卫生局工作人员个人工作总结与卫生局工作总结汇编.docx

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卫生局工作人员个人工作总结与卫生局工作总结汇编

2018年卫生局工作人员个人工作总结与2018年卫生局工作总结汇编

2018年卫生局工作人员个人工作总结

今年6月12日,市卫生局杨局长在全市加强卫生行风建设,深化“满意在卫生”活动动员大会上发表了重要的讲话。

回来后我院积极部署,响应号召,以“三个代表”为指导思想,深入学习杨局长讲话和医院实施意见,并学习了鲁卫医发[XX]13号文,根据我院面临的实际情况和实际问题制定计划,拿出具体措施,落实整改便民措施,取得阶段性胜利。

下面就是本人的年终工作总结:

一、顺应形势,提高我院职工人文素质

杨局长在加强卫生行风建设深化“满意在卫生”活动动员大会的讲话中指出:

我们必须在人文素质教育方面下工夫,作文章。

并提出具体要求:

要开展公民道德教育、职业道德教育、礼仪教育以及文化建设,会后我们积极行动起来。

首先我们认真学习了****中央印发的《公民道德建设实施纲要》,并要求在工作中、生活中认真实践,从而把“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的二十字公民基本道德规范贯穿于我们的日常生活中,提高了我院职工的道德修养。

今年5月中旬以科室为单位开展了医务人员礼仪培训活动。

通过开办培训班的形式,使医护人员掌握现代医疗护理基本礼仪,用礼仪观念、礼仪准则规范医务人员的言行,从而将礼仪融入日常工作及生活中。

通过这次培训,提高了我院职工的个体素质和文明水准,树立了我院的良好形象,同时也促进了我院医疗服务的全面提高。

文化建设是精神文明建设的重要载体,是卫生事业发展的精神动力。

我院高度重视并切实抓好文化建设。

一方面,根据单位特点和发展目标,提炼和培养“团队精神”,在干部、职工中形成共同的信念,共同的价值取向,共同的行为,全力营造团结和谐、奋发向上的进去氛围,并以此来凝聚大家的力量。

另一方面,深入开展多种形式的文化活动。

先后以“文艺晚会”、“舞蹈学习”等丰富多采的文体活动,使广大干部职工在浓厚而健康的文化氛围中陶冶了情操,不断提高了文化素质,增强了积极性和创造性。

二、改进医疗服务,推动医院管理

要想建立起适应群众需要和经济社会发展的新型服务模式就必须改进我们的管理。

长时间以来我们存在一个很大的认识误区,一味强调“硬件”建设,即强调医疗器械的上档次、医疗技术水平的提高等,而往往忽略了“软件建设”,即管理标准、服务水平、文化建设。

这是应该扭转的。

要讲求人本管理,要强化病人至上的服务理念,要改进服务流程。

认识是行动的先导,领导班子多次召开专门会议强调在现实条件下人文关怀的重要意义,并由各科室回去后认真思考,展开讨论,使我们的医疗技术人员切实克服了居傲心理和高高在上的不良作风,并且把“职业道德”作为聘任职务的重要标准,使我院的服务态度在原有的基础上有了一个显着的变化。

我院为进一步加强卫生行风建设,深化"满意在卫生"活动,改进医疗服务水平,特聘社会监督员以加强对我院各项工作的监督。

并多次召开社会监督员会议,征求意见,进一步加强管理,争取群众满意。

并要求临床科室及时召开住院病人及家属座谈会,畅谈我院管理的优劣、服务水平的高低、医护态度的好坏,“有则改之、无则嘉勉”,加强了医患心理沟通,使我院受到社会的好评,也提高了我院的知名度。

