CD3200中文手册n第十单元下.docx

1、CD3200中文手册n第十单元下表10.2一般性错误情况每条信息后面跟着一个下面的缩写，来说明信息显示在屏幕的什么方：BL Bulletin Line（公告行）SB Status Box（状况箱）引起信息的原因的排列顺序是从最可能的原因到最不可能的原因。因此，应当永远按照这个顺序来处理问题。如果问题不能通过本表中的纠正措施解决，应当请求技术援助。Not Ready： See DIAG or Not Ready： See SpecialSB（未准备参见诊断菜单屏或者未准备好：参见特殊规程屏SB）如果出现故障，分析仪状态指示器面板上的故障指示灯发出红光。 纠正措施 从第一“DIAGNOSTICS

2、MENU”（诊断菜单）屏，按下“FAULT REPORT”（故障报告）键，然后按下PRINT打印键打印对问题进行说明的结果。参看相关表格，查看纠正措施。当诊断试验结束后，仪器必须被初始化。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。检查“SPECIAL PROTOCOLS MENU”（特殊规程菜单）屏，采取必要的措施结束该程序。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。 可能的原因 1.检测到阻止仪器进入就绪状态的情况。无论出现什么故障，参见“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏或者“SPE

3、CIAL PROTOCOLS MENU”（特殊规程菜单）屏来获得更多信息。使用“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的一个键运行诊断试验。正在运行特殊规程程序。系统故障。 表10.2一般性错误情况（续）UninitializedSB（未初始化SB） 可能的原因 纠正措施 主电源开关已接通， 关闭系统。但是分析仪没有反应。 保证仪器后面所有的电缆正确地连接。3.开启系统。 如果该问题仍然存在，联系Abbott血液学客户支持中心。Initialization Failed（初始化失败）屏幕上无显示（没有显示“MAIN MENU”主菜单） 可能的原因 纠正措施 仪器软件不能初始化。 按

4、照第5节使用说CELL DYN软件不能显示 明的操作概“MAIN MENU”（主菜单）屏。 小节中关于断开电源和接通电源程序的指导，初始化分析仪。如果分析仪没有初始化，按下计算机键盘上的“Print Screen”（屏幕打印）键，记录下屏幕上的所有信息，然后联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Printer (Graphics or Ticket) UnavailableSB（图表或者标签打印机无法使用SB） 可能的原因 打印缓冲区（存储待打印数据的存储区）已满。打印机关闭。打印机没有联机。电源线松开或者断开。检查打印机和电源插座上的电源电缆连接。打印机电缆连接到

5、错误的端口。 纠正措施 按下“CUSTOMIZE PRINTED REPORT”（定制印刷报告）屏上的针对专用打印机的“STOP PRINTING”（停止打印）键。打开打印机的电源开关。检查打印机“联机”指示灯是否点亮。如有必要，参看打印机手册，寻求帮助。接口电缆松开或者断开。确保连接紧固。检查打印机和分析仪上的接口电缆连接器。确保连接紧固。按下“PRINT REPORT”（印制报表）键。 如果仍然显示该信息，关闭再接通打印机电源开关，使得打印机复位。确保图形打印机电缆和图形打印机端口（LPT1）相连，票证打印机电缆和票证打印机端口（LPT2）相连。表10.2一般性错误情况（续）（稀释剂套管、

6、HGB溶解或者WBC溶解空SB和BL） 可能的原因 贮存器已空。 纠正措施 安装新的试剂贮存器。按下“CLEAR FAULT”（清除故障）键继续运行。注释：不要将任何剩余的试剂倒入新的贮存器中。试剂吸入管卷曲或者堵塞。试剂管不在贮存器的底部。错误的试剂或者绝缘的液体连接到进口管。没有正确装配合适的注射器。合适的注射器上面的Luer连接件松开。仅WBC溶解或者HGB溶解：螺线管操纵阀的管子夹紧或者没有完全插入。电路故障。检查吸入管的全长，以确保它没有卷曲并或除去任何障碍物。保证试剂管真正地插到贮存器内，其头部已经浸到贮存器的底部。检查试剂贮存器上的标签，以确保安装了正确的试剂。追踪进口连接器的管

7、线，确保它和正确的进口相连接。检查连接以确保其牢固，然后按下“CLEAR FAULT”（清除故障）键。检查注射器的安装是否正确。确保注射器上面的连接件牢固。7a.检查NC阀门23（WBC溶解）或者28 （HGB溶解）的管子没有夹紧或者堵塞；根据需要更换。7b.确保管子完全插入螺线管23、25（WBC溶解）和28、24（HGB溶解）中。8.联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2 一般性错误情况（续）外部废物已满SB和BL） 可能的原因 废物贮存器已满 纠正措施 1.倒空废物贮存器和或将其更换。按下“CLEAR FAULT”（清除故障）键继续运行。注释：确保在移除废物管之前，分析仪已经完成

