组织行为学的答案.docx
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组织行为学的答案
《组织行为学》形成性测试答案
15.在主客观条件的影响下，气质特
征会缓慢地发生某些变化。
V
16.麦格雷戈的“X理论”与薛恩提出的复杂人性的假设相近。
X
17•激励的实质就是通过目标导向，
使人们岀现有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
V
18.美国的罗伯特•豪斯和迪尔教授
提岀的综合激励模式对管理者也具有很大的启发意义，即要提高人们的积极性，必须从内激励入手。
X
19•根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
X
20.惩罚是指通过不提供个人所期望
的结果来减弱某人的行为。
X
21.根据波特一一劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。
V
22•保健因素同工作内容有关，激励
因素与工作环境有关。
X
23•某人患有先天性心脏病，不宜参
加剧烈运动项目，但他却想成为一名长跑运动员，想而不得，他很苦恼，他这种挫折感源于个人过于狂妄，目标太高。
X
24.临时检查卫生、学生抽查考试，
都属于固定间隔的强化方式。
X
25•当某种行为岀现后，给予某种带
有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式
一、判断题
1.组织是由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。
X
2.组织要有不同的权力层次的责任制度。
这
是由分工而要求的，权力和责任是达成组
织目标的前提。
X
3.美国著名社会学家帕森斯认为，组织的分类应按人员的顺从程度进行。
X
4.实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
V
5.组织行为学是管理学科的新发展。
V
6.组织行为学研究的调查法包括谈话法、电
话调查法、问卷调查法。
V
7.模型就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的全面表示。
X
8.坚持收集资料的客观性是任何科学研究
方法的最基本的原则和重要的特点之一。
V
9.工厂的车间、班组、科室，医院的门诊室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式组织。
X
10.关于经济人、社会人、自我实现的人的
假设是有片面性和局限性的，而复杂人的
假设是有一定道理的。
V
111.感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉
是对事物个别属性（如颜色、声音、气味等）
的反映。
X
12.性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理素质特征。
V
13.血液占优势的属于粘液质气质。
X
14.黑胆汁占优势的属于抑郁质气质。
V
是惩罚。
V
26.根据期望激励理论，增加职工的工资就能提
高他们的工作积极性。
X
27.ERG!
论不仅提出需要层次的“满足一上升”
趋势，而且也指岀“挫折一倒退”趋势。
V
28.麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成
就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。
V
29.群体行为是组织行为学研究的基础和岀发
点。
X
30.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度，指的是群体成员彼此之间的“粘合力”。
V
31.群体规模越大，工作绩效越高。
X
32.如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完
成作业的熟练技巧，当有别人在场观察时则往往发生社会抑制作用。
V
33.任务角色包括建议者、信息加工者、总结者、评价者。
V
34.维护角色包括鼓励者、协调者、折衷者、阻碍者。
X
35.人际关系确立的条件有：
产生合力、人际接
触、人际的需要。
X
36.冲突的来源有沟通因素、结构因素、组织行
为因素。
X
37.解决或减少冲突的策略有设置超级目标、采取行政手段、委任态度开明的领导者。
X
38.为使信息沟通产生最佳的沟通效果，主管人员有必要使用非正式组织来补充正式组织的信息沟通渠道。
V
39.工作团队与群体的差异之一就是团队中领导者的角色是共享的，而群体通常有一个强有力的中心领导。
V
40.团队是两人或两人以上的集合体，他们
遵守共同的行为规范、在情感上互相依
赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
X
41.领导是个体影响其他个体（或群体）行为的能力。
X
42.领导者的权力主要来自于职权。
X
43.组织政治行为指组织中的个体或群体为了自身的利益，采取正当或不正当的手段来获取资源，争夺权力的活动。
V
44.领导活动古今中外都有相同的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
“
45.领导能力是性格和智慧的综合体现。
X
46.领导连续流理论认为，很难判断哪种领导方式是正确的，那种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。
V
47.在紧急的情况下，民主的领导方式最有
效。
X
48.弗鲁姆和耶顿认为，合理的原则就是如果决策的质量并不重要，而决策的接受性却很重要，那么最好采用第二种专制的领导方式。
X
49.菲德勒在研究中发现：
关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，
将是最有效的领导者。
V
50.四分图理论认为，哪种行为效果好结论是不肯定的。
例如有人认为在生产部门中，效率与“组织”之间的关系成反比，而与“关心人”的关系成正比；而在非生产部门中情况恰恰相反。
X
51.相对于个体决策，集体决策的效率较低。
52.领导艺术是建立在一定知识、经
验基础上的非规范化，有创造性的领
导技能。
V
53.管理幅度是指一个上级管理者
直接管理下级的人数。
X
54.组织结构是要将组织的个体和群
体以分散的方式去完成工作任务。
X
55•组织结构形式中，团队结构最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。
X
56.工作设计是指为了有效地达到
组织目标，而采取与满足工作者个人
需要有关的工作内容、工作职能和工
作关系的设计。
V
57.研究成果表明压力与工作要求高
低成正比，与控制能力成反比。
在工作要求高，控制能力低的情况下，职工表现出受到的压力最小。
X
