组织行为学的答案.docx

1、组织行为学的答案组织行为学形成性测试答案15.在主客观条件的影响下，气质特征会缓慢地发生某些变化。 V16.麦格雷戈的“ X理论”与薛恩提 出的复杂人性的假设相近。X17激励的实质就是通过目标导向，使人们岀现有利于组织目标的 优势动机并按组织所需要的方 向行动。V18.美国的罗伯特豪斯和迪尔教授提岀的综合激励模式对管理者 也具有很大的启发意义，即要提 高人们的积极性，必须从内激励 入手。X19根据马斯洛的需要层次理论，五 个需要可以同时对个人产生激励作 用。X20.惩罚是指通过不提供个人所期望的结果来减弱某人的行为。 X21.根据波特一一劳勒模型， 激励的 程度取决于效价和期望值的吸引力。V2

2、2保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。X23某人患有先天性心脏病，不宜参加剧烈运动项目，但他却想成为 一名长跑运动员，想而不得，他 很苦恼，他这种挫折感源于个人 过于狂妄，目标太高。X24.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于固定间隔的强化方式。X25当某种行为岀现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果， 以期减少这种行为出现的可能 性或消除该行为，这种强化方式一、判断题1.组织是由人群构成的，为了达到共同目 标，通过责权分配和层次结构所构成的一个 完整的有机体。X2.组织要有不同的权力层次的责任制度。这是由分工而要求的，权力和责任是达成组织目标的前提。X3.美国著名社会学家帕森斯

3、认为，组织的分 类应按人员的顺从程度进行。X4.实现管理的目标，就要实行合乎人情味 的管理，建立以人为中心的而不是以工 作任务为中心的管理制度。V5.组织行为学是管理学科的新发展。V6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、 电话调查法、问卷调查法。V7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现 实事物的全面表示。 X8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究方法的最基本的原则和重要的特点之一。 V9.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊 室，学校的班级、教研室以及党团组织、 行政组织等都是非正式组织。X10.关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。 V11

4、1.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等 ）的反映。X12.性格是个性心理特征的核心部分，气质 是心理过程的动力特征，能力则是完成 某种活动所必备的心理素质特征。V13.血液占优势的属于粘液质气质。X14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。V是惩罚。V26.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。 X27.ERG!论不仅提出需要层次的“满足一上升”趋势，而且也指岀“挫折一倒退”趋势。V28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都 要注意发现、培训有成就需要的人。 V29.群体行为是组织行为学研究的基础和岀

5、发点。X30.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内 的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合 力”。V31.群体规模越大，工作绩效越高。X32.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则 往往发生社会抑制作用。 V33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、 评价者。V34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻 碍者。X35.人际关系确立的条件有：产生合力、人际接触、人际的需要。X36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行为因素。X37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采 取行政手段、委任态度开明的领导者。X38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管

6、人 员有必要使用非正式组织来补充正式组织的 信息沟通渠道。V39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导 者的角色是共享的，而群体通常有一个强有 力的中心领导。V40.团队是两人或两人以上的集合体， 他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同 的奋斗目标。X41.领导是个体影响其他个体（或群体）行 为的能力。X42.领导者的权力主要来自于职权。 X43.组织政治行为指组织中的个体或群体为 了自身的利益，采取正当或不正当的手 段来获取资源，争夺权力的活动。V44.领导活动古今中外都有相同的地方，但 是领导的过程总是在一定的历史条件下 进行的，所以随着时代的变迁和发展

7、， 对领导者的素质也会提出新的要求。“45.领导能力是性格和智慧的综合体现。X46.领导连续流理论认为，很难判断哪种领 导方式是正确的，那种方式是错误的， 领导应根据具体情况，考虑各种因素选 择某种领导行为。V47.在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。X48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如 果决策的质量并不重要，而决策的接受 性却很重要，那么最好采用第二种专制 的领导方式。X49.菲德勒在研究中发现：关心任务的领导 者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导者。V50.四分图理论认为，哪种行为效果好结论 是不肯定的。例如有人认为在生产部门 中，效率与“组织”之间的关系成反比， 而

8、与“关心人”的关系成正比；而在非 生产部门中情况恰恰相反。X51.相对于个体决策，集体决策的效率较低。52.领导艺术是建立在一定知识、经验基础上的非规范化，有创造性的领导技能。V53.管理幅度是指一个上级管理者直接管理下级的人数。X54.组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。 X55 组织结构形式中，团队结构最适 用于组织部门间的横向协作和攻关 项目。X56.工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计。V57.研究成果表明压力与工作要求高低成正比，与控制能力成反比。在工 作要求高，控制能力低的情况下，职 工表现出受