三、以病人为中心,落实利民措施

让病人满意,让社会满意,是医疗卫生服务工作的出发点和落脚点。

这是妇幼保健院全体人员的一致认识,知易而行难,这需要全体干部职工的一致努力,需要大家从点滴做起。

我院简化了就医程序,取消挂号,受到了广大人民群众和患者的好评。

其次,认真执行物价政策,绝对做到不越权立项,不分解收费,杜绝大处方、滥检查、滥用药的违规行为,从源头上堵住了医疗费用的虚高。

同时还增加了收费透明度,对常规检查、大型检查、基本住院费和常用药物明码标价,上墙公开,堵住了乱收费、私收费的源头。

切实减轻了群众的医疗费用负担。

为了方便群众就医,妇幼保健院还开通了“绿色通道”,免费接送孕产妇,极大的方便了群众。

通过这些措施得到了群众的承认,受到了患者的好评,取得了良好的社会效果,与此同时经济效益也就自然而然的显现出来了。

四、提高医护质量,确保就医安全医疗质量问题,关系病人生命安危,关系社会稳定。

医护质量无保证,群众就会不安全,百姓就不会放心,群众就不会满意。

首先,把医护质量的教育培训、制度落实、监督查处落到实处,把扳子落到责任人的屁股上,长抓不懈。

还加强了医疗护理文书的书写和保存,转变医疗行为,慎重实行高风险治疗。

对于高风险的治疗措施,由科室主任组织全科医务人员认真讨论,并充分征求患者家属意见,在最大程度上保证了群众的就医安全,在最大程度上避免了医疗纠纷的发生。

这使大家确立了“为患者负责”、“为医院负责”,归根到底是“为自己负责”的新观念。

五、树立高尚医德,杜绝不正之风

省、市、县各级领导屡次强调严禁医生吃开放费、统方费,严禁收受患者“红包”的问题。

为此,我院在强化医德医风建设的同时,狠抓落实。

院内设立了举报箱、举报电话,及时解决群众反映强烈的“热点”问题,如发现“红包”、“回扣”现象,坚决予以通报批评,并勒令退还同时处10倍以上罚款,扣发当月效益工资。

通过一系列强硬措施,我院杜绝了“红包”、“回扣”现象。

受到了社会各界的一致好评。

实现“满意在卫生”的目标,是全院干部职工一项共同的任务,必须坚持上下联动,形成合力。

我院全体职工都牢固树立了大局观念和群众观念,切实转变了工作作风。

对于群众反映强烈的我们卫生服务工作中的热点问题都及时进行了处理,做到了让群众满意、让社会放心。

我们一定会继续深化卫生行风建设,进一步开展好“满意在卫生”活动,为医疗卫生行业形象的确立贡献我们的力量!

2018年卫生局工作总结

一年来，局班子精诚团结，求真务实，带领船山卫生人紧紧围绕区委、区政府“项目攻坚年”、“环境提升年”以及“四个大会战”的目标要求，锐意进取，克难攻尖，圆满完成了区委、区政府和上级主管部门下达的各项目标任务，卫生事业实现了加快发展、科学发展、又好又快发展。