58.制度文化是组织文化的核心和灵
魂。
X
59.组织结构的调整与完善是现代
组织变革的内在动因之一。
V
60.勒温的冻结强化方式有连续强
化方式和断续强化方式两种。
V
61.集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。
X
62.组织发展的目标就是构建和谐组
织。
V
63.彼得圣吉认为，五项修炼是建立学习型组织的技能，其中自我超越是学习型组织的精神基础。
V
64.组织机构是否设置合理是衡量组
织成熟程度和有效性的重要标志。
V
二、单项选择
1•被称为研究组织内部人的行为的
V
里程碑是（B）。
A.1949年在美国芝加哥召开的科学研讨
会B.霍桑实验
C.1914年利莲.吉布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原
理》
2.面谈法属于组织行为学研究方法的
（B）。
A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法
3.美国社会学家、交换学派的代表布劳是以
（A）作为组织分类标准的。
A.组织内部人员受惠程度B.人员的顺
从程度
C.社会作用和社会效益D.组织的性
质
6.一个人表现出的一贯的、经常的并持久存在的
心理特征是（B）。
A.气质B.个性C.能力D.
性格
7.决定人的心理活动动力特征的是（A）o
A.气质B.能力C.个性D.
性格
8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束
的部分是（B）o
A.自我B.本我C.超我D.
忘我
9.老心理分析论的代表人物是（D）o
A.荣格B.阿德勒C.麦迪D.
弗洛依德
10.明确目的，自觉支配行动的性格属于
（C）o
A.理智型B.情绪型C.意志型
D.中间型
11.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出
24•完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在
做出决策太快可能产生不利后果时，
（B）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体B•异质群体C•混
合群体D.简单群体
25.任务角色和维护角色多的群体属于
（B）o
A.人际群体B•团队群体C•无序
群体D.任务群体
26.任务角色多而维护角色少的群体属于
（D）o
A.人际群体B.团队群体C.无
序群体D•任务群体
27.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题
上，冲突的处理方式是（A）o
A.强制B.开诚合作C.妥协
28.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是
（C）o
A.强制B.开诚合作C.妥协
29.某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没有看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。
从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（D）o
A.反馈缺乏B.信息不充分C.
外界干扰D.沟通渠道选择不当
印象，进而将此扩大为他的整体行为特
征，这种知觉属于（B）。
A.知觉防御B.晕轮效应
C.首因效应D.定型效应
12.提出需要层次论的是（B）。
A.梅奥B.马斯洛C.赫兹伯格D.泰罗
13•双因素理论的提出者是（B）。
A.马斯洛B•赫兹伯格C•麦克利兰D•波特
14•表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的
（A）。
A.尊重需要B.交往需要C.安
全需要D.生理需要
15.以下各项表述正确的是（C）o
A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关
B.保健因素和激励因素通常都与工作
内容和工作本身有关
C.保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关
D.保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关
16.赫兹伯格认为，激励员工的关键在于
（C）o
A.提供给员工更高的工作报酬
B.加强对员工的监督和控制
C.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
D.创造良好的工作条件
17.麦克利兰的研究表明，
对主管人员而言，
比较强烈的需要是（A
）。
A.成就需要
B.权力需要
C.社交需要D•安全需要
18.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会
采取以下哪种行为（B）o
A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入
19.某人对完成某项任务的把握性很
大，因此他对干这项工作的积极性会
（C）o
A.很高B.很低C.可
能高也可能低D•不高也不低
20.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成
绩。
这种行为反应是（D）o
A.放弃的行为反应B•反
向的行为反应
C.坚持原有目标的行为反应
D.升华的行为反应
21.某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是
（C）o
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形
式多变D•员工太挑剔
22.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（B）o
A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.任
30.当群体目标和组织目标一致时，凝聚力
与生产率的关系就会岀现（A）o
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.低凝聚力高生产率
D.低凝聚力低生产率
31•人际关系的发展动力有（C）o
A.人、人际接触、人际的需要
B.产生合力、形成互补、交流信息
C.人的生产、物质生产、精神生产
D.人的生产、人际的需要、产生合力
32.领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的
（A）o
A.过程B.能力C.权
力D.行为
33•构成领导者非职位权力的主要有
（D）o
A.惩罚权和奖赏权B.惩罚权和专
长权
C.奖赏权和模范权D.专长权和模
范权
34•领导者的权力来源包括职位权力和
（D）两个方面。
A.政府权力B.行政权力C.