9、到的压力最小。X58.制度文化是组织文化的核心和灵魂。X59.组织结构的调整与完善是现代组织变革的内在动因之一。V60.勒温的冻结强化方式有连续强化方式和断续强化方式两种。V61.集权和分权的统一的关键是上 级和下级之间通过直接的交流渠道 而形成的联结关系。X62.组织发展的目标就是构建和谐组织。V63.彼得圣吉认为，五项修炼是建立 学习型组织的技能，其中自我超越是 学习型组织的精神基础。V64.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。 V二、单项选择1 被称为研究组织内部人的行为的V里程碑是（B ）。A.1949年在美国芝加哥召开的科学研讨会 B .霍桑实验C.1914年利

10、莲.吉布雷斯出版的管理心 理学 D .泰罗的科学管理原理2.面谈法属于组织行为学研究方法的（B ）。A.观察法 B. 调查法 C. 实 验法 D. 测验法3 .美国社会学家、交换学派的代表布劳是以（A ）作为组织分类标准的。A.组织内部人员受惠程度 B. 人员的顺从程度C.社会作用和社会效益 D. 组织的性质6.一个人表现出的一贯的、 经常的并持久存在的心理特征是（B ）。A.气质 B. 个性 C. 能力 D.性格7.决定人的心理活动动力特征的是（ A ）oA.气质 B. 能力 C. 个性 D.性格8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（B ）oA.自我 B. 本我 C. 超我 D

11、.忘我9.老心理分析论的代表人物是（D ）oA.荣格 B. 阿德勒 C. 麦迪 D.弗洛依德10.明确目的，自觉支配行动的性格属于（C ）oA.理智型 B. 情绪型 C. 意志型D.中间型11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出24 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在做出决策太快可能产生不利后果时，（B ）将会达到最高的工作绩效。A.同质群体 B 异质群体 C 混合群体 D .简单群体25 .任务角色和维护角色多的群体属于（B ）oA.人际群体 B 团队群体 C 无序群体 D .任务群体26 .任务角色多而维护角色少的群体属于（D ）oA.人际群体 B .团队群体 C .无序群体 D

12、任务群体27 .在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（ A ）oA.强制 B .开诚合作 C .妥协28 .目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方 权力与自己相当时，处理冲突的方式是（C ）oA.强制 B .开诚合作 C .妥协29.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工 人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人 根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本 不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效 的原因是（D ）oA.反馈缺乏 B. 信息不充分 C.外界干扰 D. 沟通渠道选择不当印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（B ）。A.知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应

13、 D. 定型效应12.提出需要层次论的是（B ）。A.梅奥 B .马斯洛 C .赫兹伯 格 D .泰罗13双因素理论的提出者是（B ）。A.马斯洛 B 赫兹伯格 C 麦 克利兰 D 波特14表扬、奖励员工，让他们参与管理，给 他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。A.尊重需要 B .交往需要 C .安全需要 D .生理需要15.以下各项表述正确的是 （C ） oA.保健因素和激励因素通常都与工作 条件和工作环境有关B.保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C.保健因素通常与工作条件和工作环 境有关，而激励因素与工作内容和工作本身 有关D.保健因素通常与工作内容和工作本 身有关，而激

14、励因素与工作条件和工作环境 有关16.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C ）oA.提供给员工更高的工作报酬B.加强对员工的监督和控制C.设计出一种能让员工感到工作本身 就是激励的工作任务D.创造良好的工作条件17 .麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（A）。A.成就需要B.权力需要C.社交需要 D 安全需要18 .如果职工A认为和职工B相比， 自己报酬偏低，根据公平理论， A会采取以下哪种行为（B ）oA.增加自己的投入 B .减少 自己的投入 C .努力增加 B 的报酬 D .使B减少投入19.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（C ）oA.很高

15、 B .很低 C .可能高也可能低 D 不高也不低20.当一个人在爱情问题上受到挫折 后并未消沉，而是更加努力学习 和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（D ） oA.放弃的行为反应 B 反向的行为反应C.坚持原有目标的行为反应D.升华的行为反应21.某公司年终进行奖励时，发给受 奖员工每人一台电风扇，结果许 多员工很不满意，认为公司花钱 给他们买了个没用又占地方的东 西。造成这种现象的原因是（C ）oA.公司没有做到奖罚分明B.奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变 D 员工太挑剔22.由组织正式文件明文规定的、群 体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分

16、 工的群体属于（B ） oA.非正式群体 B .正式 群体 C .小群体 D .任30.当群体目标和组织目标一致时， 凝聚力与生产率的关系就会岀现（ A ）oA . 高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C . 低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率31 人际关系的发展动力有（ C ）oA.人、人际接触、人际的需要B.产生合力、形成互补、交流信息C.人的生产、物质生产、精神生产D.人的生产、人际的需要、产生合力32.领导是一种影响力，是影响个体、群体 或组织来实现所期望目标的各种活动的（A ）oA.过程 B. 能力 C. 权力 D. 行为33构成领导者非职位权力的主要有（D ）oA.惩罚权和奖赏权