一、卫生改革有卓有成效

面对新一轮医改，围绕群众健康权益，针对群众看病就医的突出问题，用改革的手法解决发展中的问题和矛盾，取得了明显成效。

2、主要成效

二是统筹城乡对口帮扶协作机制初步建立。

按照上帮下、大带小、强扶弱的办法，坚持以城带乡、共同发展；坚持统一管理、资源共享；坚持纵向整合、优化结构；坚持整体推进、综合配套的原则。

区医院成功增挂市第三医院牌子，与四川省医学科学院·四川省人民医院（集团）结为区域协作医院。

保健院对口支援河沙、西宁，疾控中心支援保升、老池、复桥，卫生监督大队和培训中心支援新桥，合管中心支援唐家，对口支援实现了全覆盖。

三是内部运行机制改革取得突破。

完成了各医疗卫生单位核编定员和岗位设置，建立了“上岗靠竞争、分配靠贡献、管理靠合同”的人事分配制度。

区保健院建立了内聘人员与在职职工同工同酬的分配激励机制。

四是改革财政补贴模式。

各基层医疗单位在开展基本药物制度过程中形成的利润亏损，以及开展公共卫生服务数量及质量，由卫生局提供考核依据，采取财政直补的办法，减少中间环节，提高资金利用效率。

通过一系列医改措施的实施，船山医改走在了全市前列，受到国家医改办和省市医改领导小组的一致好评。

二、民生工程全面完成

1、新型农村合作医疗

2、公共卫生均衡发展

全面实施九大公共卫生服务项目，通过落实工作网络化、服务内容格式化、管理办法信息化、督查过程质控化的“四化”机制，助推船山公共卫生再上台阶。

5月6日，全市基本公共卫生流动现场会在船山召开，推广船山模式。

预防接种。

新生儿建卡数3356人，i类疫苗免费接种67435针次，15岁以下人群补种乙肝疫苗94500人份。

传染病防治：

及时发现、登记并报告辖区内发现的乙类传染病86例，丙类传染病336例，无甲类传染病发生。

孕产妇保健。

共对1439名孕产妇进行了保健管理，其中完成保健管理的有1071人。

（1）

（2）（3）

与本篇XX年卫生局工作总结内容有关的：

到

单位工作总结

重性精神疾病管理。

对299名重性精神疾病患者进行登记管理，督促发作期重性精神病人住院23人，随访、康复指导和动态管理692人。

3、基层医疗卫生服务机构建设

区医院住院楼已完成主体工程，进入全面装修阶段；凯旋社区卫生服务中心已竣工投入使用；高升社区卫生服务中心已完成主体工程；灵泉社区卫生服务中心门诊楼年底可完成主体工程；龙坪社区卫生服务中心已完成基础工程；育才社区卫生服务中心和桂花镇中心卫生院改建工程即将竣工；规范化建设甲级村卫生室35个。

4、实施农村孕产妇住院分娩补助

5、实施人口出生缺陷干预措施和免费婚前医疗检查

6、实施“亿万农民健康教育行动计划”

在中、小学开设有健康教育课程，向农民免费发放健康手册8万份，提高中、小学生和农民的健康知识知晓率和健康行为行成率，改建卫生厕所xx座。

三、项目工作成效显著

四、服务能力逐步增强

一是建章立制抓管理。

加强乡镇卫生院建章立制工作，建立起责任明确、工作有序、管理规范的规章制度，以制度管理人，靠制度管理事，强化管理团队力量，提高执行力，形成民主管理、自我约束和自我激励的运行机制。

二是规范运行抓发展。

着力“五个规范”，即规范工程和药品挂网招标采购；规范设备物资采购行为，大宗设备采购实行论证报批制；规范医疗服务收费行为；规范诊疗和用药行为，严格执行“四合理”制度；规范医疗市场秩序，严厉打击非法行医行为。

三是人才培养强素质。

实行管理和技术人才齐抓，培训和引进并举，选拔与考核并重，理论培养和使用实践同行的人才发展战略，完善激励机制，为人才成长创造宽松的工作环境，提供优良的待遇，调动各类人才积极性，挖掘人才潜力，保证人才进得来、留得住、用得上、出得去，形成优秀人才脱颖而出和人尽其才的良好环境，开展继教、上派、下派、支医、进修、函授、远程教育、学历教育和各种短期培训，培训人员400余人次，从外区县引进专家3名，双向选择20人。

四是医疗设备奠基础。

按照“新五件”（b超、x线、洗胃机、心电图机、生化分析仪）标准，逐步配备乡镇卫生院先进医疗设备，提高诊疗技术水平。

五是质量管理做保障。

继续开展医院管理年活动，推进以质量为核心的医疗服务管理，建立了以质量为重点的医疗服务评价系统、信息公示和医疗风险预警系统；建立了医疗技术临床应用准入制度，完善了院内感染管理规范，加大院感监管力度；完善临床诊疗技术规范，提高医疗技术，规范医疗行为，确保医疗安全，减少医疗纠纷，全年无一起经鉴定的医疗事故和一起被起诉的医疗纠纷。

五、医患关系和谐发展

以医疗服务、急诊抢救、医疗纠纷处理、医疗责任保险、医院综合治理、平安医院建设等6个方面作为改进和整顿行业作风的重点，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，着力强化作风建设，改进工作流程，落实惠民、利民、便民措施，确保医疗服务更加贴近群众、贴近社会，不断满足群众对医疗服务的需求；继续开展治理医药购销领域商业贿赂行为，加强惩防体系建设，聘任了11名乡镇卫生院纪检监察员，建立起教育、制度、监督三者并重，惩防并举的纠风工作长效机制；狠刹收受贿赂、回扣、红包、私收费、乱收费、分解收费、开单提成、搭车开药等不正之风；设立举报箱，开通举报电话，实行有奖举报，接受群众监督；加强卫生全行业监管，全面落实纠风工作责任制；严肃查处违背职业道德，违反法律法规，损害群众利益的人和事，和谐医患关系初步建立。

