学校管理心理学15.docx
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学校管理心理学15
《学校管理心理学》试题 A套
一、名词解释
1、学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。
2、个性 ：
心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。
它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。
3、动机 动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。
4、人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。
这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。
二、填空题
1、学校管理与人的__心理活动____是紧密相连的，学校管理归根到底是____人__的管理与____人的心理____的管理。
2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在__主导____作用位置，应重视与强化学生的___主体___意识。
3、活泼好动、敏捷、灵活是人的__气质____特征。
勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。
4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。
5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向____。
6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。
7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。
8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类。
三、单项选择题
1、最新管理理论阶段也被称为（D综合的现代管理学派）。
2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？
（C威特金）
3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？
（C合理化）
4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？
（C退化）。
5、血压高、心脏病是压力的（A生理反应）。
6、法治社会强调对（B社会规范）的服从。
7、“先入为主”说的是对人知觉的（B首因效应）。
8、适应和（B发展）是确定心理健康标准的基本立足点。
9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C参与式）
10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C以价值观为核心的独特管理方式）。
四、判断题
1、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。
（是）
2、气质是最稳定的个性心理特征。
（是）
3、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。
（是）
4、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。
（是）
5、群体的凝聚力越强，工作效率越高。
（否）
6、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。
（否）
7、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。
（否）
8、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。
（是）
9、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。
（是）
10、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。
（是）
五、简答题
1、什么是性格？
如何评价性格？
P34
答：
性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征，既性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式的心理特征。
性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
性格在个性中具有核心意义，与个性倾向性联系最密切，与人的思想、信念、价值观、人生观等高层次心理成分联系密切，代表着人的本质属性。
在阶级社会里具有阶级色彩。
2、学校领导者应享有那些权力？
P261
答：
学校领导者应该享有如下各种权力：
（1）办学自主权。
（2）决策自主权。
（3）人事自主权。
（4）行政管理自主权与指挥权。
（5）经费筹措自主权和财物的管理使用权。
六、论述题
1、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？
P360
答：
学校教育教学活动和管理都是在人际交往中实现的。
对人的知觉是人际交往的开端，而且贯穿于始终。
人们通过对人的外表、面部表情和身体姿态等有关的信息的加工形成对人的印象。
人们都希望能够准确地知觉他人，然而，在对人的知觉中却存在着若干效应，这些将就导致偏见。
了解各种知觉效应并圆心建设性地利用，即克服其消极影响，利用其积极影响，可以提高管理工作的有效性。
要建立好的的关系，受到群众的欢迎，提高自己的影响力，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具备优秀的个性品质，增强个性魅力。
师生关系是学校环境中的一种最基本的人际关系。
师生的人际关系建立的惟一基础是实现教育目标，这是师生关系区别于其他任何关系的根本特点。
师生关系对学生的学习、自我意识的发展、个性的形成和心理健康都有重要的影响。
师生关系对老师工作的有效性和身心健康也有重要影响。
因此，建立民主、和平、合作的师生关系是实现教育改革的关键。
2、结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？
P63
答：
学校管理的一个重要任务就是最大限度地调动老师的工作积极性，通过以老师动机的激励，唤起唤起教师对工作的高度责任感，激发起教师对工作的主动性和创造性，从而提高教育教学的质量和工作效率。
保持教师的工作积极性是通过对教师动机行为的心理强化，使教师的工作行为处于积极状态。
这就是关系到学校领导做好激励教师工作动机，方式方法有如下：
一、目标激励。