17、 B.惩罚权和专长权C.奖赏权和模范权 D.专长权和模范权34领导者的权力来源包括职位权力和（D ）两个方面。A.政府权力 B. 行政权力 C.专业权力 D. 个人权力35.领导行为的主体是（A ）oA.领导者 B. 被领导者 C.领导手段 D.组织环境36.领导连续流理论是（B ）提岀的。A.勒温 B.坦南鲍母和施密特C.利克特 D.勒温和施密特37.管理系统理论是由（ C ）提岀的。A.菲德勒 B. 豪斯 C. 利克 特 D.布莱克C.梅约 D.斯科特43.要帮助领导者对组织的一切“变化”做岀有效管理的设计理论是（ D ）oA.分化一整合组织结构 B.项目组织设 计 C.矩阵式组织设计 D

18、.自由型组 织结构44.根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组织的基本要素？ （ A ）oA.人际关系 B. 协作愿望 C. 共同目标 D.信息沟通46.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构， 这种结构所具有最大的优点是（B ）oA.能够充分发挥专家的作用，提高企业的 经营效益B.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高C.加强了横向联系，能够提高专业人才与 专用设备的利用率D每个下级能够得到多个上级的工作指导、管理工作深入细致47.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位 干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被 中途免职。从管理的角度来看，出现这一情 况

19、的根本原因最有可能是工作设计（C ）oA.没有考虑命令统一的原则B.没有考虑例外原则C.忽视了对干部的特点与能力要求D.没有考虑到责权对应的原则48.“熵”能测量环境的（ B ）特性。A.稳定性 B. 有序性 C. 复杂 性 D. 不确定性50.不能用现成的规范和程序解决所遇到的教育 D. 一般人员选拔 E.行为预测问题，而需要专业管理人员对环境有深A.名称量表B. 等级量表13.按何种心理机能占优势来划分,可把性格分入的洞察力和丰富的知识。这类环境是C.等距量表D.比率量表为(ACDEE.等值量表A.理智型B.内倾型C. 情绪A.简单一静态环境 B. 复杂一静态6.组织行为学的研究方法包括型

20、 D.意志型E.中间型14.环境 C. 简单一动态环境 D.(ABCDE )知觉偏差主要表现有（ABCDE复杂一动态环境A.调查法B.测验法A.知觉防御 B.晕轮效应C. 首变革措施？（D)E.观察法当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方A.工作再设计B.目标管理7 .美国社会学家艾桑尼根据人员的法有（ABC ） C.建立社会技术系统D.建立规章顺从程度标志对组织进行分类，A.改变行为 B. 改变态度 C. 引进制度共分为（ABC ）三种类型。新的认知元素52. 一个人经常出现的、 比较稳定的心理倾A.强制型组织 B.功利型组织D.不予理采 E. 重新进行角色定位向性和非倾向性特征的总和是

21、（D)C.正规组织 D. 模型维持组织16.马斯洛的需要层次论将人的需要分为A、气质B、个性E.公益组织(ABCDE ) C、能力D、性格8.影响人的行为的因素有A.生理需要 B 安全需要 C.友爱和归属需三、多项选择(AC ) 要 D .尊重需要 E .自我实现的需要1.组织行为学的特点有（ABCE ）A.个人主观内在因素 B.心理17.根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种核因素 C.客观外在环境因素 D.生心的需要，即：（ACD ） A.边缘性B.综合性C.两重性理因素E.人群团体因素A.生存的需要 B 安全需要 C 成D.多层次性E.实用性9.个性的特点主要有长的需要2.组织行为学研究

22、的层次有(ABCDE ) D.相互关系的需要 E .自我实现的需要(ABCE )A.社会性 B.组合性A. 个体B.群体C.组织C.独特性 D.稳定性 E. 倾向18.麦克利兰的成就需要理论认为， 在人的生理D.集体 E.环境性需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上还3.组织行：为学的两重性来自于10.特质论的代表人物有有(ADE ) (ABD )O(ACD ) A.成就需要 B 尊重需要 C 安全需A.管理的两重性B.人的两重性A.奥尔波特 B.荣格要 D.归属需要 E 权力需要51.下面哪一项是以组织结构为中心的主要定型效应15.C.实验法D.个案研究法C.组织的两重性19 .过程型激励