8、漂洗过程。废物传感器连接器松动或者断开。废物盖上的电线或者电极短路。电路故障。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。剪切阀门位置故障 BL重新连接废物传感器连接器，然后按下“CLEAR FAULT”（清除故障）键。目测检查电线与电极，请求技术援助。 可能的原因 剪切阀门不能正常旋转或者在规定时间内不能旋转。传感器或者电缆故障。 纠正措施 清洁剪切阀门。然后，按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，应当重

9、新设定机器。如果该问题反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）RBC稀释剂注射超压BL）注释：发现稀释剂套管中的压力超过允许的限度。 可能的原因 堵塞物阻碍稀释剂套管试剂分布到流动系统。 纠正措施 试一试初始化系统。2.如果你打不开右前盖门，联系Abbott血液学客户支持中心。3.如果你能够打开右前盖门，从支架上除去稀释剂套管和WBC溶解管（确保白溶解管保持和Luer装置的连接），并初始化分析仪。清洁10毫升注射器。清洁剪切阀。确保螺线管26和27没有被夹断；如有必要，将其更换。如果该问题仍然不能解决，联系Abbott血液学客户支持中心。 Vacuum ac

10、cumulator 1 wetBL（真空蓄电池1潮湿BL）Vacuum accumulator 2 wetBL（真空蓄电池2潮湿BL） 可能的原因 内部是真空的蓄电池充满的液体超过允许值。 纠正措施 从第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上，按下“DRAIN ACCUMULAT”（排蓄电池液）键。当循环结束后，按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果故障再次发生，重复这些措施。如果该故障仍然持续存在，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Flow sequence

11、 time out BL（流动样品序列暂停时间BL）注释：括号内的字符是出现问题的流动样品的序列号和名称。 可能的原因 在指定时间内，分析仪内部流动样品序列检测不能完成。 纠正措施 在括号内记录序列号和名称。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该问题再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Command sent at incorrect time BL（在不恰当的时间发送命令BL） 可能的原因 分析仪在不恰当的时间收到来自系统软件的命令，不能处理该命令。 纠正措施 在括号内记录序列号

12、和名称。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该问题再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Data acquisition overlapBL（数据采集重叠BL）当在快速进行的处理序列中，同时请求执行几项任务时，可能发生该错误。例如，打印数据记录、传输结果、采样处理、打印标签、印制报表等等。 可能的原因 纠正措施 分析仪和系统软件之间的通讯时间设定不正确。在信息显示时，记录所发生的情况。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INI

13、TIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该故障再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。List mode data phase errorBL（目录模式数据阶段错误BL） 可能的原因 显示在屏幕上的收到日期顺序不正确。 纠正措施 在信息显示时，记录所发生的情况。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该故障再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Message acknowledgment time outBL（消息答复超时BL） 可能的原因 在等待期间

14、，分析仪和数据模块之间的通讯没有进行。 纠正措施 在信息显示时，记录所发生的情况。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该故障再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续） Runtime errorBL（运行时间错误BL） 可能的原因 分析仪请求非法软件操作。 纠正措施 在信息显示时，记录所发生的情况。按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。继续处理样本。如果该故障再次出现，联系A

15、bbott血液学客户支持中心。Bad checksum in nonvolatile RAMBL（永久存储器RAM中校验和错误BL） 可能的原因 当系统接通电源时，分析仪不能向数据模块传输正确的信息。 纠正措施 断开电源，然后再接通电源。如果该故障再次出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Bad monitor commandBL（监督指令错误BL）注释：该信息与监测分析仪的软件的运行有关，而与视频显示器（CRT）无关。 可能的原因 在初始化过程中，数据模块和分析仪不能正常地通讯。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初

16、始化）键来初始化分析仪。如果故障再次发生，断开电源，并再次接通电源。如果该信息反复出现，联系你的Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Message retransmission failureBL（消息重发故障BL）从数据模块到分析仪的通讯失败。 可能的原因 出现硬件故障或者系统错误。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学

17、客户支持中心。表10.2 一般性错误情况（续）HSSL failure bad incoming messagesBL （HSSL故障输入信息错误BL）注释：HSSL代表高速串行连接（High Speed Serial Link）。数据模块收到来自分析仪的不可识别的信息。 可能的原因 通讯线路出现噪音，可能由于线路局部断开引起。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，断开分析仪的电源。然后将HSSL电缆的两端恢复原位，确保连接牢固。接通分析仪的电源。注释：欲了解数据模块后面板HSS