通过目标管理指导教师的行为，使老师的需要和创造性目标紧密地联系，并由此而激励他们的积极性、主动性和创造性的管理过程就是目标激励，例如我校的总体目标明确为建设成为社会主义农村新型小学 ，其他目标以这一总体目标为中心，既有各科级的教学目标，也有个人的目标，个人目标既有奋斗目标、近期目标、还有不同类型的目标，不断地完善与修改，使之科学地、艺术地建立一个目标系统。
二、奖惩强化激励。
奖励是一种对人的行为给予肯定、表扬，使这种行为得以巩固和保持的下强化激励。
奖励的作用比惩罚收到的效果要好得多，这是因为奖励激励人的行为，使人更明确自己的行为方向、内容丰富，并使这一行为可以重复出现，奖励还能代理人得到积极的情感体验，学校是最适宜进行奖励激励。
而惩罚是一种圣人的行为给予否定与批评，使人消除某种错误的行为的负强化激励，在学校领导在惩罚的使用要因时因地因事制宜和筹谋掌握。
三、竞争与评比激励。
竞争是调动老师积极性的一种有效措施。
竞争状态会使人的心理状态呈现出动机强烈、目标清清晰、兴趣浓厚、注意力高度敏锐、记忆效果好、思维活跃、肌肉紧张、活动效率高等特点，学校要适当地制定竞争评比的项目，评比标准合理，做到评比公平公开公正，竞争评比的目的是激励与上进。
四、其他激励。
包括领导行为激励、组织关怀的激励、需要满足的激励，素质提高的激励、支持教职工进取的激励以及先进模范的榜样激励等，学校领导者均可运用。
《学校管理心理学》试题B套
一、名词解释
1、能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。
能力有两种含义：
一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟
练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。
2、挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。
挫折有两方面的含义。
一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。
3、态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。
是一种“反应的准备或情绪状态。
4、影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。
领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他
人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。
二、填空题
1、学校是一个__开放__的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____。
2、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘学科。
3、人的个性是在人的___生理基础___和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的___社会生活___中形成的。
4、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系__、___成长__三个层次。
5、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力。
6、群体规范代表的是群体中___多__数人的意见，反应出来的是群体成员的___中_____等水平。
7、民主的师生关系的___关键_____是对学生人格的___尊重_____。
8、密执安大学调查中心提出了___员工导向_____、___生产导向_____两种领导方式。
三、单项选择题
1、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A科学管理时期）。
2、个性心理特征的核心成分是（A性格）。
3、测验量表的可靠程度被称为（B效度）。
4、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？
（C工作成就感）
5、下列哪种选项不是ERG理论的概念？
（A尊重）
6、非官方规定的、自然形成的群体是（B非正式群体）。
7、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A晕轮效应）
8、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B少年期）。
9、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？
（B9.1型）
10、下面哪句话对组织发展的描述最正确？
（D组织的规模没有必然关系）
四、判断题
1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。
（否）
2、资历属于权力性影响因素。
（是）
3、任何班级群体都是班集体。
（否）
4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。
（是）
5、从众就是服从。
（否）
6、教师不满意的表现都是消极的。
（否）
7、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。
（否）
8、气质类型没有好坏之分。
（是）
9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。
（否）
10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。
（否）
五、简答题
1、简述学校管理心理学研究的任务是什么？
P9
答：
学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。
学校管理心理学研究的具体任务主要有：
（1）研究学校管理活动中成员的心理活动特点、成员角色意识与成员心理活动规律，从而为培养与提高成员的心理素质，协调成员关系，发挥成员在管理与办学活动中的“核心”、“主导”与“主体”作用，为全面提高办学效能，提供心理依据。
（2）研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校管理者协调人际关系，发挥群体的功能作用，增强群体内部的团结，协调群体之间的竞争与合作提供心理依据。
（3）研究学校组织心理、组织文化建设、组织环境（校风）建设的心理规律，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。
（4）综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论，并在教育改变与实践中，在学校内部管理体制与管理结构改革过程中，研究总结，不断创新，从而形成有时代特点的有中国特色的学校管理心理学学科体系。
2、什么是需要？
教师需要有哪些特点？
P60
答：
需要：
是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。
教师需要的特点：
其一般特点可以用强烈的精神需要加朴实的物质需要来描述。
强烈的精神需要指的是作为“人类灵魂的工程师”的教师对个人的精神境界有较高的追求。