六、疾病控制稳步推进

疫情控制成效显著。

狠抓了以甲流感、霍乱、手足口病等为重点的传染病防治工作，处置可疑疫情8起，无暴发疫情发生；做好了观音湖库区放水、蓄水期间疫病防控工作，采取6条措施及时扑灭了急性出血性结膜炎疫情。

结核病防治有序开展。

继续实施现代结核病控制策略，全面落实结核病人的归口管理和督导治疗，共接诊初治涂阳223人，复治涂阳27人，重症涂阴14人，初治涂阴119人，全部予以免费治疗，免费金额达11万元。

与本篇XX年卫生局工作总结内容有关的：

到

单位工作总结

卫生监测有序开展。

完成水质监测135件，hiv抗体检测578人，微量元素监测150人次，可疑食物标本检测13件，委托卫生检测10件。

七、卫生监督保驾护航

卫生行政许可依法有序。

共受理卫生许可申请32份，经审理合格发放许可证32个。

八、妇幼保健长抓不懈

九、政府目标全面完成

创先争优。

围绕“树立良好医德医风，争当人民健康卫士”主题，以科学领导为目标要求，以创先争优为有效载体，形成了“围绕中心，服务大局”的良好氛围，充分发挥了党组织的战斗堡垒作用，普通党员的先锋模范作用，领导干部的示范带头作用，以更加饱满的热情和干劲，促进卫生事业又好又快发展。

创省级文明城市。

细化分解工作任务和目标，落实工作职责任务，加强宣传营造氛围，组织职工开展网格化管理，既唱好主角又当好配角，确保了成功创建。

无偿献血。

组织无偿献血1800人次，献血36000ml，保证了临床用血需要。

效能建设。

建立了以首问责任制、限时办结制、责任追究制为重点的行政效能制度体系，干部工作作风得到明显转变，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

十、存在的主要问题

一是卫生资源布局不合理，城乡差距过大，卫生资源总量不足与浪费并存；二是卫生服务网底脆弱无保障；三是卫生技术人才匮乏，技术水平低，医疗设施设备陈旧，服务能力亟待提高；四是乡镇卫生院发展不平衡，个别乡镇卫生院还停留在求生存阶段；五基本药物制度的实施还存在品种偏少、药价虚高等制约医改推进的制度性问题；六是卫生信息化水平低，资源共享差。

十一、XX年工作打算

1、指导思想：

以十七大和十七届五中全会精神为指导，贯彻落实科学发展观，全面推进医药卫生体制改革，统筹城乡卫生协调发展，建立基本医疗药物制度，完善卫生服务体系，促进公共卫生服务均等化，提高人民群众健康水平。

2、工作思路：

调整重心，强化装备，提升技能，改善服务；创新机制，统筹城乡，医患和谐，科学发展。

3、工作目标：

深化医药卫生体制改革，促进体制机制创新；统筹城乡协调发展，促进基本公共卫生服务逐步均等化；抓好卫生惠民利民工程，构建和谐医患关系；稳步推进公共卫生、农村卫生和社区卫生，提高正确处理重大疫情和突发公共卫生事件的应急处理能力，为群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗卫生服务，为全区经济社会又好又快发展提供强有力的健康保障。

4、具体工作

（一）以公共卫生为中心，加强重大疫病防控

（二）实施卫生民生工程，推进卫生惠民利民

（三）深化卫生体制改革，促进体制机制创新

（四）强化提升医疗设备，提高医疗技术水平

（五）加强内涵建设管理，努力提高服务能力

（六）加强行业作风建设，建立和谐医患关系

（七）完善卫生信息网络，大力实施阳光政务

（八）加强中医中药工作，推进中医继承创新

（九）加强无偿献血工作，促进科学合理用血

（十）加强党团协会工作，创造宽松发展环境

与本篇XX年卫生局工作总结内容有关的：

到

单位工作总结