23、理论主要有哪几种？C.艾森克 D.卡特尔 E.因效应 D. 近因效应 E.纳的强化理论20.根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素D. ERG理论 E .成就需要激励理论31.人际关系的功能有（ABCDE ）激励A.产生合力 B.形成互补 C.中属于激励因素的有（ABCE) 26.人们在群体中可以获得的需要和功能 D. 联络感情E. 交流信息A.工作本身的特点B.责任感满足有（ABCD ） 32 .人际交往的原则是（ABCD ) C.提升和发展A.安全需要 B. 情感需要A.互利原则 B.平等原则 C.信用D.工作的物理条件E .上司的赏识C.尊重和认同需要原则D.相容原则 E.自主原则D.完成任

24、务的需要 E. 实33.引起冲突的策略有（ABC ) 21 .激励理论可划分为(ABC） 三大现组织目标的需要A.委任态度开明的领导者 B.重类。27.异质结构的群体达到最高工作效新编组 C. 鼓励竞争A.内容型激励理论B .过程型激励率的条件是（BDE ） D.设置超级目标 E.采取行政手段理论A.工作比较单纯，不需要复杂34.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为C.行为改造型激励理论D .强化理的知识和技能 B .完成复杂的(AB )论 E .需求层次论工作A.正式沟通 B .非正式沟通 C .上行沟22.下列制度中属于采用固定间隔强化方法C.完成一项工作需要大家的密通D .下行沟通 E.横

25、向交叉的沟通的有（BDE ） 。切配合 D .当作出决策太快可能35.群体典型的角色有（ACE ) A.计件工资 B.计时工资 C .计产生不利后果时A.自我为中心者 B. 寻求认可者C.件超产奖 D.月度奖E .年终分红E.需要有创造力的工作任务角色 D.折衷者E. 维护角色23.以下做法中，属于消退强化方法的有28.同质结构的群体达到最高工作效36.构成领导者职位权力的主要有(BDE ) 。率的条件是（ACD ） (ABC ) D.亚当斯的公平理论E 斯金C. X理论、Y理论D.政治关系 E .经济关系A.工作比较单纯，不需要复杂A.员工出现失误时，给以记过处分A.惩罚权 B. 奖赏权 C

26、. 合法权B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使的知识和技能B .完成复杂D.模范权 E.专长权之因自讨没趣而放弃这种不良行为的工作37.领导要素包括（ABE ）C.完成一项工作需要大家的密 切配合D . 一个工作群体的成员从 事连锁性的工作E.需要有创造力的工作29.自我为中心角色包括（ABCD ） 。A.阻碍者 B .寻求认可者C.员工表现出色时，给他发奖金D.对请客送礼者，关门拒之E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待24.根据综合激励模式，提高内在激励的途 径主要有：（BCD ） 。A.赏罚分明 B .扩大和丰富工作内 容C .努力使工作本身就为人们提A.领导者 B. 被领导者 C. 领导手段

27、D.领导决策 E. 组织环境38.以下哪些行为是组织政治行为的具体表现？ （ABCD ） 。A.隐瞒信息 B.逢迎上级 C.揭发、散布谣言D.向上讨喜 E.以高压手段追求高绩效39.斯托迪尔指出领导可以按 （ABCDE ）分成不同的类型。A.生理特性 B. 社会背景 C. 智力和个性D.与工作相关的特性 E. 社会特性供更多的交往机会D.尽量减少和避免工作任务不明确E.提高完成任务后所能取得奖酬的可能性25.内容型激励理论包括（ABDE ）C.支配者 D .逃避者 E .监督者30.按人际关系形成的纽带分，人际 关系的类型有（ABC ） 。A.亲缘关系 B .地缘关系A.需要层次理论 B .双

28、因素理论 C.业缘关系40.我国对领导者素质研究表明，心理素质47.某酒店的组织结构呈现金字塔A.调查反馈 B. 群体建议C.咨询是形成领导风格的决定因素，也是选择状，越往上层（BC ） 。活动 D. 完善信息沟通系统E.工作领导者的重要标准。心理素质包括A.其管理难度越小 B. 其再设计(BCDE ) 。管理难度越大 C. 其管理幅度越53.以任务和技术为中心的变革措施主要包括A.品行B.意志 C. 感情 D.小(CDE ) 。风度 E. 追求D.其管理幅度越大 E. 其A.调查反馈 B. 群体建议C. 工作41.概括起来，我国优秀领导者的素质应当管理难度和管理幅度越大再设计 D.目标管理 E.建立社会包括（ABDE ） 。48.管理人员想重新设计或改变员工技术系统A.政治素质 B.知识素质的工作结构时，一般可采用54.组织结构的柔性化表现为（ AB）。C.协调素质 D.能力素质 E. 身（BCD ） 现代通用的设计A.集权与分权的统一 B.稳定和变革的心素质方法。统一 C.集中和分散的统一42.勒温认为存在着（ACE ） 三种极