首先，寻求事业的发展与成功是教师的共同点。
创造、成就的需要突出地表现在希望“教有所成”上面，以教学的成功与创新、学生的成长与进步为最大的乐趣和精神满足。
其次，为了达到这个目的，教师的需要中还具备着强烈的求知渴望和能力、人格完善的渴望。
还有，处于为人师表地位的教师也渴求自尊、自爱和荣誉，要求社会承认和尊重教师的劳动。
朴实的物质需要指的是教师的物质需要相对简单，教师的物质需要中往往还包含有精神满足的特点。
教师需要其中以工资待遇和住房条件的改善最为迫切。
论述题
1、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？
P148
答：
1、鼓励和和积极的非正式群体。
当非正式群体与正式群体一致时，穴位便产生相互补充的关系。
非正式群体的发展可以补充正式群体的不足，更多地满足成员的需要，有利于调动老师的积极性，因此，学校管理者对待这样的非正式群体就给予支持。
2、引导和改造消极的非正式群体。
有的非正式群体和正式群体对抗，有时却起消极作用。
例如：
成员把主要兴趣和大量的时间，甚至工作时间在非正式群体的娱乐消遣活动上，或养成不良行为习惯，这不利于教师的心理健康。
对于这样的非正式群体，学校管理者就给予正面的引导，使其健康发展。
当非正式群体的方向与正式群体放射不一致时，它们之间会出现相互矛盾的关系式。
矛盾经常发生在非正式群体成员的需要、利益与正式群体目标不一致的时候，这里非正式群体就成了正式群体的障碍。
特别是非正式群体的首脑人物干扰了正式群体的工作。
在这种情况下就要重视做好这类群体的工作。
一方面，要查明这种非正式群体的出现是否由于正式群体本身的工作严重缺陷；另一方面朵力争创造条件，使非正式群体很好地配合。
这里非正式群体的首脑就成了心理重心人物，要慎重对待。
要注意他们的动态，采取团结、争取、改造的方法。
2、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？
P244P246
答：
要培养优秀的班集体，要经历松散期、同化期、凝聚力、形成期四个阶段。
培养优秀班集体要靠班主任的管理工作，如果班主任经验不足、方法不对头或缺乏责任感都有可能使班形成乱班，不能形成真正的集体，因此，班集体形成中班主任是关键。
班主任必须给学生创造一个好的社会心理环境。
班主任要制定好班集体的共同目标，以制约群体的心理，这集体目标对集体的形成和巩固起着关键作用。
例如直接以完成学习任务为目标，班主任一开始就对学生进行学习目的的教育，要求在学期未考试全班消灭不合格，然后不断提出在一定时间内全班共同完成这一目标，围绕这一目标组织讨论，让大家献计献策，确定具体落实的做法，如开展“一帮一”活动、进行经验交流等，通过这些活动，学生体会到个人和集体的关系，认识到学习不仅仅是个人的私事，而是与他人、与集体有关，体会到自己对集体的责任和自己从集体中得到的力量。
也可以用间接的方法开展学生乐于参加的、短期见效的集体活动，如布置教室，准备联欢会，参加班际的体育文化比赛或从事公益劳动等。
通过这些活动学生能看到集体活动的效益，认识到集体力量，体验到生活的快乐，获得战胜困难的信心，从而增强归属感和认同感，有利于形成集体意识。
当集体意识产生以后，再将这种动机迁移到搞好学习或创建先进班集体的目标上来，在这些过程中，班主任和各科教师都要不失时机地、灵活地多样地对学生进行学习责任和远大理想的教育，使他们认识到学习的社会意义，把学习与社会发展、与国家强盛联系起来，使正确面稳定的、长远的学习动机与学生集体目标达到完成一致，从而形成真正的集体目标。
集体目标形成后，还要建立与集体目标一致的积极的班集体规范和健康舆论。
（1）组织全班学生讨论，达成对班规的共识，制定集体规章制度，同时，规定保证措施、组织落实和奖惩办法。
（2）班干部以身作则，并形成各级分子队伍。
当群体中有20%的人采取一致的行为时，应付形成一定的群体压力，从而予以纠正。
要避免形成消极的非正式群体规范。
如果已经存在，要予以纠正。
（4）形成健康的集体舆论。
班集体还要具备很强的凝聚力和高昂的士气。
《学校管理心理学》试题C套
一、名词解释
1、需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。
需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、
理想等心理活动方式反映出来。
2、定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属
到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。
3、心理健康是指人具有良好的持续稳定的心理状态、个性特征及其对自己和社会的适应能力。
4、目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。
目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。
二、填空题
1、科学管理理论形成的阶段可分为：
科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、管理科学阶级、和综合性的现代
管理阶段_。
2、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程___和___意志过程_三个相互联系的方面。
3、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的。
4、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱。
5、教师的角色有多元行、__变动____性和___冲突___性的特点。
6、在对__人的____知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用。
。
7、“四分图”领导行为模式的四种类型是：
低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。
8、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__。
三、单项选择题
1、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？
（B管理行为学派）。
2、智力属于下列哪种能力的综合？
（A一般能力）
3、罗夏墨迹测验是测量人的？
（B性格）
4、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？
（B升华）。
5、惩罚学生是压力下的（B行为）反应。
6、当说服信息引起说服对象的（B中度）恐惧时，效果最好。
7、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C个性品质。
8、焦虑属于（C情绪）方面的问题。
9、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A年龄特征）。
10、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A合作
四、判断题