专业权力D.个人权力
35.领导行为的主体是（A）o
A.领导者B.被领导者C.
领导手段D.组织环境
36.领导连续流理论是（B）提岀的。
A.勒温B.坦南鲍母和施密特
C.利克特D.勒温和施密特
37.管理系统理论是由（C）提岀的。
A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.布莱克
C.梅约D.斯科特
43.要帮助领导者对组织的一切“变化”做岀有
效管理的设计理论是（D）o
A.分化一整合组织结构B.项目组织设计C.矩阵式组织设计D.自由型组织结构
44.根据巴纳德的组织理论，下面哪一个不是组
织的基本要素？
（A）o
A.人际关系B.协作愿望C.共同
目标D.信息沟通
46.许多从小到大发展起来的企业，在其发展的
初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大的优点是（B）o
A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理
效率较高
C.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
D每个下级能够得到多个上级的工作指导、
管理工作深入细致
47.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是工作设计
（C）o
A.没有考虑命令统一的原则
B.没有考虑例外原则
C.忽视了对干部的特点与能力要求
D.没有考虑到责权对应的原则
48.“熵”能测量环境的（B）特性。
A.稳定性B.有序性C.复杂性D.不确定性
50.不能用现成的规范和程序解决所遇到的
教育D.一般人员选拔E.行为预测
问题，而需要专业管理人员对环境有深
A.名称量表
B.等级量表
13.按何种心理机能占优势来划分,
可把性格分
入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是
C.等距量表
D.比率量表
为（ACDE
E.等值量表
A.理智型
B.
内倾型
C.情绪
A.简单一静态环境B.复杂一静态
6.组织行为学
的研究方法包括
型D.
意志型
E.
中间型14.
环境C.简单一动态环境D.
（ABCDE）
知觉偏差主要表现有（
ABCDE
复杂一动态环境
A.调查法
B.测验法
A.知觉防御B.
晕轮效应
C.首
变革措施？
（
D
）°
E.观察法
当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方
A.工作再设计
B
.目标管理
7.美国社会学家艾桑尼根据人员的
法有（ABC）°
C.建立社会技术系统
D
.建立规章
顺从程度标志对组织进行分类，
A.改变行为B.改变态度C.引进
制度
共分为（ABC）三种类型。
新的认知元素
52.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾
A.强制型组织B.功利型组织
D.不予理采E.重新进行角色定位
向性和非倾向性特征的总和是（
D）
C.正规组织D.模型维持组织
16.马斯洛的需要层次论将人的需要分为
A、气质
B
、个性
E.公益组织
（ABCDE）°
C、能力
D
、性格
8.影响人的行为的因素有
A.生理需要B安全需要C.友爱和归属需
三、多项选择
（AC）°
要D.尊重需要E.自我实现的需要
1.组织行为学的特点有（ABCE）
°
A.个人主观内在因素B.心理
17.根据奥德弗的ERG理论，人们共存在三种核
因素C.客观外在环境因素D.生
心的需要，即：
（ACD）°
A.边缘性
B.
综合性
C.
两重性
理因素E.人群团体因素
A.生存的需要B•安全需要C•成
D.多层次性
E.实用性
9.个性的特点主要有
长的需要
2.组织行
为学
研究
的层
次有
（ABCDE）°
D.相互关系的需要E.自我实现的需要
（ABCE）
°
A.社会性B.组合性
A.个体
B.
群体
C.
组织
C.独特性D.稳定性E.倾向
18.麦克利兰的成就需要理论认为，在人的生理
D.集体E.
环境
性
需要基本得到满足的条件下，人在较高层次上还
3.组织行：
为学
的两重
性来
自于
10.特质论的代表人物有
有（ADE）°
（ABD）
O
（ACD）°
A.成就需要B•尊重需要C•安全需
A.管理的两重性
B.
人的两重性
A.奥尔波特B.荣格
要D.归属需要E•权力需要
51.下面哪一项是以组织结构为中心的主要
定型效应15.
C.实验法
D.个案研究法
C.组织的两重性
19.过程型激励理论主要有哪几种？
C.艾森克D.
卡特尔E.
因效应D.近因效应E.
纳的强化理论
20.根据赫兹伯格的双因素理论，
下列因素
D.ERG理论E.成就
需要激励理论
31.人际关系的功能有（ABCDE）
°
激励
A.产生合力B.
形成互补C.