18、L连接器的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，应当在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2 一般性错误情况（续）HSSL failure bad outgoing commandsBL （HSSL故障传出指令错误BL）分析仪收到来自数据模块的不可识别的信息。 可能的原因 通讯线路出现噪音，可能由于线路局部断开引起。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“ INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，断开分析仪的电源

19、。然后将HSSL电缆的两端恢复原位，确保连接牢固。接通分析仪的电源。注释：欲了解数据模块后面板HSSL连接器的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2 一般性错误情况（续）HSSL failure receiver hardware errorBL （HSSL故障接收器硬件错误BL）数据模块上的HSSL接收器发生故障。 可能的原因 HSSL卡出现硬件故障。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“ INITIALI

20、ZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，断开分析仪的电源。然后将HSSL电缆的两端恢复原位，确保连接牢固。接通分析仪的电源。注释：欲了解数据模块后面板HSSL连接器的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，应当重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Monitor poweron selftest errorBL（监视器开电自检错误BL）注释：该信息与监测分析仪的软件的运行有关，而与视频显示器无关。故障出现在自检期间。（例如，从内存中读取测试图形不成功。） 可能的原因 HSS

21、L分析仪硬件出现故障。 纠正措施 重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Missing download programBL（遗漏下载程序BL）在数据模块上没有下载程序。 可能的原因 安装错误、硬盘损坏或者硬盘数据被删除。 纠正措施 重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Missing flow sequenceBL（遗漏流动序列BL）在数据模块上没有流动序列。 可能

22、的原因 安装错误、硬盘损坏或者硬盘数据被删除。 纠正措施 重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Invalid substitutable parameterBL（无效的可替换参数BL）参数（例如增益）的大小或者结构无效。 可能的原因 出现软件错误。 纠正措施 重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）DMA controller error during list mo

23、de acquisitionBL（在目录模式数据采集期间，DMA控制器出现错误BL）注释：DMA代表直接存储器存取（Direct Memory Access）。在数据采集期间，存储器的存取控制出现问题。 可能的原因 HSSL分析仪硬件出现故障。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“ INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。DMA controller setup errorBL

24、 （DMA控制器设置错误BL）在存储器存取控制器设置期间，出现问题。 可能的原因 HSSL分析仪硬件出现故障。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“ INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Download program timeoutBL（下载程序超时BL）程序下载超过了规定的时间。 可能的原因 分析仪硬件出现故障，可能与HSSL电缆、卡或者内

25、存有关。 纠正措施 检查HSSL电缆连接。然后，按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“ INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：欲了解数据模块后面板HSSL连接器的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，应当在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Download flow sequence timeoutBL（下载流动序列超时BL）流动序列下载超过了规定的时间。 可能的原因 流动序列

26、不能编译，可能由于致命故障、不正确地固定拖轮盖或者门，或者流体学问题导致的中断引起。 纠正措施 重新启动系统。注释：如果你们希望使用加样架，应当在重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Command transmission timeout（指令传输超时）在规定时间内，数据模块没有收到对发送给分析仪的指令的确认。 可能的原因 分析仪硬件出现故障，可能由于电源被拔下或者HSSL电缆出现损坏。 纠正措施 检查HSSL电缆连接。然后，按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析

27、仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：欲了解数据模块后面板HSSL连接器的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。出现软件错误。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。表10.2一般性错误情况（续）Message reception timeoutBL（信息接收超时BL）在规定时间内，分析仪没有收到对发送给数据模块的指令的确认。 可能的原因 出现通讯错误，可能由于HSSL电缆松动引起。 纠正措施 检查HSSL电缆连接。然后，按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“IN

28、ITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。如果该信息再次出现，重新启动系统。注释：欲了解HSSL端口的位置，参看第1节用途或者功能的数据模块组件小节。注释：如果你们希望使用加样架，应当在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复出现，联系Abbott血液学客户支持中心。Data acquisition timeoutBL（数据采集超时BL）分析仪数据采集超过规定的时间。 可能的原因 分析仪或者数据模块软件出现计时错误。 纠正措施 按下第二“DIAGNOSTICS MENU”（诊断菜单）屏上的“INITIALIZATION”（初始化）键来初始化分析仪。注释：如果你们希望使用加样架，在初始化或者重新启动系统之前，重新设定机器。如果该信息反复