1、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期。
（否）
2、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。
（是）
3、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。
（否）
4、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异。
（否）
5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。
（否）
6、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。
（是）
7、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。
（否）
8、不管什么工作，总是人越多干得越好。
（否）
9、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。
（否）
10、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。
（是）
五、简答题
1、根据人际吸引原理，我们如何增强自身的魅力？
答：
1诚恳诚实2忠诚可信用3理解体谅4热情关怀5可靠聪明（P174）
答：
所谓“人际关系”是指在社会生活中，人们不仅相互知觉，相互认识，而且还会形成一定的情景关系，喜欢某些人，而不喜欢另一些人。
我们把这种情感占优势特殊的人际关系形式称为人际吸引。
在大量研究的基础上，心理学家概括出以下几种影响人际吸引的主要因素。
1、邻近吸引2、外表吸引3、个性吸引4、相似吸引5、互补吸引6、相互吸引。
由此可见，要建立好的人际关系，受到群众的欢迎，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具有优秀的个性品质，增强个性魅力。
2、在职培训在教师的成长中起什么作用？
P109
答：
在职培训主要以下的作用：
1．对职前教育的弥补作用
对于没有任何社会生活经验的青年学生来说，课堂里的知识和技能与工作实际之间总是有距离的，所双即使是很好的师范生在进入实践工作后，也会遇到许许多多的问题，感到有用的没学，学的又用不上去。
因此，在职学习不但可以弥补学校教育中的不足，而且可以深化他们对已有知识和技能的理解和灵活运用，从而发挥其潜在作用。
2．更新知识，适应承担新的任务
随着社会对教师要求的变化，科学技术的发展、教师自身扮演角色的变化等，学校组织部门和教师自身都要求在思想意识和知识能力等方面不断充实和更新，因此，在职培训、继续教育就显得越发不可缺少。
六、论述题
1、结合实际谈谈怎样提高学校领导者的影响力？
p357-360
答：
人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。
这种关系是以社会生活为背景的体现为人与人的心理距离。
以人际关系理论为指导，领导者应该注意以下这些有利于提高领导影响力作用的原则：
⑴坚持人格平等、互敬互谅、相互尊重；⑵坚持整体、公平、公开、公正、互利的原则；⑶建立完整的、畅通的原则；⑷坚持有效的激励，使职工奋发上进的原则；⑸坚持民主参与的原则；⑹坚持相互影响、支持与帮助的原则。
2、结合实际谈谈如何建立良好的师生关系？
P183P192
3．结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？
p84-85
《学校管理心理学》试题D套
一、名词解释
1、性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。
2、激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。
其实质是调动人的行为的积极
性、主动性和创造性。
3、晕轮效应又称光圈效应。
是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，
我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。
4、学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有：
1.学校领
导系统原理 2.学校领导“人本”原理3.学校领导动态与权变原理 4.学校领导效能原理
二、填空题
1、学校领导的主要功能是_组织功能____、___激励功能____。
2、班集体形成的四个阶段是：
松散期、同化期和__凝聚期___、__形成期___。
3、人际关系的基础是___个体需要的满足___。
4、群体规范有_群体支注___、_评价标准___、__行为影响__和惰性功能。
5、过渡的工作压力引起的心理反应表现在__行为____方面、_情绪_____方面和认知方面。
6、期望理论认为激励水平主要受__期望值_、_效价_____因素的影响。
7、能力总是和人的__活动____联系在一起，能力实际上是指个人从事__相应活动__的能力。
8、个性心理特征上的差异，主要包括个体在__气质____、_性格____和能力等方面的差异。
三、单项选择题
1、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是（B闵斯特伯格）。
2、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？
（B多血质）
3、ERG理论是谁提出来的？
（B奥尔德弗）
4、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？
（D保健（—）不会降低努力程度）。
5、认知不协调理论是由（B费斯汀洛）提出的。
6、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C社会助长作用）。
7、“随大流”说的是（B从众）现象。
8、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（A相似吸引）。
9、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？
（B多变化任务，支持性领导）
10、下列哪种选项属于权力性影响力因素？
（B资历）
四、判断题
1、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。
（是）
2、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。
（是）
3、迁怒是一种合理化的宣泄形式。
（否）
4、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。
（是）
5、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。
（否）
6、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过
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