中属于激励因素的有（
ABCE
）°
26.人们在群体中可以获得的需要和
功能D.联络感情
E.交流信息
A.工作本身的特点
B
.责任感
满足有（ABCD）°
32.人际交往的原则是（
ABCD）°
C.提升和发展
A.安全需要B.情感需要
A.互利原则B.
平等原则C.
信用
D.工作的物理条件
E.
上司的赏识
C.尊重和认同需要
原则D.相容原则E
.自主原则
D.完成任务的需要E.实
33.引起冲突的策略有（
ABC）°
21.激励理论可划分为
（ABC
）三大
现组织目标的需要
A.委任态度开明的领导者B.
重
类。
27.异质结构的群体达到最高工作效
新编组C.鼓励竞争
A.内容型激励理论
B.
过程型激励
率的条件是（BDE）°
D.设置超级目标E.
.采取行政手段
理论
A.工作比较单纯，不需要复杂
34.按群体沟通的组织系统分，沟通可分为
C.行为改造型激励理论
D.强化理
的知识和技能B.完成复杂的
（AB）°
论E.需求层次论
工作
A.正式沟通B.非正式沟通C.
上行沟
22.下列制度中属于采用固定间隔强化方法
C.完成一项工作需要大家的密
通D.下行沟通E
.横向交叉的沟通
的有（BDE）。
切配合D.当作出决策太快可能
35.群体典型的角色有（
ACE）°
A.计件工资B
.计时工资C.计
产生不利后果时
A.自我为中心者B
.寻求认可者
C.
件超产奖D.月度奖
E.
年终分红
E.需要有创造力的工作
任务角色D.折衷者
E.维护角色
23.以下做法中，属于消退强化方法的有
28.同质结构的群体达到最高工作效
36.构成领导者职位权力的主要有
（BDE）。
率的条件是（ACD）°
（ABC）°
D.亚当斯的公平理论
E•斯金
C.X理论、Y理论
D.政治关系E.经济关系
A.工作比较单纯，不需要复杂
A.员工出现失误时，给以记过处分
A.惩罚权B.奖赏权C.合法权
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使
的知识和技能
B.完成复杂
D.模范权E.
专长权
之因自讨没趣而放弃这种不良行为
的工作
37.领导要素包括（ABE）
C.完成一项工作需要大家的密切配合D.一个工作群体的成员从事连锁性的工作
E.需要有创造力的工作
29.自我为中心角色包括
（ABCD）。
A.阻碍者B.寻求认可者
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
24.根据综合激励模式，提高内在激励的途径主要有：
（BCD）。
A.赏罚分明B.扩大和丰富工作内容C.努力使工作本身就为人们提
A.领导者B.被领导者C.领导手
段D.领导决策E.组织环境
38.以下哪些行为是组织政治行为的具体表
现？
（ABCD）。
A.隐瞒信息B.逢迎上级C.揭发、散
布谣言
D.向上讨喜E.以高压手段追求高绩效
39.斯托迪尔指出领导可以按（ABCDE）
分成不同的类型。
A.生理特性B.社会背景C.智
力和个性
D.与工作相关的特性E.社会特性
供更多的交往机会
D.尽量减少和避免工作任务不明确
E.提高完成任务后所能取得奖酬的可能性
25.内容型激励理论包括（ABDE）
C.支配者D.逃避者E.监
督者
30.按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ABC）。
A.亲缘关系B.地缘关系
A.需要层次理论B.双因素理论C.业缘关系
40.我国对领导者素质研究表明，心理素质
47.某酒店的组织结构呈现金字塔
A.调查反馈B.群体建议
C.咨询
是形成领导风格的决定因素，也是选择
状，越往上层（BC）。
活动D.完善信息沟通系统
E.工作
领导者的重要标准。
心理素质包括
A.其管理难度越小B.其
再设计
（BCDE）。
管理难度越大C.其管理幅度越
53.以任务和技术为中心的变革措施主要包括
A.品行B.意志C.感情D.
小
（CDE）。
风度E.追求
D.其管理幅度越大E.其
A.调查反馈B.群体建议
C.工作
41.概括起来，我国优秀领导者的素质应当
管理难度和管理幅度越大
再设计D.目标管理E.
建立社会
包括（ABDE）。
48.管理人员想重新设计或改变员工
技术系统
A.政治素质B.知识素质
的工作结构时，一般可采用
54.组织结构的柔性化表现为（AB
）。
C.协调素质D.能力素质E.身
（BCD）现代通用的设计
A.集权与分权的统一B.稳定和变革的
心素质
方法。
统一C.集中和分散的统一
42.勒温认为存在着（ACE）三种极
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