一直成功很不容易综述.docx
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一直成功很不容易综述
《一直成功很不容易》：
章节一.逐渐衰败的原理
章节二.趁来得及以前做点事儿
单元1:
你的本事一半被模仿，一半市场已经厌倦。
抄袭你的人在你原有的基础上，增加了一些新的价值。
厌倦你的人在你那些老把戏里，又看不到什么新意。
总结：
始终搞不出什么有意义的创新。
单元2:
你的投入——「资金、时间、精力、热情」，开始渐渐减少，你觉得还可以做点别的更赚钱的买卖。
总结：
开始左顾右盼，心猿意马。
单元3:
你起家靠的是机遇、关系、胆子，那时市场还不太成熟，法令又不齐备，自己又用了一些技俩手段，包括贿赂、仿冒、造假。
总结：
这是短打，不是永续经营的理念。
单元4:
慢慢地你开始违背了你的良知，对人对事变得不太诚信，对干部/合伙人变得不太光明，对投诉抱怨变得无所谓。
总结：
一直诚信的人太少。
单元5:
你疏忽了环境的变化，以为一套思路永远可行，其实顾客、供应商、渠道、国内外市场、国家政策……都在悄悄地改变，而你就只知道天天数钞票，越数越少。
总结：
反应迟钝，物竞天择。
单元6:
一些应该坚守的东西又没有始终主张或拥护，这包括你对某些经营模式、某些生产程序、某些企业文化的坚持……
总结：
丢掉了人家原本喜欢你的东西。
单元7:
不知不觉地走进决策陷阱——①迷信经验②附和集体决策③基础数字不足④误导于美好的说法⑤过度自信或不自信。
总结：
以为成功一次以后，就一直成功。
单元8:
整个公司由「老人」把持，与老板形成一个圈圈，集体怠惰，形成一种官僚文化。
都不太学习，往后每年再也看不到什么成长，包括老板自己。
总结：
就像明朝中叶一样，集体平庸。
单元9:
你公司内部的事情，不管什么，都越来越复杂——组织架构、行销渠道、产品设计、财务运作、人力调配……都越来越混乱。
总结：
简单的东西通常比较好管。
单元10:
没有一个公司不出点问题，而关键在于你多早发现，多早纠正。
结果你天天看报表，却不会问些「一针见血」的话。
总结：
癌症只要被发现都不是初期。
《中速发展下--中阶主管的新定位（余世维博士2014最新课程）》
课程收益
中速发展下，中阶主管如何定位
课程前言
李克强总理13年夏季说，我国的发展正从高速转为中速，这表示每一个企业都不可能再天天过年了。
既然日子不是那么好过，做老板的就想少用点人，员工就想跳槽走人，客户就想物超所值。
公司最重要的人员其实是中层干部，他们最容易表现，也最容易被骂。
那么，中层干部要怎么在这一个大浪淘沙的季节，让自己屹立不摇，而且干得愉快？
问题是大部分中层主管都以为每天上班带人，努力工作就可以继续留任。
其实老板想的跟你不一样，手下想的跟你也不一样，客户想的跟你更不一样。
这个课程就是针对这三个方面，提出了许多宝贵的见解，因为余老师从员工做到董事长，本身也是各个行业的客户，他会很清楚地告诉你，你要怎么调整你自己，让大家都喜欢你。
课程提纲
第一部分：
老板想的跟你不一样
景气不好、生意难做的时候，每多用一个主管，老板都会在乎。
一、犯了错误，不要只是跟上司说，「对不起，我错了。
」要说下次怎么办。
二、支出预算、开销花费，不要只是给上司一个数字，要让上司知道，这钱花得有没有意义。
三、碰到问题，不要总跟上司说，「我不清楚」、「没人告诉我」、「那天我休假」、「那件事不是我负责」、「我没意见」……
四、不要常跟老板抱怨，底下的人不好带，不听话；其他部门不配合。
第二部分：
手下想的跟你不一样
人心浮动，社会焦躁的时候，每多要求一个任务，手下都会不爽。
一、不要真以为，做主管就是叉个腰，站在那里吆喝。
二、不要真以为，部门贡献应该以主管做代表，他的奖金也应该比较多。
三、不要真以为，每个手下都会按照你的思路去做事干活。
四、一个不公正又不公平的主管会让手下郁闷，甚至离职。
第三部分：
客户想的跟你不一样
产品一般、替代品很多的时候，每多花一块钱，客户都会计较。
一、说到客户，人人都认为是业务部门的事。
其实客户想到的是「公司」，不是「业务部门」。
二、不管订价根据什么，或怎么调整，客户想到的是「相对比较」下的「总价值」。
三、客户最不喜欢的事，就是找不到人，或很难找，或推拖耍赖。
四、竞争激烈的今天，丢掉客户是很容易发生的事。
主讲课程/授课经验
1.
