1、电气工作分配流程.doc
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工作流程
1、工作分配流程
（1）主管制定设备维修保养计划，设备维修保养计划报科长审批后，统筹安排，形成商城设备正常维修保养计划表。
（2）科主管按照设备正常维修保养计划的要求，将设备维修保养任务分别落实到各专业班组和工种，安排具体维修保养人员，落实保养时间和措施。
（3）各班组维修保养人员按照计划安排的时间、内容和要求，按时对所分管的设备进行正常维修保养工作。
每次维修保养前，对设备运行记录进行检查，准备好维修工具和器材，按照维修保养规程进行调试、紧固、加油，保证设备正常运转。
（4）各专业班组每次对设备进行正常维修保养，均填写设备正常维修保养记录。
（5）主管和班组长，要认真做好设备正常维修保养的组织工作。
每次比较重要的设备维修保养完成后，主管要进行检查，科长亦要进行抽查。
（6）在工作分配的时间安排上，如因故障维修量大，影响到正常计划维修时，主管有权先安排故障维修，后再将正常维修的项目补上。
2、人员调配流程
（1）正常情况下，按人员组织，负责各自的职责范围，完成自身的班组工作。
（2）由于某些突发的因素，个别班组难以完成自身范围的职责，需班组之间协助，由主管协调，即可相互调派人力、工具等。
（3）科长完全有权根据工作情况，临时调配人力，各岗位均应服从。
（4）如员工本身要求调换班组，首先由本人提出申请，写明调出理由，经主管签意见，上报科长，科长有决策权。
3、日常报修流程
（1）每日安排一人接听报修电话，如实记录报修时间、内容、部位。
将报修情况及时分配给专业维修人员。
维修完成后，记录完成时间并签字。
如当班不能完成，需写眀原因并报当班主管。
交接班时将维修情况交接清楚。
（2）处理报修以下列规定分优先工作次序：
优先序列
种类
作出反应的时间
（1）
与消防和人身安全有关
5分钟内到现场并立即完成
（2）
与客人有关
30分钟内完成
（3）
设备故障–影响到客人
60分钟内完成
（4）
一般维修
本班范围完成
（5）
大修
一周内完成
（6）
新工作申请
按员工能力允许
（3）急修任务应马上或在24小时内维修完工。
一般报修应在七日内完工，积压超过七日，需每周填报七日以上积压单，报物业部长。
（4）报修工作范围大，工作量超过10个工以上或影响商城正常营业，应汇报物业部长，作计划安排。
（5）对不能完成的报修工作由维修人员注明原因报主管，主管不能处理的报科长解决。
4、设备维修、保养计划程序
（1）不影响正常运行
维修员工
月、季度、年度维修保养计划
存档
专业主管
科长
督导重要设备
受保养设备
班组
组织实施
（2）影响正常运行
存档
完成反馈
报批
维修计划执行方案
物业部长
专业主管
科长审定
审批同意
制定措施执行
组织实施
组织施工
检查
维修工
有关使用部门
停检设备或施工装修
专业组或施工单位
5、设备故障处理程序
快速到现场
一般故障
存档
现场核实
维修工
督导
科长
较大故障导
专业主管
迅速通知
说明时间地点
故障点
设备
所在部门
科长
协助
通知受影响范围
汇报
有关部门
现场督导抢修
物业部长
总经理
6、物资采购流程
（1）各专业组根据维修保养需要，填写“物资采购表”，经科长审批，如无此存库，审批后转物业部长和总经理审批，同意后报总部集中采购（或自行采购）。
对于常用的消耗品，应由专业主管根据日平均使用量定最低库存限量，对低于最低库存限量的物品及时申报购买。
（2）采购应进行多方案择优，防止采购质资价高，性能低劣的产品。
（3）对大宗用品或长期需用的物资，应与信誉好的供货商签订供货协议，形成长期的协作关系。
（4）所有优惠、折扣、赠送、回扣均归商城所有。
（5）国外采购或金额较大的采购，应由总经理审批。
（6）无论是自提还是送货，均经仓库验收。
（7）验收合格的物资要根据发票上写明的物品名称、型号、规格、单位、单价、数量和金额填写物品入库单。
7、物资报废流程
（1）物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失其利用价值，不得继续使用时，应进行审查鉴定，经批准后方可作报废处理。
（2）报废物资需进库，统一进行残值处理，收入应归财务入帐，不得自行处理。
8、档案管理工作流程
（1）档案是汇集和积累设备运行状态的最基本工作，是提供分析研究设备在使用期的改进，探索管理和检修规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平的有力措施。
（2）商城的各种大型设备、关键性设备、技术性较复杂的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估计使用年限、易损件名称规格及维修要求，进行维修、保养、故障的记录。
（3）为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为商城的重要财富，档案管理作为程序可依如下10个步骤：
1）点数，2）登记，3）整理，4）分类，5）立案，6）编目，7）收藏，8）防护，9）应用，10）定期清理。
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