递丢失，降低运行风险，控制物流成本。确保公司快递的收发工作及时、准确、高效。2适用范围适用于公司全体员工。3. 定义：快递物品：指公司员工因工作需要，寄送或收取的文件资料、产品样品、货物以及其他与工作相关货品等。4权责4.1前台负责快递签收工作，并对收取的快递件进行登记，及时通知收件人领取，对于未被领取的快递，赋有保管义务（保管期限为签收快递件当天17：15前）。4.2收发快递相关人员必须遵照本规定执行。5内容5.1寄件流程寄文件和小件物品的流程：寄件人选择快递公司寄件人填写快递单管理部

2、检查登记寄件人包装前台通知快递公司取件前台寄出前台做好单据登记、存档寄大件物品（货物）的流程：市场部选择快递公司市场部填写快递单市场部包装前台通知快递公司取件市场部检查寄出前台做好单据登记、存档5.1.1快递公司的选择：选择的原则是高效率、低成本。寄件人必须根据所寄物品的性质与紧急程度，合理、准确地选择性价比高的快递公司。5.1.2填写快递单：由寄件人用打印机打印清楚收件方和寄件方详细资料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。5.1.3检查与包装：管理部负责对寄件的检查审核，并把所寄物品的属性进行详细登记，检查审核通过后，由寄件人按照快递公司的包装要求进行包装，并把快递单号贴于包装盒上。5.1.

3、4前台（电话、网站）通知快递公司来公司收件。5.1.5文件或者小件物品由前台直接寄出，大件物品（货物）由前台通知快递取件由寄件人整理寄出。前台保留寄件单据。5.2寄件规定5.2.1物品分类与快递公司选择参照表：序号寄件类型选择快递公司1 A类：紧急件如：跨越快递2 B类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或物品等）如：顺丰快递等3 C类：普通件（如资料、文件、普通产品样品与配件等）优速快递等普通快递5.2.2寄件人需在16:30前提出寄件要求，超过时间后，当天不再寄件。5.2.3严禁公费寄私人物品，一经发现将进行处罚。5.2.4每月对所有寄件费用按部门进行统计，发件部门负责人签字确认。5.3收件规

4、定5.3.1快递收件由前台签收、登记后，及时通知相关部门责任人签字领取。5.3.2前台签收所有快递件必须进行登记，并让收件人签收，若收件人不在，可通知部门相关人员直接签收。5.3.3公司所有寄件的快递单统一保管，便于对账和查询。5.3.4前台已签收的快递件并通知收件人来领取的，如当天未领走造成遗失或损坏由收件人自行负责。5.4附件5.4.1快递件签收登记表5.4.2快递发出登记表快递签收登记表序号日期快递公司快递单号收件时间签收备注12345678910111213141516171819202122232425快递发出登记表序号日期收件人收件公司联系电话快递单号寄件人备注1234567891

5、01112131415快递企业管理制度手册1杭州*速递有限公司制度手册编制：行政部时间:2010年7月23日目录 (2)第一编公共制度（行政人事类） (3)第一章*速递办公室管理制度 (3)第二章*速递信息平台、仓库电脑使用管理制度 (5)第三章*速递物资管理制度 (7)第四章档案管理制度 (10)第五章会议管理制度 (14)第六章*速递培训管理制度 (18)第七章*速递通讯联系规定 (21)第八章*速递行政奖罚制度 (22)第九章*速递员工行为规范 (29)第十章车辆管理制度 (34)第二编成本控制与费用管理（财务管理类） (42)第十章费用预支报销制度 (42)第十一章自营站点自带交通工具

6、费用报销规定 (48)第三编岗位职责及说明书 (49)*速递组织机构框架图 (49)第十一章运营部岗位职责 (49)第十二章储运部岗位职责 (55)第十三章客服部（信息平台）岗位职责 (59)第十四章职能部门岗位职责 (62)第一编公共制度（行政人事类）第一章*速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。2、适应范围*速递杭州总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手

7、续，自觉将外出单（请假单）交行政。3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。3.7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。3.8在办公室内

8、休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守物资管理制度，不违反程序随便领用办公用品。3.13办公室内严禁赌博或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整

9、理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。3.15保持桌面、墙壁清洁，严禁在墙上乱贴、乱画及打钉；窗帘拉放要整齐，不得差次不齐。3.16员工下班离开办公场所要关好门窗、关闭电源，认真排查电、火、水等隐患因素。站点办公室要检查电、煤汽、水的阀门或管道，对出现松动损坏、老化的，要及时更换，第一时间排除安全隐患。3.17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提醒另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最后离开办公室人员须再一次检查所有电源、门窗是否关好。3.18办公室每天卫生值日要履行职责，做好办公室环境卫生

10、。站点卫生值日表由站点主管安排。杭州总办公室由行政部统一划分责任区域。3.19为了保持公司环境优美，公司全体员工平时生活中应努力做到：3.19.1不乱扔纸屑、果皮、垃圾袋等杂物；3.19.2个人生活中要坚持做到“三勤”，即勤清理，勤扫除，勤擦洗，始终保持周围区域的清洁卫生；3.19.3垃圾要入篓，不随手丢弃废弃物；3.19.4齐抓共管，充分发挥全员的有效监督作用。3.20办公室门钥匙须有专人保管。保管人不得将钥匙随意转借他人，如违规造成的损失和事故，将追究当事人经济或法律责任。如保管人变更需至行政部进行书面记录备案，区域站点交接后，视情况更换锁匙。4、违反规定：如有违反，除按相关规定承担外，视情节轻重罚款30-200元/次。5、本制度自颁布之日起实施。第二章*速递信息平台、仓库电脑使用管理制度1、目的为了使信息平台、仓库电脑使用规范，保障物流系统运行正常，确保公司保密资料的安全，特制定本管理