目标管理瓶颈--执行力不到位
2.
激励一百--激励员工、老板和顾客
3.
《与卓越同行——“余”观世界、“叶”谈经济》全国高峰论坛
4.
如何突破自己的工作瓶颈--在人群中杰出
5.
管理者常犯的11种错误
6.
中速发展下--中阶主管的新定位（余世维博士2014最新课程）
8.
职商决定成败—颠峰团队的职业化养成与塑造
11.
软实力总裁班
12.
13.
拐点战略总裁班
14.
15.
如何塑造管理者的性格魅力
16.
企业发展的转折点--在动荡中生存
17.
以柔制胜，软实力决战商海
18.
人才辅导制胜策略
19.
突破人才经营瓶颈
22.
如何提升企业的高效执行力
23.
管理者的EQ情商第二版
24.
25.
突破企业发展瓶颈第二版
26.
职业化的养成与塑造
27.
企业文化建设
28.
企业的变革管理
29.
零起点——逆势行销
30.
31.
管理者的财务管理
32.
激励员工、老板与顾客
34.
管理者的辅导要领
36.
管理者的沟通技巧
37.
激励员工、老板与客户
39.
中层危机--决定企业成败的关键力量
40.
管理者的压力管理
44.
管理者的沟通艺术
45.
智慧财富健康——真正成功之道
46.
47.
突破发展瓶颈
49.
最强的沟通法最牛的营销术
50.
“超级辅导力提升”高端总裁研修班
51.
52.
名仕高端总裁论坛--突破企业发展瓶颈、商业模式创新和战略转型
53.
卓越管理者的辅导技巧
54.
如何解决管理者的工作瓶颈
55.
名仕管理论坛--余世维助力潍坊企业崛起
56.
软实力―军事对抗的启示.杭州站
58.
管理制胜之道--领导有方
59.
后金融危机时代的变革管理
60.
目标管理瓶颈
61.
突破管理者的工作瓶颈
64.
领导有方--是非成败全看领导
65.
卓越企业源自魅力个人
68.
中层危机2--突破管理者的工作瓶颈
69.
赢在职业化—职商决定成败
70.
一直成功很不容易
71.
如何提升管理者的执行力
72.
赢在资本模式总裁论坛
73.
74.
如何突破自己的工作瓶颈
75.
中层危机--决定企业成败的关键力量
76.
高绩效团队的建设与管理
77.
目标管理--如何突破个人工作瓶颈
79.
赢在执行--如何提升企业经理人的执行力
80.
解读企业模式密码
81.
如何解决自己的工作瓶颈
82.
如何提升管理者的辅导技巧
83.
卓越管理者的辅导与激励技巧
84.
家教与社会竞争力--企业经久不衰的源泉
85.
如何突破管理者的工作瓶颈
86.
管理者的领导商数--是非成败全看领导
87.
赢在执行--如何提升管理者的执行力
88.
一直成功很不容易--管理者规避的10大风险
89.
打造职业化团队Ⅱ
90.
经理人的压力管理AQ
91.
赢在软实力
92.
突破自己的工作瓶颈--发挥潜在能量在团队中脱颖而出
93.
中层危机Ⅱ--决定企业成败的关键力量
94.
一直成功很不容易--如何持续保持个人和企业的竞争力
99.
100.
管理者的领导商数LQ
101.
管理者的沟通艺术--政策不能落实的关键因素
102.
管理者的压力管理--如何化压力为效益
104.
逆势行销--打破习惯性销售
105.
目标管理瓶颈--执行力不到位的解决对策
106.
中层危机--打造企业成败的关键力量
107.
如何提升管理者的软实力
108.
组织指挥一切--动态组织&氛围管理
109.
管理者的情绪压力管理--如何化压力为效益
110.
2014新形势-新机遇-新发展大型经济论坛
111.
企业软实力
112.
做全维素质的中层
113.
《与卓越同行——变革经济下的管理者的新定位》全国大型论坛
114.
《与卓越同行——变革时代下的管理模式创新》全国高峰论坛
115.
企业高管的国际视野与绝对素质（余世维博士2014最新课程）
116.
中速发展下--管理层的新定位（余世维博士2014最新课程）
《如何突破自己的工作瓶颈--在人群中杰出》
课程前言
企业的发展问题归根结底是人的发展问题，管理者工作上的各种困扰和瓶颈，影响管理者的进一步发展，使企业人力成本居高不下，束缚企业的发展壮大！
如何留住底下的人？
如何解决部门里的问题？
怎样让部门间的沟通和合作更顺畅？
如何突破自己的工作瓶颈？
华人最受推崇的管理教育大师余世维博士将通过“案例+检讨+思考+具体工具”的授课方法为您一一解答，找到“突破自己工作瓶颈”的金钥匙。
课程提纲
瓶颈1 很难获得上司的信任——你没有机会负责项目，当然也就不会被单位重用。
主管总认为我没有能力/我在主管面前常犯错/主管不太愿意给我机会/单位里总有人做得比我好
瓶颈2 老板的亲属、朋友、同学哪得罪得起——你要么就做个烂好人，要么就打开局面。
我没办法指挥我的副手，他是老板的侄子/总经理的同学（别的部门）告了我一状/我不敢告诉董事长，他儿子（我们采购总监）拿回扣/老板娘打电话来查帐，怎么办？
瓶颈3 手下有事情、有困难，好像不太来找我——只要大家都不想找你，你的工作能力就有问题。
我不天天都坐在那里吗？
/我也常下去看看现场呀/我问过他们有没有问题的/我也不可能解决所有的麻烦不是？
瓶颈4 留不住底下的人——手下换得太快，当然也就永远没有左右手帮你。
我又不能给他加薪呀/我叫不动那些家伙/我一骂，他们就不干/我常麻烦HR部门帮我招人
瓶颈5 部门里的问题永远解决不完——天天处理麻烦，你哪有时间搞好部门工作呢？
公司其实常给我们上课/同样的错误有些人就是一再地犯/工作手册和有关规定早就发下去了/我向上级反映某些人不能用，没有结果
瓶颈6 业绩太难突破了——企业考核一个销售主管，你的销售业绩是最有说服力的。
公司的产品不好，我怎么卖呢？
/我碰到的客户都很难搞定/我被分配的地区不好做/我底下那些新手不会做生意
瓶颈7 跟别的部门打交道太痛苦了——你一个小主管在单位里，不可能不跟别的部门扯上关系的。
其他部门总不把我的要求当一回事儿/我每次问他们都说没有问题，结果……/我不可能命令他们呀/我急了就去找上级，又被K了一顿
瓶颈8 在这个单位，我的生涯似乎走到了尽头——真走到了尽头，你这一生就没什么指望了。
我过去书没读好，这是没办法的事/短期间内我不可能升高管，也不可能出去创业/公司（工厂）所教的我早会了/我就是一颗螺丝钉，又没地方学习新技能
《激励一百--激励员工、老板和顾客》
课程收益
如何掌握人员激励的原理和技巧
课程前言
如何做好员工的激励——也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。
激励可以分为正负两个方面，也就是我们常说的奖罚分明。
对优秀员工一定要激励，从而提升他们的工作积极性，不断为其企业创造更多的价值；对于有错误、有失误，给企业造成损失和影响的员工，也要坚决的实施“负激励”，从而保证整个员工队伍的责任感。
课程提纲
激励模式Ⅰ——你自己发散出一种激励效果
激励你的员工
1．态度上：
从容地处理一些突发状况或紧迫事件。
沉稳地应付一些棘手的人事或压力。
安静地面对一些浮躁的措施或行动。
2．工作上：
凡事不要能拖就拖，一拖再拖。
事情没有弄清楚之前，不要立刻把下属抓过来问话。
不是很紧急的事，不要任意叫下属加班，把他们累垮。
不要乱开空头支票，订出奖赏，却不兑现。
不要经常开会。
不要朝令夕改。
3．行为上：
注意你的服装仪容。
注意你的声调步伐。
注意你的精神状态。
注意你的形象坐姿。
激励你的老板
老板不论交待你什么任务或工作，你都不要立马有情绪反应。
老板有负面消息，公司里不要刻意死寂，也不要谈笑风生。
和其他同事的磨擦或不愉快，不要在老板面前表演。
自己家中的一些琐事或问题，不要说给老板听。
老板忘了奖赏，你不要刻意去提，但可以先安抚自己部属一下。
老板交待的事或你答应老板的事，尽量提早一点完成。
永远在老板的面前衣着干净，精神焕发。
激励你的顾客
顾客弄坏东西，忘了带钱，顺手牵羊，都不要大惊小怪。
顾客恼羞成怒，打骂小孩，你可以想些方法转移注意，包括看热闹的。
尽量不要折腾顾客，你可以替他做，替他送，或替他取。
令顾客尴尬的事，都应暗示或低声告知。
跟顾客讲话，尽量站着。
处理第一位时，不妨跟第二位打个招呼（即使一个眼神）。
顾客有小麻烦（掉个扣子/要用洗手间/意外碰伤），自己要主动协助。
激励模式Ⅱ——你对他人的作为能影响一个人的工作士气
激励你的员工
1．生活上：
带下属到外面用餐或喝下午茶。
观察下属是否有异常行为（采取适当措施），包括他的难处（疾病、子女叛逆等）。
赠送一些小礼物（金），尽量满足每个员工的个别需求。
随时随地关怀或赞赏。
2．作业上：
主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）。
建立“无事不可谈”的良好沟通管道（时间/地点/形式）。
与部属共同讨论问题，并让他参与你的决策工作。
让部属知道，你对他们在工作上有何期许。
调整你与部属的配合时间。
适当地授权或分权。
3．习惯上：
不要总是固定地与少数人讲话或交流。
不要当烂好人。
不要故意掩饰决策背后所隐藏的原因。
不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音。
激励你的老板
给老板带一些可口的点心或营养食品。
老板坐过牢，受过处分，上过法院，或离了婚，我们讲话就要留意，不要让他难受。
老板是女性，我们不可看轻，更不要造谣生事儿。
还要为她化解女性特有的困窘。
老板是黑人或农民工出身，也是同理。
照顾或善待老板的家人、朋友、会让他非常开心。
老板刚上任或接到一个新任务，我们不要搬石块挡路，反而要全力支持他的新政策。
老板调职，不要“人未走，茶已凉。
”
老板为了面子，揽功诿过的时候，我们不要强辩力争，事后说明即可
激励你的顾客
对年幼、年长以及怀孕的顾客，我们要有个别化的关怀。
对等待太久或被忽视的顾客，我们应有一套安抚或补偿的做法。
即使顾客在上班以外的时间有求于你，你也尽量帮忙，而且让他感受到你的乐意。
顾客最终没有买你的产品，你也一定要心平气和，仍然像朋友一样地待他。
顾客无理取闹的时候，不要发呆，也不要走开，更不要互骂。
顾客充内行，摆架子，我们笑笑就好。
激励模式Ⅲ——有些激励则要依靠公司组织的整体表现
激励你的员工
1．制度上：
用人或提干尽量依据公平合理的考核结果。
货币性的津贴/补助/奖金/红利/（退休）保险尽量考虑到每一个部门与个人。
非货币性的教育训练/生涯规划/工作氛围/公司发展/带薪休假应有一个长期构想。
以轮岗的方式将每一个员工放在最适当的职位。
调整劳逸不均的工时分配。
不应给予干部过多的特权，甚至包庇纵容。
视状况实施弹性工作时间——①尖峰时刻②4-40制度③怀孕或家庭危机处理。
指派项目或任务时，要检查应有的资源与能力，同时指定支援人力（或部门）。
2．环境上：
注意办公室或工厂的地址/光线/噪音/温度/整洁/空间。
注意主管与员工的疏离（隔间）。
注意饮食/盥洗/休憩/阅览的有效设计。
注意一切安全，包括返家。
3．精神上：
提供快捷可行的投诉管道。
举办家庭聚会/团体出游/周末点心/运动竞技这样的温馨活动。
对心理辅导或精神医疗给与支付。
增强“公司文化”的凝聚力。
对新进员工要让他感到深受欢迎，并派员辅导。
在重要目标的每一个完成阶段，要有一个HappyClose。
激励你的老板
不要什么事都向老板请示，尽量自己先想方法，与同事沟通协调，别增加老板的负担。
做部属的也应该为可敬的老板和主管干部，办一个感恩party。
我们把一切事情都安排妥当，告诉老板，然后请他离开办公室，休息一周。
只要在方方面面能节省公司的开支，就是为老板省钱、赚钱。
公司变革的过程中，一定会有阻力，我们要善意地提醒老板，而且有所依据。
激励你的顾客
为忠诚客户，公司应设计“感恩卡”、“感恩活动”、“旅游野餐”等活动。
大部分的部门都应有为顾客预留空间——座椅+咖啡（茶）+点心+书报+花瓶+纸笔。
公司的改革、发展、计划，应该定期地以通讯的方式告诉大客户，让其觉得是一家人。
为客户设计弹性工作时间，哪怕是周日/假日/夜晚。
永远不要让客户感觉，公司的领导干部比他们优先，比他们重要，尤其是他们的投诉。
对客户的安全与不适，包括夜晚回家、突发疾病，公司要第一优先考量。
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